home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.66

248982

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.66

248982 отзывов

Источники

3.55

77330 отзывов

2.92

12 отзывов

3.45

171372 отзывов

3.97

268 отзывов

251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Отвратительное обслуживание

Кредиты наличными

1

Добрый день! Хочу оставить негативный опыт о посещение в г.Казань. по ул Закиева 1. Дата посещения 14.05.2021. Время 17.30 Находятся не компетентные сотрудники. Пришла отказаться от страховки по кредиту. Зашла в дубль гис и увидела кучу негативных комментариев об этом офисе. В чате приложения мне написали, что могу отказаться по заявлению в любом офисе. В офисе мне отказали в данной услуги, ссылаясь на звонок в альфа страхование, звонила я на протяжение 5 минут никто не взял трубку. Только когда пригрозила, что запишу их фио и буду жаловаться на горячей линии, решили соизволить принять заявление. Девушка начала хамить мне, что кто мне давал кредит и «навязал страховку» туда и обращайтесь, я многое встречала в жизни, но чтоб в банке сидели такие сотрудники, сталкиваюсь впервые. Очень неприятно, остался неприятный осадок после посещения. прошу здесь хотя бы ответить Альфа банк, за навязанную страховку по действующему кредиту. на горячей линии не дозвониться до вас так же альфа страхование мне никто не перезвонил. вопрос остаётся открытым, по моему заявлению хочу чтоб сделали перерасчёт и вычли всю сумму страховки по моему заявлению. Я отказываюсь от добровольного страхования, вкл в сумму кредита. В размере 73 тысяч руб + 3900  С уважением Н-ва А.Т

lina 1994

14.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Скрытые комиссии по карте

1

Добрый день обманутые клиенты Альфа Банка!Сегодня обманутым клиентом стало на 1го больше. Столкнулся с непорядочностью банка при совершении платежа кредитной картой. Карта рублевая, онлайн платеж был совершен в Евро. В результате этом обыденной операции я потерял 10 000 рублей на конвертации!!!Во всех адекватных банках перерасчет курса происходит по курсу платежной системы ВИЗА/Мастеркард или по курсу банка который транслируется на сайте, но только не у ЖАДНОГО Альфабанка! Кормушка работает без выходных!В Альфе мне торжественно конвертировали Рубли в Евро по курсу 95 рублей при курсе ЦБ 89 и курсе в онлайн приложении и на сайте 90 рублей! Моему возмущению не было предела!Обратился в контакт центр где меня грубо "послали" куда подальше.. Позвонил еще раз что бы разобраться в ситуации, и был снова послан. Претензию ни в какую не приняли, так как якобы где-то на сайте, глубоко глубоко закопана ссылка где написано мелким мелким шрифтом, что конвертации "бывают разные". Правильные и не правильные. То есть одна и та же операция может облагаться совершенно разными комиссиями и проходить по разному курсу. Еще раз отмечу что грабительский курс спрятан на сайте очень искусно.   БЕГИТЕ из этого банка, берегите свои нервы и деньги! Они зарабатываются с большим трудомСпасибо за внимание!

mx009.gt

14.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Не советую

2

Все жалобы рассматриваются формально.письменные обращения не принимают .Дело в том что мне понадобились деньги я взял карту Альфа банка и из приложения решил перевести деньги на другую карту зная что есть комиссия и желая узнать какая она я ввел сумму к требуемую графу и деньги сразу же перевелись без кода подтверждения без обозначения комиссии!сняли за комиссию 8 000!сразу же звоню на горячую линию объясняю что произошло ,что я в информационной целью хотел узнать какая комиссия..Мне сказали что так быть не может.что я сам виноват не увидел что какая комиссия была написана рядом с суммой!Оператор сказал попробуйте ещё раз!и я попробовал !и только я написал сумму 1000 сразу же сумма опять перевелась!опять без кода подтверждения ,без оповещения суммы процентов .сняли ещё 150 руб.Управы на них нет !жалобы не принимают.Никому не советую

