251 381 отзыв о банке «Альфа-Банк»

Являюсь клиентом Сбербанка, возникает проблема при попытке провести платёж через СБП на клиентов Альфа-Банка. При попытке провести перевод появляется сообщение о том, что на данный момент операция недоступна, повторите запрос позже. После обращения в Сбербанк была предоставлена информация о том, что ошибка возникает на стороне банка-получателя средств. Более подробная информация о проблеме предоставлена в комментарии для сотрудников Банка. Прошу разобраться.

На протяжении месяца каждый день поступает 1-2 прозвона на мобильный, проходит звонок и сбрасывают.При поиске отзывов по номерам в интернете было ясно, что звонит альфа банк и впаривает кредитку. Сегодня мне надоел этот беспредел и я перезвонил: робот проголосил "Добрый день, я Анна из альфа банка и предлагаю  кредитку, на самых лучших условиях".Ха-ха, лучшие.. Списали 2 рубля с телефона. хватит звонить.примеры номеров, сегодня перезвонил по первому:+7 (903) 37***52+7 (906) 22***67+7 (962) 51***56

Оформляла карту альфа 100 дней без комиссии, 2 года платила за обслуживание по 1490, потом менеджер предложила льготные условия -я согласилась.сейчас же они списывают опять 1490, картой я не пользуюсь, забыла не закрыть вообщена просьбы менеджеров отменить комиссию последовал отказ. Так же писала жалобы и в чат, и на сайт альфа банка, везде отказали Прошу пересчитать эту комиссию за прошедшие дни, и я буду не закрывать, отвратительное отношение! Никакой клиентоориентированности, сначала позвонили -пообещали одно, списывают в 7 раз больше! не вижу смысла больше сотрудничать с банком !

Решил заказать себе карту Альфа Банка, поскольку понравились условия. Встретился с представителем и задал ему прямой вопрос будет ли списываться какие-либо услуги в том числе плата за обслуживание. Он мне сказал, что списаний никаких не будет. И плата за обслуживание тоже не списывается, если не было операций.  После этого я задал вопрос в чате о порядке списания платы за обслуживание, на что мне ответили, что пока не могут проверить информацию. После активации карты на следующий день произошло списание платы.  На вопрос: "Почему меня неправильно проконсультировали?" - в банке мне отвечают, что вы согласились с условием тарифа...  Возможно в условиях, указанных на 10 листах, где-то указано, что списание происходит на следующий день активации. Но при этом я хочу довериться банку в лице представителя и сотрудника, и поэтому задаю им вопрос касательно списания. И верю, что у меня не будет списания.  А по итогу получаю списание и роботоподобные ответы чата поддержки 🙁 Очень неприятный осадок от такой ситуации. Теперь стоит под вопросом дальнейшее обслуживание в банке. Надеюсь, банк сможет разобраться в данной ситуации, поскольку уже видел на сайте решения подобной проблемы.

Добрый день. Альфа-банк никак не может наладить собственный банкомат. На время карантина была закрыта часть самого большого ТЦ в Самаре - МЕГА, (ул. Московское шоссе 24 км, д.5) в которой и находился банкомат (главный вход). Более того, это был единственный банкомат на весь микрорайон. Карантин сняли, ТЦ открыт, банкомат до сих пор не работает. До следующего банкомата ехать около 40 минут. Я обратился в онлайн-чат (мобильное приложение), сотрудники сперва вообще в базе не нашли этот банкомат, затем сказали, что оставят обращение, которое рассмотрят в течение 3-ех дней. Спустя 3 дня, на всякий случай, обратился на горячую линию в контактный центр, где аналогично сотрудники не смогли внятно ответить, какие меры будут приняты. Вновь было предложено оставить обращение. Прошло 5 дней. Я обращаюсь в онлайн-чат и тут сотрудник отвечает, якобы я общался с ботом и обращение не было отправлено. Прикладываю скриншоты. Альфа-банк, мне, как и тысячам жителей района, не очень комфортно тратить суммарно 1,5 часа на дорогу, чтобы сделать банальные операции через банкомат в другом районе города. Ваши банкоматы партнеры в ТЦ работают через раз, и только на снятие наличных. Это ненормально для крупного банка, как вы. Если ситуация не будет исправлена, вы просто потеряете своих клиентов в данном районе города (По крайней мере будет закрыто много карт 100 дней без %).Надеюсь на решение проблемы. Дублирую, ваш банкомат I 501600, который вы упорно не замечаете, находится по адресу: г. Самара, мкр. Крутые Ключи, ул. Московское шоссе 24 км, д.5 (главный вход ТЦ МЕГА).

