182 отзыва о банке «Алеф-Банк»

Вежливые сотрудники связались со мной через 15 минут а на следующий день картой уже мог пользоваться

Когда была в отделении в последний раз (3 дня назад), сотрудница офиса очень помогла мне разбраться с условиями кредитования. Разные есть предложение на любые нужды, но остановилась на кредите наличными. так как условия топ, а деньги упали б на карту просто. Девушка-менеджер очень мне понравилась, как специалист настоящая профессионал! Пояснила мне все условия, подробно посчитала и сумма в месяц меня устроила. Так уже вчера мне пришла вся сумма. одбренная банком! Быстрее сервиса еще не видела)

Всех приветствую хочу написать отзыв о банке которым пользуюсь много лет был арест от приставов он был сразу оплачен в других банках аресты сняли в течение 2-3 недель здесь аресты снимают пристав отправлял трижды в банк постановление об отмене но арест не снимается мною было составлено ходатайство на приставов через госуслуги пришёл официальный ответ арестов нет все сняты но банк по-прежнему не снимает арест. Дозвониться в банк по горячей линии невозможно разговаривает робот в чате то же самое кто не верит может и попробовать написать в чате что-нибудь чтобы связаться со специалистом это просто невозможно замкнутый круг

Очень довольна обслуживанием. Пользуемся услугами этого банка несколько лет. Персонал: всегда очень внимательны, уважительно относяться к клиентам, грамотно и чётко выполняют свои обязанности. Хочу особенно отметить работу Светланы С.. Большое ей спасибо за помощь при оформлении вклада

Оформляла кредитную карту и погасила задолженность по ней в течение 1 месяца. После этого не пользовалась картой на протяжении 14 месяцев. Пришло смс сообщение о том, что необходимо внести Платёж 197,53 ₽ до 9 января по данной карте. Позвонила на горячую линию, спросила, что нужно для закрытия счета? Девушка сориентировала меня, что необходимо заплатить 197,53 руб и закрыть счет в личном кабинете. Я так и сделала, но при входе в личный кабинет обнаружила задолженность в размере 1 694,06 ₽, хотя, повторюсь, картой я не пользовалась 14 месяцев, а они мне сообщают об этом только сейчас! Позвонила на горячую линию и теперь уже оператор мне сообщает, что для закрытия счета мне необходимо погасить 1694,06 руб, как такое возможно? Девушки вежливые, но совершенно не владеют информацией и вводят в заблуждение клиентов! Как могла образоваться такая задолженность на карте, которую я ПОЛНОСТЬЮ погасила уже в октябре 2021г и больше не пользовалась ей? НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОФОМЛЯТЬ КАКИЕ-ЛИБО ПРОДУКТЫ В ДАННОМ БАНКЕ

Выдача кредита довольно оперативно; но информация по страховке неполная, навязывание финансовой нагрузки по страховке

Быстро, профессионально. Оксана (фамилию не знаю) очень квалифицированный специалист, все очень быстро. Предыдущий визит был не удачный. Летом обращалась за консультацией по кредитной карте, сотрудники долго не могли разобраться с льготным периодом, а про сумму и даты оплаты - ответа так и не получила.

Плохое впечатление от банка. Пользоваться удобно, но приходится постоянно следить за всей информацией по картам. Постоянно меняются условия. Нигде четко не прописывают условия по кредитной карте. По почте высылают одну информацию, переходишь по ссылке там уже отличается и в онлайн банке уже третья.

Услугами банка пользуюсь 5 лет, но в последнее время подумываю о закрытии всех счетов. Услуга рассрочки, а нету ни какой рассрочки, обыкновенный кредит с бешеными процентами и погасить досрочно её нельзя. В банк не дозвониться виртуальный ассистент доведёт до инфаркта и в онлайн банк тоже самое стандартный ответ, вопросы не решают. Приходишь в банк говорят звоните в службу поддержки и пошло, замкнутый круг.

