251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

2.08 оставила на сайте заявку на получение потребительского кредита. Мне пришла СМС, что кредит одобрен. Позже перезвонил сотрудник и подтвердил эту информацию. Сказал, что можно приехать в о деление с документами и получить деньги.3.08 я приехала в отделение, выстояла очередь, пообщалась с сотрудником, подписала документы. Мне сказали, что нужно ждать 30 минут, и мне позвонят (!!!) из банка (хотя я уже нахожусь в отделении) и спросят о целях кредита. Я жду полчаса, мне НИКТО не звонит, но в итоге приходит смс, что кредит НЕ ОДОБРЕН. Я перезваниваю сама, и мне говорят, что действительно не одобрен.Объясните, пожалуйста, что это за отношение к людям? Зачем вы заставили меня потратить 2 часа времени, отпрашиваться с работы, ехать из Подмосковья, тратить деньги на дорогу? Почему нельзя было сразу сообщить, что в кредите отказано? 2020 год, вы в своем уме вообще? Что с вами стало? 2 года назад брала в Альфе кредит, который благополучно выплатила, сотрудник сам приезжал домой, о решении сообщали по телефону, никуда не заставляли ехать. Прошу разобраться в этой ситуации. И карту свою забирайте, которую мне там выдали, я с вашим банком совершенно точно дел иметь не буду. Прикладываю скриншот смс-сообщения.

Являюсь клиентом банка уже 10 лет, не было нареканий, но вот я увидел заманчивое предложение, оформить кредит от 7.7 процентов до семи лет. Оформляю на сайте заявку, прошу 2 млн. на 7 лет, и через 10 мин приходит смс: "Сергей, ваша заявка на кредит одобрена! Приглашаем вас в ближайший офис банка с документами: паспорт, водит. права, загранпаспорт, СТС на авто, 2НДФЛ. Мы заботимся о безопасности - дезинфицируем все поверхности, сотрудники работают в масках и перчатках." Собираю документы, бегу радостный в банк. То что сотрудники (все) без масок и перчаток - ерунда. Оформляем документы, и тут узнается, что одобрено только 1,5 млн, а не 2, и на 5 лет, а не на 7. Ну ладно, неприятно, но переживу. То, что будет страховка - я осознавал, но что провернул банк - просто поразило. Первое: сотрудник мне сказал, что будет страхование жизни + страхование от потери работы. Я уверен, что не потеряю работу, так как являюсь одним из ключевых сотрудников очень крупного банка. Попросил отменить страховку от потери работы, на что мне сказали, что так нельзя. На возражение, что поставщик услуг не имеет права обуславливать покупку услуги приобретением другой мне ответили: "они в пакете, по-другому не могу". ну ладно, думаю, почитаю, воспользуюсь периодом охлаждения. В итоге, мне одобрили кредит и перечислили 1666.5 тыс руб. Радовался, что чуть больше, но, оказалось рано. Банк оформил на меня 2 страховки: Страхование жизни и здоровья" премия 25560 руб и "Страхование жизни и здоровья + защита от потери работы". При том, что по условиям кредитного договора для дисконта к ставке достаточно только первого полиса. Примечателен факт что второй полис полностью покрывает страховые случаи первого. Разочарован в банке :(