Добрый день. Альфа-банк никак не может наладить собственный банкомат. На время карантина была закрыта часть самого большого ТЦ в Самаре - МЕГА, (ул. Московское шоссе 24 км, д.5) в которой и находился банкомат (главный вход). Более того, это был единственный банкомат на весь микрорайон. Карантин сняли, ТЦ открыт, банкомат до сих пор не работает. До следующего банкомата ехать около 40 минут. Я обратился в онлайн-чат (мобильное приложение), сотрудники сперва вообще в базе не нашли этот банкомат, затем сказали, что оставят обращение, которое рассмотрят в течение 3-ех дней. Спустя 3 дня, на всякий случай, обратился на горячую линию в контактный центр, где аналогично сотрудники не смогли внятно ответить, какие меры будут приняты. Вновь было предложено оставить обращение. Прошло 5 дней. Я обращаюсь в онлайн-чат и тут сотрудник отвечает, якобы я общался с ботом и обращение не было отправлено. Прикладываю скриншоты. Альфа-банк, мне, как и тысячам жителей района, не очень комфортно тратить суммарно 1,5 часа на дорогу, чтобы сделать банальные операции через банкомат в другом районе города. Ваши банкоматы партнеры в ТЦ работают через раз, и только на снятие наличных. Это ненормально для крупного банка, как вы. Если ситуация не будет исправлена, вы просто потеряете своих клиентов в данном районе города (По крайней мере будет закрыто много карт 100 дней без %).Надеюсь на решение проблемы. Дублирую, ваш банкомат I 501600, который вы упорно не замечаете, находится по адресу: г. Самара, мкр. Крутые Ключи, ул. Московское шоссе 24 км, д.5 (главный вход ТЦ МЕГА).

Здравствуйте, являюсь пользователем кредитной карты 100 дней, уже как год. В принципе все довольно нормально, было! Изначально лимит был 150 тыщ, выходила за пределы 100 дней, платила проценты и пользовался дальше. Со временем лимит уменьшен в пополам. В мае месяце пришло уведомление, что 6 мая заканчивается льготный период. 7 мая зайдя в приложение было написано, что платёж будет расчит 16 МАЯ, КАРЛ! Я заранее 8 мая положила на карту 7700 и не успев доехать до дома, обнаружила, что на карте 0. Никаких сообщений, о том что я должна заплатить ту или иную сумму или ещё что, никаких пуш уведомлений, просто сняли все деньги в 0, причём когда при 150 я выходила за рамки льготного периода, ничего подобного я не помню. Позвонив на горячую, мне объяснили, что это списали проценты! Я все понимаю, но банк должен предоставить какое то извещение, о списание той или иной суммы, ничего не было.  11 мая я проверяю счёт, а там -200 рублей, хорошо, я кладу 200. 27 мая я вношу 3000, чтоб карта не была в 0, но каково мое удивление с пустя два дня, на карте опять минус, только уже 300 рублей!  Напомню, сумму необходимую для внесения на счёт, мне никто так и не предоставил, единственная понятная операция, это списание за обслуживание карты!  За все время не каких просрочек и чего то подобного не было, данная ситуация, как добросовестному клиенту банка мне не понятна. Для себя сделала вывод, нет смысла ругаться, если у тебя украли, а списание денежных средств, без обоснования ни чем иным не является, буду обращаться в ЦБ РФ, пусть там рассматривают мое образин и дают ему законную квалификацию. Нет, пойду в суд, благо сейчас времени полно и делается все онлайн!