Хочу улучшить жил плошать и поменять кровлю на доме сделать ремонт в доме поменять обои и поставить пластиковые окна

Хороши лучший добрый на этот интернет всегда ответит отзывные хорошая самое лучшее Ты самый лучший необыкновенная воспитан

Начинающий предпрениматель надеюсь на вашу поддержку за ранее спасибо за внимание. Опыта нет, но я надеюсь вы поможете мне сделать всё правильно

В связи со сложившейся обстановкой ВТБ перенёс мой брокерский счёт в альфа банк, возможности выбора банка предоставлено небыли. ВТБ отчитался о полном переводе моего брокерского счета. До 30 ого числа альфа должны были мне предоставить доступ к моему брокерскому счету , но данная возможность до сих пор не предоставлена. На почту от альфы стали приходить письма с информацией по моим активам , что говорит о том что счёт все же перенесён. Попытки как то решить проблему с помощью писем в тех поддержку не увенчались успехом. Ответа просто нет. Пытаться писать в разные службы по адресам взятым с сайта , но ответа не последовало.

Много лет пользуемся услугами этого банка. Очень рады тому, что и в настоящее время обслуживание остается на высоком уровне. 25.03.22 в офисе на Молдавской улице прекрасный специалист Соболева С.В. очень помогла нам с мужем. Светлана Викторовна не жалея времени и сил помогла нам в оформлении банковской операции. Буквально "провела за руку" от начала и до конца. Очень внимательный, чуткий, профессиональный сотрудник.

Все хорошо нет проблем многие мои друзья и знакомые пользуется Вашим банком по моему совету. У меня была кредитная карта очень удобно маленький процент пополнял вовремя

Небольшой банк Алеф банк оказался самым порядочным. Отдал $ даже без записи, очереди не было на пр. Вернадского. Была там 16.03.2022. Обслуживание быстрое, качественное.

Считаю необходимым отметить безупречную организацию работы отделения Алеф банка, расположенного на проспекте Вернадского. В этот сложнейший период, все сотрудники отделения прилагали максимальные усилия для обслуживания клиентов. Особенно следует подчеркнуть высокий профессионализм управляющей отделения - Вероники И.

Отделение переехало с Профсоюзной на Вернадского.  Приятный светлый офис, рядом с метро, удобная мебель, ещё бы кулер и туалет.Закрыл досрочно вклад, установили ограничение - 2 тыс долларов на руки в день. Пришлось ездить с 4 по 11 марта 5 рабочих дней. Ездил из области - дорога в одну только сторону 2,5 часа + в очереди приходилось сидеть 1-3 часа - неделя жизни коту под хвост. Сотрудники работают медленно, процесс не налажен, а иногда и умышленно саботируется, с очерёдностью неразбериха - правила каждый день меняют, разговаривают грубо, в т.ч. заведующая отделением.  Только в последний день расходный ордер был готов заранее, хотя все 5 дней заказывал деньги на выдачу.Ставлю 4 потому что валюту всё-таки выдавали в отличие от многих других даже более крупных банков.

11.03.2022 в банкомате сняла деньги 49000 (Карта с условием снятие без процентов 50 000 в месяц) банк взял комиссию 3800. Почему банк не проинформировал клиентов что вводит комиссию за снятие 900 руб+ 5,9%. Люди бы не снимали деньги.  СМС не приходило, звонка не было, в личном кабинете нет информации, в банкомате при снятии нет информации. Банк обманул нас таким способом. Хочу вернуть комиссию. Когда предлагают карты, кредиты звонят каждый день, а тут даже смс не отправили, почему банкоматы не настроили на информирование, все делают молча.

В банкоматах нет валюты давно, поэтому я заказал наличные на 09.03, пришел в отделение и получил отказ в выдаче, т.к. доллары закончились. Поддержка ничем не помогла, подтвердила лишь, что забрать деньги невозможно и банк не может мне сделать, цитирую, "одолжение в индивидуальном порядке" в выдаче моих денег.  Порекомендовали оформить заказ наличных заново, ближайшая доступная дата 31 марта. Не рекомендую иметь дело с данным банком, он не может выполнять свои обязательства по вкладам , и видимо скоро прекратит деятельность