251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Звонят агенты и убалтывают,что на остаточную сумму,из тех денег которые потратил по карте и не обнулил за 100 дней будут проценты= Тинькофф банк обещал от 10% годовых,Альфа банк от 9,9% !!! И все время говорили агент придёт и всё расскажет.... Оказалось у Альфа банка 39.9% ,а Тинькофф 24% годовых....обдираловка и агенты сами не знают как высчитать эти % ..Альфа при оформлении карты высчитывает годовое обслуживание карты 1450 руб.сразу,хотя карточкой ни разу не пользовался= МОШЕННИКИ..

Добрый день. Являюсь клиентом Альфа Банка уже очень давно с времен студенчества. Не большой фанат продуктов этого банка, но кредитная карта бесспорно здесь, до последнего инцидента была ЛУЧШЕЙ.  13 мая мне нужно было снять наличные с КК, по условиям обслуживания данной карты, можно снимать кэш без комиссии ( 50 000 руб. в месяц, ну и соответственно годовое обслуживание по этой карте 1500руб, что не мало по сравнению с другими банками) Я это делала более 2х лет назад, всегда все было прекрасно, снимала деньги в банкомате без комиссии, но в последнее время не нужны были наличные, везде расплачивалась картой. В этот раз за снятие списалась комиссия в размере 1770 руб, так как я снимала 30 000 руб. Написала в чат банка, что это за обман. На что мне ответили, что у вас всегда была комиссия, сотрудник даже не удосужился проверить условия по моей КК, сразу шаблонный ответ, вдруг прокатит... Я не ожидала, что Альфа так обманывает людей...  Я эту карту специально оформляла на случай если потребуются наличные, у меня есть КК Перекресток по которой я совершаю покупки, а эта карта как раз на случай снятия наличных средств. Или вы считаете, что у меня две КК к одному счету чтобы за каждую платить годовое обслуживание. Просто очень печально такое писать и требовать возврата комиссии за снятие, там где это было конкурентным преимуществом. Поучитесь работе с клиентами у Тинькофф Банка, там просто превосходный сервис, а Альфа уже докатилась до обмана клиентов.  Даже общение в чате превращается в какое-то выяснение отношений, вместо того чтобы помочь клиенту, вы пытаетесь мне навязать несуществующие по моему тарифу комиссии за снятие...

Люди, если хотите нормальное отношение к себе- бегите из этого банка.  Несколько лет назад, когда собиралась оформить себе кредитную карту и выбирала банк, подавала заявку в альфа, но пришел отказ от них. Хотя кредитная история есть, идеальная. Ну, думаю, ладно, оформила в другом банке.  Потом, когда срочно нужны были деньги, тоже подавала заявку на кредит- тоже был отказ. Не расстроилась, были предложения в других банках- брала и всегда все закрывала вовремя и без просрочек. Потом мне начали звонить по поводу одной знакомой, которая взяла у них кредит, и не вернула! и указала видимо мой номер! Звонили и требовали помочь! Говорили, чтобы я внесла платежи за нее!!! Я все понимаю, вам нужно вернуть деньги. Но почему я? Я у вас не брала ничего, никакие доки не подписывала! Я даже не созаемщик!!! Дальше-больше.  Решила я как то у них сделать рефинансирование ипотеки. недвижимость в одном регионе, я на тот момент находилась в другом.  Специально уточнила у девушки, можно ли в другом городе подъехать все решить, не приезжая в город, где квартира. Мне сказали что можно, т.к. тут тоже есть филиал. Оказалось что нельзя.  Затем со мной связывается сотрудник по ипотеке, говорит что с меня ничего не нужно, только встретиться! в городе, где находится квартира!!! Т.е. мне нужно все бросить и подъехать!!! Когда я уточняла, сколько мне платить за страховку, он говорит что ничего не нужно, они сами все сделают.  На сколько я поняла, они оформят с тех денег, которые выдаются на рефинансирование.  Я обрадовалась, т.к.  свободные средства отправила на другой проект, и не была готова к таким расходам. Внимание, вопрос! Зачем нужно было так нагло врать? Ведь после того, как я все бросила и поехала в другой регион(10 часов езды на машине), мне выставили счета и сказали оплатить страховку.  Тут у меня возникли еще вопросы к сотруднику, который сказал, что отправлял мне все доки на почту, хотя там все проверила- ничего не было, даже в спаме пусто. Мне нужно было с этими документами ознакомиться, что я не сделала, и читала условия в отделении. Возникло много вопросов к сотруднику, который явно психовал из-за этого, и конкретно перебивал, пытался вставить последнее слово.   Попросила сотрудника отменить заявку, и сказала, что не хочу с ними работать, вышла из офиса расстроенная, т.к. было потрачено столько сил, времени и денег!!!  Когда немного успокоилась, хотела вернуться в офис отозвать бумаги, которые я до этого подписала(подготовительные моменты), как раз позвонил сотрудник чтобы подтвердить отказ от заявки. В итоге оказалось, что они не могут вернуть мне подписанные мной документы, т.к. там их печать, а то, что там мои подписи их не волнует. На вопрос, может ли он эти документы уничтожить при мне, он тоже ответил отказом, сказал, что они отправляют их в шредер, но он находится в комнате, куда нельзя клиентам!!! Прикиньте!!!  И главное после этого, в течении нескольких часов, мне приходят сообщения от сервисов быстрозайма о том, что мне одобрили некую сумму, и я могу забрать деньги!!! Бля, как это называется? Никогда ничего подобного не приходило, и тут вот такое!!!  Вообщем, я для себя решила, что с этим банком не собираюсь больше связываться! Потратила время, деньги, нервы при общении с сотрудниками, которых не научили общаться с клиентами.  P.S. И не надо мне звонить больше по поводу открытия расчетного счета, я его открыла в другом банке и рада, что не у вас!!!

