home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.66

248982

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.66

248982 отзывов

Источники

3.55

77330 отзывов

2.92

12 отзывов

3.45

171372 отзывов

3.97

268 отзывов

251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Альфа-Банк обманул с лимитом по кредиту

Кредитные карты

1

Заказал карту указал лимит..позвонили из банка сказали все по заявке одобрено завтра можете забрать карту со средствами..приехал забирать уточнил у курьера который опоздал примерно на час ссылаясь на занятость и встречу с другими клиентами и обещая что через двадцать минут он будет..в итоге час ожидания и на вопрос по лимиту он ответил что такую информацию он не может предоставить а может только красиво рассказать про страховку которая прилагается к этому кредитному продукту..от страховки я отказался и в итоге имеем по факту когда уже карта прописана в приложении и на мне договор..на рейс обратно я опоздал а именно я проехал на общественном транспорте из города в город за картой 200 км туда и столько же обратно..то есть 400 км в общем..потерял день жизни потерял деньги на дорогу приобрел нафиг не нужный договор и лимит на карте 10000..прекращайте разводить людей Альфа-Банк..

Дмитрий

16.09.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Спамеры

1

Хватит меня забрасывать сообщениями, не буду у вас я брать кредит.

s*******@gmail.com

16.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Потеря исполнительных документов и отказ в обработке

1

01.09.2020 был подан на принудительное исполнение исполниетльный лист, после нарушения законных сроков был получен отказ с пояснением о недостаточности идентификации должника с отсылкой напункты закона касающиеся сферы ЖКХ. Исполнительный лист был подан повторно 10 сентября 2020 года примерно в 9:30 утра через экспедицию АЛЬФА БАНКА (ящик) по адресу Москва, Каланчевская 27. Далее два дня по телефону не могли сказать, принят ли в работу исполнительный лист, а потом и вовсе сказали, что не могут найти. Приняли обращение на розыск. До сих пор не нашли.

dirvesthouse

16.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Потеря исполнительных документов и отказ в обработке

1

01.09.2020 был подан на принудительное исполнение исполниетльный лист, после нарушения законных сроков был получен отказ с пояснением о недостаточности идентификации должника с отсылкой напункты закона касающиеся сферы ЖКХ. Исполнительный лист был подан повторно 10 сентября 2020 года примерно в 9:30 утра через экспедицию АЛЬФА БАНКА (ящик) по адресу Москва, Каланчевская 27. Далее два дня по телефону не могли сказать, принят ли в работу исполнительный лист, а потом и вовсе сказали, что не могут найти. Приняли обращение на розыск. До сих пор не нашли.

dirvesthouse

16.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отказ в предоставление дубликата закладной

1

31.08.2020 г. было направлено письмо в одел ипотечного кредитования с просьбой составления дубликата закладной на квартиру и справки о полном погашении задолженности.02.09.2020 г. ответным письмом было дано разъяснение о том, что отдел ипотечного кредитования сможет сделать дубликат и зарегистрировать его в МФЦ.Ответным письмом 02.09.2020 г.был задан вопрос: "В какие сроки возможно получение этих документов?", на который никто дог стих пор не ответил, хотя с момента написания письма прошло 5 рабочих дней.В связи с тем, что ответа на мой вопрос получено не было, я продублировала письмо 09.09.2020 г., ответа до сих пор нет.Далее я позвонила в контактный центр, оператор уведомил меня, что в течение дня мне обязательно позвонят и проконсультируют относительно моего вопроса - ни звонков, ни писем получено не было.Таким образом, у Альфа-банк нет никакой обратной связи от отдела ипотечного кредитования и никакого желания взаимодействовать с клиентами банка.Поэтому я решительно не рекомендую данный банк, и возникшие вопросы придется решать с юристами.

dana1994

16.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Срок перевода средств с карты Альфа-банк на карту Тинькофф

