248 982 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Добрый день. На этой неделе я открыл счёт в другом банке. Так вот. Альфа-Банк - очень хороший банк. После того как я увидел как живут в других банках, - я просто не могу не оставить положительный отзыв этому банку. Я вижу много отрицательных отзывов, скорее всего проблемы в работе с этим банком так же есть. Лично мне не приходилось сталкиваться с этими проблемами. Я являюсь клиентом банка более 5 лет. Обслуживание. Практически нет очередей, время ожидания никогда не превышало 5 минут, вне зависимости от того за какой услугой обращаешься. Сотрудники банка всегда приветливы и стараются пойти на встречу. Мне всегда подробно объясняли ответ на любой вопрос касающийся обслуживания в этом банке, менеджер всегда в курсе дел, либо сам находит ответ. Нет нужды бегать между разными окнами, чтобы получить конечный ответ. Кредиты. Мой первый кредит в жизни был в этом банке. Брал давно, платил исправно. Проблем не было. Делал рефинансирование автокредита в альфабанк. Банк сам рассчитался с другим банком, мне нужно было только забрать ПТС, справку об отсутствии задолженности и остаток по счёту. Другой банк почему-то запросил у альфы больше денег, чем я был должен - какое-то надувательство. Альфабанк не просил закладывать ПТС, никаких вопросов с этим не было. Один раз забыл карту в банкомате. Вносил деньги посреди ночи, - просто мозг не сработал на необходимость забрать карту. На следующий день подъехал и получил её обратно в течение 5 минут. Современный интернет-банкинг. Комментировать особо нечего, должен отметить плюс, что функциональность интернет-банкинга постоянно развивается. В момент когда добавилось оформление частично-досрочного погашения кредита через интернет-банк - я был весьма доволен (без этого функционала было конечно бедновато).

Добрый день.На этой неделе я открыл счёт в другом банке. Так вот. Альфа-Банк - очень хороший банк. После того как я увидел как живут в других банках, - я просто не могу не оставить положительный отзыв этому банку.Я вижу много отрицательных отзывов, скорее всего проблемы в работе с этим банком так же есть. Лично мне не приходилось сталкиваться с этими проблемами.Я являюсь клиентом банка более 5 лет.Обслуживание. Практически нет очередей, время ожидания никогда не превышало 5 минут, вне зависимости от того за какой услугой обращаешься. Сотрудники банка всегда приветливы и стараются пойти на встречу. Мне всегда подробно объясняли ответ на любой вопрос касающийся обслуживания в этом банке, менеджер всегда в курсе дел, либо сам находит ответ. Нет нужды бегать между разными окнами, чтобы получить конечный ответ.Кредиты. Мой первый кредит в жизни был в этом банке. Брал давно, платил исправно. Проблем не было.Делал рефинансирование автокредита в альфабанк. Банк сам рассчитался с другим банком, мне нужно было только забрать ПТС, справку об отсутствии задолженности и остаток по счёту. Другой банк почему-то запросил у альфы больше денег, чем я был должен - какое-то надувательство. Альфабанк не просил закладывать ПТС, никаких вопросов с этим не было.Один раз забыл карту в банкомате. Вносил деньги посреди ночи, - просто мозг не сработал на необходимость забрать карту. На следующий день подъехал и получил её обратно в течение 5 минут.Современный интернет-банкинг. Комментировать особо нечего, должен отметить плюс, что функциональность интернет-банкинга постоянно развивается. В момент когда добавилось оформление частично-досрочного погашения кредита через интернет-банк - я был весьма доволен (без этого функционала было конечно бедновато).

