home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.66

248982

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.66

248982 отзывов

Источники

3.55

77330 отзывов

2.92

12 отзывов

3.45

171372 отзывов

3.97

268 отзывов

251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Задолбали

1

Слов нет, одни эмоции.Около 4-6 месяцев каждый день в районе 8 вечера по мск трезвонят с разных номеров на мой номер в профиле и на другой, на банки ру не указанный. В нерабочее уже время! Звонят и сразу сбрасывают, а если не сбрасывают, то автомат зачитывает рекламное предложение по кредитке от АЛЬФА БАНКА. При нажатии клавиши идет переадресация на оператора банка. Поэтому не надо мне рассказывать (как вы это любите) про то, что номера эти не из вашего банка - переадресация на вашу линию и предложение ВАШЕГО БАНКА. И нет, это не мошенники, никакой личной информации автоматы не требуют и сразу перенаправляют на вашу горячую линию с операторами.Операторы ничем не помогли. Одна общалась сквозь зубы, заявляла, что номера эти не из базы банка и бросила трубку, сказав обратиться в полицию. Другая, более приятная, посочувствовала и сказала, что это, возможно, рекламные подрядчики. В чем лично я не сомневаюсь. Причём не очень добросовестные - количество звонков набирают простыми отзвонами, на которые клиент даже ответить не успевает. Но звонок-то был. После нового года буду подавать заявление в роспотребнадзор и в сам банк. Людей держат за дураков. Надоело, реально.Что интересно, звонки начались ровно после оформления карты в Тинькофе. Видимо, выкупили или слили базу клиентов. В общем теперь никогда в Альфу не обращусь - если они так обращаются с людьми, то с клиентами, думаю, и подавно. Портят своим спамом свой же имидж.

Anastasia0604

30.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Задолбали

1

Слов нет, одни эмоции.Около 4-6 месяцев каждый день в районе 8 вечера по мск трезвонят с разных номеров на мой номер в профиле и на другой, на банки ру не указанный. В нерабочее уже время! Звонят и сразу сбрасывают, а если не сбрасывают, то автомат зачитывает рекламное предложение по кредитке от АЛЬФА БАНКА. При нажатии клавиши идет переадресация на оператора банка. Поэтому не надо мне рассказывать (как вы это любите) про то, что номера эти не из вашего банка - переадресация на вашу линию и предложение ВАШЕГО БАНКА. И нет, это не мошенники, никакой личной информации автоматы не требуют и сразу перенаправляют на вашу горячую линию с операторами.Операторы ничем не помогли. Одна общалась сквозь зубы, заявляла, что номера эти не из базы банка и бросила трубку, сказав обратиться в полицию. Другая, более приятная, посочувствовала и сказала, что это, возможно, рекламные подрядчики. В чем лично я не сомневаюсь. Причём не очень добросовестные - количество звонков набирают простыми отзвонами, на которые клиент даже ответить не успевает. Но звонок-то был. После нового года буду подавать заявление в роспотребнадзор и в сам банк. Людей держат за дураков. Надоело, реально.Что интересно, звонки начались ровно после оформления карты в Тинькофе. Видимо, выкупили или слили базу клиентов. В общем теперь никогда в Альфу не обращусь - если они так обращаются с людьми, то с клиентами, думаю, и подавно. Портят своим спамом свой же имидж.

Anastasia0604

30.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

4

Плюсы

Оформили с женой ипотеку. Понятно, что минимальную ставку не получили, но в целом мне понравилось, что по сравнению с предложениями других банков, "сюрприз" был куда меньше. Все оформили довольно быстро. Каких-то задержек или проблем с документами не было.

Минусы

Активно, мягко выражаясь, предлагают страховку. Не перый раз беру кредиты, и да - у нас везде такая практика. В этот раз решили не заморачиваться (там все равно ставка настолько становится ниже, что нам все равно выгоднее, а самим оформлять страхвоку не хотелось бегать). Но ей-богу, ребят, ну, надо что-то менять. Эти постоянные впаривания страховок подзадалбывают конкретно.

