223 441 отзыв о банке «Альфа-Банк»

Обратился в Альфа банк за кредитом, т.к. компания, где я работаю, обслуживается там и для сотрудников льготные условия. Позвонил специалисту, который занимается нашей компанией, сделал запрос. Девушку зовут Леся. На следующий день ко мне приехал Кортава Константин. Очень быстро оформили заявку. Леся с Константином очень быстро согласовали для меня максимально выгодные условия, за что им огромное спасибо. :)

Добрый день, являюсь владельцем кредитной карты Альфа банк. Проверив выписку, обнаружила, что с меня ежемесячно списывается комиссия за организацию страхования. Составила жалобу (по телефону) о том, что согласия на страхование я не давала и никаких документов не подписывала, в ответ пришел отказ. Запросила копии подписанных мною документов при заключение договора и обнаружила, что пункт о страховании отсутствует, дополнительное соглашение, либо договор на страхование так же отсутствует.  На каком основание банк списывал с меня комиссию в период с 01.09.2016 по настоящее время? Жалобы принимаются по телефону, письменные ответы не выдают (нужно только заказывать). Сотрудники call центра жалобы принимают неохотно, на вопросы конкретных ответов не дают.  Очень разочарована, не думала, что дополнительной опцией будет обман потребителя. Придется разбираться с привлечением общества защиты прав потребителей.

Обслуживаемся в РГС Банке. Юрики (2 шт) и аффилированные с ним ИП (8 шт). В связи с известными событиями в РГС, решили от греха подальше перекинуть счета в Альфу. Открыли для пробы 3 счета. Транзакций по счетам никаких еще не было, инфа о номерах счетов также в наши адреса не поступала. Зато регулярно начали поступать СМС с напоминанием об оплате долга за открытие счета. Напоминаю - неизвестно какого. Поскольку в результате противоправных действий третьих лиц был утерян временный пароль по одному из ИП для доступа в Интернет Банк, попробовали его восстановить согласно инструкций банка. Ждем СМС с паролем до сих пор. СМС с напоминанием об оплате долга приходят. В общем, отстойное обслуживание, Слава Богу, что только 3 счета открыли, а не 11. Завтра пойду их закрывать.

Обслуживаемся в РГС Банке. Юрики (2 шт) и аффилированные с ним ИП (8 шт). В связи с известными событиями в РГС, решили от греха подальше перекинуть счета в Альфу. Открыли для пробы 3 счета. Транзакций по счетам никаких еще не было, инфа о номерах счетов также в наши адреса не поступала. Зато регулярно начали поступать СМС с напоминанием об оплате долга за открытие счета. Напоминаю - неизвестно какого. Поскольку в результате противоправных действий третьих лиц был утерян временный пароль по одному из ИП для доступа в Интернет Банк, попробовали его восстановить согласно инструкций банка. Ждем СМС с паролем до сих пор. СМС с напоминанием об оплате долга приходят. В общем, отстойное обслуживание, Слава Богу, что только 3 счета открыли, а не 11. Завтра пойду их закрывать.

Очень странная история со списанием средств с моей дебетовой карты в Альфа-Банке! При замене старой карты на мультивалютную дебетовую карту был подключён пакет услуг Оптимум. Менеджер клятвенно обещал, что услуга Альфа-Клик в пакете абсолютно бесплатна. Однако же банк каждый месяц списывает средства за якобы бесплатный сервис. Получается на словах одно, а на деле совсем иное!

Добрый день. Меня зовут Оксана.У меня был кредит в Альфа-Банке, очень большой. Я работала и выплачивала все вовремя. Но случилось, что я ушла в декрет. Но два года я оплачивала все в срок. У меня двое маленьких детей, мы остались одни и денег стало ужасно не хватать! В это время заболевает, очень сильно, мама, на которую была последняя надежда. Маму кладут в больницу и мы остаемся вообще без средств к существованию. В это время мне нужно было выходить с декрета. Приехав на работу, выяснилось, что начальник теперь другой. Мы встретились, он оказался очень приветливым - Павел М. Зарплату я получала на карту и поэтому она вся уходила в погашение кредита, и мы остались опять без денег. Но Павел оказался очень отзывчивым и просто золотым человеком, который прошел все круги ада, чтобы мне помочь. Даже не описать то, как он старался, огромное ему за это спасибо!Хочется сказать отдельное Спасибо людям, которые помогали в решении моей тяжелой ситуации. Банк пошел навстречу, и мне рефинансировали кредит. Огромное спасибо! Альфа Банк - самый лучший банк! А Павел М. - самый лучший начальник. Всем желаю такого начальника.

