3 926 отзывов о банке «Ак Барс Банк»

Кассиры работали быстро, что очень порадовало, даже решил написать благодарность, но увидев их нетрезвое начальство что–то расхотелось.

Непонятно почему платил всегда вовремя без просрочек

Здравствуйте могу ли я заморозить счет на период пока ищу работу ?

Банк "Ак Барс", купив закладную по моей ипотеке, стал мне названивать с требованием открыть счет. Предыдущий кредитор выслал мне уведомление, в котором указаны реквизиты Барнаульского филиала ОАО "АК БАРС" банка. Ни по телефону, ни лично сотрудники "Ак Барса" мне внятно не объяснили, почему я не могу перечислять средства на расчетный счет барнаульского филиала. С третьего звонка мне стали угрожать просрочкой платежа, если я не открою текущий счет на свое имя. В Новосибирске всего два офиса и до ближайшего офиса "Ак Барса" на Димитрова, 7 мне ехать почти 40 километров (1,5 часа, учитывая пробки). Я решил все же поехать в банк, так как просрочки платежа совсем не хочу. При открытии счета сотрудник подготовил два одностраничных заявления, которые мне предложили подписать. Заявления в каждом пункте ссылались на "Договор комплексного обслуживания физических лиц в ОАО "АК БАРС" БАНК". Я попросил этот документ, получил [B]33 страницы мелкого текста[/B]. И по телефону, и лично сотрудники банка утверждали мне, что услуга эта бесплатная. Читать все 33 страницы в офисе я не стал, к сожалению. Позже обнаружил пункт 9.3.2: [QUOTE] Банк вправе взимать с Клиента комиссию за ведение Текущего счета при условии полного погашения Клиентом задолженности по кредитному договору[/QUOTE]. Договор является бессрочным и без моего личного обращения в офис банка его нельзя расторгнуть. [I]В итоге возникло стойкое ощущение, что банк шантажом вынудил меня приобрести услугу.[/I] Прошу представителя банка дать ответ, на каком основании мне запретили перечислять средства на расчетный счет барнаульского филиала и принудили открыть текущий счет?

Заполнил заявку на кредит, мало того, что полторы недели ответа не было, так еще потом звонили, спрашивали типа знают ли родители, что я кредит беру :) Это в 26 то лет. Военком же не спрашивает у родителей призывников, можно ли их в армию забрать? :D Итог: одобрили кредит, позвонила менеджер, сказала завтра в 2 дня подойти в банк для подписания договора и получения кредита, а вечером смс: вам отказано. Кто же так работает? И еще оплатите своим сбшникам хороший канал связи, а то ведь звонят, то их не слышно, то как-будто квакают.

Специалист не компетентен в вопросах, совершенно некорректен в обращении с клиентом. Была очень раздражена моим обращением к главному инспектору по кредитам (в этом же кабинете), покинула рабочее место. Главный инспектор в вежливой форме продолжил консультацию. Инцидент с Билаловой Э.Н. оставил не приятный осадок. Обративший в другой банк города (Автоградбанк) получила необходимые разъяснения и одобрение по ипотеке.

позвонили через 3 дня и говорят: вы раньше не являлись клиентами нашего банка,и мы увеличиваем проценты 23.4%.откуда они взяли эти числа? там не было этого,и менеджер тоже не говорила об этом ,когда нам представила этот потр.кредит..

Ситуация не проста, и как видимо изменить ничего уже нельзя. Дело в том, что решив подать заявку на кредит в банк для покупки авто, столкнулся с отказом. Позже через знакомых "безопасников", выяснил, что причина отказа в том, что в кредитную историю банком АК-Барс, в мою кредитную историю внесена пометка о том что якобы в 2006 году я пытался получить в этом банке кредит на развитие бизнеса по подложным документам. Я обращался в этот банк по месту своего жительства. Но в ответ получил следующее: - "Что если не был выдан кредит, то и оснований для ответа мне нет". Вот так просто и без замысловатых изъяснений, я был в сущности послан разбираться со своими проблемами, которые мне устроил данный банк САМ! На данный момент не могу оформить кредит на нужную сумму т.к. кредитная история испорчена. Прошу дать хоть какой-то вразумительный ответ по поводу действий банка. [b]От администратора:[/b] Просьба предоставить представителю банка свои персональные данные и отписаться об этом в комментариях. [b]От Alex1476:[/b] Отписался банку, изложил еще раз суть проблемы......