Очень давно "сотрудничал" с Альфой. Копились звоночки, копились. Сегодня хотел найти в истории платежей перевод на счет садоводческого товарищества, сделанный вероятно около 2 лет назад. К моему удивлению выписку онлайн и историю платежей и переводов можно посмотреть только ровно за 2 года. При обращении в КЦ мне оператор сообщила, что онлайн можно посмотреть только 1 год, остальное в офисе и с "комиссией". Упустим некомпетентность сотрудника, у которой год идет за два. Много лет я не распечатывал платежи, пока не потребуется. Вроде как Альфа удостоена многих премий за свой интернет банк, там все надежно хранится и всегда можно посмотреть. Но нет, если вам нужно что-то старше 2х лет - оплатите "комиссию" в 350 рублей. И тут же вспомнились все старые грешки.Как, например,, открыть мне накопительный счет, нагло ворующий из моих платежей по карте средства что-то около 1% кажись на какой то там накопление - так пожалуйста. Правда я и заявления не писал, и не просил, и вообще о таком не знал. Просто пришел в офис за перевыпущенной картой, а оказывается и заявление написал, но только с их слов. Все подписываемые документы я читаю, и ни какой там накопилки не заказывал. Видимо так офис поднимал продажи продукта себе на премию, подделывая обращения клиентов. И вот в чем дело, хоть КЦ и согласен что я мог и не писать и не просить о таком, но и отменить они ничего не могут. Могут канеш отключить такую удобную опцию, чтобы процент с моих платежей не уплывал на какой то накопительный счет, но закрыть сам счет и вернуть деньги на основной они не могут. Эт ж я владелец счета и могу только сам. Однако удобненько, правда?И как банк случайно дважды посчитал мне одну операцию задним числом. Иду себе с магазина, открываю мобильное приложение чтобы посмотреть на сколько потратился после покупок суммарно, и как то сумма не сходится на пару тысяч что-ли, уже не помню точно ведь было это давненько. Так уж вышло, что баланс свой я отслеживаю относительно регулярно и представляю сумму, которая там должна быть, особенно если незадолго перед ЗП она прилично падает. Где-же потерянные 2 тысячи? Пришел домой, открыл альфаклик и стал искать. И нашел очень давний платеж, больше года но меньше двух лет с даты исчезновения средств. Платежей два, а код операции один. Опять удобненько. КЦ конечно удивились такому, как это ты сам смог найти где мы у тебя откусили, ну т.е. как такое возможно то чтобы одна операция да два раза списалась? Приняли заявление, и через какое-то время денежку вернули на место а задвой убрали. Опять таки, сколько таких как я было, у скольких украли денежку случайным задвоем и люди не заметили - кто ж знает. Звоночек хороший был, с тех пор сильнее стал отслеживать текущий баланс.И была история, как в отделении мне не могли закрыть карту, потому что я якобы сам могу. Чтобы просто закрыть карту я несколько раз звонил в КЦ, дважды ездил в отделение. Некомпетентность и нежеление работать просто зашкаливали. Но предел по символам не позволит описать все подробноЭто наиболее яркие события из моей более чем десятилетней истории "сотрудничества" с данным банком. Я конечно приду в отделение и закажу эту долбаную выписку за 350р, хотя в том же сбербанке все это есть онлайн и бесплатно, на любую дату. Но счет я пожалуй закрою, устал я от их "дай дай дай" и "не можем, не знаем, не положено".Возможно отзыв не примут, не учтут в рейтинге, доказывать я все равно никому ничего не буду, и не приму ни какого шаблонного ответа от маркетологов банка мол простите что такой у вас опыт. Какой вы мне дали, так и есть.