Пожалуй, это самый анти-клиентски настроенный банк. Для неудобства клиента сделано буквально все. И клиенту навстречу не идут никогда.Буквально только что написала в чат с просьбой отложить дату платежа по кредитной карте. Замечу - просто отсрочить на 3 дня. Всем известно, что нынче происходит в мире и в России в частности, и вообще-то я могла бы взять каникулы, но тем не менее просто попросила сдвинуть дату.Мне отказали и велели срочно погасить платеж. Ну я, конечно, пожала плечами и сказала, что не могу и раньше названной даты не смогу. Что в итоге? Ничего. Ну, будет банк наверняка звонить, все входящие все равно блокируются приложением. Раньше даты, на которую я просила перенести платеж, я его внести все равно не смогу. Кто выгадал от того, что банк пошел на принцип и не захотел сделать даже маленького шага навстречу клиенту? И в чем была сложность перенести дату платежа на несколько дней, учитывая текущую ситуацию особенно? Ни в чем, кроме того, что банк с клиентами не сотрудничает.Я еще зарплатный клиент, но теперь, пожалуй, перенесу зп в другой банк. Потому что, честно говоря, с таким нелояльным отношением я не сталкивалась.Не буду ставить оценку, но моя оценка и так понятна.

Карта , без процента говорил мне сотрудник, сделала первый перевод , с карты и сняли ,30р комиссия, хотя сотрудник банка сказал что без комиссии. И причём перевела с альфа на альфа карты комиссия 100р-от 400р, осталось 300 и на этой карте сняли за 2 перевода 60р.

Брал карту вместо денег. Брал/погашал/взял/просрочил/погасил полностью.Требую расторжения моего договора, задолженность погашена в полном объеме. Номер обращения A2005230927.  Продукты бесполезные, комиссии конские, сотрудники без малейшего желания решить вопрос. ________________________________________________________________АЛЛО ВЫ ТАМ РАБОТАТЬ БУДЕТЕ? ИЛИ ГО В СУД, Я СОЗДАМ.Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа) (ст.11 №353-ФЗ).Если это не аргумент, то давайте усугубим гребаное расторжение договора. Судебные издержки за Ваш счет.

В начале марта я по совету менеджера банка заказал и получил кредитную карту Яндекс-Плюс, в основном, ради интереса, но и чтобы получать кэшбэк, иметь льготные цены в сервисах Яндекса и иметь возврат стоимости подписки Яндекс-плюс. Накопив за март 198 бонусных рублей, я так и не дождался их зачисления на карту. Не дождался я и возврата стоимости подписки Яндекс-плюс в размере 169 рублей, хотя ежемесячные траты по карте превышали 5000 рублей. Это меня озадачило. В следующем месяце апреле я накопил ещё 138 рублей бонусов и они тоже мне не поступили и, как не трудно догадаться, - компенсация подписки Яндекс-плюс тоже. Тогда я уже позвонил на горячую линию в Банк (примерно 29-30 апреля), где сотрудник банка, как робот, твердил мне, что Банк к этой карте не имеет никакого отношения и за бонусы не отвечает! За всё отвечает Яндекс. Меня это сильно удивило, я пытался доказать, что оформленная мною в банке карта - это банковский продукт Альфа-банка, что оформил я её в банке по рекомендации менеджера банка, а не Яндекса, что на сайте банка есть об этой карте вся информация, которую я озвучиваю и что в моём мобильном приложении я вижу, что эти бонусы мне виртуально начисляются, но не выплачиваются. На что этот УПЕРТЫЙ сотрудник продолжал твердить, что Банк ко всему этому не имеет никакого отношения и стал от меня отмахиваться как от назойливой мухи! К такому отношению к клиентам в последнее время в этом банке я уже привык, поэтому связался с Поддержкой Яндекс-плюс, где очень быстро разобрались, что моя карта НЕ АКТИВИРОВАНА В СИСТЕМЕ ПО ВИНЕ БАНКА и поэтому на неё не может поступать кэшбэк и компенсация Яндекс-плюс! И что они послали в Банк запрос, чтобы Банк устранил эту ошибку и произвёл мне начисление всех недополученных мною средств. Прошу заметить, что запрос в Банк ушёл 29 апреля. Сегодня, спустя месяц, Банк ошибку так и не устранил!!! Я один-два раза в неделю переписываюсь с Яндексом, где мне отвечают, что Банк до сих пор ничего не ответил и не устранил! Да вы вообще в своём уме?!!! Вы за месяц не можете решить элементарный вопрос и вернуть мне деньги! Правда, 13 мая на мою почему-то дебетовую карту был начислен кэшбэк за апрель в размере 138 рублей, - И ВСЁ! Как говорится, остальное - перебьетесь? Совсем недавно, в очередном письме от Яндекса, мне опять подтвердили, что проблема не решена, карта к системе до сих пор не привязана и они ничего не могут с этим поделать, пока Банк, наконец-то, не вспомнит, что ОН СУЩЕСТВУЕТ ЗА СЧЁТ СВОИХ КЛИЕНТОВ!