89033660497

14.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Не советую

2

Все жалобы рассматриваются формально.письменные обращения не принимают .Дело в том что мне понадобились деньги я взял карту Альфа банка и из приложения решил перевести деньги на другую карту зная что есть комиссия и желая узнать какая она я ввел сумму к требуемую графу и деньги сразу же перевелись без кода подтверждения без обозначения комиссии!сняли за комиссию 8 000!сразу же звоню на горячую линию объясняю что произошло ,что я в информационной целью хотел узнать какая комиссия..Мне сказали что так быть не может.что я сам виноват не увидел что какая комиссия была написана рядом с суммой!Оператор сказал попробуйте ещё раз!и я попробовал !и только я написал сумму 1000 сразу же сумма опять перевелась!опять без кода подтверждения ,без оповещения суммы процентов .сняли ещё 150 руб.Управы на них нет !жалобы не принимают.Никому не советую

89033660497

14.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Нет информирования даже по запросу

Ипотека

2

Добрый день  7 мая мной были заказаны документы для реализации объекта залога. поступило письмо, где сказано " По факту получения документов Вас уведомит сотрудник" Сегодня, 14 мая, самостоятельно обращалась на горячую линию, чтобы понять - могу ли я завтра забрать документы. Обращение приняли, пообещали перезвонить, повторно звонила сама в 18:45, офис работает до 19 часов, сотрудница колл-центра не смогла ни с кем связаться - конец рабочего дня. мое первое обращение на обратный звонок было несколькими часами ранее. как мне понять могу ли я завтра получить свои документы? какая сложность возникла при просьбе обратного звонка? При получении ипотеки были ровно такие же сложности, не было информации о времени сделки и тд.  прошу информировать вовремя, тем более, если это регламентировано

Elysss

14.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

А я вот доволен банком Альфа-Банк

Кредитные карты

4

Услугами пользуюсь с 2004, тогда ещё назывался AlfaBank Express и был синий логотип и на карте был синиц цвет. В это же время или годом позже был AlfaBank Express с красным логотипом. Проблема была в 2006 примерно, когда мне подклчили СМС-информирование и на 2-й месяц начали списывать плату за услугу. Устная претензия по телефону решила эту проблему (хотя я в принципе был не прав, согласно нашему законодательству по публичному договору (в тот момент не знал об этом, но банк пошёл навстречу и вернул 59 или сколько-то там рублей, уже не помню). Более проблем не припоминаю. Иногда звонят, в прошлом, даже пришлось оформить карту 100 дней. Потом звонили - предлагали кредит - но в офисе получил отказ летом 2020 (да и кредит был мне не нужен, приехал в офис изучить ситуацию). Отзыв мой, ставлю Альфа-Банку оценку 5. Пока никаких проблем не было. Беспокоюсь о проблеме внесения наличных в банкоматах АБ и партнёров, но пока таких проблем не было (на камеру внесение наличных не снимал, свидетелей не приглашал). К-ев А.С. 04.05.19** Прочитал ниже: > Пожалуйста, указывайте как можно больше конкретики: почему вы выбрали именно этот банк, какими услугами и когда пользовались, в чем видите плюсы и минусы его работы. Банк не выбирал, в 2004 на работе зарплата перечислялась в этот банк. После увольнения открыл в Альфа-Банке личный счёт и до сих пор пользуюсь им. Больших проблем не было, поэтому банку доверяю и продолжаю пользоваться услугами. И благодарю Альфа-Банк за постояное (с 2017 или с 2018 года по моему мнению) повышение лимита по кредитным картам 0363 и 5005.