24 марта отправил свою ссылку брату, по которой он заказал себе Альфа-карту, и сделал по ней покупку. Всё как положено В описании к данной акции говорится о том, что деньги(1000₽ мне и 500₽ тому, кто заказал карту по ссылке) присылают после первой покупки. Но прошло уже 2 месяца почти, а денег так и нет Есть только отмазки банка какие-то нелепые. Уже 2 раза просили подождать по 10 дней, якобы там что-то решается. И да, на данный момент эта акция исправлена. Теперь обоим по 500₽ обещают Но тк по моей ссылке регистрировались еще тогда, когда было 1000₽ и 500₽, требую свою законную 1000₽. Вот такие акции у Альфа-банка)) Видимо, для них это огромные деньги, раз их ЗАКОННО не могут прислать Бесплатный сыр только в мышеловке, как говорится :D

Обратилась в банк с просьбой закрытия счета, в связи с блокировкой карты. Отказываются закрывать счет и принимать заявление, письменный отказ так же выдавать отказываются. Работа банка противоречит закону! ГК РФ статья 859. п1 «договор банковского счёта расторгается по заявлению клиента в любое время»Мне же девушка «специалист» рассказывает про то что сб, ей в программе убрала кнопку «закрыть счёт». Это что за цирк?Предоставить документы просите о пополнении моей карты с банкомата, какие могут быть документы??Вас вообще это волновать не должно, я хочу прекратить работу с вашим банком и забрать деньги. А вы их удерживаете не законно!Не рекомендую обращаться в данный банк, если не хотите остаться без денег!обманщики, а не банк!

Добрый день!В банка была оформлена кредитная карта, столкнулась через некоторое время с финансовыми трудностями и началась просрочка. Сейчас ситуация стабилизировалась, готова выплатить долг полностью за 6 месяцев, но банк на такие условия не идет, нужно внести сразу всю сумму, которой я не располагаю. При взыскании задолженности сотрудник банка нарушил 230 ФЗ, был звонок моей маме на номер, который я не давала в анкете, разглашалась информация, содержащая банковскую тайну(сумма долга, какие покупки я делала). Также сказали, что будут звонить маме на работу. Звонок поступил с номера 89000288769 14.05.2021 10:32 сотрудник Артем Александрович Планирую обращаться в надзорные и правоохранительные органы, если подобные нарушения не прекратятся

Давно являюсь клиентом банка, воспользовался 6.03.21 кредитным предложением в мобильном приложении со страховкой по ставке 5,5 после оформления мне не выслали документы по данному кредиту. В период охлаждения решил отказаться от страховки и ставка выросла в 2 раза, хотя при оформлении в документах показывающихся в приложении этого не было указано и когда писал отказ в отделении специалист банка подтвердила что ставка не измениться, на горячей линии решил заказать свой кредитный договор, но там говорят, что его получить можно по заказу в отделении только через месяц. Оповещения о изменении ставки по кредиту не получал.

Как всё таки, утомили скрытые комиссии Альфа директ, хоть переиминовались В А инвестиции.  За покупку депозитарных расписок вас ждёт дополнительное списание денег.  Отвечают в онлайн чате, ссылками на изучения тарифа.  Так вот про расписки ничего не написано.  За депозитарий, что якобы держат акции у себя будут с вас списывать деньги от процента от суммы. При покупке акций не будет писаться сколько с вас списывают.  Всё настолько не прозрачно, что вынуждает иметь других брокеров. И переставать работать здесь.

