home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.66

248982

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.66

248982 отзывов

Источники

3.55

77330 отзывов

2.92

12 отзывов

3.45

171372 отзывов

3.97

268 отзывов

251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Кругом обман

1

Год назад оформила карту 100 дней без процентов. Была акция "Первый год пользования без комиссии за обслуживание". Специалист в банке сказала, что карта не активирована до тех пор пока не будет произведена любая операция по ней. Я взяла её на всякий случай, но так ни разу ею и не воспользовалась, поэтому я считала что она не активирована. Но прошел год и я увидела, что у меня снята комиссия 1204 рубля. Задав вопрос в чате приложения мне ответили, что карта была активирована 16 января, цитирую:"Активация прошла в вашем приложении." Но никаких смс и пуш уведомлений об активации не было.  Затем Я позвонила на горячую линию банка оператор мне сообщил, что карта выдавалась уже активированая и что это прописано в договоре.  Таким образом получается, что сотрудник банка год назад ввёл меня в заблуждение. Непрятное ощущение обмана не покидает. Впечатление банке испорчено, потеряли добросовестного клиена.

KatyKu

31.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Непредвиденные обстоятельства нужна консультация альфа банка

0

Добрый день!Ситуация такая. Первого января я сломал ногу и соответственно нетрудоспособен. На писал в чат по поводу возможности кредитных каникул. Вроде одобрили, но так как 27 января мне надо было снимать гипс решил повременить. 27 начался треш перелом сросся неправильно и меня положили в больницу на операцию. Тогда же 27 я вновь написал в чат и получил отказ. Вот вчера сделали операцию и как говорят врачи ходить нормально я смогу не ранее чем через полтора- два месяца. Собственно вопрос можно как то эти каникулы все же оформить

Greenleaf

31.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Ни в коем случае не оформляйте кредитную карту Альфа-Банка

1

Жена так же оформила кредитку в этом банке. Сотрудник банка заверил, что платы за карту не будет, до её активации. Так карта и лежала уже больше года без активации.. Пока мы не узнали, что на карте долг 1204,76₽. В чате приложения нам сказали, что карта была активирована через приложение 16го января, хотя конечно же это могло быть только без нашего ведома, никаких СМС и Пуш уведомлений с кодом и подтверждением не было. В чате отвечать перестали.. Позвонили в службу поддержки, там сказали, что карта и нуждается в активации, что всё указано в договоре бла, бла, бла.. Так держать. Никому не рекомендую этот банк. Будем от него отказываться..

PSerge

31.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Заявка на кредитную карту 100 дней без процентов

1

Появилась желание оформить кредитную карту, чтобы воспользоваться средствами до прихода премии на работе, решил обратиться в Альфа-банк, так как заинтересовали условия и плюс офис располагается рядом с домом. При обращении сотрудник рассказал обо всех условиях и оформил заявку, в принципе к его работе претензий нет. Так как я первоначально решил запросить максимальный кредитный потенциал (после оформления заявки подумал, что наверное это лишнее, так как не планировал пользоваться суммой более 100-120 тыс.р. (мой размер премии), утончил можно ли уменьшить кредитный лимит сразу, но так как заявка уже была отправлена сотрудник сообщил, что это невозможно).  После подачи заявки сотрудник банка сказал, что будет звонить оператор для уточнения информации примерно в течение 1.5 - максимум 2 часов. На вечер были запланированы дела, во время которых отвечать на телефон я или не смог бы, или было бы очень неудобно, поэтому сдвинул всё на 2 часа. В итоге по истечении примерно 2,5 часов я сам позвонил в контакт-центр, дабы узнать, когда же со мной свяжется сотрудник - получил ответ, что информацию передали и в ближайшее время сотрудник свяжется. Подождав еще полчаса, я повторно позвонил на горячую линию - девушка сообщила, что карта мне уже одобрена и никто звонить не будет. В этот же день, спустя примерно 2 часа после общения с оператором позвонили с банка для уточнения информации по кредитной карте, пришлось взять трубку и попросить перезвонить на следующий день, так как говорить я не мог в этот момент. В воскресенье мне перезванивают 2 раза в 9 утра (по воскресеньям я стараюсь высыпаться и поэтому не слышал звонок), далее приходит смс с отказом. Возможно само предложение интересное, но вот впечатление о работе с банком максимально отрицательное, не посоветую никому из своих знакомых тратить время на взаимодействие с данным банком. При подаче заявки были предоставлены не только паспорт и доп. документ, но также и справка 2-НДФЛ, с указанием хорошего стабильного дохода, кредитная история есть, никаких просрочек за долгий период никогда не было. Ставлю банку 1.