Добрый день.На этой неделе я открыл счёт в другом банке. Так вот. Альфа-Банк - очень хороший банк. После того как я увидел как живут в других банках, - я просто не могу не оставить положительный отзыв этому банку.Я вижу много отрицательных отзывов, скорее всего проблемы в работе с этим банком так же есть. Лично мне не приходилось сталкиваться с этими проблемами.Я являюсь клиентом банка более 5 лет.Обслуживание. Практически нет очередей, время ожидания никогда не превышало 5 минут, вне зависимости от того за какой услугой обращаешься. Сотрудники банка всегда приветливы и стараются пойти на встречу. Мне всегда подробно объясняли ответ на любой вопрос касающийся обслуживания в этом банке, менеджер всегда в курсе дел, либо сам находит ответ. Нет нужды бегать между разными окнами, чтобы получить конечный ответ.Кредиты. Мой первый кредит в жизни был в этом банке. Брал давно, платил исправно. Проблем не было.Делал рефинансирование автокредита в альфабанк. Банк сам рассчитался с другим банком, мне нужно было только забрать ПТС, справку об отсутствии задолженности и остаток по счёту. Другой банк почему-то запросил у альфы больше денег, чем я был должен - какое-то надувательство. Альфабанк не просил закладывать ПТС, никаких вопросов с этим не было.Один раз забыл карту в банкомате. Вносил деньги посреди ночи, - просто мозг не сработал на необходимость забрать карту. На следующий день подъехал и получил её обратно в течение 5 минут.Современный интернет-банкинг. Комментировать особо нечего, должен отметить плюс, что функциональность интернет-банкинга постоянно развивается. В момент когда добавилось оформление частично-досрочного погашения кредита через интернет-банк - я был весьма доволен (без этого функционала было конечно бедновато).

Добрый день.На этой неделе я открыл счёт в другом банке. Так вот. Альфа-Банк - очень хороший банк. После того как я увидел как живут в других банках, - я просто не могу не оставить положительный отзыв этому банку.Я вижу много отрицательных отзывов, скорее всего проблемы в работе с этим банком так же есть. Лично мне не приходилось сталкиваться с этими проблемами.Я являюсь клиентом банка более 5 лет.Обслуживание. Практически нет очередей, время ожидания никогда не превышало 5 минут, вне зависимости от того за какой услугой обращаешься. Сотрудники банка всегда приветливы и стараются пойти на встречу. Мне всегда подробно объясняли ответ на любой вопрос касающийся обслуживания в этом банке, менеджер всегда в курсе дел, либо сам находит ответ. Нет нужды бегать между разными окнами, чтобы получить конечный ответ.Кредиты. Мой первый кредит в жизни был в этом банке. Брал давно, платил исправно. Проблем не было.Делал рефинансирование автокредита в альфабанк. Банк сам рассчитался с другим банком, мне нужно было только забрать ПТС, справку об отсутствии задолженности и остаток по счёту. Другой банк почему-то запросил у альфы больше денег, чем я был должен - какое-то надувательство. Альфабанк не просил закладывать ПТС, никаких вопросов с этим не было.Один раз забыл карту в банкомате. Вносил деньги посреди ночи, - просто мозг не сработал на необходимость забрать карту. На следующий день подъехал и получил её обратно в течение 5 минут.Современный интернет-банкинг. Комментировать особо нечего, должен отметить плюс, что функциональность интернет-банкинга постоянно развивается. В момент когда добавилось оформление частично-досрочного погашения кредита через интернет-банк - я был весьма доволен (без этого функционала было конечно бедновато).

Добрый день.На этой неделе я открыл счёт в другом банке. Так вот. Альфа-Банк - очень хороший банк. После того как я увидел как живут в других банках, - я просто не могу не оставить положительный отзыв этому банку.Я вижу много отрицательных отзывов, скорее всего проблемы в работе с этим банком так же есть. Лично мне не приходилось сталкиваться с этими проблемами.Я являюсь клиентом банка более 5 лет.Обслуживание. Практически нет очередей, время ожидания никогда не превышало 5 минут, вне зависимости от того за какой услугой обращаешься. Сотрудники банка всегда приветливы и стараются пойти на встречу. Мне всегда подробно объясняли ответ на любой вопрос касающийся обслуживания в этом банке, менеджер всегда в курсе дел, либо сам находит ответ. Нет нужды бегать между разными окнами, чтобы получить конечный ответ.Кредиты. Мой первый кредит в жизни был в этом банке. Брал давно, платил исправно. Проблем не было.Делал рефинансирование автокредита в альфабанк. Банк сам рассчитался с другим банком, мне нужно было только забрать ПТС, справку об отсутствии задолженности и остаток по счёту. Другой банк почему-то запросил у альфы больше денег, чем я был должен - какое-то надувательство. Альфабанк не просил закладывать ПТС, никаких вопросов с этим не было.Один раз забыл карту в банкомате. Вносил деньги посреди ночи, - просто мозг не сработал на необходимость забрать карту. На следующий день подъехал и получил её обратно в течение 5 минут.Современный интернет-банкинг. Комментировать особо нечего, должен отметить плюс, что функциональность интернет-банкинга постоянно развивается. В момент когда добавилось оформление частично-досрочного погашения кредита через интернет-банк - я был весьма доволен (без этого функционала было конечно бедновато).