Доброго времени суток! 23 мая 2020 года я пыталась снять наличные средства в отделении Альфа-Банка по адресу: г.Люберцы, ул.Смирновская, 16/179 в банкомате в размере 3 000 руб. Мною была вставлена карта в банкомат №210378, введен пин-код, выбрана необходимая сумма, после этого банкомат предложил забрать карту из отсека, что я и сделала. После этого, открытия отсека для выдачи наличных средств, не произошло.Далее была предпринята попытка снять ту же самую сумму с этого банкомата, но на экране высветилось сообщение об отказе выдачи по причине недостатка средств на счету. Затем я проверила моб. приложение, где увидела, что у меня списалось 3000 руб., но фактически деньги я не получала, т.к. не открылось окно банкомата. От банкомата я не отходила все время.Далее, моя дочь, находившаяся рядом, обратилась к администратору зала, которая сказала, что необходимо позвонить в колл-центр и там описать ситуацию. Дозвонившись до сотрудника колл-центра, моя дочь сообщила по моему телефону всю необходимую информацию по запросу (адрес отделения, где я нахожусь, номер банкомата, а также номер телефона). После чего сотрудник зарегистрировал обращение А2005230785 от 23.05.2020 и сказал, что нужно ждать решения по данному обращению, почему-то, 2 дня 7 часов. После я перевела денежные средства в размере 5 000 руб. с другого счета в моб. приложении. Сняла 3 000 руб. в соседнем банкомате, в этом же отделении.  Дальше, опасаясь, что денежные средства, которые не выдал первый банкомат, остались в отсеке, я рискнула обналичить в нем 100 руб., которые он мне затем выдал, но 3 000 руб. там не оказалось. 24.05.2020 в 09:33 пришло сообщение, что решение по делу принято, но какое решение - было непонятно. Я дождалась 26.05.2020 и уточнила статус обращения по моему делу. В чате ответили, что "зафиксированы успешные операции выдачи наличных средств на общую сумму 6 000 руб. Сбой в работе банкомата не зафиксирован. Основания для принятия положительного решения нет". Очень странно, что мне указали 6 000 руб., а не даже 6 100 руб., если банк утверждает, что в тот день мне была выдана определенная сумма. Получается несостыковка. Ведь банк обычно указывает точные суммы, а не пренебрегает 100 рублями. Далее, несогласная с этим решением, я позвонила в колл-центр и составила новое обращение А200 5260767 от 26.05.2020. Сегодня, 29.05.2020 мне пришло сообщение от банка о том, что решение по делу принято и отправлено на мою, ранее указанную почту. На почте не было никакого сообщения. После чего я сразу позвонила в колл-центр в 17:59, чтобы узнать, почему я не получила сообщение на почту и попросила уточнить сотрудницу правильность написание почтового адреса. На что я услышала некорректное написание некоторых букв в адресе, хотя диктовала несколько раз другому сотруднику подробно. Сотрудница начала разъяснять, что в положительном решении мне отказано по причине того, что была проведена инкассация и излишка средств не обнаружено. Но, я и моя дочь, лично видели 23.05, что окошко банкомата не открылось, и мы также рассчитывали на справедливое расследование по причине наличия камер в банке. Но такое ощущение, что банк даже не проверял наши действия по видеозаписи. Если банкомат не выдал деньги, не открыв окно + не было даже слышно, как он считает купюры, почему списались деньги с карты, и тогда, когда я для проверки снимала 100 руб., их там не оказалось? И, как могло получиться так, что после инкассаторской проверки, излишка не оказалось, если не было тех. ошибки? И почему основанием для отказа является только пересчет средств в банкомате, но не берется во внимание видеосъемка?