AndreyTsk

31.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Некорректные звонки, хамское поведение сотрудников

0

Позвонили с номера, +7930*****27 в 13, 55 31, 01, 2021г, представились сотрудником альфа банка. В начале спросили заю ли я определённое лицо, на мой ответ нет. Начали спрашивать, давно ли пользуюсь сим, где покупала причём это все в повелительном тоне.  На мое восклицание вы сотрудник банка, это мои персональные данные и это не дело банка уточнять. Она ответила. Ну им нужно знать эту информацию. Затем сразу перезвони на номер горячей линии, альфа банка 88002000000 там, подтвердили, что номер банку пренадлежит, какое право банк имеет звонить не знакомым людям, не являющийся их клиентами уточнять личную информацию. Без нашего на то согласия, следующий мой шаг, заявление в правохранительные органы, и в суд. Потому что если другому позвонят он все им расскажет, а потом этот же сотрудник заберет деньги с карт.

ltybcrfnz

31.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Добавление карты в Гугл Пэй - целая спецоперация + глупый бот

0

Оставлю отзыв без оценки, так как все же сотрудничеством с банком в общем доволен. Решил добавить свою карту в Гугл Пэй, сделав это напрямую через гугловский сервис и тут выясняется, что СМС для подтверждения отправляются на мой старый номер, которым я уже лет 5 не пользуюсь. Естественно я пошел в чат, который меня совсем не порадовал - задал вопрос и ответил мне бот совсем не то, что мне надо, ладно, шлю бота куда подальше, наконец отвечает оператор, кстати отмечу его работу положительно, так как высказался я по ситуации достаточно жестко ("Я правильно, понимаю, что смс-ки ушли фиг пойми кому?"), но оператор отреагировал очень вежливо и адекватно, поэтому он молодец. Дальше снова этот глупый бот, начинаю что-то писать оператору, а этот бот еще и дает свои тупые подсказки и на одну из них я случайно нажал и она тут же добавилась в чат, как мое сообщение - бедный оператор, наверно подумал - какой-то пьяный неадекват ему пишет. В общем, оператор объяснил как все же подключить карту к сервису, однако я это сделал не совсем так, он писал про подключение бесплатных смс к карте или что-то такое, но я сделал проще - при помощи пуша, и не стал никакие смс подключать, поэтому консультация могла бы быть более полной.В общем вот такой не очень приятный опыт, избавьтесь от этого бота, либо доработайте его нормально - UX вообще никакой, да и глуп пока что он - ваш этот бот. Плюс вопрос - как так получилось, что использовался мой старый номер телефона?

onninn

31.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Беспредел в процессе взыскания задолженности

1

Собственно, образовалась задолженность по кредитной карте в размере 66 000 рублей. В ноябре месяце на почту пришло письмо, в котором был предложен индивидуальный график погашения задолженности платежами по 5500 рублей (скриншот письма предлагаю). В соответствии с ним успел внести 3 платежа, как узнаю, что в отношении меня началось исполнительное производство. На сайте ФССП задолженность указана в полном объеме, несмотря на то, что ~16 000 уже было оплачено. То есть, банк пытается "отжать" себе эти деньги дополнительно. Понятно, что "рассмотрение к прощению" которое указано в том письме никто всерьез не рассматривает, но то, что описано выше, тянет на обман. Планирую писать жалобу в Центробанк.PS. Мало того, сегодня на телефон приходит СМС, что "взысканием занимается выездная группа", это при том, что долг уже в компетенции ФСПП. Жалобы на спам тоже будут поданы, если с ситуацией не получится разобраться.

deathnuke

31.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк-обманщик!