Наткнулась на мошенников, развели на круглую сумму. Написала заявление в Альфабанк на отмену операции и приложила все подтверждающие документы. Мне ответили, что так как это не была покупка так как был введен или пуш уведомление, либо одноразовый код, то вернуть деньги не вернут. А как будто покупки через сайты не  так оплачиваются? Так же приходят уведомления из смс или пуш. Деньги не были списаны, а находились в режиме HOLD. Решение было вынесено менее чем за день, значит документы не смотрели. Безграмотные специалисты пишут отписки, что б не разбираться. Не рекомендую. Ниже текст письма и номер обращения. Ниже ответ:Тема:Ответ по обращению № A2105130476Здравствуйте, Мы не сможем вернуть деньги, так как указанная операция – перевод денег, а не оплата товаров или услуг. Операция подтверждена одноразовым кодом из смс или пуш-уведомления.В соответствии с Договором при оплате товаров (работ, услуг) вам необходимо с вниманием относиться к проводимой операции. Операцию необходимо проводить только в том случае, если вы уверены в совершении покупки, получении услуги или получении наличных денежных средств.После получения подтверждения о совершении операции с использованием карты, банк имеет право списать денежные средства со счета.При поступлении официального запроса из правоохранительных органов по данному факту Банк окажет необходимое содействие следствию в соответствии с действующим законодательством РФ.Памятку о мерах безопасного использования карт можно посмотреть по ссылке:https://alfabank.ru/everyday/online/alfaclick/security/safeuse/safety/Альфа-Банк Внимание! Данное письмо может содержать конфиденциальную информацию и направлено автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него.После прочтения рекомендуем удалить сообщение и очистить корзину вашей электронной почты.

Получала зарплату на карту Альфа-Банка, перестала работать в организации, где был данный зарплатный проект, сняла остатки, на счете остался 0, счетом не пользовалась, но он начал уходить в минус, при обращении никто ничем не смог помочь, оставила этот вопрос, но сейчас решила открыть карту яндекс плюс и данный минус перешел на эту карту

17 апреля оформила кредитную карту 100 дней без процентов с годовым обслуживанием 1490 рублей, что не очень-то и мало, но мне была одобрена запрошенная сумма, да и условия у карты, на первый взгляд, выгодные. В тот же день не удалось снять наличные с этой карты, то есть не получилось воспользоваться. На следующий день списали комиссию за пользование в полном объеме, как и обещали договором. К слову, я оплатила ее через несколько дней. Но так как я не смогла воспользоваться картой, я посчитала, что это ненормально, оставила обращение на закрытие карты и возврат денег за комиссию. В возврате отказали, хотя по ЗОПП могли пойти на встречу, да и с учетом моего постоянного пользования их дебетовой, но о лояльности речи не шло. Самый неприятный сюрприз ждал тогда, когда оказалось, что мне все-таки закрыли карту (я 3 мая решила все же попытаться снова ей воспользоваться, несмотря на недовольство решением по жалобе), правда забыли меня об этом уведомить (то есть банк в своём ответе отказал в возврате, а про закрытие ни слова). Итого я ей так и не воспользовалась и подарила банку 1,5 тысячи рублей за пару дней геморроя. Жутко обидно и крайне неожиданно, потому что ранее с этим банком проблем не возникало. На все обращения ответ один - возврата не будет. Но и пользоваться картой мне никто не дал. Только предложили оформить новую и заплатить ещё 1,5 тысячи.

Обратился сегодня в отделении банка по ул. Каланчёвская ул., 27 к сотруднику с несложным вопросом: "Каков размер комиссии за рублевый перевод с моего счета в Альфа-банке на мой счет, открытый у брокера в США?" Для конкретизации я даже брокера назвал: Interactive Brokers. Ответ сотрудника банка, мягко говоря, удивил: "Рублевый перевод невозможен. Мы можем конвертировать рубли по курсу банка в валюту и отправить валютный перевод за рубеж". На мое замечание, что Тинькофф рублевые переводы в аналогичных случаях проводит без проблем, я получил не менее удивительный ответ: "Значит, у них другой протокол". Уважаемый Альфа-банк, я вам сочувствую. И по поводу протокола, и по поводу профессионализма сотрудников. P.S. Вопрос о размере комиссии я повторять уже не стал.