Алексей

30.12.2020

Отзыв с сайта Financer.com

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Отзыв о работнике Альфа-банка

5

Выражаем искреннюю благодарность сотруднику Альфа-банка М.С. за креативный подход у решению поставленных задач, а так же за оперативность, вежливость и профессионализм. Ни одной задачи ограниченной временными рамками мы не просрочили, благодаря работе Максима, оцениваем его работу по пяти бальной шкале - на "5" с плюсом. Поздравляем так же с Наступающим Новым годом!

RY2020

30.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв о работнике Альфа-банка

5

Выражаем искреннюю благодарность сотруднику Альфа-банка М.С. за креативный подход у решению поставленных задач, а так же за оперативность, вежливость и профессионализм. Ни одной задачи ограниченной временными рамками мы не просрочили, благодаря работе Максима, оцениваем его работу по пяти бальной шкале - на "5" с плюсом. Поздравляем так же с Наступающим Новым годом!

RY2020

30.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв о работнике Альфа-банка

5

Выражаем искреннюю благодарность сотруднику Альфа-банка М.С. за креативный подход у решению поставленных задач, а так же за оперативность, вежливость и профессионализм. Ни одной задачи ограниченной временными рамками мы не просрочили, благодаря работе Максима, оцениваем его работу по пяти бальной шкале - на "5" с плюсом. Поздравляем так же с Наступающим Новым годом!

RY2020

30.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Несоветую категорически Альфа банк

1

Своими действиями расторгли кредитный договор за пропущеный платеж в один месяц, причем получали после пропущенного платежа деньги еще в течении 4 месяцев. Затем поставили в извесность, что договор расторгнут. После обманом заставили оплатить всю сумму в размере 138000 рублей в течении нескольких дней, обещая десконт, причем предлагали еще этотже десконт за карупционную им помощь с отсрочкой по выплате в два месяца. Я отказался делать подлог, пощел на полное погашение кредита (всей суммы остатка сразу) для получения десконта обещенного в размере 25% скидки от суммы. По факту как оплатил сказали, что я не успел и десконт они анулировали, причем все это в течении трех дне с момента предложения до полной выплаты мной. Кредитный стаж мой более 15 лет, выплачено на момент просрочки было 27 платежей из 36. Теперь кредитная история испорчена Альфа банком, а у меня четверо несовершеннолетних детей, а этим бездушных всеравно, лишь бы получить выгоду. И поверьте всем наплевать, даже после официального обращения к ним.

Dmitrij888

30.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман с выдачей карты

1

Вчера решил заказать себе кредитную карту Альфа банка "100дней без процентов". Незадолго до этого заказывал что-то в интернет магазине, и возможность заказать эту карту мне предоставили, якобы, "в подарок".Заполнил анкету на сайте, со мной связался представитель банка. В рекламе было написано, что карту привезёт курьер, оказалось, что забирать её нужно самому, либо в банке, либо в ближайшем магазине " Связной". Я выбрал "Связной" , хоть и удивился.Сегодня я пошёл получать карту, в двух магазинах "Связной" мне сказали, что ничего не знают ни о каких картах "Альфа-Банка", и посоветовали непосредственно в банк. Я позвонил в абонентскую службу " Альфа -банка"', там мне посоветовали снова обратится в "Связной", сами помочь ничем не смогли.Получается, что реклама этого банка на сайте содержит недостоверную информацию, то же можно сказать и про сотрудников, которые вводят клиентов в заблуждение.К счастью, я не стал клиентом этого банка, если возникают проблемы с такими мелочами, то что же будет, если начнутся крупные проблемы.

stmirnyi

30.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отказ Банка в выплате денег по акции Приведи друга