1

Пишу этот комментарий, для того, чтобы людей не разводили на деньги! 01.09.2020 г. приобрела кредит в данном банке и сто раз пожалела об этом! Первоначальная сумма кредита была 609 000 руб., с учетом страховки - 9 000 (навязанной). 30.12.2020 г. решила закрыть кредит, так как,платя 4 месяца банку по 15 500 руб., сумма долга не уменьшалась! Впервые сталкиваюсь с таким разводом. Итого при закрытии кредита через 4 месяца оплаты, я в заплатила банку 602 000 руб (при досрочном  закрытии). И самое удивительное, что спустя пару месяцев мне предложили взять в этом ужасном банке еще 600 000 руб., якобы под 9 % годовых, на 5 лет, платеж 14 500, но сейчас я оплачиваю кредит в другом банке, там процентная ставка 17,9 %, кредит на 5 лет, платеж 14 400.  Итог, развод людей, заманивание клиентов!

1Qaz8Wsx1Edc8Rfv

31.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Платное предоставление справок госслужащим

Дистанционное обслуживание

1

Пишу свой отзыв на работу сотрудников банка по предоставлению информация (справку). Я являюсь клиентом банка с 2020 года,  на сегодняшний момент работаю государственным служащим. Каждый год отчитываемся о своих доходах, счетах в банках и так далее.  При обращении в банк за получение справки о том какие и сколько счётов было открыто на момент 31.12.2020  и какую сумму процентов банк выплатил за 2020 год.. Это стало просто ЖЕСТЬ... Мало того что дозвониться возможно только через 25 минут, это пол дела, да к тому же оператор колцентра сообщает мне.:МОГУ ПРЕДОСТАВИТЬ СПРАВКУ НА СЕГОДНЯШНИЙ МОМЕНТ. Возникает вопрос: там адекватный человек? Объясняя ещё раз.... Мне нужно на 31.12.2020....Ответ просто СРАЗИЛ-ЭТО АРХИВНЫЕ ДАННЫЕ,  У НАС ТАКОЙ ИНФОРМАЦИИ НЕТ. Какой архив????? Месяц не прошёл?.  Следующий момент это тоже трэш... Справка если и будет сделана,  то за 250 рублей или езжайте в офис за 100 км от дома. Хотелось бы спросить у специалистов Альфа банка... 21век сейчас,  вы что нибудь слышали о электронной почте, клиентоориентированности?  Ни у одного из других банков ВООБЩЕ не возникает проблем с этим вопросом,  запросил - прислали, ни каких то проблем с архивами,  ни каких оплат.... Всё у них отлично... Никогда больше не по рекомендую этот банк своим знакомым. КТО ИЗ КОЛЛЕГ ГОССЛУЖАЩИХ ЧИТАЕТ ОТЗЫВ ЭТОТ.... ЗАДУМАЙТЕСЬ СТО РАЗ ПРЕЖДЕ ЧЕМ СВЯЗАТЬСЯ С ЭТИМ БАНКОМ

Алексей Novak

31.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Самый лживый банк

Другие услуги

1

Если вы являетесь клиентом этого банка, советую скорее переходите в другой банк, но только не Альфа-банк. Обманывают по наглому. Устроили акцию, пригласи друга и получи за это деньги 1000 тебе, и 500 другу. Чтобы он получил дебетовую карту, для этого друг должен пройти по ссылке пригласившего человека, заполнить анкету, далее получить карту и совершить покупку по карте. За это по условиям акции Альфа-банка они платят 1000 р пригласившему и 500 р приглашаемому то есть другу. Мы все условия выполнили, а обещанные обязательства, (то есть деньги которые банк должен был начислить) не исполнил. Обратился в тех. поддержку банка, в чате мобильного приложения, объяснил им ситуацию, в ответ попросили у меня прислать им мою ссылку и дату прохождения по ней моего друга. Как просили -всё сделал. Ответ пришёл спустя 3 недели: "Экспертами была произведена проверка, по данной ссылке заказа карты в рамках акции указанным другом не зафиксировано. Выплата не предусмотрена". Хотя мы точно знаем что это полная ложь. Мы вместе с другом которого я пригласил в трезвом и здравом уме прошли по моей ссылке с его телефона и заказали дебетовую карту и спустя несколько дней получили ее и друг активного пользуется картой, это 100%. В чате начал настаивать на своем, те ссылаются на своих коллег-экспертов которые произвели поверку и в итоге правды уже не найти. Поэтому никому не советую связываться с этим ложным Альфа-банком. Всем удачи!