1

Добрый день. Отвратительный сервис. Вчера (16.09.2020) в 23:50 отправили деньги через мобильный банк Альфа-банка через сервис "С карты на карту" с Альфа-банк на Тинькофф (обе карты Mastercard), прошло 15 часов деньги на карту Тинькофф до сих пор не зачислены (в контакт центре стандартная отговорка перевод идет до 3 рабочих дней). Мало того комиссия 2% от 80000 руб. (почти 1,5 тысячи рублей), так и еще банк по всей видимости пытается зарабатывать на каждой транзакции: вместо того чтобы перевести через систему переводов Mastercard Moneysend, Альфа-банк переводит через платежную систему Банка России.Вот тебе и моментальные переводы.Альфа-банк - молодцы: сервис отстой, платеж неизвестно когда будет зачислен.Бегите из Альфа-банка, никогда не пользуйтесь услугами данного банка (как минимум не переводите деньги с карты Альфа-банка на карты других банков по реквизитам карты).В условиях высокой конкуренции условия обслуживания НИЖЕ ПЛИНТУСА.

deniko

16.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Как Альфабанк присваивает чужие средства

0

Случилось так что человек перевел мне средства со стороннего банка в размере 100 тысяч рублей.  Альфа банк заблокировал мой счет и карту, аргументируя это тем что это подозрительный платеж. На все попытки разобраться и разблокировать мою карту сотрудники просят выписку банковского счета человека, которую он мне уже никак предоставить не сможет. Никакие объяснения и походы в отделение никаких результатов не дали. Вот так с легкостью вы можете лишиться своих денег. НЕ советую пользоваться данным банком от слова СОВСЕМ! Вы потеряете все свои средства.

d*******@mail.ru

16.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Как Альфабанк присваивает чужие средства

0

Случилось так что человек перевел мне средства со стороннего банка в размере 100 тысяч рублей.  Альфа банк заблокировал мой счет и карту, аргументируя это тем что это подозрительный платеж. На все попытки разобраться и разблокировать мою карту сотрудники просят выписку банковского счета человека, которую он мне уже никак предоставить не сможет. Никакие объяснения и походы в отделение никаких результатов не дали. Вот так с легкостью вы можете лишиться своих денег. НЕ советую пользоваться данным банком от слова СОВСЕМ! Вы потеряете все свои средства.

d*******@mail.ru

16.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Неадекватная техподдержка

Кредитные карты

1

Мне понадобилось снять наличные с кредитки. Я задал вопрос в чате в приложении банка. Получил ответ, что можно снимать без комиссии. Снял наличные. Получил комиссию. Пошел разбираться в чат. Оказалось, что вместо консультанта мне ответил бот (это видно в чате, но очень светлым цветом, максимально незаметно). Бот ответил невпопад, а я ему поверил. После жалобы подключился оператор, который сказал, что лимиты на снятие наличных можно увидеть в приложении. На вопрос "где именно", указал на общие лимиты в настройках (что совсем другое). На просьбу уточнить, что он имел в виду, ушел в отказ и непонимание. В итоге я потерял деньги на экспериментах банка с ботом. При этом доверия операторам тоже нет, потому что они постоянно теряют контекст беседы и отвечают как поняли, а не как был задан вопрос. Как после этого получать инфрмацию от банка, не очень понимаю.

g*******@gmail.com

16.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Жадность

1

Решил оформить себе кредитку от Альфы. На запас пусть будет. Тем более её так рекламируют. Сделал это через приложение( есть дебитовка). Приложение предложило привязать к гуглпей, что я и сделал. На следующий день сразу списали годовую плату за карту. Хотя я физическую карту даже не получил и пока не собирался ей пользоваться. Служба поддержки на мою жалобу "послали лесом". Самый жадный банк который я встречал. Не могу рекомендовать его ни в коем случаи.

user6688663

16.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Альфа банк: как понять уровень сервиса и отношения к клиенту, когда им даже не являешься

