home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.66

248982

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.66

248982 отзывов

Источники

3.55

77330 отзывов

2.92

12 отзывов

3.45

171372 отзывов

3.97

268 отзывов

251 381 отзыв о банке «Альфа-Банк»

Звонки из банка даже после признания банкротом

1

Долгое время был клиентом Альфы, не было просрочек. Произошла трудная ситуация+ корона внесла свои коррективы и я вынужден был обратится за помощью к юристам что бы признать себя несостоятельным. Даже после решения суда о признании меня банкротом звонки продолжились. Просят что бы я предоставил в альфу какие то документы( решение суда в открытом доступе+ я не имею возможности заверить решение суда у секретаря так как сейчас суды закрыты для посетителей) сотрудники отдела взыскания очень грубые и хамоватые люди. на протяжении всего общения ( пол года) сами выдумывали законы и пугали ими, угрожали. надеюсь этот отзыв увидит сотрудник банка, проверит всю информацию и донесет до всех СТАРШИХ специалистов ( там все только старшие или главные почему то) отдела взыскания.

s*******@gmail.com

20.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Звонки из банка даже после признания банкротом

1

Долгое время был клиентом Альфы, не было просрочек. Произошла трудная ситуация+ корона внесла свои коррективы и я вынужден был обратится за помощью к юристам что бы признать себя несостоятельным. Даже после решения суда о признании меня банкротом звонки продолжились. Просят что бы я предоставил в альфу какие то документы( решение суда в открытом доступе+ я не имею возможности заверить решение суда у секретаря так как сейчас суды закрыты для посетителей) сотрудники отдела взыскания очень грубые и хамоватые люди. на протяжении всего общения ( пол года) сами выдумывали законы и пугали ими, угрожали. надеюсь этот отзыв увидит сотрудник банка, проверит всю информацию и донесет до всех СТАРШИХ специалистов ( там все только старшие или главные почему то) отдела взыскания.

s*******@gmail.com

20.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Звонки из банка даже после признания банкротом

1

Долгое время был клиентом Альфы, не было просрочек. Произошла трудная ситуация+ корона внесла свои коррективы и я вынужден был обратится за помощью к юристам что бы признать себя несостоятельным. Даже после решения суда о признании меня банкротом звонки продолжились. Просят что бы я предоставил в альфу какие то документы( решение суда в открытом доступе+ я не имею возможности заверить решение суда у секретаря так как сейчас суды закрыты для посетителей) сотрудники отдела взыскания очень грубые и хамоватые люди. на протяжении всего общения ( пол года) сами выдумывали законы и пугали ими, угрожали. надеюсь этот отзыв увидит сотрудник банка, проверит всю информацию и донесет до всех СТАРШИХ специалистов ( там все только старшие или главные почему то) отдела взыскания.

s*******@gmail.com

20.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Звонки из банка даже после признания банкротом

1

Долгое время был клиентом Альфы, не было просрочек. Произошла трудная ситуация+ корона внесла свои коррективы и я вынужден был обратится за помощью к юристам что бы признать себя несостоятельным. Даже после решения суда о признании меня банкротом звонки продолжились. Просят что бы я предоставил в альфу какие то документы( решение суда в открытом доступе+ я не имею возможности заверить решение суда у секретаря так как сейчас суды закрыты для посетителей) сотрудники отдела взыскания очень грубые и хамоватые люди. на протяжении всего общения ( пол года) сами выдумывали законы и пугали ими, угрожали. надеюсь этот отзыв увидит сотрудник банка, проверит всю информацию и донесет до всех СТАРШИХ специалистов ( там все только старшие или главные почему то) отдела взыскания.