1

Здравствуйте! Ситуация следующая: в воскресенье, 27 декабря я обратился на горячую линию Альфа-Банка насчёт того, чтобы узнать по какой причине мне не были начислены денежные средства по условиям акции Приведи друга (1000 рублей для меня, и 500 для моей мамы, которая впервые заказывала карту) Однако, когда мама заказала карту по моей ссылке, ей отказались доставлять карту курьером, и отправили в офис банка, где выяснилось, что почему-то на мамино имя был открыт текущий зарплатный счёт, хотя у мамы в организации совсем другой банк обслуживал ее по зарплатному проекту, но никак не Альфа-банк. Ее не уведомили о том, что на ее имя открыт зарплатный счёт, карту никакую не выдавали. Моя мама является совершенно нормальным и здоровым человеком, и все прекрасно помнит, однако она утверждает, что она никогда не была клиентом банка, и ее очень сильно удивило, на каком основании ей был вообще открыт зарплатный счёт без ее уведомления. Была составлена претензия по этому поводу , в итоге она была рассмотрена 29 декабря, где Альфа-Банк отказал по формальному основанию, мол Ваша мама имела текущий зарплатный счёт, даже несмотря на то, что никогда моя мама не открывала дебетовых карт, поэтому под условия акции не попадает. А счёт, который был открыт на незаконном основании и без ее уведомления, так как моя мама абсолютно уверена, что никогда не была клиентом Альфа-Банка. В связи с этим, я считаю, что в отношении меня и моей мамы было принято абсолютно неверное и формальное решение. Я очень недоволен ответом Альфа-Банка на претензию и задумываюсь о прекращении обслуживания в данной кредитной организации в связи с данной ситуацией. На основании изложенного, прошу Банки.ру помочь в данной ситуации! Необходимо в отношении Альфа- Банка провести проверку, признать мою маму новым клиентом Банка с текущего 2020 года с момента заказа и получения карты и обязать Альфа-Банк выплатить мне и моей маме положенные денежные средства по условиям акции (1000 рублей мне, и моей маме 500 рублей), так как во-первых, моя мама считается новым клиентом Банка с этого 2020 года, а во-вторых, текущий зарплатный счёт был открыт на незаконных основаниях и без уведомления об этом клиента со стороны банка. Моей мамы ФИО М-на Лариса.P.S. Обращение в ЦБ РФ было составлено 29.12.2020 через Интернет-приемную на сайте в электронном виде. Ответа пока нет, жду.

y*******@gmail.com

30.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Комиссия за организацию страхования Альфа-Банк

2

24.09.2020 оформил кредитную карту в офисе Альфа-банка "100 дней без процентов". 30.12.2020 , зайдя в приложение банка, обнаружил списание "Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС, ФИО.". Откуда взялась страховка - не понимаю. При оформлении карты сотрудником банка было объявлено о списании комиссии при первой трате денежных средств по карте 1490р, но  НИЧЕГО про страхование сказано не было и договора страхования не подписывал. Уведомлений об услуге не получал. Сразу написал в чат приложения Альфа-банка и отключил услугу страхования. Карта в общем устраивает. И деньги снимать можно, и 100 дней без процентов тоже не плохо. Но вот такие вещи сильно огорчают. Прошу разобраться и вернуть деньги, которые списали.

d*******@gmail.com

30.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Открытие вклада

Вклады

1

Здравствуйте 30 декабря у меня закончился вклад,с утра я пришла в офис где у меня был открыт вклад,чтобы переоформить его на новый.Специалист Б-ин С.Д не мог справиться и просил то одного,то другого специалиста помочь ему. В итоге в течении часа,с помощью троих специалистов,мне удалось получить справку по депозиту.Но, через три часа,будучи уже дома,я получаю смс сообщение от банка,что мой старый депозит закрыт,а средства переведены на экспресс-счет,и предложено открыть новый депозит. Пришлось снова идти в отделение банка,уточнять открыт мне новый депозит,или по безграмотности специалиста,средства находятся на на экспресс-счете. Хочу спросить,почему в офисе работают не компетентные специалисты,которые не умеют оформлять банковские документы и мучают клиентов.