4 дня и ответ есть. Сейчас после того как все заявки стал рассматривать головной офис в Казани, это длится неделями. Сдаешь заявку и ждешь 2 недели, а потом еще и отказываю т.к. не дозвонились до заемщика! Бредятина полнейшая. Ужасный банк, менеджеры, и ни кто ни чего не знает!

из 5–ти касс работают две. Постоянно в очереди человек 10. Последний платеж решила оплатить через банк–онлайн. т.к. очередь была еще больше чем обычно. Оказалось обслуживание онлайн поменялось и старые карты с паролями устарели. На следующий день обошла три банкомата, два из них не работали, в третьем наконец–то удалось получить пароли. В итоге до 15.00 не успела оплатить через онлайн и получила штраф как просроченный платеж. И это каждый месяц из года в год. В нашем городе постоянные очереди во всех офисах банка. И движение их очень медленное. На оплату тратится примерно 1–1.5 часа. 2 года назад являлась клиентом банка по зарплатной карте–постоянно нет денег в приходилось обходить пол города для поиска банкомата с деньгами. Сейчас ситуация не улучшилась.

сегодня пыталась снять деньги–в одном месте не работает,пошла в другое–та же история!причём,находятся банкоматы не рядом,нужно идти искать!это невозможно!

На эти карты перечислены за год примерно 2,5 миллиона денег. Какие то женщины снимали деньги на улицах Казани, в рабочее время. А 4 соседа– товарища живут и работают в 40 км от города. В фирмах, которые перечисляют деньги, никогда не работали. В первый раз услышали о них, когда по одной из карт произошло ошибочное зачисление денежных средств банком. Завтра, т.е.13.02.14г. 14–ое судебное заседание, не можем доказать, что никогда не оформляли никаких карт в данном банке, никаких договоров не подписывали. Кстати, когда блокировали карты, никто не подсказал, что у грузчика на карте остались 57 тысяч рублей. И у него на момент оформления карты паспорт был недействительным. При оформлении карт ксерокопии снимались не с паспорта, а с другой ксерокопии.

Как то страшновато. И через сколько можно забрать свои деньги из ячейки? Хотелось бы сразу, потому что оставлять боюсь

Работал с ними по срочному вкладу (на три года). Привлекла процентная ставка и образ банка, связанного с правительством Татарстана, не самого бедного региона нашей страны. Вклад открывал в г. Москва, закрывал в г. Екатеринбург - никаких проблем не возникло. Параллельно открыл интернет-банк ("АК БАРС Online"), просто "погонять". В офисах нет электронных очередей, но и не было и толп посетителей. Тихо, уютно, реально как-то "по-домашнему". Проблем с дозачислением средств на вклад не было; получение крупных сумм, конечно же, нужно заказывать за сутки. Четверку ставлю только за то, что не выбрал бы их в качестве банка на каждый день из-за неразвитой банкоматной/терминальной сети по РФ, не очень удобного для меня интернет-банка. Для долгосрочного размещения средств (в пределах страхования вкладов) - самое то. [b] Администратор: [/b] Укажите в каком отделении Вы обслуживались? [b] Alessandro_S: [/b] Обслуживался в отделениях: в Москве - Последний переулок, 24 (филиал); в Екатеринбурге - допофис на ул. Малышева, 7.

мы то не виноваты в этом.на их место сажайте других сотрудников. И вообше почему в Сарманово в основном все платежки надо делать в этом банке? Я очень не доволен этим банком

(последней каплей стало то,что за два дня до сделки нас поставили в известность,что процентная ставка увеличивается). Отнесли документы в СБ РФ в понедельник–в четверг уже была сделка.Процент ниже на 0,5 годовых!