s*******@gmail.com

20.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Обманули в кризис

1

Пользуюсь кредитной картой 100 более 3 лет.  никогда не было проблем. Но как только начался кризис в стране с вязанный с короно вирусом, начались проблемы. Сначала отложили обещанный платеж 1 месяц потом продлили. Как только начал подходить конец льготного периода заблокировали лимит в минус. Позвонила в банк спросила если перекрою задолженность лимит вернется. Ответили да обновиться и все возобновиться. Положила на счет 42806 в ночь списалось обновилось все в ноль. Звоню в банк говорю почему ноль где сумма. Отвечают извините банк заблокировал ваш лимит потому что с бки пришло письмо что у меня якобы более 4х открытых кредитов. В связи с этим лимит заблокировали. Это как понимать я плачу все вовремя у меня нет просрочек нет задолжности ни по одному кредиту. Все это время все было хорошо, а тут пандемия у вас кредиты в стороннем банке из за этого мы вам все блокируем, при этом ни как не оповестив все втихую что б постояный клиент не заметил. Это вообще что такое. Вынуждена отказаться от вашей карты расторгнуть договор и уйти в другой банк, где не обманывают, а поддерживают.

kotariyc1988

20.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отказали в закрытии договора!

0

Здраствуйте, столкнулся с такой ситуацией! Судебный пристав в г.Адыгея наложил арест на все мои счета, сумма ареста 2 тыс р, но в совокупности он опустил  5 счетов в разных банках на - 2000 р итого 10 000. Обратился с Банки что бы закрыли договора, все банки согласились так как я им ничего не должен и карты которые арестованы  - дебетовые . А Альфа банк твердит мне, что я просто обязан оплатить задолженность приставу и после этого могу просить их об этой услуге! Разве это правомерно?

ms.suren

20.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Ипотека

5

Являюсь зарплатным клиентом в Альфе. Оставлял заявку на ипотеку. На удивление одобрили быстро и довольно на хороших условиях.  Хочу поблагодарить всех менеджеров кто помогал в этом непростом процессе, отвечал на все вопросы, особенно хочу выделить К-ву Ангелину. Ангелина помогла оформить сделку очень быстро и без форс мажоров, в итоге . Оценка 5.

Shogenov1996

20.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарственное письмо

5

Доброго времени суток. Уважаемые клиенты, такие же как и я, хочу описать историю получения ипотечного кредита. Долго обдумывали с супругом в каком банке оформить, подали заявку на выдачу, далее связался с нами менеджер и сообщил о положительном решении Альфа Банка.  Были в восторге от менеджера Б-ной Любови, внимательная, комуникабельная, отзывчивая, на любой вопрос в договоре своевременный ответ. Итог: ипотека под 5.99 % и приятные эмоции от общения и разъяснения пунктов договора!

Dergach

19.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Решила написать претензию на Альфа-Банк за списание годового обслуживания без проведения операций по карте рассрочки

Кредитные карты

1

Начитавшись положительных отзывов о картах-рассрочках в банках, тоже решилась взять такую, причем на тот момент реально была такая необходимость. Выбор пал на Альфа-банк, предоставили необходимую сумму и + я знала, что до окончания периода бесплатного пользования денежными средствами внесу потраченные деньги. (банк предоставлял 100 дней беспроцентной рассрочки) Совершила звонок в Альфа-банк 17 мая 2020 года. В итоге, карту на следующий день привез представитель банка прямо домой.  Он настоятельно попросил загрузить приложение и активировать карту в его присутствии. На мой вопрос: когда будет ли списана плата за годовое обслуживание? прозвучал четкий ответ: [b]после совершения первой платежной операции[/b]! Договор был подписан, карта активирована (хотя я этого не хотела), мы разошлись. На следующий день пришло уведомление о том, что с карты благополучно списана плата за годовое обслуживание.  При просмотре денежных средств на счете оказалось следующее: лимит по карте 120 000 руб. , доступные средства 119 200 руб.  , задолженность - 800 руб.  Картой я не пользовалась, никаких операций не совершала, денежных средств не снимала, не переводила, не пополняла и т.д. В договоре, подписанном в день активации карты, нет никакого упоминания о том, что плата за годовое обслуживание будет списана после активации карты.  Хочу закрыть данный счет и соответственно заблокировать карту. 100 дней беспроцентной рассрочки еще не закончились.  Могу ли я потребовать от банка вернуть плату за годовое обслуживание? Какие документы для этого требуются? Как оформить документ (жалоба, претензия)?