У меня последний платеж по кредиту (по крайней мере я так думала), обратилась в чат уточнить сумму и могу ли закрыть сразу. Узнаю о том что платеж у меня не последний и узнаю его после 20 августа. Начали разбираться в чем дело, как это у меня 13 платежей если 12. на что сотрудники мне как попугаи твердят о том что из за нерабочих дней перестраивается график,  на все мои вопросы сотрудники мне пишут одно и тоже «выходные дни» -когда задаю уже другие вопросы и это начинало злить, стараясь сформулировать вопрос на который сотруднику нужно просто ответить да или нет они продолжали мне говорить про выходные дни возможно ли получить прямой ответ на вопрос а не отмашки?  спустя час выяснили о том что график изменился из за карантина (Эти не рабочие дни и не были учтены в графике) Карантин никак не повлиял на своевременность моих платежей, тем не менее мне перенесли платеж чуть ли не на неделю когда деньги были на счету чуть ли не за месяц до платежа. Но теперь скажи мне почему  меня никто не  предупредил о том что мой график поменялся? я должна платить за ваши переносы? на это сотрудник мне говорит что не предусмотрены оповещения  а чтоб я не  задумывалась о том чтобы не оплачивать ткнула меня на всякий случай в договор.  хорошо, теперь можно я тоже ткну вас ?  когда я узнала о том что вы мне перенесли апрельский платеж я написала в чат и спросила зачем вы мне его перенесли и повлияет ли это на сумму- на что ваш сотрудник сказал что на сумму это не повлияет.

Я регулярно пользуюсь Альфа-банком в качестве банка, который является партнёром для многих банков по бескомиссионному снятию и вложению денежных средств на карты сторонних банков. Более того - банкомат находится в моём доме, и далеко ходить не нужно. Он там стоит давно, со времён обанкротившегося Мастер-банка (он перешёл в своё время в Альфу по наследству) - если знаете, такая громадная махина с раздельными по снятию и внесению лотками, вносить денежные средства там было очень удобно. Но недавно (когда точно - не скажу), модель банкомата изменили на Oki или на ему похожую, с сенсорным экраном и единым лотком для внесения и снятия. И после этого начались странности.Эти странности проявляются тогда, когда пытаешься внести денежные средства. Когда банкомат не с первого раза распознаёт купюры - и приходится снова эту же купюру класть в банкомат - то по непонятной причине дополнительно к операцию по внесению добавляется операция по "снятию наличных" в размере 0,01$. А если таких прогонов было два - то и за каждый прогон. В выписке Открытия таким образом отобразилось 0,02$.Сегодня повторил ту же самую процедуру на карте УБРиР. Операция в этот раз обошлась без возврата купюр, но машинка для счёта денег сработала два раза, это я слышал совершенно точно. Видимо, за первый заход распознались не все купюры, но опять-таки минус 0,01$.Проблему конкретного банка, как мне поначалу заверили в чате, я исключаю, потому что это проявилось на картах как минимум 2х банков: Открытия и УБРиР, другие карты не тестировал и не хочу после такой работы.Повторюсь ещё раз - проблемы начались после того, как физически поменяли модель. Сетую на глюки прошивки. Номер банкомата 222759.Со стороны это выглядит как обман, когда "сто центиков с разных лиц - уже доллар". И ты кладешь условно не 50 тысяч, а на 73 копейки меньше.Очень некрасиво.И обходите пока что такие банкоматы стороной - хорошо, что хоть карты не ест.

Я регулярно пользуюсь Альфа-банком в качестве банка, который является партнёром для многих банков по бескомиссионному снятию и вложению денежных средств на карты сторонних банков. Более того - банкомат находится в моём доме, и далеко ходить не нужно. Он там стоит давно, со времён обанкротившегося Мастер-банка (он перешёл в своё время в Альфу по наследству) - если знаете, такая громадная махина с раздельными по снятию и внесению лотками, вносить денежные средства там было очень удобно. Но недавно (когда точно - не скажу), модель банкомата изменили на Oki или на ему похожую, с сенсорным экраном и единым лотком для внесения и снятия. И после этого начались странности.Эти странности проявляются тогда, когда пытаешься внести денежные средства. Когда банкомат не с первого раза распознаёт купюры - и приходится снова эту же купюру класть в банкомат - то по непонятной причине дополнительно к операцию по внесению добавляется операция по "снятию наличных" в размере 0,01$. А если таких прогонов было два - то и за каждый прогон. В выписке Открытия таким образом отобразилось 0,02$.Сегодня повторил ту же самую процедуру на карте УБРиР. Операция в этот раз обошлась без возврата купюр, но машинка для счёта денег сработала два раза, это я слышал совершенно точно. Видимо, за первый заход распознались не все купюры, но опять-таки минус 0,01$.Проблему конкретного банка, как мне поначалу заверили в чате, я исключаю, потому что это проявилось на картах как минимум 2х банков: Открытия и УБРиР, другие карты не тестировал и не хочу после такой работы.Повторюсь ещё раз - проблемы начались после того, как физически поменяли модель. Сетую на глюки прошивки. Номер банкомата 222759.Со стороны это выглядит как обман, когда "сто центиков с разных лиц - уже доллар". И ты кладешь условно не 50 тысяч, а на 73 копейки меньше.Очень некрасиво.И обходите пока что такие банкоматы стороной - хорошо, что хоть карты не ест.