Nbirf-869

30.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Непрофессионализм. Затягивание дела

Мобильное приложение

2

Моя эпопея по получению возврата денежных средств в альфабанке. В связи пандемией отменилась моя поездка в отпуск. Вроде бы все пошло хорошо и авиакомпания объявила о возврате всей суммы. И не смотря на то, что я просила вернуть деньги на конкретный существующий счет, компания Авиакасса решила как проще - вернуть средства на счет карты,с которой была произведена оплата, но которая уже закрыта. И тут началось... АВИАКАССА УТВЕРЖДАЕТ, что деньги возвращены и предъявляет доказательство успешной проводки от банка Тинькофф. АЛЬФАБАНК УТВЕРЖДАЕТ, что это не возможно. Счет на который отправлены Д.С. закрыт более 45 дней назад от даты возврата, т.е. не существует. И получить такой возврат просто НИКАК нельзя. Авиакасса в ответ пишет, что деньги отправлены, они в Альфабанке и могут быть получены мною с каких-то "неопределенных счетов по ARN коду", который они мне прислали. В Альфабанке про такие счета и коды не знают в принципе.  Когда я посетила офис Альфабанка в 3 й раз по данному вопросу - мне предложили заказать нетиповую справку о том, что средства я получить не могу из-за закрытия счета и что деньги через 15 дней после того, как они поступают в Альфабанк, при отсутствии счета получателя, возвращаются назад отправителю и не могут быть выданы получателю по ARN коду. При 4 м посещении я получила справку, но совсем не о том, о чем просила. А просто о том, что у меня был счет и он закрыт. В результате я так и не могу доказать Авиакассе, что средства мною не могут быть получены и уже по видимому вернулись назад.  А мне просто нужен документ от Альфабанка, подтверждающий слова сотрудников, что бы снова заняться возвратом в Авиакассе.

b*******@gmail.com

30.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Неправомерное увеличение процентной ставки по кредиту

