2 442 отзыва о банке «Ак Барс Банк»

Постоянно приходится оплачивать различные квитанции в райцентре–село Сарманово рес. Татарстан: обслуживание ужасное,очередь практически не двигается, половина клиентов покидают очередь , потеряв терпение, и что самое ужасное у людей нет выбора это единственный банк, через который работают местные организации.

Живу в Подмосковье и подумывал о переводе своего депозита из Сбера в этот банк, но, почитав отзывы клиентов этого банка, серьёзно задумался. Боюсь, что свои нервы лучше поберечь. Извините, но не надо.

Хороший банк, обслуживание просто классное. Перед сроком платежа каждый раз звонят из кредитного отдела, предупреждают, чтобы просрочки не допустить. Помогают во всем, можно даже им деньги оставить, они сами все оформят, приедешь только квитанцию заберешь и все. Они там молодцы. Вот только взять кредит просто так практически невозможно. Я и все мои знакомые брали за "откат" 20 процентов. А так, "левых" заемщиков промурыжат, да и откажут. Обычное дело.

2 сутки пыталась дозвониться по номерам 70–08–88, 70–07–53, 70–50–58,но тщетно.На другом конце просто игнорируют...так для чего им нужны телефоны,если даже я не могу получить консультацию?!! не могу же я по любому вопросу ехать в головной офис,стоять в очереди .......

сначала протянули три недели с решением, затем позвонили и сказали что одобрили, в день когда нужно было оформлять кредит снова позвонили и уже попросили поручителя, сказали что дадим кредит уже на 100% если будет поручитель, привела поручителя в банк с документами, причем со справкой по форме 2 НДФЛ, где за пол года сумма зарплаты больше чем я хотела взять в банке. В итоге перезвонили через 2 дня и уже точно отказали.

Хотелось бы, чтобы политика Банка предусматривала рост персонала с переводом на более оплачиваемую должность, а не только хотела, чтобы работник улыбался клиенту, не смотря на объём работы и его зарплату, неизменную с годами. И не забрасывать работников различными не всегда нужными на данном участке тестами, якобы для повышения качества обслуживания клиентов. Это лишняя трата времени и отписка для руководства!!

Брала ипотеку в АК Барсе, заявку рассмотрели в короткий срок, документы оформили быстро, консультировали по всем вопросам. Очень довольна, что выбрала именно этот банк.

я получаю на ребенка эти деньги.сейчас ждать понедельника.сколько еще будкут расматривать.я очень расстроена.последние деньги забрал.

Оформила пособие на ребенка,в нашем районе соц.зашита работает именно с АК БАРС банком,а филиал один единственный на весь район,почему соц.защита работает именно с ним непонятно потому что других банков в районе намного больше да и обслуживание в них лучше с маленьким ребенком пошла в банк открывать счет,простояла целый час, в кассе кассир с кислой рожей через "нехочу" оформила счет сухо ответила на мои вопросы и состряпала такое лицо что аж холод прошелся по телу!!!!!! оЧЕНЬ ПЛОХОЙ БАНК.

После работы я решил оплатить услуги предприятия счет которого находился в банке Ак Барс. Ну и чтобы не платить комиссию пришел в банк, до закрытия его оставалось пол часа. Очередь в 3 кассы была около
6 человек. Когда время приблизилось к окончанию рабочего дня все кассы как одна закрылись и нас оставалось человека 3 попросили выйди. Спрашивается чего народ стоял пол часа и что это за отношение вообще к клиентам???

Второй раз сталкиваюсь с проблемой получения наличных денег в банкомате по карточке Ак Барс банка. Напривокзальной площади не работает ни один банкомат. Обратившись в офис банка по телефону 519 38 85 второй раз получаю ответ, что не работает прграмма. надо подождать. Извените но не всегда есть такая возможность. Причем банк никогда не признает своей вины и неизвеняется. А я тем временем не могу получить крайне необходимую сумму на покупку билета на поезд. Интересно а в чем удобство такого сервиса? Может быть вернуться к старому способу получения зарплат через кассира? По крайней мере это надежнее!!!

Пытался взять минимальную сумму ипотечного кредита, вполне проходил по доходам и кредитная история положительная, но "компетентность" сотрудника службы безопасности поставила крест на моих планах. Дважды звонил мне лично и пытался выяснить где я брал не существующий кредит, причем одновременно спрашивал сначала когда я его погасил и тут же в каком банке я его недавно взял??? Постоянно путал данные из разных колонок анкеты, искал выплаченный ранее авто кредит в другом банке. В общем сложилось впечатление, что там работают не компетентные люди, либо просто малограмотные.

Нецивилизованное отношение к добросовестным клиентам банка АК БАРС.

