1 379 отзывов о банке «Ак Барс Банк»

там было два инспектора, одна жует за столом Исмагилова а другая так грубо отшивает клиентов Билалова. билалова из–под лобья смотрит как на идиота. неприятные впечатления остались.

Еле проснувшись отвечать не успевал, весь разговор – сплошное хамство и ложные утверждения и провокации, в середине разговора я совсем разнервничался по поводу того что кредит не дадут и начал путаться в мыслях. с какой стати банк "якобы лезет" в конфиденциальную информацию?, это как минимум незаконно + разглашение данных гражданским. Хотя наверно это по большей части провокации, чтобы сбить меня с толку, подергать нервишки и отказать. Скажу вам это удалось. Больше не буду к вам обращаться, и не желаю иметь отношения с банком, где работают одни хаы. так что желаю вам и дальше терять "будущих" платежеспособных клиентов.

Когда я сегодня пришла в банк за начислением процентов, мне отказали в их начислении, заявив, что такой вклад закрыт, мои денежные средства переведены на вклад "До востребования". Но согласно договору,это могли сделать только в этом году – отказав мне в пролонгации (п.1.10.), Никакого письменного уведомления из банка мне не было (П.6.7.).

Персонал хамоват и грубит и это с утра когда только открылись (по логике не должны были устать еще). Хотелось бы чтобы банк провел воспитательную работу со своим персоналом.

Кассиры работали быстро, что очень порадовало, даже решил написать благодарность, но увидев их нетрезвое начальство что–то расхотелось.

Непонятно почему платил всегда вовремя без просрочек

Здравствуйте могу ли я заморозить счет на период пока ищу работу ?

Специалист не компетентен в вопросах, совершенно некорректен в обращении с клиентом. Была очень раздражена моим обращением к главному инспектору по кредитам (в этом же кабинете), покинула рабочее место. Главный инспектор в вежливой форме продолжил консультацию. Инцидент с Билаловой Э.Н. оставил не приятный осадок. Обративший в другой банк города (Автоградбанк) получила необходимые разъяснения и одобрение по ипотеке.

позвонили через 3 дня и говорят: вы раньше не являлись клиентами нашего банка,и мы увеличиваем проценты 23.4%.откуда они взяли эти числа? там не было этого,и менеджер тоже не говорила об этом ,когда нам представила этот потр.кредит..

4 дня и ответ есть. Сейчас после того как все заявки стал рассматривать головной офис в Казани, это длится неделями. Сдаешь заявку и ждешь 2 недели, а потом еще и отказываю т.к. не дозвонились до заемщика! Бредятина полнейшая. Ужасный банк, менеджеры, и ни кто ни чего не знает!

из 5–ти касс работают две. Постоянно в очереди человек 10. Последний платеж решила оплатить через банк–онлайн. т.к. очередь была еще больше чем обычно. Оказалось обслуживание онлайн поменялось и старые карты с паролями устарели. На следующий день обошла три банкомата, два из них не работали, в третьем наконец–то удалось получить пароли. В итоге до 15.00 не успела оплатить через онлайн и получила штраф как просроченный платеж. И это каждый месяц из года в год. В нашем городе постоянные очереди во всех офисах банка. И движение их очень медленное. На оплату тратится примерно 1–1.5 часа. 2 года назад являлась клиентом банка по зарплатной карте–постоянно нет денег в приходилось обходить пол города для поиска банкомата с деньгами. Сейчас ситуация не улучшилась.

сегодня пыталась снять деньги–в одном месте не работает,пошла в другое–та же история!причём,находятся банкоматы не рядом,нужно идти искать!это невозможно!

На эти карты перечислены за год примерно 2,5 миллиона денег. Какие то женщины снимали деньги на улицах Казани, в рабочее время. А 4 соседа– товарища живут и работают в 40 км от города. В фирмах, которые перечисляют деньги, никогда не работали. В первый раз услышали о них, когда по одной из карт произошло ошибочное зачисление денежных средств банком. Завтра, т.е.13.02.14г. 14–ое судебное заседание, не можем доказать, что никогда не оформляли никаких карт в данном банке, никаких договоров не подписывали. Кстати, когда блокировали карты, никто не подсказал, что у грузчика на карте остались 57 тысяч рублей. И у него на момент оформления карты паспорт был недействительным. При оформлении карт ксерокопии снимались не с паспорта, а с другой ксерокопии.