myallod

14.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

А я вот доволен банком Альфа-Банк

4

Услугами пользуюсь с 2004, тогда ещё назывался AlfaBank Express и был синий логотип и на карте был синиц цвет. В это же время или годом позже был AlfaBank Express с красным логотипом.Проблема была в 2006 примерно, когда мне подклчили СМС-информирование и на 2-й месяц начали списывать плату за услугу. Устная претензия по телефону решила эту проблему (хотя я в принципе был не прав, согласно нашему законодательству по публичному договору (в тот момент не знал об этом, но банк пошёл навстречу и вернул 59 или сколько-то там рублей, уже не помню). Более проблем не припоминаю.Иногда звонят, в прошлом, даже пришлось оформить карту 100 дней. Потом звонили - предлагали кредит - но в офисе получил отказ летом 2020 (да и кредит был мне не нужен, приехал в офис изучить ситуацию).Отзыв мой, ставлю Альфа-Банку оценку 5. Пока никаких проблем не было. Беспокоюсь о проблеме внесения наличных в банкоматах АБ и партнёров, но пока таких проблем не было (на камеру внесение наличных не снимал, свидетелей не приглашал).К-ев А.С. 04.05.19**Прочитал ниже:> Пожалуйста, указывайте как можно больше конкретики: почему вы выбрали именно этот банк, какими услугами и когда пользовались, в чем видите плюсы и минусы его работы. Банк не выбирал, в 2004 на работе зарплата перечислялась в этот банк. После увольнения открыл в Альфа-Банке личный счёт и до сих пор пользуюсь им. Больших проблем не было, поэтому банку доверяю и продолжаю пользоваться услугами.И благодарю Альфа-Банк за постояное (с 2017 или с 2018 года по моему мнению) повышение лимита по кредитным картам 0363 и 5005.

myallod

14.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

А я вот доволен банком Альфа-Банк

4

Услугами пользуюсь с 2004, тогда ещё назывался AlfaBank Express и был синий логотип и на карте был синиц цвет. В это же время или годом позже был AlfaBank Express с красным логотипом.Проблема была в 2006 примерно, когда мне подклчили СМС-информирование и на 2-й месяц начали списывать плату за услугу. Устная претензия по телефону решила эту проблему (хотя я в принципе был не прав, согласно нашему законодательству по публичному договору (в тот момент не знал об этом, но банк пошёл навстречу и вернул 59 или сколько-то там рублей, уже не помню). Более проблем не припоминаю.Иногда звонят, в прошлом, даже пришлось оформить карту 100 дней. Потом звонили - предлагали кредит - но в офисе получил отказ летом 2020 (да и кредит был мне не нужен, приехал в офис изучить ситуацию).Отзыв мой, ставлю Альфа-Банку оценку 5. Пока никаких проблем не было. Беспокоюсь о проблеме внесения наличных в банкоматах АБ и партнёров, но пока таких проблем не было (на камеру внесение наличных не снимал, свидетелей не приглашал).К-ев А.С. 04.05.19**Прочитал ниже:> Пожалуйста, указывайте как можно больше конкретики: почему вы выбрали именно этот банк, какими услугами и когда пользовались, в чем видите плюсы и минусы его работы. Банк не выбирал, в 2004 на работе зарплата перечислялась в этот банк. После увольнения открыл в Альфа-Банке личный счёт и до сих пор пользуюсь им. Больших проблем не было, поэтому банку доверяю и продолжаю пользоваться услугами.И благодарю Альфа-Банк за постояное (с 2017 или с 2018 года по моему мнению) повышение лимита по кредитным картам 0363 и 5005.

myallod

14.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

А я вот доволен банком Альфа-Банк

4

Услугами пользуюсь с 2004, тогда ещё назывался AlfaBank Express и был синий логотип и на карте был синиц цвет. В это же время или годом позже был AlfaBank Express с красным логотипом.Проблема была в 2006 примерно, когда мне подклчили СМС-информирование и на 2-й месяц начали списывать плату за услугу. Устная претензия по телефону решила эту проблему (хотя я в принципе был не прав, согласно нашему законодательству по публичному договору (в тот момент не знал об этом, но банк пошёл навстречу и вернул 59 или сколько-то там рублей, уже не помню). Более проблем не припоминаю.Иногда звонят, в прошлом, даже пришлось оформить карту 100 дней. Потом звонили - предлагали кредит - но в офисе получил отказ летом 2020 (да и кредит был мне не нужен, приехал в офис изучить ситуацию).Отзыв мой, ставлю Альфа-Банку оценку 5. Пока никаких проблем не было. Беспокоюсь о проблеме внесения наличных в банкоматах АБ и партнёров, но пока таких проблем не было (на камеру внесение наличных не снимал, свидетелей не приглашал).К-ев А.С. 04.05.19**Прочитал ниже:> Пожалуйста, указывайте как можно больше конкретики: почему вы выбрали именно этот банк, какими услугами и когда пользовались, в чем видите плюсы и минусы его работы. Банк не выбирал, в 2004 на работе зарплата перечислялась в этот банк. После увольнения открыл в Альфа-Банке личный счёт и до сих пор пользуюсь им. Больших проблем не было, поэтому банку доверяю и продолжаю пользоваться услугами.И благодарю Альфа-Банк за постояное (с 2017 или с 2018 года по моему мнению) повышение лимита по кредитным картам 0363 и 5005.