Рустам

31.01.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Незаконное пользование персональными данными

0

Добрый день!На протяжении нескольких дней на мой номер телефона поступали звонки с разных мобильных телефонов. При ответе, звонок сбрасывался. В какой-то момент я решила перезвонить, поскольку дозвоны были в разное время суток и не прекращались. Автоответчик представился вашим банком и предложил выбрать цифры для соединения с оператором. Выбрала. Девушка Дарья начала предлагать кредитные карты и  расхваливать условия. Я выслушала и спросила «На каком основании происходит использование моих персональных данных, если я никогда не являлась клиентом вашего банка, соответственно не оставляла их»Более того, почему Вы позволяете себе звонить на номера и сбрасывать звонки? Я вообще никогда не пользовалась кредитными картами никаких банков и говорить о том, что информация взята с пользования подобных услуг также некорректно. Девушка, вместо того, чтобы обработать возражение , сообщила что кинет меня в чёрный список и бросила трубку. Я перезвонила ещё раз. Спокойно повторила свой вопрос, не ответив на него , трубку также бросили. Каким образом мы будем решать с Вами вопрос о незаконном использовании моих личных персональных данных , согласие на которое я никогда не давала вашему банку , а также с хамством ваших или сторонних сотрудников агентов, которые работают на вас и не имеют понятия об этике общения с клиентами и границах дозволенного поведения ?На данный момент, для изучения ситуации вашими сотрудниками, я даю согласие на обработку моих данных. После расследования инцидента, прошу удалить их и не использовать , в противном случае буду вынуждена обратить в соотвествующие органы.

tanya8891

31.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

"Альфа-недоразумение"

Мобильное приложение

1

Угораздило столкнуться с Альфа-банком, так уж вышло, что он является зарплатным банком. Проблем со снятием ЗП не было, пришли-сняла. Все бы ничего, пока не столкнулась с обслуживанием.  Появилась необходимость изменить привязанный номер телефона, электронную почту и получить выписку с движением средств за 3 года. Данные действия уже выполнила в зеленом и желтом банке, просто написав просьбу в чат, вопрос решился за 5-10 минут.  Настала очередь "альфы". По обращнию в чат, мне ответили, что я в состоянии все сделать сама " Ведь именно для этого существует приложение" - так мне ответили, дали какую-то инструкцию, но в силу обстоятельств у меня не было возможности сидеть и искать все эти разделы. Я попросила ещё раз, на что мне просто копипастом отправили туже инструкцию. Я была удивлена такому отношению. Дальше Я уже принципиально хотела добиться помощи через оператора, на что мне в течении  трёх часов присылали ответ, что я все должна уметь сама. У меня возник вопрос! Зачем тогда нужна куча бесполезных операторов?! В итоге я поменяла почтовый ящик сам, но заказать данный документ и сменить номер телефона в приложении нет возможности (документ доступен только за последний год). Ноги в руки и прусь  за 30 километров до ближайшего отделения и все чего я добилась это ответа - "за документом обращайтесь на горячуюю линию". Сказать, что меня такое отношение как к клиенту взбесило это ничего не сказать.  Три дня шла переписка, мне все так отправляли инструкцию по , которой нет возможности заказать справку за 3 года,  и Алилуйя!!! Свершилось!!! Мне прислали новую инструкцию! Спустя три дня операторы выяснили, что эту справку можно заказать не в приложении а в личном кабинете на сайте! При этом ответили, что они не оказывают никаких услуг в чате! На сайт ещё не заходила, но чувствую, что "веселье" ещё не закончилось. Вот такое оно "Альфа-банк-недоразумение".