0

02 сентября 2020 года мною был заключен с АО «АЛЬФА-БАНК» кредитный договор. Согласно договору (раздел 4.2.6) процентная ставка на Период рефинансирования (3 месяца) составляла 9.99%. На Титульный период после регистрации ипотеки (7.99%). При этом в п.4.2.6.2, было указано: «в случае, если по истечении Периода рефинансирования по вине Заемщика не выполнены условия для наступления Титульного периода, процентная ставка увеличивается на 3 (три) процента годовых». Таким образом, Период рефинансирования истекал 02 декабря 2020 года.После получения кредитных средств от АО «АЛЬФА-БАНК» я незамедлительно закрыл кредитные обязательства перед предыдущим банком ПАО «Сбербанк». После снятия обременения со стороны предыдущего банка, 9 ноября 2020 я направил запрос в АО «АЛЬФА-БАНК» о назначении даты совместного выезда в МФЦ для регистрации залога в пользу в АО «АЛЬФА-БАНК», о чем было получено подтверждение со стороны банка, в котором было указано, что сотрудник банка должен связаться со мной в течение 7 дней. Поскольку со мной никто не связался, 14 ноября я повторно послал запрос, о чем также было получено подтверждение. 18 ноября 2020 года со мной связался сотрудник АО «АЛЬФА-БАНК», который сообщил, что ближайшая свободная дата для совместного выезда в МФЦ только 01 декабря 2020, вследствие недостатка сотрудников по регистрации ипотеки АО «АЛЬФА-БАНК», а также пандемической ситуации, ограничивающейпропускную способность МФЦ. Более ранних дат для совместного выезда не было. 01 декабря 2020 года мною был подан пакет документов, а 15 декабря 2020 получен кредитный договор с отметкой о регистрации. Необходимые документы были высланы по указанному в памятке электронному адресу 15 декабря 2020. 16 декабря 2020 от банка было получено сообщение, что снижение ставки будет только со следующего Процентного периода, а именно 10 января 2020 года. Тем не менее, с начала текущего Процентного периода (с 11 декабря 2020) АО «АЛЬФА-БАНК» наложил на меня санкции в соответствии с пунктом 4.2.6.2 Договора, а именно, увеличил процентную ставку по кредиту на 3% годовых. С увеличением ставки я не согласен, поскольку в данном случае невыполнение условий кредитного договора (регистрация ипотеки в течение Периода рефинансирования - 90 календарных дней) произошло не по моейвине. Я как минимум за 3 недели до окончания Периода Рефинансирования (9 ноября 2020) и более чем за 1 месяц до окончания текущего Процентного периода (10 декабря 2020) уведомил банк о снятии залога предыдущим банком и попросил назначить дату совместного выезда в МФЦ для оформления залога на предмет кредитования. При своевременной организации совместного выезда со стороны АО «Альфа-Банк», уменя было достаточно времени для регистрации ипотеки в трехмесячный срок. Невозможностьсо стороны АО «АЛЬФА-БАНК» обеспечить со своей стороны своевременный выезд сотрудника для подачи документов в МФЦ не является виной Заемщика, поэтому процентная ставка не может быть увеличена согласно п. 4.2.6.2. Таким образом, я не согласен с тем, что должен нести ответственность в рамках договора за невозможность своевременной организации активностей по регистрации залога со стороны АО «АЛЬФА-БАНК». Прошу снять с меня введенные санкции за невыполнение условий договора, а именно, увеличение процентной ставки на 3% годовых. В случае несогласия, а также отсутствия ответа от АО «АЛЬФА-БАНК» в течение 14 рабочих дней с даты подачи настоящей Претензии, оставляю за собой право, согласно п. 9.3 Договора об ипотеке, обратиться в суд для разрешения возникших разногласий.

arazin77

30.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Возмещение комиссии

Кредитные карты

4

Добрый день! Альфа-Банк все же остается клиентоориентированным банком и исправляет свои ошибки. Являюсь держателем кредитной карты "100 дней". 25.12.2020 в контакт-центре меня не верно проконсультировали, что для получения новой карты с бесплатным годовым обслуживанием возможно закрыть действующую карту в мобильном приложении. В итоге, 26.12.2020 свою закрытую карту пришлось восстанавливать в отделении банка. Позже с меня списали 2 вида комиссии. Доля моей вины в этом есть, что не проверила и не предусмотрела все последствия данных действий.  В онлайн-чате мне сообщили, что комиссия списана согласно тарифам и возврату не подлежит, обращение регистрировать отказались. 27.12.2020 обратилась на горячую линию, сотрудник Елена приняла обращение и я уже на 3-й день получила возмещение. 29.12.2020 по возврату второй комиссии (т.к. ее списали позже) обратилась в отделение на Свободном проспекте, сотрудник Игорь принял обращение и извинился от лица компании. Возмещение получила в тот же день. Была приятно удивлена. Выражаю благодарность данным сотрудникам и Банку за индивидуальный подход к клиенту.

Mari-storm

30.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Самый ужасный банк!

