home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.66

248982

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.66

248982 отзывов

Источники

3.55

77330 отзывов

2.92

12 отзывов

3.45

171372 отзывов

3.97

268 отзывов

251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Очень довольна обслуживанием!

5

Изначально обратилась в банк для получения кредитной карты, которая меня выручает и сейчас. Эту карту я умудрилась потерять, связавшись со специалистом мне по-порядку рассказали о порядке моих действий, чтобы в кратчайшие сроки восстановить карту. В офисе помогли быстро активировать карту. Позже решила приобрести мебель и чтобы купить комплект мебели разом, мне на помощь опять пришел Альфа банк. Когда возникли вопросы по кредиту, быстро и без особых проблем дозвонилась в контактный центр, где грамотно и по порядку всё объяснили. Спасибо большое всем сотрудникам Альфа банка!Все специалисты, с которыми я общалась вежливые и терпеливые, быстро понимают суть проблемы и отвечают на вопросы! Отдельное спасибо за приложение Альфа банка! Очень простое и удобное!

user7644723

29.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличная работа консультанта!

5

Обращался чтобы разобраться с отображением задолженности по кредитной карте. Сотрудник Мария дала исчерпывающий ответ на все вопросы, помогла разобраться. Очень приятна в общении, чувствовалась вовлеченность и желание помочь. Остались только приятные впечатления, спасибо!В общем, всегда приятно, когда сотрудники банка действительно хотят помочь, а не сухо действуют по алгоритму. Еще раз спасибо, Мария.

o*******@gmail.com

29.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Альфа-банк работает достойно!

5

Сегодня 29.06.2020 г. обратился к оператору Екатерина по вопросу оформления зарплатной карты. Оператор тактично, быстро, компетентно выяснил мою ситуацию и через несколько секунд я получил нужную информацию. Большое спасибо, так бы все работали. Теперь незачем беспокоиться о получении карты и зарплаты.Александр-

aralkon

29.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Альфа-банк работает достойно!

5

Сегодня 29.06.2020 г. обратился к оператору Екатерина по вопросу оформления зарплатной карты. Оператор тактично, быстро, компетентно выяснил мою ситуацию и через несколько секунд я получил нужную информацию. Большое спасибо, так бы все работали. Теперь незачем беспокоиться о получении карты и зарплаты.Александр-

aralkon

29.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличная работа консультанта!

5

Обращался чтобы разобраться с отображением задолженности по кредитной карте. Сотрудник Мария дала исчерпывающий ответ на все вопросы, помогла разобраться. Очень приятна в общении, чувствовалась вовлеченность и желание помочь. Остались только приятные впечатления, спасибо!В общем, всегда приятно, когда сотрудники банка действительно хотят помочь, а не сухо действуют по алгоритму. Еще раз спасибо, Мария.

o*******@gmail.com

29.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Действительно не за что краснеть

5

Я оформил в Альфа-Банке кредит на покупку и принял решение досрочно его закрыть, внеся полную сумму задолженности на счёт и оформив заявление на досрочное погашение. По какой-то неведомой мне причине досрочное погашение не произошло и деньги со счёта кредита списывались в размере ежемесячного платежа, а т.к. я находился более 3-х месяцев в командировке, отследить это не было возможности. По возвращении я обратился в банк для решения сложившейся ситуации и сотрудники банка помогли составить претензию, которая была довольно оперативно рассмотрена. Проценты по кредиту за этот срок банком были полностью компенсированы, а кредит в итоге закрыт. Иногда ошибки могут возникать, к сожалению, но обслуживанием банка я полностью доволен и даже готов рекомендовать Альфа-Банк своим друзьям. К слову, сотрудники банка проявили лояльность и общались довольно вежливо, за что можно похвалить коллектив офиса банка в г. Иркутске на Ленина 25.

liebherrltm1160

29.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Дебетовая карта с кешбеком

5

Мною была заказана дебетовая карта с кешбеком в Альфа банке, через неделю прислали смс что карта готова к выдачи по адресу г. Волжский ул Мира 74а. В отделении банка встретили приветливо и направили к спесиалисту  (Валерии).  Сотрудник банка (Валерия) действительно оказался специалистом своего дела, на все вопросы дала четкие ответы. Побольше бы таких специалистов!

Stukalov.mixail

29.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Решение вопроса на сверхскорости

5

Обратился в отделение банка для изменения кодового слова, подключения онлайн-банка и решения нескольких вопросов. Без лишней суеты и ненужной траты Денис П-в решил все вопросы быстро и компетентно, попутно проконсультировав по интересным мне банковским продуктам и услугам, за что ему отдельное спасибо!

Алексей_Влади

29.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат денежных средств

5

Был тяжёлый рабочий день. Случайно снял 100 000 рублей с кредитной карты вместо обычной. Соответственно, автоматом сняли проценты(свыше 5 000). Позвонил персональному менеджеру через Альфа клик. Составили заявление и через пару дней деньги вернули.Если подходить к вопросу с юридической точки зрения, то это моя вина. Спасибо банку за понимание и оперативность.

Алексей тимофеев

29.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв

5

Добрый день! Обратилась 22.06.2020 в 15.20 отделение Альфа-банка, г. Пермь, Комсомольский проспект 49, специалист Анна, с вопросом о закрытии дебетовой карты и погашения долга на ней. Все объяснили-  быстро, доброжелательно и оперативно - решили мою проблему. В отделении банка пробыла несколько минут, без очередей в прятной атмосфере. Оценка 5. Спасибо!