Добрый день. Меня зовут Оксана.У меня был кредит в Альфа-Банке, очень большой. Я работала и выплачивала все вовремя. Но случилось, что я ушла в декрет. Но два года я оплачивала все в срок. У меня двое маленьких детей, мы остались одни и денег стало ужасно не хватать! В это время заболевает, очень сильно, мама, на которую была последняя надежда. Маму кладут в больницу и мы остаемся вообще без средств к существованию. В это время мне нужно было выходить с декрета. Приехав на работу, выяснилось, что начальник теперь другой. Мы встретились, он оказался очень приветливым - Павел М. Зарплату я получала на карту и поэтому она вся уходила в погашение кредита, и мы остались опять без денег. Но Павел оказался очень отзывчивым и просто золотым человеком, который прошел все круги ада, чтобы мне помочь. Даже не описать то, как он старался, огромное ему за это спасибо!Хочется сказать отдельное Спасибо людям, которые помогали в решении моей тяжелой ситуации. Банк пошел навстречу, и мне рефинансировали кредит. Огромное спасибо! Альфа Банк - самый лучший банк! А Павел М. - самый лучший начальник. Всем желаю такого начальника.

Добрый день. Меня зовут Оксана.У меня был кредит в Альфа-Банке, очень большой. Я работала и выплачивала все вовремя. Но случилось, что я ушла в декрет. Но два года я оплачивала все в срок. У меня двое маленьких детей, мы остались одни и денег стало ужасно не хватать! В это время заболевает, очень сильно, мама, на которую была последняя надежда. Маму кладут в больницу и мы остаемся вообще без средств к существованию. В это время мне нужно было выходить с декрета. Приехав на работу, выяснилось, что начальник теперь другой. Мы встретились, он оказался очень приветливым - Павел М. Зарплату я получала на карту и поэтому она вся уходила в погашение кредита, и мы остались опять без денег. Но Павел оказался очень отзывчивым и просто золотым человеком, который прошел все круги ада, чтобы мне помочь. Даже не описать то, как он старался, огромное ему за это спасибо!Хочется сказать отдельное Спасибо людям, которые помогали в решении моей тяжелой ситуации. Банк пошел навстречу, и мне рефинансировали кредит. Огромное спасибо! Альфа Банк - самый лучший банк! А Павел М. - самый лучший начальник. Всем желаю такого начальника.

В июне 2012 оформила кредитную карту в Альфа банке. Пользовалась недолго, в ноябре 2012 закрыла карту. Закрыла раз и навсегда - погасила всю текущую задолженность, закрыла счет и ликвидировала карту. Взяла на всякий случай справку о закрытии. В дальнейшем при неоднократном оформлении кредитов сторонние банки просили справку, подтверждающую закрытие данной кредитной карты. При уточнении причин было выяснено, что Альфа Банк некорректно передает информацию о моей закрытой карты в ОКБ (Объединенное кредитное бюро). По данным ОКБ карта закрыта, но текущий остаток по карте не обнулен (текущая задолженность 158 055 рублей), дата статуса (платежей) постоянно обновляется на текущую (10.04.2017), передается информация о своевременности платежей! При неоднократном обращении в Банк с просьбой корректно передать информацию в ОКБ, Альфа Банк каждый раз приносил извинения, говорил, что все исправил и в следующий раз история повторялась! И такая катавасия длится уже пять лет! Будьте внимательны при оформлении карты в Альфе банке и проверяйте после закрытия информацию, которая передается в бюро кредитных историй.