myallod

14.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Отвратительная поддержка

1

Отвратительная поддержка по телефону. Сначала три минуты робота (я не робот и хочу общаться с людьми, а не с роботами), потом 13 минут ожидания. И это всё по платному телефону за мои деньги. Отсутствует номер 8 800.Поддержка хуже, чем у другого банка. Считаю, что Альфа-банк в народном рейтинге несправедливо находится на одну строчку выше другого банка. Должен быть ниже.

b*******@gmail.com

14.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Безобразное отношение и обслуживание

1

Коротко опишу ситуацию. В 2020году оформила кредитную карту, менеджер что бы впихнуть все в красках описал что покупки оплаты Снятие все бесплатно, единственное 1490 обслуживание карты. В договоре который мной подписан нечего не указано о комиссиях.В итоге в мае 2021 года пришлось мне перевести деньги внитри банка и вуаля комиссия, аж 5.9%. О которой умолчал менеджер.... Обратившись на горячую линию мне намекнул М-в Алексей Александрович типа я Лох условия оказывается читать на сайте банка нужно, а не менеджера слушать. Я бы не советовала обращаться в этот банк (((

Sergeeva Elena

14.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Спам от банка

1

Похоже "горбатого могила исправит" это как раз про этот банк.Неоднократно обращался в контакт центр, чтобы перестали спамить меня с разными предложениями, но нет - как горох об стенку. Ну раз вы так к людям, значит и к вам нужно принимать соответствующие действия - два обращения в ФАС, два постановления о возбуждении дела "О незаконной рекламе". Ждите.Сегодня опять звонок с предложением "обслуживания для юридических лиц.Звоню в контактный центр, а там... ну собственно рыба гниет с головы, чего уж говорить про этот "клиентский центр"."Можете нанимать адвокатов", "мы к этому не имеем отношения", "обращайтесь в полицию" и все в этом духе. В общем полное безразличие к закону и клиенту как таковому.Спрашиваю, на каких основаниях присылаете мне сейчас СМС в процессе звонка? Я давал свое согласие?- Это делается автоматически! Да хоть полуавтоматически, еще раз, я давал согласие на получение каких-либо сообщений от вашего банка?И так по кругу. Полная непробиваемость.Ну что ж - 3-е обращение зарегистрировано в ФАС.Может когда критическая масса людей будет делать тоже самое, и вы будете получать многомиллионные штрафы каждый месяц задумаетесь.

Wraith

14.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Не закрывают счета открытые без моего согласия

Мобильное приложение

1

Будьте бдительны с Альфа банком!!!! Банк незаконно оформляет на вас счета и услуги!!!! Не обращайтесь в этот банк!!! 12.05.2021 оформила карту Мир и соответственно текущий счёт к нему. 13.05.2021 представитель банка принесла карту. Когда установила мобильное приложение, оказалось что у меня ещё открыты три брокерских счета (последние цифры 9687) в разных валютах. Обращалась в банк и через чат в мобильном приложении и звонила в Альфа-Директ по телефону - объяснить на каком основании без моего согласия и заявления были открыты эти счета банк не может. Закрывать эти счета отказывается!!!! Закрыть через мобильное приложение не даёт «закрыть не возможно. обратитесь лично в отделение». Написала и в службу технической поддержки и службу клиентской поддержки - толку никакого.  Получается, как без согласия и заявления, без обращения в отделение банка открыть счета - это пожалуйста, а как закрыть незаконно открытые счета и навязанные услуги - то это будь добр трать своё время на звонки, написание писем и хождение по офисам и ещё все это без результата!!   И это ещё  то, что я смогла увидеть и обнаружить самостоятельно. Ещё не известно, что ещё наоткрывал и наоформлял незаконно Альфа Банк на мое имя и используя мои данные!!!  Это безобразие!!! Полный обман!!!