+ технический перерыв.Клиенту,который работает с8ч. до 17ч., нереально воспользоваться услугами вашего банка .

За что?Впереди разбирательство,которое мне совершенно не нужно.у меня свободного времени совсем нет.Вообщем.,очень пожалела. Сейчас вынуждена заниматься рефинансированием.Вот так...

Сначала принесли все требуемые справки , кредит одобрили и огласили сумму, на котрую они могут расчитывать. Нас пленила процентная ставка банка 10% . Хотя у родителей карты сб рф на которые перечисляются пенсии и можно было обратиться в этот банк, но там ставка была чуть выше.сумма первоначального взноса более пятидесяти процентов.В общем нам одобрили почти нужную сумму( меньше запрашиваемой на семьдесят тысяч –для нас это не существенно). Так как квартира была выбрана и документы все готовы их сразу предоставили банку.нам сказали что до нового года сделка состоится. Я планировала после покупки квартиры отправить родителей на отдых на Новогодние праздники.Но через неделю нам звонят из банка и начинают требовать у продавца документы из опеки – как– будто сразу нельзя было сказать , что они нужны, потом какие– то документы у моих родителей, а в итоге за неделю до нового года заявляют, что сумма кредита урезана на пятьсот тысяч! Ладно у меня бизнес и я нашла эти деньги ,( сотрудники банка обещали быстро до нового года все оформить– только найдите деньги , что– бы сохранить низкую процентную ставку– она действовала до 31 декабря).
но сделка не состоялась до Нового года, так как оказалась, что Казань долго готовит документы и пока их готовят у нас закончится ЕГРП, которое банк почему– то запросил не в день сделки , а вместе с документами на квартиру. Естественно, что сделку нам не провели, сказали заказывайте ЕГРП и девятого числа все будет. Потом позвонили тридцатого и заявили что нужно еще страховать квартиру. На вопрос мамы : " что страховать–конструктив или титул?" и вообще какая нужна страховка( от этого напрямую зависит сумма страховки) сотрудница банка Лариса Владимировна заявила, что она не знает что такое титул и о сумме страховки и вообще по страховке ничего сказать не может и с этим вопросом нам нужно обратиться в страховую фирму, которая находится на втором этаже банка.Оказалось что страховка стоит тридцать три тысячи , что составляет еще два процента годовых.И об этом людям говорят практически за день до сделки. Видимо зарплаты работников этого банка так велики, что они думают, что люди могут найти за пару дней пятьсот тысяч да еще и повесить на них ежегодную страховку увеличивающую процентную ставку на два процента годовых.Например Сбербанк требует страховать конструктив– это не более пяти тысяч.Если– бы мы знали, что Акбарс банке будут такие проблемы, мы могли– бы взять эти деньги под двенадцать процентов в любом другом банке при таком первоначальном взносе, а нас " надули" , пообещав десять процентов годовых и нужную сумму, а сами перед сделкой урезали сумму и увеличили процент страховкой. Причем у меня счета в ЗАО уралсиб и банке Москвы и более некомпетентных работников в банке я еще не видела. Требуют изначально документы , которые нужны в день сделки и не могут ответить ни на один вопрос.Сейчас уже девятое число и сегодня оказалось что в документах оценщиков не хватает какой– то бумажки. Оценку привозили за две недели до Нового года– ее что никто не смотрел? Сейчас уговариваю маму забрать документы и отнести в другой банк из принципа, потому что так обращаться с людьми просто нельзя.Если – бы мы были миллионерами мы не брали– бы ипотеку, а нас просят пятьсот тысяч найти за неделю да еще и страховку заплатить!

Справки собрала быстро, одобрили в течение нескольких дней.Обслуживание достойное, все вежливые и приветливые.Ставлю "4" только потому, что процентные ставки высокие.Я брала кредит под 20,5 %.Переплата,конечно, серьёзная.Брала 180 т.р, отдавать 290.