Кредитные карты

1

Дано- на протяжении месяца с разных мобильных номеров  по нескольку раз на день в промежутке с 8 утра до 10 вечера поступают обычные звонки, либо прозвоны с городских и мобильных номеров.  Как один- предложение банковской карты Альфа банка "100 дней без процентов". На протяжени 3 недель упорно отправляю номера в черный список, но это не помогает.  Номера меняются и ситуация повторяется. 9 сентября 2020 года позвонила на горячую линию Альфа банка. озвучила, что никогда не была клиентом банка, попросила уточнить откуда мои данные у данного банка и решить вопрос с данным спамом.  Девушка оператор по данному вопросу предоставила разную информацию: сначала я якобы являлась клиентом банка, потом я дала согласие на рекламную рассылку где то, в итоге банк купил данную информацию у мобильного оператора. Я убедительно просила убрать меня из базы прозвона, девушка пообещала оформить заявку. На 15 сентября 2020г звонки так же продолжались, я обратилась повторно в КЦ банка, где  вы яснилось, что обращение составлено не было, сотрудник просто проигнорировал запрос. Запрос составили по новой А2009150303 , но будет ли он рассмотрен корректно- непонятно. А тем временем бодрый голос с номера 83832203738 сегодня уже 2 раза в 7,30 утра и 13,55 предложил мне воспользоваться уникальной картой 100 дней без процентов.    Вывод- если ваша жизнь скучна и однообразна и вы хотите ее разнообразить- Альфа банк ваше все.  Но если вы,как и я, не готовы к навязчивым звонкам банка, клиентом которого вы не являетесь, а при решении банальных вопросов, которые даже не касаются банковских услуг и не требуют высокой квалификации "специалиста"не готовы уговаривать решить свою проблему- Бегите от данного чудо банка подальше!

Анна Алеесеевна

16.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Как Альфа-Банк заблокировал мой счет и присваивает мои средства

0

Здравствуйте. Я играл в онлайн игру.  В процессе игры продал за реальные деньги несколько игровых предметов другим игрокам. Оплату от них принимал на карту Альфа-Банка. Альфа-Банк заблокировал мой счет, карты, приложение и интернет-банк. Служба безопасности требует выписки по картам отправителей. Но я не могу их предоставить потому что я не знаю людей которым продал игровые предметы и связаться с ними не могу. Это были случайные люди в игре. В игре они мне не отвечают.  Деньги мне не отдают. Перевести, снять, закрыть счет не разрешают. И каждый месяц с меня списывают по 500р за пакет услуг.  Никто в Альфа-Банке мне не помог решить мою проблему. Вот так Альфа-Банк по сути ворует деньги у своих клиентов.

spaoon

16.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Как Альфа-Банк заблокировал мой счет и присваивает мои средства

0

Здравствуйте. Я играл в онлайн игру.  В процессе игры продал за реальные деньги несколько игровых предметов другим игрокам. Оплату от них принимал на карту Альфа-Банка. Альфа-Банк заблокировал мой счет, карты, приложение и интернет-банк. Служба безопасности требует выписки по картам отправителей. Но я не могу их предоставить потому что я не знаю людей которым продал игровые предметы и связаться с ними не могу. Это были случайные люди в игре. В игре они мне не отвечают.  Деньги мне не отдают. Перевести, снять, закрыть счет не разрешают. И каждый месяц с меня списывают по 500р за пакет услуг.  Никто в Альфа-Банке мне не помог решить мою проблему. Вот так Альфа-Банк по сути ворует деньги у своих клиентов.

spaoon

16.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Не уведомляют об изменении тарифов и некорректные тарифы

1

Я клиент вашего банка и недавно меняли условия тарифного плана по Яндекс карте и об этом не уведомляли. Все банки обычно шлют на почту информацию об изменениях, на что оператор ответил -У нас клиенты сами должны это уточнятьКак я понимаю я ОБЯЗАН каждый месяц уточнять это самАльфа банк, мы ваши клиенты и вы ДОЛЖНЫ держаться за своих клиентов и ОБСЛУЖИВАТЬ  как следует, банков достойных очень много и выбор большой. Второе, обещали компенсации 100% по условию карты тинькофф Яндекс за Яндекс+ , списали 199 а вкинули 169 а в обращении написали НАДЕЕМСЯ НА ПОНИМАНИЕ.

r*******@yandex.ru

16.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Не уведомляют об изменении тарифов и некорректные тарифы