v*******@mail.ru

31.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Развод от Альфа-банка

Кредитные карты

1

Оформил кредитную карту Альфа-банк, а 30.01.2021 списали комиссию за организацию страхования в сумме 1241,42. Это что еще за развод клиентов, если я никакого страхования не просил, не подключал и нигде об этом информацию не получал (ни в отделении, ни в приложении банка). Специально у специалиста отделения спрашивал, будут ли какие-то скрытые платежи или комиссии. Такой развод на кого рассчитан?

mizinav2018

31.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Альфа-Банк закончился, теперь альфа жмот

1

10 лет обслуживалась в этом банке. И за одну новую вашу услугу, тон общения, ответы операторов, невозможность принять вашей стороной меры буду уходить от вас. Мерзкое надменное общение, полное безразличие, специальный недобросовестный подход. Вот таким стал Альфа Банк! Призиваю других пользователей подумать достойны ли вы такого обслуживания и отношения!

Yuyune4ka

31.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Альфа-Банк закончился, теперь альфа жмот

1

10 лет обслуживалась в этом банке. И за одну новую вашу услугу, тон общения, ответы операторов, невозможность принять вашей стороной меры буду уходить от вас. Мерзкое надменное общение, полное безразличие, специальный недобросовестный подход. Вот таким стал Альфа Банк! Призиваю других пользователей подумать достойны ли вы такого обслуживания и отношения!

Yuyune4ka

31.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

За 8000 км от дома

1

Зашёл в приложение, чтоб воспользоваться деньгами, но приложение не дало этого сделать, пишет смена сим карты. Это был переход к другому оператору связи со своим номером. Пр получении этой карты в банке, не помню чтоб давали договор мне на руки с кодовым словом. По итогу банк заблокировал мою карту, чем оставил меня без денежных средств. И это за 8000 км от дома и без обратного билета.Но операторы в один голос говорят, что если не помнишь кодовое слово, то с паспортом в отделение. В Амурской обл. со слов оператора нет отделений Альфа банка. Огромное спасибо банку за медвежью услугу! На улице 40 градусов мороза. Вопрос банку: как без денег добраться до аэропорта 150 км и без денег купить билет на самолёт?

RuslanSPb

31.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Доволен кредитной картой 100 дней

4

Хочу написать отзыв про карту 100 дней без процентов.Пользуюсь картой чуть менее года.Пользуюсь достаточно активно в последние пол года. Изначально получал для того что бы дать в долг брату, ему нужна была финансовая помощь, а своих денег не было, заплатил годовую стоимость за пользование картой 1490 руб. вроде, снял деньги, положил на свою карту сбера и перевел брату.Позже закрыл долг и почти не пользовался картой, но после отпуска в конце лета потребовалось воспользоваться картой лично и вот по сей день пользуюсь ей ежемесячно, за этой время два раза погасил долги в 100 дневный период. Сейчас идет третий период 100 дней.Никаких проблем не возникало, переплат не было. Очень удобна возможность снимать наличку. Брат же мне и объяснил, что если я не внесу хотя бы рубль или просрочу 1 день, то буду должен сумасшедшие проценты за весь срок пользования 100-го периода, которые начисляться за весь период. В банке об этом не говорили.Что в итоге.Если не снимать деньги или тратить по карте больше чем сможешь внести через 100 дней - лучше этой карты нет.Я говорю это всем банкам которые мне звонят и предлагают свои карты.Да, нет кэшбека, да большие (и даже сумасшедшие) проценты в случае просрочки. Но мне не нужен кэшбек, мне нужны 50 тысяч налом на тот случай, когда нет своей налички. И ни одна карта и ни один банк кроме Альфы мне не может такого предложить на постоянной основе.Что не нравиться.То что годовое обслуживание 1490. Хотя есть и 1190 и 590 кажется.А у меня самая верхняя стоимость. Печаль.Но карта того стоит.Не скрою, что я искал альтернативу Альфе, с более хорошими условиями, возможно с такими же, но без годовой стоимости. Не нашел... Везде снятие налички без комиссии и с рассрочкой только на первый несколько месяцев, потом как у большинства карт, или комиссия или нет рассрочки на съем денег. Пользуйтесь с головой. Брат пользуется такой же картой уже несколько лет и тоже доволен, просрочек не допускает.

d*******@gmail.com

31.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман по услуге перевод задолженности (карта 100 дней без процентов)