Milaska328

19.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Карты

2

С альфа банком  начал сотрудничество в 2019 году. Заказал дебетовую карту с кэшбэком. Обещали кэшбэк до 5 процентов от покупок на три месяца, но хватило их ненадолго. Через месяц снизили кэшбэк до 0,5 процентов, без объяснения причин снижения начисления кэшбэка.В 2020 году заказал кредитную карту. 5 июня я совершил покупку с кредитной карты альфа банк покупку на 50 000 рублей. Никакой информации не было о комиссии. 14 июня проверяю в программе альфа банка баланс: 8 июня произошло списание за комиссию 2950 рублей. Очень интересное отношение с клиентами, без предупреждения, на свое усмотрение списали денежные средства. В истории списаний 2950рублей  проходит как покупка. Я написал им письмо с просьбой разобраться, получил от них ответ:"Банк имеет право вносить изменения и (или) дополнения в условия Договора и (или) в Тарифы, а держатель Карты, Доверенное лицо обязаны ежедневно любым доступным им способом, самостоятельно обращаться в Банк, в т.ч. на официальный сайт Банка в сети Интернет по адресу www.alfabank.ru, для получения сведений о новой редакции, о внесенных изменениях и (или) дополнениях в Договор и (или) Тарифы."Тоесть банк изменил тариф договора в одностороннем порядке. После всех этих случаев, я бы никому не рекомендовал сотрудничество с этим банком, с его скрытыми схемами обмана клиента и банком который не дорожит клиентами. А по своему вопросу, я требую вернуть Мои деньги.

bratkorol

19.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Карты

2

С альфа банком  начал сотрудничество в 2019 году. Заказал дебетовую карту с кэшбэком. Обещали кэшбэк до 5 процентов от покупок на три месяца, но хватило их ненадолго. Через месяц снизили кэшбэк до 0,5 процентов, без объяснения причин снижения начисления кэшбэка.В 2020 году заказал кредитную карту. 5 июня я совершил покупку с кредитной карты альфа банк покупку на 50 000 рублей. Никакой информации не было о комиссии. 14 июня проверяю в программе альфа банка баланс: 8 июня произошло списание за комиссию 2950 рублей. Очень интересное отношение с клиентами, без предупреждения, на свое усмотрение списали денежные средства. В истории списаний 2950рублей  проходит как покупка. Я написал им письмо с просьбой разобраться, получил от них ответ:"Банк имеет право вносить изменения и (или) дополнения в условия Договора и (или) в Тарифы, а держатель Карты, Доверенное лицо обязаны ежедневно любым доступным им способом, самостоятельно обращаться в Банк, в т.ч. на официальный сайт Банка в сети Интернет по адресу www.alfabank.ru, для получения сведений о новой редакции, о внесенных изменениях и (или) дополнениях в Договор и (или) Тарифы."Тоесть банк изменил тариф договора в одностороннем порядке. После всех этих случаев, я бы никому не рекомендовал сотрудничество с этим банком, с его скрытыми схемами обмана клиента и банком который не дорожит клиентами. А по своему вопросу, я требую вернуть Мои деньги.

bratkorol

19.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Впервые довольным вышел из банка

Кредитные карты

5

у меня две истории , но один консультант. Первая история- проблема была с кодовым словом , вторая история получение карты.  первый приход в банк , вежливо помогли взять билет в очередь , очень быстро попал к консультанту по имени Офеля , она оперативно заменила мне слово - я подписал бумагу , сказал код из смс и ушёл. так быстро все впервые , так был рад )) заказал кредитную карту онлайн и вот пришёл день получения (но я уже пользовался ей через эппл пэй) , пришёл забирать и снова быстро попал к консультанту , и снова к ней , оперативно получил карту , получил позитивные эмоции от этого отделения , так все быстро и с улыбкой все. прям супер! рекомендую данное отделение банка)

wowmir13

19.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Доволен

Ипотека

5

Обращался в данный банк за ипотечным кредитом. Остался доволен обслуживание в этом банке. Даже не смотря на некоторые казусы с которыми я столкнулся в одном из отделений этой сети,  где я не смог оформить дебетовую карту даже на символичную сумму в 1000 рублей.  Что кстати подпортило отношение к банку в целом. Но замечу, отличная работа ипотечного отдела исправило мое отношение. Хочу поблагодарить этих сотрудников за отличную работу, особенно хочу отметить Т-ву Александру за оказанную помощь при оформлении. Спасибо, и всего хорошего.