Как то страшновато. И через сколько можно забрать свои деньги из ячейки? Хотелось бы сразу, потому что оставлять боюсь

мы то не виноваты в этом.на их место сажайте других сотрудников. И вообше почему в Сарманово в основном все платежки надо делать в этом банке? Я очень не доволен этим банком

(последней каплей стало то,что за два дня до сделки нас поставили в известность,что процентная ставка увеличивается). Отнесли документы в СБ РФ в понедельник–в четверг уже была сделка.Процент ниже на 0,5 годовых!

+ технический перерыв.Клиенту,который работает с8ч. до 17ч., нереально воспользоваться услугами вашего банка .

За что?Впереди разбирательство,которое мне совершенно не нужно.у меня свободного времени совсем нет.Вообщем.,очень пожалела. Сейчас вынуждена заниматься рефинансированием.Вот так...

Сначала принесли все требуемые справки , кредит одобрили и огласили сумму, на котрую они могут расчитывать. Нас пленила процентная ставка банка 10% . Хотя у родителей карты сб рф на которые перечисляются пенсии и можно было обратиться в этот банк, но там ставка была чуть выше.сумма первоначального взноса более пятидесяти процентов.В общем нам одобрили почти нужную сумму( меньше запрашиваемой на семьдесят тысяч –для нас это не существенно). Так как квартира была выбрана и документы все готовы их сразу предоставили банку.нам сказали что до нового года сделка состоится. Я планировала после покупки квартиры отправить родителей на отдых на Новогодние праздники.Но через неделю нам звонят из банка и начинают требовать у продавца документы из опеки – как– будто сразу нельзя было сказать , что они нужны, потом какие– то документы у моих родителей, а в итоге за неделю до нового года заявляют, что сумма кредита урезана на пятьсот тысяч! Ладно у меня бизнес и я нашла эти деньги ,( сотрудники банка обещали быстро до нового года все оформить– только найдите деньги , что– бы сохранить низкую процентную ставку– она действовала до 31 декабря).
но сделка не состоялась до Нового года, так как оказалась, что Казань долго готовит документы и пока их готовят у нас закончится ЕГРП, которое банк почему– то запросил не в день сделки , а вместе с документами на квартиру. Естественно, что сделку нам не провели, сказали заказывайте ЕГРП и девятого числа все будет. Потом позвонили тридцатого и заявили что нужно еще страховать квартиру. На вопрос мамы : " что страховать–конструктив или титул?" и вообще какая нужна страховка( от этого напрямую зависит сумма страховки) сотрудница банка Лариса Владимировна заявила, что она не знает что такое титул и о сумме страховки и вообще по страховке ничего сказать не может и с этим вопросом нам нужно обратиться в страховую фирму, которая находится на втором этаже банка.Оказалось что страховка стоит тридцать три тысячи , что составляет еще два процента годовых.И об этом людям говорят практически за день до сделки. Видимо зарплаты работников этого банка так велики, что они думают, что люди могут найти за пару дней пятьсот тысяч да еще и повесить на них ежегодную страховку увеличивающую процентную ставку на два процента годовых.Например Сбербанк требует страховать конструктив– это не более пяти тысяч.Если– бы мы знали, что Акбарс банке будут такие проблемы, мы могли– бы взять эти деньги под двенадцать процентов в любом другом банке при таком первоначальном взносе, а нас " надули" , пообещав десять процентов годовых и нужную сумму, а сами перед сделкой урезали сумму и увеличили процент страховкой. Причем у меня счета в ЗАО уралсиб и банке Москвы и более некомпетентных работников в банке я еще не видела. Требуют изначально документы , которые нужны в день сделки и не могут ответить ни на один вопрос.Сейчас уже девятое число и сегодня оказалось что в документах оценщиков не хватает какой– то бумажки. Оценку привозили за две недели до Нового года– ее что никто не смотрел? Сейчас уговариваю маму забрать документы и отнести в другой банк из принципа, потому что так обращаться с людьми просто нельзя.Если – бы мы были миллионерами мы не брали– бы ипотеку, а нас просят пятьсот тысяч найти за неделю да еще и страховку заплатить!

Справки собрала быстро, одобрили в течение нескольких дней.Обслуживание достойное, все вежливые и приветливые.Ставлю "4" только потому, что процентные ставки высокие.Я брала кредит под 20,5 %.Переплата,конечно, серьёзная.Брала 180 т.р, отдавать 290.