Добрый день уважаемый Альфа-банк!Вот такая неприятная у нас с вами история получилась. Вы закрыли счет в одностороннем порядке и остаток на счете клиента забрали себе а это 636 000 рублей. В уведомлении клиенту было сообщено что он(директор) может прийти с паспортом в отделение и написать заявление на закрытие счета с указанием реквизитов куда ему перечислят изъятый у него банком остаток-директор пришел,заявление написал  -это было в пятницу. Сегодня мы заходили в офис на Малую Бронную менеджер сказала что деньги нам пока не вернули -идет переписка между отделами банка. Бардак короче говоря происходит!Уважаемый банк! Подскажите на каком основании вы не возвращаете деньги. Когда будет возвращены нам деньги на те реквизиты которые мы указали. ООО "А****Р" ИНН 7*****4

Банк постоянно звонит на номер который выделен для звонков клиентов от 750 звонков в день, чем блокирует работу организации. Звонки осуществляются с разных номеров в режиме набор сброс, либо предложение услуг. Обращение в службу поддержки банка не дает ни какого результата. спам продолжается третью неделю.  в списке блокировки уже более 50 номеров.

Добрый день. На Альфа счете  "лежат" 1 200 000  рублей,  типа под 6%  годовых по акции.   За июль 2020 начислено 6098, 36 рублей с точки зрения математики = 6% от 1 200 000  рублей =  7 200 рублей, у Альфа банка своя математика = 6098,36 рублей, при ходят 2 платежами  ( Выпл.% за июл'20 на мин.ост. 1200000.00 RUR (S1)-3.5% годовых (S3=0.00,S6=0.00,S12=0.00)  и  Дополнительная процентная ставка на мин.ост. 1200000.00 RUR (S1-S3) за июл' 20 по ставке 2.50%), что также вызывает вопросы, падает первая часть , что это начинаешь звонить в банк, и начинается : ой ну нам так удобней, тут мы так считаем, поэтому 2 платежа.... Уровень IT не позволяет делать один понятный платеж , начислять вы внутри можете как угодно, почему клиент видит  странное движение на счете и должен звонить, чтобы прояснить?  Звонить даже не хочется, так как сам Альфа банк звонит каждую неделю и умоляет перейти на премиум, говоришь - НЕ ЗВОНИТЕ МНЕ, все равно звонки со своими неудачными продуктами продолжаются, и ой ну мы  напишем, чтобы вам не звонили... и снова. Но когда звонишь туда , ты никому не нужен.Также с кэшбэком , имею карту  MC Black CashBack Debit  , по АЗС  кэшбэк 10% как бы, за июль по нулям. Звонил в Альфу в конце июля, сказали до конца месяца кэшбэк начислится, угу.... 3 августа, по нулям. Сравниваю отношение и уровень выполнения операций, уровень компетенций сотрудников по сравнению с иными (где у меня есть счета), Альфа это просто минус по всем вопросам, банк источник негатива. Для себя решил, выведу средства и закончу с этим банком, тем более в Химках есть отделения иных, топовых банков России, где уровень обслуживания и сотрудников на голову выше. Спасибо.

