Добрый день! Давно являюсь клиентом банка. Ранее открывала вклады и счета. И вот нужно открыть накопительный счет на один месяц, но я не знала подхожу ли под условия нового клиента. Задала вопрос в чате Банка, мне достаточно быстро ответил специалист. Специалист Гузяль предоставила ответ, что я являюсь "новым клиентом", так же специалист ответил на дополнительные вопросы. В чате всегда отвечают быстро, оперативно, мне нравится обслуживание в банке.

Здравствуйте. В банке Дом.РФ имею накопительный счет по ставке 19,5%, который переоформлял в мобильном приложении каждые 3 месяца, но с после обновления не удавалость войти. 22.11.2024 обратился в отделение банка в Ростове-на-Дону, чтобы там мне помогли, так как скоро надо было уже переоформлять накопительный счет. В банке очень быстро решили мою проблему. Специалист помогла установить новое приложение, посмотрела номер счета, ведь с собой у меня его не было, а также объяснила как это можно сделать на компьетере через браузер. Спасибо большое сотрудникам банка Дом.РФ на Ворошиловском 26/28, помогли с моим вопросом очень оперативно.

9 ноября обратился за консультацией по вкладу, получил очень качественую и быструю консультацию, отличная работа от Татьяны, приятно иметь дело с такими проффесионалами!
вопрос касался получения участия в акции "золото в подарок" при открытии вклада, видимо на пропустил шаг подверждения в акции.

на протяжении 3 дней не получалось решить вопро через консультантов, основная причина- не было времени ждать ответа и не приходили push уведомления. 

на очередной мой запрос 09 ноября, на связь подключилась Татьяна и очень быстро разобьралась в ситуации и помогла подключиться к акции, списибо ей за профессиональное исполнение обязаностей!

Добрый день. Обратилась в отделение в г. Уфа 2.11. Хорошо, что отделение работало не по сокращенному графику. И я успела после работы. Не могла зайти в приложение и посмотреть, когда у меня заканчивается вклад. Сотрудница быстро помогла восстановить, научила делать это в будущем. Посмотрели условия по вкладам. Я думала его закрыть и оформить под новую более высокую ставку, но сотрудница помогла мне и посчитала потерю процентов, сделала расчёт по новому вкладу и я решила оставить вклад. Тем более осталась пара месяцев до окончания и вероятность дальнейшего повышения ставок есть. Спасибо за подробную финаносовую консультацию. Обычно, в других банках, никто так подробно с клиентами не работает. Во вложении скрин моего вклала в приложении.

Добрый день! Являюсь вкладчиком банка Зенит с 2020 года. Обслуживаюсь в отделение г.Москва на Щербаковского 40. Обратился в отделение 03.10.2023 года для закрытия вклада. 

Пригласил сотрудник С-ров А.Б. 

Сотрудник-Александр ,отлично знает условия вкладов без использования материалов, отвечал уверенно и доброжелательно. Т. К часто меняются условия по вкладам и никогда нельзя быть уверенным в ставках в долгосрочной перспективе. Мне предложили комплексное размещение денежных средств часть оставить на вкладе а часть в программу накопительного страхования которая позволит мне получать 35% годовых с каждого взноса + дополнительные приемущества по адресной передачи и с меньшей налогооблагаемой базой . Так же порекомендовали открыть моментальную карту для того что бы быть всегда вкурсе всех продуктов и возможность пользоватся мобильным банком. Так же оплачивать покупки и получать кешбек. Предложения мне очень понравилось но к сожалению в связи с покупкой пришлось забрать деньги. Но я думаю что в дальнейшем я ещё обращусь в банк для открытие новых продуктов. Спасибо отруднику за хорошее знание условий. Сотрудник сэкономил мне время, за что отдельное спасибо! И спасибо Зениту за таких сотрудников!

Интересовалась открытием вклада и нужно было человеческим языком мне объяснить условия по каждому и помочь разобраться в их различиях. Зашла в отделение, отдельное спасибо большое сотруднике Маше, что ответила на все вопросы, рассказала простыми словами какой вклад под мои нужды стоит открыть мне. Ответила на все вопросы и помогла с оформлением. При этом не было никакого раздражения в голосе, закатываний глаз и прочих признаков того, что человек хочет от меня поскорее избавиться. Вклад открыла, всем довольна. Ещё раз спасибо Марии за профессионализм