1

Надоели списывать деньги ни за что! Какие-то квази-кэш придумали! Деньги не возвращают. Оператор ответил что банк посчитал что это покупка чуть ли не в казино. А если банк посчитает что моя з/п тоже какая-то покупка, это означает что я каждый месяц по 5000 буду банку дарить?  Сотрудники не квалифицированы, общаются грубо и очень долго отвечают. Толком ничего не объяснили.

user8659683

30.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Акция "приведи друга"

1

Подруга предложила поучаствовать в акции" приведи друга", мотивируя тем, что каждый получит по 500р ,а в дальнейшем даже сумму увеличили аж до 1000р!  Скинула мне ссылку , я открыла. В итоге, когда карта пришла , я пошла в офис. В первый день мне ее не выдали, надо было что-то исправить в программе, сказали ждать другого специалиста,я ждать не стала ,т.к. маленький ребенок, во второй день, мне ее не выдали , сказали нужно свидетельство о смене фамилии , т.к. я оказывается давным давно была клиентом, при том, что я попросила рассказать об акции подробно , мне ответили : ой, я незнаю, разбирайтесь сами, в нас клиенты сами разбираются . И изначально , когда я зашла, на девушке было такое лицо, типо что ты припёрлись вообще. На третий день выдала мне карту она же, но долго не могла её найти. В итоге, вместо обещанных 500р с меня содрали комиссию за обслуживание , смски и ещё что-то в общем 211р за мес. Мне пришлось их платить из своего кармана! Отличная акция! Как мне ответили в чате , вы должны были ознакомиться с акцией! Я должна?! Мне дали ссылку, при открытии карты небыло никаких оповещений, что только для новых клиентов и ТД, в офисе про это вообще ничего не знают! Так же открыли карту мужи по ссылке подруги, у него кредитка, там тоже тишина , ладно хоть комиссию не содрали. Зря потраченное время и деньги. Как скала подруга она потом искала условия , написано ,что карта для всех бесплатна. Почему с меня взяли комиссию?! В общем, никому никогда банк не посоветую и перестаньте мне звонить со своими акциями и прочими предложениями, не тратьте мое и свое время!

89120452909

30.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Блокировка счета

0

В  2018 году Я, Р-ль О. К., постоянно проживающая в США с 2002 года, а также имеющая российский паспорт ——  , открыла личный счёт в рублях и долларах в Альфа банке с целью помощи своей семье и приобретения недвижимости в России. С того времени я несколько раз пополняла счёт. Последний раз я перечислила сумму в размере —— USD от 10/22/2020 (22 октября 2020) из США, в связи с приобретением недвижимости в России. По приезде в Санкт Петербург 2 ноября 2020 я приобрела загородную недвижимость 10 декабря этого же года и автомобиль на эти свои деньги. Законно. Банк выдал мне сумму наличными без единого вопроса. Затем я приобрела автомобиль , и опять никаких вопросов. 29 декабря текущего 2020 года я совершала покупки в одном из магазинов Мега Парнас, , в частности , приобретала подушки и одеяла, когда мне позвонила неизвестная и сообщила, что моя карта (или счёт) заблокирована, попросила назвать мой возраст и, неудавшийся опомниться, отключилась. Я, соответственно, приняла ее за телефонную мошенницу и тут же перезвонила в банк, где мне подтвердили эту информацию.Я резидент США с 2002 года, и за эти 20 лет приезжала в Россию на время, не больше 3-х месяцев. На каком  основании у меня требуют доказательств о моей деятельности, непонятно. Я постоянный резидент США уже 20 лет, и у меня был доход! Никто в банке не задал ни одного вопроса, когда брали мои деньги. А теперь перед Новым годом и 2-х недельными каникулами они синему трамваю сюрпризы. Мне отказали в закрытии счета и возврате моих средств, ссылаясь на Договор, якобы позволяющий банку лишить меня доступа к моим средствам, что незаконно, поскольку это условие не соответствует полностью законодательству по защите прав потребителей. В частности, в ст.837 ГКРФ прямо сказано, что пункт договора признаётся ничтожным, если в соглашении зафиксирована  неправомерная привилегия финорганизации отказать вкладчику в выдаче его средств по первому требованию. То есть, банку не позволено нарушать законодательство, которое всегда имеет превосходство  над договором, который банк вынуждает вас подписать. Однако кредитные организации на основании Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ обязаны заморозить (заблокировать) денежные средства лиц:- включенных в перечень организаций и физических лиц, в отношении которых имеются сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму;- включенных в перечень организаций и физических лиц, в отношении которых имеются сведения об их причастности к распространению оружия массового уничтожения;- в отношении которых принято решение межведомственной комиссии по противодействию финансированию терроризма о замораживании (блокировании) денежных средств или иного имущества организации или физического лица (в соответствии со статьей 7.4 Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ).кредитные организации вправе отказать в совершении операции (на основании пункта 11 статьи 7 Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ), только при условии, что:- такая операция клиента вызывает подозрения о возможном ее осуществлении в целях легализации преступных доходов или финансирования терроризма;- клиентом не представлены документы, запрошенные кредитной организацией для исполнения антиотмывочного законодательства. Я требую отдать распоряжение вашим сотрудникам выдать мне мои средства В ПОЛНОМ размере немедленно и закрыть мой счёт в вашем банке. Мой рейтинг вам - минус десять