hozan

19.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Ипотека

5

Являюсь клиентом Альфа-банка несколько лет, в марте оформила у них ипотеку на квартиру в новостройке. Банк выбирала с помощью ипотечного брокера, остановилась на Альфе, т.к. у них на тот момент была одна из самых низких ставок, а также удобное мобильное приложение. Всё прошло без накладок, никаких скрытых комиссий и повышений процентов, ДДУ зарегистрирован в Росреестре.Менеджер Александра Т-ва оперативно выходила на связь, отвечала на все вопросы, была очень вежлива. Также хочу поблагодарить, что пошли навстречу, когда застройщик постоянно затягивал подготовку документов со своей стороны к сделке и в последний момент приходилось её переносить.

eyraniel

19.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредитная карта с неизвестным %

2

В связи с переходом на зарплатный проект в Альфа-Банк решил что мне можно и кредитную карту перевести в Альфа-Банк.Подал заявку, поступил звонок:👮"Вам предварительно одобрена карта, как вам удобно забрать её.. бла бла"- вы не сказали главное - какой процент?👮 "Процент будет известен при заключении договора"Мне кажется или кто-то нарушает закон? Почему мне предлагают услугу не озвучивая (скрывая) все условия договора

e*******@gmail.com

19.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Помогал Вам с выдачей кредита и переводом средств на прошлый банк менеджер ипотечного кредитования

5

Решил рефинансировать ипотеку. Выбор попался на Альфа банк. Встреча была не долгой. Быстро рефинансировал Ипотеку, ушло ~30 45 мин. Качество обслуживания было на 5. Не ушло много времени на  проверки документов...Дали прочитат договор, не завсталяли быстро подписать, что некогда ждать. Добраться до банка тоже было удобно, находилься около метро.

user1444373

19.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Комиссия за заемные средства

2

Являюсь клиентом банка более 6 лет как физ и юр лицо. Считала банк надежным партнером. Но во время пандемии, банк показал свое истинное лицо. Моя компания входит в список пострадавших отраслей, в период изоляции я клала на счет собственные заемные средства.И сейчас чтобы их снять я должна заплатить! Внимание! минимум 2 процента! Получается внушительная сумма. Банк нигде не предупредил и ввел такие правила с 1 июня, видимо, решил так "поддержать" всех клиентов.Такое хамство к пострадавшим компаниям просто вопиюще!!В ближайщий месяц я закрываю все счета (как юр и как физ лицо в банке), снимаю и вывожу все средства и больше ни ногой! Советую всем забрать все средства из этого банка!!

polina333

19.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличный банк

5

Спасибо Альфа банку за быструю работу. За быстрые ответы и помощь в одобрении ипотеки. Особенно отделению на 1905 года. Сделку по покупке квартиры провели очень быстро. Самая быстрая сделка в моей жизни. Лично благодарен менеджеру А. С-ной. Компетентный, вежливый специалист. Ответила на все вопросы. Спасибо

Timur5858

19.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Альфа банк

5

Отличный банк, без очередей , доброжелательный офис! Всегда можно дозвониться в банк , написать в чат ! Быстро оперативно решают проблему ! Периодически звонят предлагают более лучшие условия ! В мобильном приложении очень много функций , очень удобное приложение ! В отделениях всегда встречают только на позитиве , всегда помогут подскажут !

user3914867

19.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

5

19.06.2020 в отделении банка ДО Серпуховский оформляли ипотечную сделку с сотрудником И-ым М. Р.. Выражаем благодарность за профессиональное проведение сделки! Внимательное отношение и оперативность.                                                                        Спасибо!

Crebr123

19.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025