2

Добрый день. Пользуюсь услугами Альфа банка много лет. В октябре 2020 г по карте 100 дней без процентов воспользовался опцией для перевода баланса,  21 октября 2020 года, для закрытия карты в другом банке (Райффайзен банк) С момента перевода баланса 21.10.20 по карте 100 дней без процентов *9826 в течение недели написал в отделении Райффайзенбанка заявление о закрытии карты.  В декабре проверял информацию о закрытии карты в НБКИ. Указана информация, что счет данной кредитной карты в Райффайзенбанке закрыт 07.12.2020. Данную информацию подтвердили в Райффайзенбанке, счет карты *9207, на которую был осуществлен перевод баланса закрыт 07.12.2020.Сегодня 30 января со счета моей кредитной карты была списана комиссия в размере 16225 руб за перевод баланса, так как по информации колл центра Альфа банка мной не была закрыта та самая карта в Райффайзен банке, на которую осуществлялся перевод баланса.Мной сегодня 30.01.21 был повторно сделан запрос, теперь уже в другое БКИ, а именно в БКИ Эквифакс, где также подтверждена информация, что счет данной кредитной карты в Райффайнзен банке был закрыт 07.12.2020, т.е. в установленный срок 100 дней с даты операции 21.10.20 счет карты был закрыт. Прежде чем списать комиссию, банк проверяет информацию в БКИ, там данная информация подтверждена. Возникает вопрос, если данная информация подтверждена во всех основных БКИ, счет карты закрыт 07.12.20, по какой причине с меня списана комиссия.

Vadim_T

30.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Мне не нравится ваши карты

0

Постоянные звонки с предложением кредитной кары. На просьбу  прекратить звонки не реагируют. Последние звонки поступали с тел. 991-791-**** и 9910791-****. Ранее поступали звонки с других номеров сотовых операторов.  Пользуясь случаем запрещаю Альфа-банку обработку моих персональных данных, а так же звонки на мои телефоны.

Петр А.

30.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Жалоба на скрытую страховку

Кредитные карты

1

Добрый вечер, 23 октября 2020 года оформила кредитную карту Альфа банка на 345 000 руб. Карту брала с расчетом ее полного погашения через 100 дней, дабы не платить проценты. Сотрудники банка при заключении договора не уведомили меня о том, что мне подключили услугу "Страховка жизни".  Пользуюсь кредитными картами постоянно- Сбербанк, ВТБ.  Ни раз брала кредиты. Считала себя опытным клиентом, ранее никогда "недоразумений со скрытыми страховками" не происходило.  Документы подписывали электронно с моего телефона, при помощи сотрудницы банка, о страховке в этих документах речи не шло. При проверки баланса с целью уточнения остатка задолженности по карте, я обнаружила, что с меня сняли комиссию за организацию страховки 23.12.2020 года  -4138,63 руб. И 23.01.2021 года - 4065,90 руб.  Общая сумма составила 8204,53 руб.  А если еще посчитать обслуживание карты -1490 руб., то дешевле было взять кредит на эти 3 месяца! Беспроцентная карта с "не малым" процентом!!  Я позвонила в службу поддержки, страховку отключили, но деньги сказали, что не вернут. Якобы я подписала страховку добровольно и могу получить документы в офисе банка для ознакомления. 29 января 2021 года я обратилась в офис банка с целью предоставления мне этих документов. Сотрудница банка выслушав меня, сказала, что мне просто нужно оформить заявление на возврат и в течении трех дней деньги мне вернут. Я была приятно удивлена, опять же никаких документов я не подписывала, она просто взяла у меня паспорт и оформила все сама.  А 30.01.2021 мне пришло смс, что мое заявление рассмотрено, дозвонившись на горячую линию, выяснилось, что мне опять отказали, так как я якобы я сама подписала документы. Я оформила жалобу на сайте, жду ее рассмотрения. Прочитала здесь на сайте отзывы на эту тему и везде навязанная услуга без согласия клиента.  Я считаю, что услуга была подключена без моего согласия незаконно и я требую вернуть указанную сумму в полном объеме - 8204,53. Прошу рассмотреть мою просьбу.

Irina PTB

30.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025