Почему 1 балл? На самом деле не смотря на одно из лучших на сегодняшний день приложений, оперативной и четкой работы чата поддержки и прочего хорошего у банка есть жирнющий минус - 99р/мес за уведомления об операциях. Это патологическая жидкость банка. В то время, как другие банки уже начали делать платными только смс, а пуш-уведомления сделали бесплатными - альфа-банк мало того что не разделяет эти понятия, так еще и поднял цену за услугу с 60р до 99р. Это по сути плевок в лицо клиенту.

Нарисовался альфа- банк, который предложил открыть счет в их банке, на что получил отказ, тк не нуждались в открытии очередного счета. Менеджер оказался настойчивым и начал нас убеждать, что стоит попробоватьоткрыть у них счет, тк у них самые лучшие тарифы на РКО и ВЭД, при этом если мы не будем пользоваться счетом, то и плата за обслуживание не будет взиматься. На тот момент единственное, что нас интересовало, это кредитование, тк в тяжелое время пандемии оборотка сильно упала и надо было чем-то выплачивать зарплату сотрудникам, на что менеджер сказал, что у них есть выгодные ставки по кредитам и могут оформить овердрафт. Проанализировав нашу деятельность, дебиторскую задолженность и наличие товара на складе, менеджер сказала, что овердрафт нам одобрят, как минимум на 5 млн руб. После чего решились на открытие счета. Ложь менеджера проявилась после поступления первого платежа от клиента на данный счет. Пользоваться счетом начали не сразу и первые 2 месяца никаких операций не проводили, несмотря на это, сразу же после поступления первого платежа списалась комиссия за 2,5 месяца обслуживания на тарифе вэд+, в размере 8900 руб., который порекомендовал менеджер для нашей компании. На этот развод закрыли глаза и решили дать еще один шанс, тк очень надеялись получить обещанный овердрафт. Выслали им все необходимые документы для подачи заявки на овер., менеджер предварительно проанализировал карточку 51 счета и сказал, что оборотка хорошая. Подали заявку на 3 млн., чтобы было больше шансов на одобрение. Ждем первую неделю, звоним узнать, как протекает процесс, тк обещали оформить все в течение 3х дней – ждите, кредитный отдел проверяет вашу заявку. Прошла еще неделя, звоним, менеджер говорит, что пока вработе и из-за пандемии, заявки обрабатываются дольше. Ждем еще неделю, менеджер уже говорит, что из-за пандемии, выдача кредитов не осуществляется, но сказал, что через неделю ограничения снимут и овер. сразу откроют. Отчаянно прождали еще неделю, пока ждали, увидели рекламу, что альфа выдает льготные гос. кредиты на зарплату сотрудникам. Позвонили уточнить, сказали да, этот кредит вообще без проблем выдадим. Подали заявку и опять начались качели. Прошла неделя, звоним - заявка в обработке у гос. подразделения, которое принимает решения по выдаче данных кредитов. Ждем еще неделю, заявок на льготные кредиты очень много, поэтому обрабатываются долго, ждите. Ждем еще неделю и спрашиваем - может нам подать заявку на данный кредит в другой банк? - менеджер сказал, что в этом нет смысла, тк они увидят, что заявка подана через другой банк и ничего сделать не смогут, по овер. сказали, что смогут открыть лимит только на 200тр и каждый месяц эта сумма будет увеличиваться, если обороты у компании будут расти. Снова подали заявку через БК на овер., перезвонил менеджер из кредитного отдела и сказал, что нужно приехать в отделение, подписать документы. Приезжаем, в отделении говорят, что им никто документы не высылал и открыть овер. не смогут. Звоним менеджеру узнать, что за очередной развод – говорит, что сам не может понять и будет решать через руководство, после чего пропал. Прошло 3 месяца, овер. так и не открыли, списали кучу денег на комиссии, в том числе за пользование валютным счетом, хотя в описании тарифа вэд+ было написано, что первый валютный счет ведется в рамках тарифа бесплатно. По льготному кредиту вопрос остался без ответа. Подали заявку на льготный кредит в другой банк, который рассмотрел и одобрил заявку в течение 3 дней, еще три дня ушло на зачисление денег на счет. Не рекомендуем вестись на чушь, которую несут менеджеры альфа-б.