Здравствуйте. Увидела рекламу в Инстаграмме от Моргенштерна: оформление дебетовой карты по акции, за которую получают 500₽.  Я перешла по ссылке и оформила. Позже скачала приложение и зашла. На главной странице было видно, что есть ограничения, которые снимут после получения карты. Нажав на «получить карту» вышла ошибка «что-то пошло не так». Я обратилась в приложении в поддержку, где мне не очень то и быстро отвечали. И знаете, что написал оператор?! - К сожалению, мы не сможем за вас выпустить карту. Попробуйте оформить заявку на нашем сайте https://alfabank.ru/everyday/debit-cards/?rp-tab=all Понятно, что это шаблонный ответ, ведь 3 оператора это прислали. Вопрос был в получении уже оформленной карты. В итоге вопрос не решился, и я решила закрыть неподписанный договор. Хоть это смогли решить в чате. И предыдущие 3 оператора закрывали чат в ту же минуту до решения вопроса. Зачем нужна поддержка?!  С Тинькофф никакой банк не сравниваться!

Здравствуйте. Увидела рекламу в Инстаграмме от Моргенштерна: оформление дебетовой карты по акции, за которую получают 500₽. Я перешла по ссылке и оформила. Позже скачала приложение и зашла. На главной странице было видно, что есть ограничения, которые снимут после получения карты. Нажав на «получить карту» вышла ошибка «что-то пошло не так». Я обратилась в приложении в поддержку, где мне не очень то и быстро отвечали. И знаете, что написал оператор?! - К сожалению, мы не сможем за вас выпустить карту. Попробуйте оформить заявку на нашем сайте https://alfabank.ru/everyday/debit-cards/?rp-tab=allПонятно, что это шаблонный ответ, ведь 3 оператора это прислали. Вопрос был в получении уже оформленной карты. В итоге вопрос не решился, и я решила закрыть неподписанный договор. Хоть это смогли решить в чате. И предыдущие 3 оператора закрывали чат в ту же минуту до решения вопроса. Зачем нужна поддержка?! С Тинькофф никакой банк не сравниваться!

Были клиентами Альфа Банка, юр. Лицо ООО М-А. была просрочка не по нашей вине по овердрафту. к нам обратился юрист с предложением закрыть овердравт с условием что просрочка не будет отражена в бки. по истечению уже 6 месяцев просрочка висит в бки, а юристы банка уклоняются от разговора. слово свое они не сдержали. сервис ужасный!!! помогите решить вопрос

Брал потребительский кредит в 2013 году. Оформили через Альфа-банк. Выдали карту, которую я погасил. Пришёл в отделение банка в Омске, по адресу ​проспект Карла Маркса, 15/1​Съездовская, 29/1​Карла Маркса угол Съездовская, 15/29 к1 в цоколе (сейчас там нет отделения этого).  Хотел закрыть карту и счет. Оператор попросила назвать кодовое слово, я назвал, говорит, что неверно. Я повторяю, показываю в договоре, мол вот оно пропечатано. Оператор вводит слово с договора и опять не пропускает программа дальше, неверно мол. Но кодовое слово пропечатано на принтере, т.е. оно бралось из БД, я его не менял, соответственно это какой-то внутренний сбой Альфа-банка в их БД. Спрашиваю, что делать то, как закрыть карту? На что оператор отвечает, мол не переживайте, т.к. вы оплатили всё, то карта закроется когда кончится срок её действия. Ну, ладно, подумал я и ушёл. В 2017 году я обратился в Альфабанк за открытие кредитной карты, которую на нынешний момент 05.2021 погасил. Зашёл на сайт, чтобы закрыть её и вижу в личном кабинете долг в 47.51$ на текущем счете (не кредитной карте). Открываю его выписку, а там каждый месяц снимается по ~0.80$. Выписку можно отследить только за последние пару лет. Но даже если поделить 47,51/0,8=60 месяцев, т.е. 5 лет Альфа-банк списывал с меня деньги за "Комиссия за предоставление услуги 'Альфа-Мобайл'/'Альфа-Диалог'" хотя я ничего подобного не подписывал и не соглашался. Я закрыл обе кредитки, не уклоняясь от обязанностей платить, когда пропускал платежи, оплачивал пени/штрафы, т.к. понимаю, что да, мой косяк. Но такой подставы от банка не ждал. Если это платежи тянутся с незакрытой карты, то вдвойне подстава, сначала Альфа-банк не смог закрыть карту, а потом на неё прикрутил скрытый платёж, если это по новой кредитке, то по моему суждению это мошенничество, когда подключается не нужная тебе услуга, за которую втихую списывают каждый месяц деньги. Я для себя выбор сделал, больше с Альфа-банком я связываться не хочу, закрываю кредитку и до свидания. Так вот ценят они клиентов, которые платят им деньги. Еще и названивают каждую неделю с предложением взять пару миллионов в кредит. Даже если и решусь, то это будет не Альфа-банк.