NEM5

14.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Не полный функционал Интернет Банка

3

1. Почему в Интернет Банке нельзя получить ссылку для приглашения друга, хотя в других банка в Интернет Банке я могу получить ссылку?2. Почему в Интернет Банке по ссылке Написать в поддержкуне могу связаться по почте, хотя на сайте написано:Мы всегда рядомСвяжитесь с нами так, как вам удобно — по телефону, почте или в чате. Мы везде ответим и поможем.Жду оперативного ответа.С уважением, пока еще клиент банка.

masvr

14.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Не работает перевод на карту на сайте, поддержка говорит ерунду

0

Зашел сегодня а Альфа-Клик, чтобы сделать перевод с карты на карту. Сделал две попытки, получил следующее , выбираю карты получателя и отправителя, ввожу сумму , получаю SMS код, ввожу и о опа "Bad request".  Операций в истории не зарегистрировано, суммы не списаны. Два раза одно и тоже. Плюнул пошел на сайт другого банка, где сделал перевод без проблем. На сайт заходил в браузере Google Chrome со стационарного компьютера. Звоню в поддержку и что же я слышу от поддержки?!!! Что оказывается проблема не в банке. и не в сайте . Виновата программа, в которой я работаю, то есть  Google Chrome. О!!! Это что за анекдот?!!!! Если не работает сайт, то виноват самый популярный браузер. Это надо такое додуматься заявить. Итого Ваш сайт имеет неработающий функционал. Ваша поддержка делает заявление о том, которое свидетельствует о полнейшей некомпетентности. Говорит, что там надо куки почистить и т.д.  Может ещё с бубном потанцевать надо. Вот смотрите, я после всего этого сделал вывод, что:а) У вас нет работающего функционала перевода с карты на карту б) Поддержка говорит какую-то чепуху и даже не может понять, что это самый натуральный баг в программном обеспечении в) я пошел в другой банк, где все работает и сделал перевод там г) дальше может нескончаемым потоком произносить любые изречения про куки, про виновность браузера и про невиновность вашего банка. А я пойду на сайт другого банка и буду пользоваться его работающим функционалом.  И естественно это потеря дохода для вашего банка. Надеюсь я выразился ясно.

avoronin

14.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредитный отдел не умеет работать

1

Всем привет.Я слышал об Альфа-банке только хорошее, пока сам с ним не столкнулся.Мне одобрили "льготный"ипотечный кредит. Когда я начал согласовывать квартиру выяснилось:1. если я не начну сделку сразу на следующий день, мой "льготный" кредит вырастает на 0,3%. Это 300 000 рублей за период ипотеки! При общении с менеджером мне так и было сказано: "Хотите, я сразу увеличу кредит, если вы не довольны таким условием".2. банк потребовал закрыть малюсенькую кредитную карту на которой был нулевой баланс. Я пытался сопротивляться, сказал, что пользуюсь кредиткой в магазинах ежедневно, но менеджер была непреклонна: "Кредитная карта должна быть закрыта или откажем в кредите".3. когда зашел разговор о страховании жизни, выяснилось, что их партнер заламывает цену под 100 000 в год. Когда я заявил, что отказываюсь от страхования и согласен с повышением "льготного" кредита на 2%, мне было заявлено: "Тогда вы не попадаете под условия кредита". Хотя месячный платеж был в 4 раза меньше моего доказанного заработка.Что я понял? Я понял, что на льготной ипотеке от президента оттоптались все: строители, поднявшие цены на бетон в 2 раза, и банки, поднимающие ставки за любое дополнительное условие и общающиеся с клиентом так, как будто они клиенты, а не мы, прямо как в государственном банке.От услуг Альфы я отказался, чего и всем советую.