29.05.2020г. Свердловская область, город Екатеринбург.1)Этап первый - подготовительный.22.03.2020г. заполнил форму на сайте Альфа-банка.23.03.2020 загрузил пакет документов требуемых для оформления ипотеки: справка 2 НДФЛ, копия трудовой книжки, скан паспорта, заполнил форму на сайте.25.03.2020г. получил смс от банка с отверждением одобрения ипотечного кредита на сумму 3 800 000р. Такая же информация была и личном кабинете на сайте. Удобно сделан ипотечный калькулятор для предварительных расчетов  в личном кабинете.Все дальнейшее взаимодействие было в режиме онлайн (электронная почта).Работал с менеджером Б-ой Лианой которая четко и внятно озвучивала все моменты и отвечала на мои вопросы которые возникали в ходе оформления документов и подачи заявки.2)Этап второй - поиск подходящего жилья и проведение оценки. Поиск недвижимости- тут не повезло с коронавирусом (показывать квартиры - не хотят/ не могут), вариант юридически чистый найти в нужном районе оказалось проблемой. Лиана выслала полный пакет документов : решение по ипотечному кредиту, список оценочных кампаний (для оценки недвижимости), порядок выхода на сделку. В итоге подходящую квартиру я нашел в конце мая 2020г. На сделку вышли максимально быстро, оценочный альбом был готов за 2 дня.Далее работали мы с  Н-да Екатериной. 3) Этап третий -сделкаПроходила на Горького. 17 г. Екатеринбург.По времени заняло около часа, было бы быстрее, но тут наши исправления в ДКП и "хотелки". Екатерина терпеливо распечатала все "исправлялки". Далее меня пригласили в отдел по работе с физлицами для получения карты. И здесь меня все устроило, минимальное время ожидания и я уже с бесплатной картой для оплаты ипотечного кредита.Плюсы: 1)Заявка как и обещана рассмотрена в течении 3- дней. Ответ получил по нескольким каналам (sms/ e-mail).2) Посещение офиса только в день сделки. Все документы в режиме онлайн.3) Профессионализм сотрудников. На всех этапах были вежливы и корректны. Помогали и отвечали на мои вопросы.4) Процент по ипотеке получился итоговый : 9.19%, если бы успел оформить в течении 30 дней после одобрения  то ставка была бы- 8.79%. 5) Приложение банка - пользуюсь активно приложениями 4 банков. В альфе понравилось, что все счета и информация по ипотечному кредиту появились буквально в течении пары часов. Обычно это  происходит в на след.день(я о др.приложениях др.банков)Минусы: 1) С парковкой беда.2) Если есть возможность - сделать инструкцию(более развернутую) для особо "одаренных" таких как я- людей которые впервые имеют дело с ипотекой.Итог:  Процесс прошел не без "косяков", но чисто рабочие моменты. Работу сотрудников банка : Лианы и Екатерины оцениваю на 5+. Прошу руководство оценить их работу и премировать))). Спасибо за оперативность в приеме заявки и в целом в сопровождении сделки.

Альфа банк!Как же вы замучали своими звонками!!КАЖДЫЙ день! Сначала прозвон, видимо проверка активности номера. Потом звонок с автоматическими вопросами как будто это живой человек говорит.Я уже звонил вам и оставлял заявку, что отказываюсь от всех ваших предложений и не хочу больше получать ваши звонки. Пришла смс "Ваша заявка рассмотрена". И?Звонков еще больше стало! У меня два номера. На оба звонки. С утра до вечера. Видимо, у вас совсем дела плохи. Надеюсь, что скоро вас прикроют. Вести такую рекламу должно быть стыдно. Я никогда не давал вам согласия на звонки мне. ПРЕКРАТИТЕ это делать!!!

Здравствуйте, я являюсь клиентом Альфа банка уже больше года.  Мой лимит по карте всегда был 100000 тысяч рублей, все льготные периоды я всегда закрывала , никогда не было просрочек.  В этом месяца моя кредитная карта была пустая, и они как всегда запросили минимальный платёж 2600 до 27 мая. Я всегда вносила эти платежи , и потом через какое время снимала деньги . В этом месяце я внесла 26 мая, 5000 тысяч рублей . Вчера утром 28 мая, мне пришло смс о снижении лимита по моей карте до 98000 тысяч рублей. Вечером этого же дня я совершила покупку на сумму 2120 рублей. А сегодня зашла в приложение и увидела, что на счету моей карты не хватает 2000 тысячи рублей. В истории операций ни чего не отображено , смс уведомлений ни каких не было. Написав в чат, мне сказали что вот они снизили лимит , а деньги списали в счёт долга. Я им сказала , что  не просила о снижении лимита и списании средств в счёт долга, в такое тяжелое время пандемии тяжело очень с деньгами. На что они мне ответили , что всегда так делают, хотя я всегда вносила платёж , а деньги ни когда не списывали . В такое время когда , многие потеряли работу, сидят дома каждую копейку считают,. Они скрыв операцию, произвели списание денег по моей карте . Я считаю , что это не нормально , и они должны вернуть мне деньги .