Нарисовался альфа- банк, который предложил открыть счет в их банке, на что получил отказ, тк не нуждались в открытии очередного счета. Менеджер оказался настойчивым и начал нас убеждать, что стоит попробоватьоткрыть у них счет, тк у них самые лучшие тарифы на РКО и ВЭД, при этом если мы не будем пользоваться счетом, то и плата за обслуживание не будет взиматься. На тот момент единственное, что нас интересовало, это кредитование, тк в тяжелое время пандемии оборотка сильно упала и надо было чем-то выплачивать зарплату сотрудникам, на что менеджер сказал, что у них есть выгодные ставки по кредитам и могут оформить овердрафт. Проанализировав нашу деятельность, дебиторскую задолженность и наличие товара на складе, менеджер сказала, что овердрафт нам одобрят, как минимум на 5 млн руб. После чего решились на открытие счета. Ложь менеджера проявилась после поступления первого платежа от клиента на данный счет. Пользоваться счетом начали не сразу и первые 2 месяца никаких операций не проводили, несмотря на это, сразу же после поступления первого платежа списалась комиссия за 2,5 месяца обслуживания на тарифе вэд+, в размере 8900 руб., который порекомендовал менеджер для нашей компании. На этот развод закрыли глаза и решили дать еще один шанс, тк очень надеялись получить обещанный овердрафт. Выслали им все необходимые документы для подачи заявки на овер., менеджер предварительно проанализировал карточку 51 счета и сказал, что оборотка хорошая. Подали заявку на 3 млн., чтобы было больше шансов на одобрение. Ждем первую неделю, звоним узнать, как протекает процесс, тк обещали оформить все в течение 3х дней – ждите, кредитный отдел проверяет вашу заявку. Прошла еще неделя, звоним, менеджер говорит, что пока вработе и из-за пандемии, заявки обрабатываются дольше. Ждем еще неделю, менеджер уже говорит, что из-за пандемии, выдача кредитов не осуществляется, но сказал, что через неделю ограничения снимут и овер. сразу откроют. Отчаянно прождали еще неделю, пока ждали, увидели рекламу, что альфа выдает льготные гос. кредиты на зарплату сотрудникам. Позвонили уточнить, сказали да, этот кредит вообще без проблем выдадим. Подали заявку и опять начались качели. Прошла неделя, звоним - заявка в обработке у гос. подразделения, которое принимает решения по выдаче данных кредитов. Ждем еще неделю, заявок на льготные кредиты очень много, поэтому обрабатываются долго, ждите. Ждем еще неделю и спрашиваем - может нам подать заявку на данный кредит в другой банк? - менеджер сказал, что в этом нет смысла, тк они увидят, что заявка подана через другой банк и ничего сделать не смогут, по овер. сказали, что смогут открыть лимит только на 200тр и каждый месяц эта сумма будет увеличиваться, если обороты у компании будут расти. Снова подали заявку через БК на овер., перезвонил менеджер из кредитного отдела и сказал, что нужно приехать в отделение, подписать документы. Приезжаем, в отделении говорят, что им никто документы не высылал и открыть овер. не смогут. Звоним менеджеру узнать, что за очередной развод – говорит, что сам не может понять и будет решать через руководство, после чего пропал. Прошло 3 месяца, овер. так и не открыли, списали кучу денег на комиссии, в том числе за пользование валютным счетом, хотя в описании тарифа вэд+ было написано, что первый валютный счет ведется в рамках тарифа бесплатно. По льготному кредиту вопрос остался без ответа. Подали заявку на льготный кредит в другой банк, который рассмотрел и одобрил заявку в течение 3 дней, еще три дня ушло на зачисление денег на счет. Не рекомендуем вестись на чушь, которую несут менеджеры альфа-б.