Ovb28071983овб

29.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Навязывание доп услуг Банком

1

Добрый день, наша компания является зарплатным клиентом Альфа Банка.  Вся связь с банком через мобильное приложение.На прошлой неделе была выплата аванса, но деньги на карте в доступном остатке не появлялись. При обращении в мобильное приложение выяснилось, что банк открыл на мое имя карту Мир и деньги были зачислены на нее. Я согласия не давала и анкету на открытие карты не представляла. Считаю данное действие незаконным навязыванием доп услуг. Кроме того, данная карта сейчас неактивна, так как не получена и воспользоваться остатком средств не возможно. Прошу помочь разобраться в данной ситуации, так как менеджер Альфа-банка  информацией по данному факту  не владеет. Жду ответа со стороны Банка. Заранее спасибо.

Автономова

29.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Перевыпуск дебетовой и кредитных карт

5

Здравствуйте, по причине потери дебетовой и кредитных карт, обратилась в офис банка с целью получения новых. Сотрудницы банка К-ва Аксинья и Сл-кая Елена помогли мне с решением данной проблемы. Они действовали оперативно, профессионально, вежливо отвечали на возникшие вопросы. Я осталась довольна обслуживанием. Спасибо!

1902zmz

29.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Перевыпуск дебетовой и кредитных карт

5

Здравствуйте, по причине потери дебетовой и кредитных карт, обратилась в офис банка с целью получения новых. Сотрудницы банка К-ва Аксинья и Сл-кая Елена помогли мне с решением данной проблемы. Они действовали оперативно, профессионально, вежливо отвечали на возникшие вопросы. Я осталась довольна обслуживанием. Спасибо!

1902zmz

29.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв о работе банка Альфа-банк

5

Хочу оставить отзыв о  сплоченной работе коллектива банка ,но особенно, благодарность Ян-ко Галине- менеджеру  выразить искренние слова благодарности как специалисту ! Она хороший пример честности и добропорядочности, в чём у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо за это, вежлива, внимательна, корректна, терпима, оперативно и доступно ответит на все интересующие вопросы. Общение с таким профессионалом как Галина, дает уверенность ,что все задуманное свершилось! Сделка прошла на ура!

user5206163

29.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв

5

Очень хорошое обслуживания, отзывчивые сотрудники, удобное и лёгкое в освоении приложение,    банкоматов бы побольше в мурманске было бы не плохо тут клиентов много,  хорошая безопасность,  сотрудники частенько звонят и предлогают разные услуги по поводу кредитования и удобства обслуживания.    Открыл вот брокерский счёт пока доконца не разобрался

AkulovAkula

29.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв

5

Очень хорошое обслуживания, отзывчивые сотрудники, удобное и лёгкое в освоении приложение,    банкоматов бы побольше в мурманске было бы не плохо тут клиентов много,  хорошая безопасность,  сотрудники частенько звонят и предлогают разные услуги по поводу кредитования и удобства обслуживания.    Открыл вот брокерский счёт пока доконца не разобрался

AkulovAkula

29.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв

5

Очень хорошое обслуживания, отзывчивые сотрудники, удобное и лёгкое в освоении приложение,    банкоматов бы побольше в мурманске было бы не плохо тут клиентов много,  хорошая безопасность,  сотрудники частенько звонят и предлогают разные услуги по поводу кредитования и удобства обслуживания.    Открыл вот брокерский счёт пока доконца не разобрался

AkulovAkula

29.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Замкнутый круг контактного центра...

1

На мой счет должен был придти долларовый перевод за продажу авторских прав за фотографии на фотостоке. Перед тем как дать реквизиты отправителю, я позвонил в банк и уточнил, есть ли в приеме таких переводов какая-либо специфика. Ответ был нет. Я дал реквизиты и стал ждать перевод. Но перевод не пришел и отправитель написал, что банк получателя (меня) "не смог обработать перевод".В колл-центре я прорвался к живому человеку, и задал вопрос, в чем проблема с приемом перевода. Мне задали вопрос про сумму и дату отправки, я дал ответ, что сумма около Х долларов, т.к. не знал сумму комиссии отправителя, а дата в течение месяца, (т.к. прошел месяц с момента возможной отправки перевода, но точную дату я не знаю). Мне сказали, что без точной даты и точной суммы с валютным отделом они не соединят и делать ничего не будут. Целый банк поленился сделать то, что может сделать обычный человек в интернет-банке - проверить операции за определенный период и выяснить причину сбоя/отказа.В общем за отсутствие клиентоориентированности, желания помочь и тупые алгоритмы службы поддержки Альфа-банк заслуживает 1.

Lorem Ipsum

29.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

5

Я много лет являюсь клиентом банка в городе Барнауле.Сначала была просто клиентом,теперь ВИП клиент.И на всех этапах всегда прекрасное обслуживание,очень вежливый и профессионально подготовленный персонал,всегда готовый помочь,ответить на любой вопрос,и даже был случай,когда помогали устроиться в аэропорту,хотя это и не входило в обязанности!Всегда перезвонят,всегда сообщают о новых продуктах,акциях.Я всегда рекомендую данный банк.Спасибо,так держать!

Ludmiladiner1956

29.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Люблю этот банк

5

Давно пользуюсь этим банком, банк хороший, мобильное приложение так же отлично работает, в отделениях банка очень хорошие сотрудники, особенно девушки там вообще супер Всегда помогут и объяснят если что то не понятно, милые и дружелюбные сотрудники 👍P.S уже кстати за что люблю этот банк, нету бушенных очередей, редкий раз когда вообще приходилось ждать своей очереди, а если и приходилось, то там всегда очень удобно и есть где присесть и водички попить ) приём посетителей всегда проводят достаточно много специалистов банка и это большой плюс, и опять же пока решают какую то проблему, то не приходится стоять и ждать, всегда напротив сотрудника стул, куда можно присесть.

Гущин Дмитрий

29.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025