Хочу оставить небольшой отзыв о банке, клиентом которого я являюсь уже очень давно, и в целом считаю Альфа-банк одним из лучших в России. Я справлял день рождение за границей в ресторане. Это был именно ресторан, отдельно стоящий, не относящийся ни к отелю, ни к чему либо ещё... Естественно, я решил заплатить картой Альфа банка, чтобы получить 5% кэшбек. Однако, как это часто бывает за границей, терминал был настроен неправильно и категория покупки прошла как "отдых и путешествия". Решил по приезду обратиться в банк с просьбой исключительно в рамках лояльности (подарка к дню рождения))) рассмотреть возможность начисления кэшбека по этой операции. В своей заявке пояснил, что саму операцию не оспариваю. Альфа банк рассматривал несколько дней данный вопрос и, к сожалению, шаблонным ответом отказал мне. В целом ничего ужасного в этом нет, дело в отношении к клиенту. Абсолютно аналогичная ситуация произошла в тот же день (мой день рождение) с покупкой одежды по карте Тинькофф банка, 2 операции прошли по категории "различные товары" вместо "одежда и обувь" по которой у меня предусмотрен повышенный кэшбек - 5%. Обратился в Тинькофф и на следующий день мне пришёл ответ, что по данным операциям, в виде исключения, банк начислит полноценный кэшбек (к слову, размер выплаты кэшбек по двум операциям покупки одежды в 3 раза выше, чем по кэшбеку из ресторана). Клиентом Тинькофф банка я являюсь 2 года, а Альфа банка - 6 лет.

Альфа-Банк, кроме прекрасного банковского обслуживания (до этого 18 лет был клиентом Сбербанка, там было хорошо, но здесь - отлично!), предоставляет своим клиентам возможность регулярного бизнес-обучения. Растут клиенты банка, - растет и сам банк. За два года я посетил несколько конференций. Сегодня прошла встреча с известнейшим финансистом Андреем Мовчаном "Атланты говорят" в рамках Бизнес Форума "Атланты", организованного Альфа-Банком. Было очень интересно и познавательно. Рассчитываю и в дальнейшем участвовать в таких полезных для бизнеса обучающих программах.

Здравствуйте! Хотелось бы уточнить дату закрытия зарплатного счета.Возникла не очень хорошая ситуация. 13.04.2017 я обратилась в отделение "Альфа-банка", находящееся по адресу: г. Москва, м. ул. 1905 года, ул. Пресненский вал, д.3, стр. 2 для того, чтобы закрыть свой зарплатный счет, так как в 2015 году я являлась сотрудником банка. Сотрудник, уточнив мою просьбу, ответила, что зарплатный счет они не видят и необходимо уточнить каким образом им необходимо его закрыть, для чего мне необходимо подождать 3-5 дней, после чего мне перезвонят. Заявление принимать не стала.Прошла неделя, мне так и не перезванивают. Я решила связаться с менеджером самостоятельно, по телефону (ехать очень далеко, от Москвы 160 км). Мне необходимо было обнулить счет (так как там находились денежные средства), после чего мне пообещали закрыть счет. На следующий день, это было 27 апреля, со мной связывается сотрудник с отделения банка и уточняет, что мой счет будет закрыт 11.06.2017. Так как я являюсь госслужащим и мне не положено иметь лишних счетов, то я по базе проверила закрыли счет или нет. Как оказалось, нет.20.06.2017 со мной связалась девушка-сотрудник банка и пояснила, что по техническим причинам не было возможности закрыть счет, обещали в течение 2-х рабочих дней закрыть его. Опять же, проверяю еще раз через базу. Счет НЕ ЗАКРЫТ! Связываюсь с менеджерами, меня уверяют, что счет они опять же не видят, счет закрыт.Поясните, пожалуйста, ситуацию. Почему приходится тратить свое время на таких некомпетентных сотрудников.

Здравствуйте! Хотелось бы уточнить дату закрытия зарплатного счета.Возникла не очень хорошая ситуация. 13.04.2017 я обратилась в отделение "Альфа-банка", находящееся по адресу: г. Москва, м. ул. 1905 года, ул. Пресненский вал, д.3, стр. 2 для того, чтобы закрыть свой зарплатный счет, так как в 2015 году я являлась сотрудником банка. Сотрудник, уточнив мою просьбу, ответила, что зарплатный счет они не видят и необходимо уточнить каким образом им необходимо его закрыть, для чего мне необходимо подождать 3-5 дней, после чего мне перезвонят. Заявление принимать не стала.Прошла неделя, мне так и не перезванивают. Я решила связаться с менеджером самостоятельно, по телефону (ехать очень далеко, от Москвы 160 км). Мне необходимо было обнулить счет (так как там находились денежные средства), после чего мне пообещали закрыть счет. На следующий день, это было 27 апреля, со мной связывается сотрудник с отделения банка и уточняет, что мой счет будет закрыт 11.06.2017. Так как я являюсь госслужащим и мне не положено иметь лишних счетов, то я по базе проверила закрыли счет или нет. Как оказалось, нет.20.06.2017 со мной связалась девушка-сотрудник банка и пояснила, что по техническим причинам не было возможности закрыть счет, обещали в течение 2-х рабочих дней закрыть его. Опять же, проверяю еще раз через базу. Счет НЕ ЗАКРЫТ! Связываюсь с менеджерами, меня уверяют, что счет они опять же не видят, счет закрыт.Поясните, пожалуйста, ситуацию. Почему приходится тратить свое время на таких некомпетентных сотрудников.