Имею отличную кредитную историю, есть стабильный доход, есть действующий кредит. Решил воспользоваться рефинансированием, отказ за 10 сек, даже не рассматривают. Знакомая подала на авто кредит,тоже отказ за 10 сек..  Даже не смотрят на фин. состояние .Заманивают рекламой которая не соответствует действительности . не советую связываться...

Имею отличную кредитную историю, есть стабильный доход, есть действующий кредит. Решил воспользоваться рефинансированием, отказ за 10 сек, даже не рассматривают. Знакомая подала на авто кредит,тоже отказ за 10 сек..  Даже не смотрят на фин. состояние .Заманивают рекламой которая не соответствует действительности . не советую связываться...

Альфабанк заваливает звонками и письма на электронный адрес с предложением завести кредитную карту. Ежедневно, по нескольку раз в день, в выходные и рабочие дни, одиночные звонки и сбросы. Звонят с городских и мобильных телефонов. Ищешь номер и находишь, что это снова спамит Альфа-Банк.  Откуда мой номер у банка, я не знаю, я не давал согласия на эти прозвоны и письма от банка. Зачем банк с упорством сумасшедшего заваливает меня спамом. Я никогда не стану клиентом Альфабанка, потому что с такими  методами работы я представляю какое у Альфабанка отношение к клиентам.Что нужно сделать, чтобы мне перестали звонить и писать? Или это нужно решать с помощью надзорных органов или через суд?

Пользуюсь кредитной картой уже много лет, всегда все вовремя погашается, как правило в льготном периоде. Случился промах, сам не посмотрел что льготный период заканчивается, он же постоянно в разные даты завершается, что для меня крайне удобно.  Я, как обычно, жду оповещения об окончании льготного периода, но по "странному" стечению обстоятельств получил я его на следующий день, после окончания льготного периода. Банк с радостью начислил мне проценты, при том, что в Альфа банке у меня открыт вклад (с возможностью пополнения и списания) на сумму, превышающую сумму полной задолженности более чем в 10 раз. Считаю что банк хитрит, не уведомляет меня о истечении льготного периода, и одновременно с этим не реализует в приложении возможность автоматического погашения задолженности по кредитной карте в сумме полного долга с моих других (дебетовых) счетов. Разочарован в очередной раз.

Добрый день! Имею в АБ две (две, Карл!) кредитные карты с льготным периодом 100 дней. При этом мне постоянно звонят и предлагают оформить кредитную карту  на аналогичных условиях. Мои ответы "нет" результата не дают. Звонят и звонят снова.  Просьбы больше не звонить безрезультатны. Сегодня позвонил автоответчик. Когда вы уже отладите свою систему и сотрудники смогут обмениваться информацией между собой?? Позор такому крупному и "солидному" банку!

Добрый день!Не могу получить от Альфабанка информацию о минимальном платеже по кредитной карте "100 дней без процентов". Расчет минимального платежа должен быть произведен 2 августа, но ни вчера, ни сегодня информация так и не появилась ни в приложении, ни в личном кабинете. Сегодня два часа переписывалась в онлайн-чате с консультантом. Безрезультатно. Просила принять заявление о предоставлении информации о минимальном платеже за август. Консультант вообще пропал, потом появился и написал, что ни о чем я не просила. Хотя уже дважды продублировала содержание заявления. Так что если хотите получить полную информацию о кредите в Альфа-банке, в том числе и разъяснения о минимальном платеже, навряд ли у вас это получиться.