michael_tok

14.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Открыли счета без моего согласия

Дистанционное обслуживание

1

Вчера зашла в отделение получить карту МИР.  Сегодня в приложении меня ждал очень неприятный сюрприз - оказывается у меня теперь есть два брокерских счета в рублях и евро. Я эти счета не открывала. Обратившись в чат я получила ответ, что без моего согласия счета не могли открыть, но их открыли! И для того чтобы их закрыть мне нужно позвонить. Я звоню в Альфа банк, чтобы закрыть счета и там получаю совершенно новую противоречивую информацию - как выясняется, брокерские счета открываются автоматически! И чтобы их закрыть мне надо обратиться с с заявлением на какую-то почту или опять идти в отделение. Я бы хотела знать на каком основании вы позволяете себе воровать мое время?  Жалко, когда это был отличный банк...

ekaterys

14.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Открыли счета без моего согласия

1

Вчера зашла в отделение получить карту МИР.  Сегодня в приложении меня ждал очень неприятный сюрприз - оказывается у меня теперь есть два брокерских счета в рублях и евро. Я эти счета не открывала. Обратившись в чат я получила ответ, что без моего согласия счета не могли открыть, но их открыли! И для того чтобы их закрыть мне нужно позвонить. Я звоню в Альфа банк, чтобы закрыть счета и там получаю совершенно новую противоречивую информацию - как выясняется, брокерские счета открываются автоматически! И чтобы их закрыть мне надо обратиться с с заявлением на какую-то почту или опять идти в отделение. Я бы хотела знать на каком основании вы позволяете себе воровать мое время? Жалко, когда это был отличный банк...

ekaterys

14.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Стала жертвой мошенников

0

Здравствуйте я являюсь пользователем двух кредитных карт альфа банка. На днях со мной произошла ужасная ситуация. 11 мая 2021г я внесла последнюю сумму долга по кредитке и собиралась их закрывать. 12 мая 2021г мне позвонили и представились работником банка и сказали что с моего кредитного счёта хотят снять средства, сказали мы видео у вас несколько карт и и вы вчера погасили их. Задавали разные вопросы не теряли ли я их или передавала кому то и т.д. Обманным путём и манипуляциями заставили меня переслать деньги на якобы виртуально созданную карту. Я перевела и это оказались мошенники. Я написала заявление в полицию. А в банке мне сказали это не страховой случай так как я сама перевела деньги и мне ничем помочь не могут. Общая сумма составляет 85тыс. Теперь мне придётся брать кредит чтобы погасить эти кредитные карты. У меня вопрос к банку как мошенники могли знать что я вчера внесла деньги и что у меня 2 кредитных карты?? Как предоставлять свои личные данные если ими может завладеть любой? о какой сохранности и конфиденциальности может идти речь

irisha1910

14.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Ужасное приложение и сайт

1

Удивлен, что в наше время есть такие банки, где нельзя просто получить чек по конкретной операции по карте/счёту. Можно получить выписку за день, с движением по счёту, но когда нужно подтвердить платёж который ты делал это совершенно не удобно.Т.е. ни в мобильном приложение, ни в онлайн клиенте банка нет возможности получить справку с печатью о совершенной оплате.Можно только обратиться в чате в техподдержку и надеяться что всё сделают быстро. Ах да, на сайте банка так же нет чата или другого быстрого способа связаться с техподдержкой. В мобильном приложение есть, а в интернет-банке нет. Только заполнять форму обратной связи с кучей полей.Но в мобильном приложение нет возможности скопировать текст об операции, можно только зайти в интернет банк, найти в подробной выписке за нужные даты референс операции и перепечатать в чате мобильного приложения. Или делать скриншот и так же вставлять в переписке чата... Честное слово, прошлый век какой-то.

v*******@gmail.com

14.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025