[url=http://my-files.ru/b7b7q7]Письмо[/url] У меня был кредит наличными в Альфа-банке, взятый в 2014 году (договор ILOPPLF3AHWBYZ140325). В 2015 по причине финансовых трудностей я не смогла оплачивать кредит, долг зафиксировали.  14 июня 2017 года я внесла всю сумму долга, озвученную сотрудниками банка. Специально несколько раз переспросила, окончательная ли эта сумма или придется доплачивать еще что-то. Сотрудники заверили, что сумма зафиксирована и она окончательная. На следующий день пришла смс, что договор закрыт.  Вчера, 26.06.17 мне на электронную почту приходит письмо о том, что банк просит оплатить 30% от суммы долга. В связи с этим у меня вопрос к банку - действительно ли закрыт мой договор? И почему сотрудники отдела взыскания продолжают присылать подобные письма? Если это продолжится, буду вынуждена обратиться в соответствующие органы с заявлением о вымогательстве.  Письмо прикрепляю.

Являюсь зарплатным клиентом банка. Брал кредиты часто в этом банке. Всегда все выплачивал вовремя. Часто приходят одобрения по кредитной карте и кредиту наличными. Обратился в банк и мне отказали. Обратился в другие банки и за 10 минут взял столько, сколько мне нужно было, без заморочек. Один раз обманули со страховкой в Альфе банке в Сокольниках, Когда брал кредит, сказали, что без страхования не дадут, пришлось оформить страховой договор. Потом писал жалобы в банк, но там всем наплевать.

Являюсь зарплатным клиентом банка. Брал кредиты часто в этом банке. Всегда все выплачивал вовремя. Часто приходят одобрения по кредитной карте и кредиту наличными. Обратился в банк и мне отказали. Обратился в другие банки и за 10 минут взял столько, сколько мне нужно было, без заморочек. Один раз обманули со страховкой в Альфе банке в Сокольниках, Когда брал кредит, сказали, что без страхования не дадут, пришлось оформить страховой договор. Потом писал жалобы в банк, но там всем наплевать.

Неоднократно возникала проблема, но сейчас уже решил отписаться сюда.Для того чтобы перевести деньги с карты на карту, либо другому клиенту, необходимо ввести код подтверждения из SMS, которое не приходит вовремя. На конечном этапе перевода банк запрашивает код из смс, а вводить нечего.  Сижу жму кнопку "Выслать код еще раз" - безрезультатно. Минут через 5 сессия закрывается, выдается ошибка платежа. Спустя полчаса-час все эти смс сваливаются одной стопкой, только они уже не актуальны.Поддержка банка кивает на сотового оператора. Однако при использовании других сервисов и кошельков проблем с доставкой кодов подтверждения не возникает. Оператор так же сообщает, что проблем нет.СМС оповещающие о необходимости внести платеж по кредитной карте, СМС оповещающие о снятии денег в банкомате и рекламные СМС (то есть по сути инфо-мусор) приходят вовремя и без задержек, а вот с кодами подтверждения проблема.По факту получается я не могу пользоваться теми услугами банка, которые связаны с переводами средств, покупками в интернете и тд. Плата за услуги естественно снимается банком регулярно и своевременно.Ставлю минимальную оценку, потому что большая часть банковских услуг недоступна.