Спасибо Нонна Цай , качественно и четко подсказала как решить вопрос!

Спасибо Нонна Цай , качественно и четко подсказала как решить вопрос!

Нарисовался альфа- банк, который предложил открыть счет в их банке, на что получил отказ, тк не нуждались в открытии очередного счета. Менеджер оказался настойчивым и начал нас убеждать, что стоит попробовать открыть у них счет, тк у них самые лучшие тарифы на РКО и ВЭД, при этом если мы не будем пользоваться счетом, то и плата за обслуживание не будет взиматься. На тот момент единственное, что нас интересовало, это кредитование, тк в тяжелое время пандемии оборотка сильно упала и надо было чем-то выплачивать зарплату сотрудникам, на что менеджер сказал, что у них есть выгодные ставки по кредитам и могут оформить овердрафт. Проанализировав нашу деятельность, дебиторскую задолженность и наличие товара на складе, менеджер сказала, что овердрафт нам одобрят, как минимум на 5 млн руб. После чего решились на открытие счета. Ложь менеджера проявилась после поступления первого платежа от клиента на данный счет. Пользоваться счетом начали не сразу и первые 2 месяца никаких операций не проводили, несмотря на это, сразу же после поступления первого платежа списалась комиссия за 2,5 месяца обслуживания на тарифе вэд+, в размере 8900 руб., который порекомендовал менеджер для нашей компании. На этот развод закрыли глаза и решили дать еще один шанс, тк очень надеялись получить обещанный овердрафт. Выслали им все необходимые документы для подачи заявки на овер., менеджер предварительно проанализировал карточку 51 счета и сказал, что оборотка хорошая. Подали заявку на 3 млн., чтобы было больше шансов на одобрение. Ждем первую неделю, звоним узнать, как протекает процесс, тк обещали оформить все в течение 3х дней – ждите, кредитный отдел проверяет вашу заявку. Прошла еще неделя, звоним, менеджер говорит, что пока в работе и из-за пандемии, заявки обрабатываются дольше. Ждем еще неделю, менеджер уже говорит, что из-за пандемии, выдача кредитов не осуществляется, но сказал, что через неделю ограничения снимут и овер. сразу откроют. Отчаянно прождали еще неделю, пока ждали, увидели рекламу, что альфа выдает льготные гос. кредиты на зарплату сотрудникам. Позвонили уточнить, сказали да, этот кредит вообще без проблем выдадим. Подали заявку и опять начались качели. Прошла неделя, звоним - заявка в обработке у гос. подразделения, которое принимает решения по выдаче данных кредитов. Ждем еще неделю, заявок на льготные кредиты очень много, поэтому обрабатываются долго, ждите. Ждем еще неделю и спрашиваем - может нам подать заявку на данный кредит в другой банк? - менеджер сказал, что в этом нет смысла, тк они увидят, что заявка подана через другой банк и ничего сделать не смогут, по овер. сказали, что смогут открыть лимит только на 200тр и каждый месяц эта сумма будет увеличиваться, если обороты у компании будут расти. Снова подали заявку через БК на овер., перезвонил менеджер из кредитного отдела и сказал, что нужно приехать в отделение, подписать документы. Приезжаем, в отделении говорят, что им никто документы не высылал и открыть овер. не смогут. Звоним менеджеру узнать, что за очередной развод – говорит, что сам не может понять и будет решать через руководство, после чего пропал. Прошло 3 месяца, овер. так и не открыли, списали кучу денег на комиссии, в том числе за пользование валютным счетом, хотя в описании тарифа вэд+ было написано, что первый валютный счет ведется в рамках тарифа бесплатно. По льготному кредиту вопрос остался без ответа. Подали заявку на льготный кредит в другой банк, который рассмотрел и одобрил заявку в течение 3 дней, еще три дня ушло на зачисление денег на счет. Не рекомендуем вестись на чушь, которую несут менеджеры альфа-б.