1

Я клиент вашего банка и недавно меняли условия тарифного плана по Яндекс карте и об этом не уведомляли. Все банки обычно шлют на почту информацию об изменениях, на что оператор ответил -У нас клиенты сами должны это уточнятьКак я понимаю я ОБЯЗАН каждый месяц уточнять это самАльфа банк, мы ваши клиенты и вы ДОЛЖНЫ держаться за своих клиентов и ОБСЛУЖИВАТЬ  как следует, банков достойных очень много и выбор большой. Второе, обещали компенсации 100% по условию карты тинькофф Яндекс за Яндекс+ , списали 199 а вкинули 169 а в обращении написали НАДЕЕМСЯ НА ПОНИМАНИЕ.

r*******@yandex.ru

16.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Потеря исполнительных документов и отказ в обработке

1

01.09.2020 был подан на принудительное исполнение исполниетльный лист, после нарушения законных сроков был получен отказ с пояснением о недостаточности идентификации должника с отсылкой напункты закона касающиеся сферы ЖКХ. Исполнительный лист был подан повторно 10 сентября 2020 года примерно в 9:30 утра через экспедицию АЛЬФА БАНКА (ящик) по адресу Москва, Каланчевская 27. Далее два дня по телефону не могли сказать, принят ли в работу исполнительный лист, а потом и вовсе сказали, что не могут найти. Приняли обращение на розыск. До сих пор не нашли.

dirvesthouse

16.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Ужасный сервис обслуживания!

1

У меня кредит в этом банке, вот уже три года.Исправно плачу, без просрочек и всегда больше положенного платежа. Кредит заканчивается через месяц.Впервые задержала платёж на один день, в связи с тем, что задержали зарплату. На след день уже оплатила.НО! Сотрудники банка, боты, роботы - все начали звонить с 6 утра, по несколько раз, с требованием оплатить! За одно утро 7-8 звонков! Такое ощущение, что я задержала не на одень день, а на месяц или более! Отвратительное поведение и отвратительный сервис! Такое некорректное поведение службы, вызывает отторжение услуг этого банка. Не обращусь туда больше никогда! Ни в одном банке, при задержании всего на один день, я не видела и не слышала о таком навязчивом поведении! Вы так активно рекламируете свои услуги и навязывайте их населению, но у вас хромает элементарный сервис в отношении постоянного клиента с хорошей репутацией.  Советую поискать другие банки, друзья, если не хотите, чтобы в случае форс мажора вас не будили 37839393 звонками в 6 утра, с желанием выбить из вас деньги, которые вы и так планируете оплатить.

AgaevaVera

16.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Что за действия?

1

Есть карта на 65000,льготный период закончился 1 сентября.  Насчитали проценты около 3000 с копейками думаю ладно 22 сентября смс будет с платежом и их внесут,ведь была еще по карте подключена льготные каникулы и как уверяли платеж не изменится и постепенно буду погашать процентв. 14 числа вношу 10000 часть на баланс и чтоб приобрести телефон и на карте 36000. Захожу 16 сентября захожу в личный кабинет и с меня просто списали все 10000 на проценты. 22 сентября насчитают сумму платежа и уверена там сумма будет огого и где мне брать деньги почему АльфаБанк списывает деньги как ему хочется,зачем предлогать услуги свой

p*******@bk.ru

16.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Оренбург

5

Решил немного исправить кредитную историю. Обратился в Альфу, давно читаю о банках, Альфа вроде бы в ТОПе.За 5 часа успели принять заявку, оформить и доставить. Приехала Марина, очень позитивный и разговорчивый сотрудник Альфы, просто умничка. По карте всё понятно изложила. Поговорили о банковских услугах. Жаль абонплаты 1490 рублей за карту. Посмотрим, оценим -)))P.S. Альфе повезло с таким сотрудником, прям "топит" за банк и услуги

rezidentoren

16.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Как меня спасла кредитная карта Альфа-Банк

Кредитные карты

5

Долго лежала у меня без дела кредитная карта Альфа-Банк 100 дней без процентов.Помню на дом мне ее даже привезли.ну и как у нас бывает в жизни настал тот черный день, когда пришлось ей воспользоваться.Очень удобно.2 месяца не платить,потом сразу погасил,никаких процентов не сняли.Переводил с карты на карту,тоже без процентов.Всё честно.Спасибо им за это.Всем советую.

Александр

16.09.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025