Месяц назад решили с женой сделать рефинансирование в Альфе (изначально ипотека в ПСБ). Сотрудник банка попросил сделать скриншот из ЛК по остатку долга и прислать график платежей. После получения денег на расчётный счёт ПСБ выяснилось, что у ПСБ якобы техническая ошибка и пр. и сумма отличается (с ними тоже разбираемся как так вышло).Попросили у сотрудника, чтобы сделал доп.соглашение на разницу - сказал нельзя. Надо вернуть деньги. А они уже 2 суток как "пользование кредитом", соответственно % уже поехали начисляться + заплатили 1500р. за перевод в ПСБ + сегодня ещё 1500р. за перевод денег обратно + страховка 16000р. и т.д.Уважаемые сотрудники Альфа-банка, с учётом того, что сотрудник не попросил у нас официальную справку из банка и сам не связался с банком напрямую, чтобы дали актуальную информацию по кредиту, прошу Вас либо вернуть все понесенные расходы и мы закрываем этот договор и оформляем новую заявку, либо пойти навстречу - найти выход из сложившейся ситуации в рамках пока ещё действующего договора и перечислить (за Ваш счёт, без оплаты повторной комиссии размером 1500р.) всю сумму представленную сегодня сотруднику в ПСБ +1500р. за отправленные назад деньги.

Добрый день!Давно являюсь клиентом банка и пользуюсь различными продуктами.Не так давно случилось странное - перестала работать карта. Как оказалось после разговора со службой поддержки, я забыл карту в банкомате, она пролежала 30 дней в офисе и ее успешно закрыли без возможности выпуска с тем же тарифом. И тут возникает несколько мыслей: 1. Клиентоориентированность на нуле, оказывается звонить из банка и сообщать о том, что я забыл карту  мне не должны и я сам должен был до этого дойти, в 2021 то, когда 99% операций либо еком либо эплпэй.2. Банк в нарушении всех правил безопасности хранил у себя Активную!!! карту с балансом на счету. Также не удосужились заблокировать ее зная, что данные карты скомпрометированы (карту естественно достали из банкомата инкассаторы).Видимо таким образом банк пытается закрыть невыгодные для себя архивные продукты. Хранить там деньги, видимо, не очень-то безопасно.

По заявке 1002870191 на сайте Workle в конце декабря оформила кредитную карту альфа-банка 100 дней без процентов. Естественно, кредитка без бонусов - продукт бесполезный,  а со второго года еще и комиссию надо платить (ха-ха,  это в мире конкуренции, где куча кредиток без комиссий за обслуживание) поэтому я оформила ее исключительно ради возможности получить вознаграждение. В положенный условиями срок активировала, хотя банк накануне праздников ее как-то долго выпускал, пришлось забрать после каникул. Ну, в срок уложилась и ладно.Но вознаграждение не было перечислено.  Когда срок возможного перечисления вышел, отправила в техподдержку скрины, которые свидетельствуют, что карту я получила и пин-код активировала в срок, положенный уложилась.В итоге только сейчас, в мае Альфа-Банк, как ответили мне в поддержке, отказался выплачивать вознаграждение. Якобы карту я не оформляла. Выяснить, кто виноват, я сама не могу.  Тем не менее, это довольно досадная ситуация, ведь теперь придется тратить свое время, закрывать ненужную карту. У Альфа-Банка давно нет преимуществ (я все-таки была их клиентом долгие годы и пока им остаюсь), но вот так обещать через партнеров вознаграждение и в итоге его зажучивать как-то некрасиво.