Отвратительный банк.Пользовался услугами данного банка давно, когда были хорошие доходы, были хорошие обороты по дебетовой карте. Но мне посоветовали воспользоваться кредитной картой 100 дней без %. И это была большая ошибка.Поначалу все было хорошо, вовремя вносил платежи. Не было просрочек.В феврале возникла временная финансовая сложность и не смог внести платеж по кредит в другом банке, в Альфа банк внес вовремя без задержек. Через некоторое время приходит смс, что ваш лимит по карте Альфа банк заблокирован, и начали капать %. Когда начал узнавать, то выяснилось, что Альфа банк заблокировал лимит, увидев просрочку в другом банке. Объяснение, что я не имею перед вами просрочек и все платежи вносились исправно, на них никак не подействовало. Начали капать % и начались грозные письма, что вы мошенник и просят МВД и Прокуратуру привлечь к ответственности!Дальше было выставлено письмо о полном возврате денег. И началось еще интереснее. Позвонила сотрудница Альфа банк и  стали называть все адреса моих родственников, что туда приедут коллекторы и со всеми соседями пообщаются и выбьют все деньги, а также Вконтакте всем друзьям разошлют угрозы.Долг был погашен полностью спустя 10 дней после выставления требования о возврате.Иметь дело с этим банкам больше не хочу и Вам не советую. Все счета закрыл в Альфа банке.

9 июня. Оформил заявление по оспариваемым суммам, выслал его со всеми дополнительными документами на адрес 911@alfabank.ru. Итог - "ваша информация принята к сведению". Номер заявки предоставлен не был. 13 июня. Сходил в отделение, и оформил это заявление там. Номер заявки предоставлен. Дополнительных для заявления документов не оказалось с собой. Договорились с сотрудницей, что я вышлю их на её имейл. Выслал. 16 июня. Пришло смс о том, что по моей заявке принято решение. Позвонил в банк, мне было сказано, что необходимо дослать соответствующие документы на адрес 911@alfabank.ru. Дослал. 18 июня. "Ваша информация принята к сведению". 24 июня. Позвонил в банк. Мне было сказано, что статус заявки не изменился. Необходимо дослать документы. Пытались связаться с сотрудником, который занимается моей заявкой - не смогли, договорились, что я перезвоню 26-го. Выслал документы на 911@alfabank.ru повторно. 26 июня.  Ответ на имейл "Ваша информация принята к сведению". Звонок в банк, всё то же самое, статус не изменился, необходимо дослать документы, с сотрудником связаться не удалось. Сказали ждать звонка от него или от другого сотрудника. Звонков на данный момент не было. Сколько это ещё будет длиться без всякого продвижения?