Bank122020

30.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Подключение платных услуг и страховок без уведомления!

1

28.12.2020 в отделении Альфа-Банка, была получена Кредитная карта «100 дней без процентов». Оператор, без уведомления, подключил меня к платной страховке - "Программа страхования по коллективному договору добровольногострахования жизни и здоровья держателей кредитных карт АО «АЛЬФА-БАНК»"!!! Это что за навязывание дополнительных услуг???Обман со стороны сотрудника Альфа-Банка!!!Так же сегодня, увидел списание с карты, в размере 26.64 р - "Комиссия за предоставление услуги'Альфа-Мобайл'/'Альфа-Диалог'". Это что такое и почему оператор при подключении опять не сказала, что это платная услуга!!!Обман на обмане!!!Позвонил по горячей линии, отключил страховку (подключенную без моего ведома) и услугу 'Альфа-Мобайл'/'Альфа-Диалог'.Но деньги за услугу 'Альфа-Мобайл'/'Альфа-Диалог' - мне так и не вернули после отключения услуги!!!Это значит, банк, без моего ведома/предупреждения (смс или push уведомления не было), подключает платные услуги и я должен за них ещё и платить???

kavabanga_ganga

30.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Развод на оценку

1

Люди, не ведитесь! Банк разводит на оценке! После положительного решения по моей заявке на рефинансирование ипотеки мне предложили сделать оценку квартиры. Оформляется заказ на оценку через специальный сайт альфа-банка, там вводишь все данные, оплачиваешь, потом приходит оценщик, делает фото и через несколько дней оценка попадает в банк. Оформил я заказ на оценку, оплатил 2500 рублей. После того, как оценка была готова мне звонит менеджер банка и жалобно так сообщает, что некие юристы забраковали мои документы, в выдаче кредита по рефинансированию банк отказывает. Но постойте, все документы банку были предоставлены заранее, были проверены и одобрены. Я специально до проведения оценки спросил у менеджера, все ли документы в порядке? На что мне менеджер сообщил, не беспокойтесь, всё в порядке, делайте оценку. Зачем было предлагать мне делать оценку, если документы не соответствуют каким-то требованиям? Или документы никто не смотрел до оценки?Люди, вы вообще соображаете, что оценка это расходы и немалые? Для банка может быть 2500 руб. это копейки, для меня это деньги! Вы сначала может посмотрите все документы, проверите их, и уже после того как они пройдут все проверки, будете предлагать делать оценку? Получается, это такой бизнес, обеспечивать заказами свои оценочные компании!

krasadvokat

30.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк обманщик

0

Мне банк не одобрил кредит когда я туда лично пришла а по телефону обманщики оформели кредит на мою сестру, как так я не понимаю зачем вообще такие банки существуют это позор для нашей страны. Полиция говорит что сама дура и теперь в ближайшие 5 лет она будет выплачивать денюшки а приступ ник будет койфовать

МарияН

30.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025