Решила воспользоваться кредитной картой АльфаТревел, устроили условия, удобство оформления порадывало. Доставили прямо на работу, сотрудник банка Никита компетентен, ответил на все интересующие вопросы, быстрота, доброжелательность и профессионализм на высшем уровне. Описал в подробностях все нюансы данной карты.

Решила поменять пакет услуг у счета. В чате мне предложили выпустить новую карту,  с выпуском которой изменятся и тарифы по текущим счетам. Не знаю, действительно ли так - проверить не удалось. Я решила выпустить ко-брендовую карту Яндекс.Плюс. Мне пришло сообщение, что в ближайшее время со мной свяжутся и уточнят детали доставки. Прошли сутки, но никто не позвонил. Я написала в чат. Оказалось, что у моей заявки статус "Клиент недоступен", хотя я находилась в зоне доступа сети все время и телефон не отключала (даже в лифте не ездила).Мне предложили ЗАПОЛНИТЬ ЗАЯВКУ ЗАНОВО.Ребята, что? Вы "попытались" мне позвонить, "не дозвонились" и теперь мне нужно заполнить заявку повторно? А если бы я не задала свой вопрос в чат? Это и есть знаменитая клиентоориентированность Альфа-банка?Да, у меня сейчас на счетах в Альфе нет средств. Может, это стало поводом "не дозвониться"? Хорошо, пусть тогда мои деньги продолжают лежать на счетах других банков.

Чё за банк, в котором кредит можно оформить прямо с телефона, но зато, если симку восстановил, не зайти в приложение пока не сходишь в офис!!! А возможности в офис за 70км нет, а им наплевать! Чё за банк, в котором кредит можно оформить прямо с телефона, но зато, если симку восстановил, не зайти в приложение пока не сходишь в офис!!! А возможности в офис за 70км нет, а им наплевать!  Вот вас 300 символов

Давно не пользовался кредитками, и вот решил оформить себе карту. Отправил заявки в несколько банков. Собственно перечислять не буду, банки крупные. Практически везде бардак, незнание сотрудниками элементарных вещей, противоречия друг другу. В общем выбора особо и нет к сожалению. Тут вспомнил про Альфу. Заполнил заявку, на следующий день получил карту. Понравилось обслуживание в банке, минимум документов, условия приходят на почту. Выдают одну карту и всё, без всякой макулатуры. Никаких страховок. И огромный грейс. Гасишь задолженность в любой день, и грейс увеличивается снова и снова. Отличное приложение, лучшее что я видел вообще, и самое главное информативное. Одним кликом я вижу когда заканчивается льготный период и прочую информацию. По началу были вопросы, всё разжёвывали в чате. Ну и после активации, кинул карту в кошелёк и сколько уже раз она меня выручала. К примеру ночью забрёл в цветочный магазин, купить девушке цветы...Терминал оплаты не работает, налика столько не было. Выручила карта, т.к. налик можно снимать где угодно без комиссий. Снял за углом и расплатился).Моя оценка банку 5. За обслуживание по адресу г. Рязань,  пр-т Первомайский, д. 39/2. Менеджер всё рассказал и помог найти пдф с тарифом в моём смартфоне. В общем доброжелательный персонал готовый всегда помочь, даже вроде к теме которая не относиться к их обязанностям. За быстроту в изготовлении и получении карты. 5 минут заняло получение этой карты. Поддержка в чате "активная", т.е могут решать вопросы, снизить лимит по просьбе и т.п. Я обслуживаюсь в других банках, там чат для того что бы он был. При вопросах шлют на горячую линию. Тут всё по другому. Ну и нет назойливых смс от банка о датах платежа, окончании льготного периода. Всем добра))

Хотим поблагодарить Наталью Ч-ну специалиста операционного кассового обслуживания и Екатерину специалиста по ипотеки за оперативность и быстрое обслуживание в получении ипотеки. В период самоизоляции было очень много вопросов и волнений, девочки нам помогли во всех вопросах разобраться. Екатерина всегда отвечала на звонки и вопросы, Наталья объяснила все четко как использовать приложение для оплаты, и денежные переводы, и нюансах пользования! Внимательные ,хорошие сотрудники!!!