Я клиент Альфа Банка восемь лет. Долго и успешно пользовался продуктами и услугами, в том числе и кредитными предложениями. В мае 2017 года я решил взять ипотеку на квартиру. В Альфа Банке подходящей программы не нашлось, поэтому кредит оформил в Россельхозбанке. На момент оформления была кредитная карта Альфа Банка с лимитом 450 000 рублей, но ее пришлось закрыть, потому что из-за нее могли одобрить ипотечный кредит на меньшую сумму, чем было нужно. После покупки квартиры я обратился в Альфа Банк, чтобы открыть новую кредитную карту. Менеджер в банке сообщил, что для меня есть специальное предложение — такая же карта с лимитом 450 000 рублей. Про другие кредиты не спросили, и я согласился. 14 июня 2017 года пришло SMS-сообщение от Альфа Банка: [quote]Евгений Витальевич, Ваша карта находится в отделении по адресу ул. Белинского, д. 61. Получите карту не позднее 31.07.2017 во избежание ее блокировки. Напоминаем о необходимости предоставления паспорта РФ и справку 2-НДФЛ![/quote] В конце недели (17 или 18 числа) начались первые неприятности. Когда я пришел в отделение за картой, менеджер банка сказал, что карты в отделении нет, и предложил оформить новую заявку, объяснив это тем, что после новой заявки карта может появиться в системе и я её получу. Мы оформили заявку, в которой я сообщил и про ипотечный кредит, и про свои доходы, и про деятельность в качестве индивидуального предпринимателя. К сожалению, карта в системе банка так и не появилась, зато служба безопасности изрядно подействовала на нервы мне и моим близким (вторым номером был указан телефон родителей). В результате я снова стал ждать и через некоторое время получил такое сообщение: [quote]Уважаемый клиент! Ваша заявка на кредитную карту MASTER CARD с лимитом 100000 RUR одобрена. Карту можно получить в отделении по адресу ул. Белинского, д. 61. Альфа-Банк[/quote] Такой лимит меня кардинально не устраивал, о чем я и сообщил вскоре позвонившему менеджеру. На этом можно было и закончить историю, но девушка на другом конце провода была настолько убедительна, что я поддался на её уговоры оформить заявку повторно и попытать счастья ещё раз. Практически сразу мне снова позвонили и уточнили детали моей деятельности, хорошо, что родителям в этот раз не звонили и я получил очередные SMS сообщения такого содержания: [quote]Уважаемый клиент! Вам ПРЕДВАРИТЕЛЬНО одобрена кредитная карта MASTER CARD с лимитом 300000 RUR. Ожидайте дополнительной информации. Альфа-Банк[/quote] [quote]Уважаемый клиент! Ваша заявка на кредитную карту ПРЕДВАРИТЕЛЬНО одобрена. Вам необходимо до 04.07.2017 предоставить по адресу: ул. Белинского, д. 61 следующие документы: паспорт, СНИЛС. Альфа-Банк[/quote] В этот же день я снова зашел в банк с необходимыми документами и отправился ждать окончательного решения, которое не заставило себя долго ждать: [quote]Уважаемый клиент! Ваша заявка на кредитную карту MASTER CARD с лимитом 300000 RUR одобрена. Карту можно получить в отделении по адресу ул. Белинского, д. 61. Альфа-Банк[/quote] Практически сразу позвонила и милая девушка-менеджер, радостно сообщив, что все отлично и как хорошо, что мы оформили заявку, теперь уж точно карту мне дадут, надо лишь зайти в банк и подписать документы. Подумав, что жизнь не так уж плоха, я отправился в банк со своей шариковой ручкой подписывать документы. В отделении мне дали большую пачку документов, которые я с готовностью подписал и стал ждать своего кусочка золотистого пластика на кожаном диванчике возле кулера с прохладной водой. Каково же было мое удивление, получив следующие SMS сообщение прямо в отделении банка: [quote]Уважаемый клиент! Вам отказано по заявке на кредитную карту MASTER CARD. Альфа-Банк[/quote] Никто в отделении банка не смог объяснить мне причину, по которой мне отказали в выдаче карты на этапе подписания документов. Похоже сотрудники банка сами впервые столкнулись с такой ситуацией. Я обратился на горячую линию и несколько взволнованно описал возникшую ситуацию. На том конце провода пообещали составить служебную записку и прояснить ситуацию. В некотором раздражении я удалился из отделения и стал ждать, что же мне сообщат. Буквально через 2 часа мне перезвонили и разъяснили, что отказал по первой заявке (по спец предложению на 450 000) из-за вновь оформленной заявки (которую меня уговорили составить в отделении). Сделав выводы о компетентности сотрудника, я решил отложить этот вопрос на следующий день и свежую голову. С утра следующего дня я вновь позвонил на горячую линию, где подробно и обстоятельно разъяснил сотруднику суть сложившейся ситуации и вежливо попросил мне помочь и разобраться. Мое обращение зарегистрировали под номером A1706220356. Решив, что теперь то Альфа банк точно разберется и не бросит своего лояльного клиента, я стал ждать ответа по моему обращению. В понедельник 26 июня я получил очередное SMS сообщение: [quote]Евгений Витальевич, благодарим за обращение в Альфа-Банк. Позвольте задать Вам два вопроса. Оцените по 10-балльной шкале, где 10 – максимальная оценка, насколько Вам понятно принятое решение по Вашему обращению № A1706220356? SMS бесплатное по РФ[/quote] При этом я уже не сильно удивился, что решение по мне никто не сообщил. Но я по прежнему оставался лояльным клиентом и решил подождать до конца дня, звонка или сообщения от банка. Конечно мне никто не позвонил, я начинал подозревать, что банк не считает меня не только за клиента, но и просто за человека. Во вторник, позвонив в банк и вежливо интересуясь сложившейся ситуацией, мне сообщают примерно следующие – очень жаль, но мы вам можем отказать без объяснения причин в любой момент дня ночи. К сожалению, теперь мне придется сменить банк, хотя и крайне не хочется это делать. Причем причина не в отказе выдать кредитную карту (действительно - это мелочи). А в том, что каждый раз платя деньги или пользуясь услугами банка, я буду понимать, что компании на меня откровенно наплевать.