Спасибо сотрудникам Московского офиса банка "Ак Барс" на Сретенке: очень любезное, предупредительное отношение к клиентам. Могу сравнить по личному опыту с хорошими зарубежными банками США и Европы: всё на очень хорошем уровне. Что нужно – разъяснят, обслужат, если придёшь за 5 минут до конца рабочего дня. Отношение к клиенту образцовое. Молодцы! С наступающим Новым годом!

Я давно не пользуюсь услугами банков Ак Барс.Так как в них твориться безобразие. Неуважение к клиентам. Безобразные помещения филиалов. Вечные очереди. Эти дурацкие кабинки со сломанными дверями и ручками. Некомпетентность персонала,а так же их грубость. Впервые я поругался именно в этом банке......причем не один раз. Никогда раньше не представлял что такое возможно. Для меня банк Ак Барс больше не существует.....и другим не советую.

Прочитала отзывы о работе Ак–Барса на территории Татарстана и поразилась. В Московском головном все сотрудники и, в частности, упомянутые в отзывах кассиры вежливы, предупредительны. Однако с персоналом и постановкой работы Центрального офисом ( в Казани), видимо, действительно проблемы. Я как вкладчица АК Барса имею право на Golden Visa, запрос был отправлен в Центральный офис 9 месяцев назад, и с тех пор – ни звука, ни шороха. Может быть, если так, забрать свой депозит? Что–то настораживает такое пренебрежительное отношение банковских работников к своим же землякам. Кстати, когда гостила в Татарстане этой зимой было очень приятно общаться – всюду было прекрасное, доброжелательное отношение. АК БАРС, исправляй отношение к жителям Татарстана!

В Нижнекамске в центральном офисе банка.Приходится стоять иногда по 40 и более минут,для оплаты коммунальных и прочих платежей.Особенно в начале месяца,когда наплыв посетителей..1 максимум 2 оператора просто не в состоянии всех обслужить.Причем второй оператор очень редко бывает.А ведь многие операции люди вынужденны проводить именно через ваш банк.Нам не оставлено выбора.Набрали клиентов – постарайтесь соответствовать банку входящему в топ лидеров,а не колхозной кассе.

Живу рядом с кассами банка "АК БАРС", что на пр.Х.Туфана,3 (в автосалонах). Но мне лучше добраться до сбербанка, т.к. в этих кассах так испортят настроение, что месяц приходится в себя приходить. КассирШИ все, как на подбор (может, действительно конкурсный отбор проходили?) грубые, всегда недовольные , делающие одолжение. Отвратительно работает с населением кассир Нестерова Н.А., на вопросы не отвечает, перерекается, грубит. Когда я открыто выразила свое недовольство обслуживанием, она сказала, что 150 чел. обслуживает. Может ей найти работу полегче, к токарному станку встать, например, там говорить ничего не надо, да и назойливых клиентов нет. А кассиры должны знать, что не только на кнопочки нажимают, но и с ЛЮДЬМИ работают. А, может, банку просто невыгодно с населением работать? Но, к сожалению, некоторые платежи принимаются только в "АК БАРСЕ", как навязанная услуга, а то бы к вам ни ногой.

Уважаемые господа! Я регулярно пользуюсь услугами Ак Барс Банка по приему коммунальных платежей и оплате по ипотечному кредиту. И также регулярно сталкиваюсь с таким моментом, как недодача сдачи. К примеру, сегодня 23.07.10. оплачивая сумму 12224,61 в отделении банка по пр.Химиков 90, Нижнекамск, я отдал кассиру 12500 и получил сдачу 275,30, хотя должно быть 275,39. На вопрос, "Вы округляете только в меньшую сторону, кассир, покраснев, ответила, что иногда и в большую." Хотя очевидно , что 39 округляется до 40. За мной была очередь и требовать точную сдачу я не стал. Учитывая, что с такими фактами со стороны этого банка я встречаюсь не раз, и это уже надоело, у меня вопрос: это негласная политика всего банка недодавать сдачу или некомпетентность кассиров?

Я регулярно пользуюсь услугами Ак Барс Банка по приему коммунальных платежей и оплате по ипотечному кредиту. И также регулярно сталкиваюсь с таким моментом, как недодача сдачи. К примеру, сегодня 23.07.10. оплачивая сумму 12224,61 в отделении банка по пр.Химиков 90, Нижнекамск, я отдал кассиру 12500 и получил сдачу 275,30, хотя должно быть 275,39. На вопрос, "Вы округляете только в меньшую сторону, кассир, покраснев, ответила, что иногда и в большую." Хотя очевидно , что 39 округляется до 40. За мной была очередь и требовать точную сдачу я не стал. Учитывая, что с такими фактами со стороны этого банка я встречаюсь не раз, и это уже надоело, у меня вопрос: это негласная политика всего банка недодавать сдачу или некомпетентность кассиров?