Добрый день.На этой неделе я открыл счёт в другом банке. Так вот. Альфа-Банк - очень хороший банк. После того как я увидел как живут в других банках, - я просто не могу не оставить положительный отзыв этому банку.Я вижу много отрицательных отзывов, скорее всего проблемы в работе с этим банком так же есть. Лично мне не приходилось сталкиваться с этими проблемами.Я являюсь клиентом банка более 5 лет.Обслуживание. Практически нет очередей, время ожидания никогда не превышало 5 минут, вне зависимости от того за какой услугой обращаешься. Сотрудники банка всегда приветливы и стараются пойти на встречу. Мне всегда подробно объясняли ответ на любой вопрос касающийся обслуживания в этом банке, менеджер всегда в курсе дел, либо сам находит ответ. Нет нужды бегать между разными окнами, чтобы получить конечный ответ.Кредиты. Мой первый кредит в жизни был в этом банке. Брал давно, платил исправно. Проблем не было.Делал рефинансирование автокредита в альфабанк. Банк сам рассчитался с другим банком, мне нужно было только забрать ПТС, справку об отсутствии задолженности и остаток по счёту. Другой банк почему-то запросил у альфы больше денег, чем я был должен - какое-то надувательство. Альфабанк не просил закладывать ПТС, никаких вопросов с этим не было.Один раз забыл карту в банкомате. Вносил деньги посреди ночи, - просто мозг не сработал на необходимость забрать карту. На следующий день подъехал и получил её обратно в течение 5 минут.Современный интернет-банкинг. Комментировать особо нечего, должен отметить плюс, что функциональность интернет-банкинга постоянно развивается. В момент когда добавилось оформление частично-досрочного погашения кредита через интернет-банк - я был весьма доволен (без этого функционала было конечно бедновато).

Больше года являюсь постоянным клиентом банка, оформил карту Кэшбек, привязал к ней три текущих счета, в рублях, доларах и в евро. Не раз ездил с ней за границу, где успешно платил ей как за заправки, так и рассчитывался в ресторанах и совершал другие платежи, предварительно выбрав как основной счет в удобной мне валюте. Ничего не предвещало проблем, кэшбек исправно начисляли и выплачивали, но вот в январе мне почему-то не начислили кэшбек, в феврале тоже уже конец месяца, а тоже кэшбек что-то не падает. Посмотрел выписку по карте - расходы по карте в декабре (без учета переводов с карты на карту) составили более 60 т.р., в том числе аренда авто 22 314 руб,  аренда лыж 15 910 руб, АЗС 8 014 руб, кафе и рестораны 1 260 руб, ну и еще много чего по мелочи. В январе расходы по карте составили также более 60 т.р., в том числе кафе и рестораны 26 014 руб, отпуск/путешествия 11 510 руб, АЗС 11 089 руб, гипермаркет 7 652 руб и много чего по мелочи. Итого должны были выплатить кэшбек 864 рубля за декабрь и 2 000 руб. за январь (это максимум на моем тарифном плане). Через личный кабинет написал в службу поддержки претензию и сегодня получил на почту такую отписку: "Уважаемый MMD, В отчетном периоде (декабрь 2018, январь 2019) по карте CashBack были совершены операции, которые в соответствии с Правилами CashBack участвуют в расчете суммы, в размере 13,799.98 рублей/4,327.00 рублей соответственно (с учетом оплат в валюте). В связи с тем, что условие минимальной суммы трат (20,000.00 рублей) не было выполнено, выплата CashBack за указанные периоды не осуществлена. Обращаем Ваше внимание, что Cashback не начисляется: за отмененные / возвращенные транзакции; покупка лотерейных билетов; оплата ставок на тотализаторе; расчеты в казино; покупка дорожных чеков, облигаций, драгоценных металлов и т.д.; выдача наличных денежных средств; операции по денежным переводам с Текущего счета/карты Клиента на иные счета/карты Клиента или третьих лиц, как открытые в Банке, так и на счета, открытые в сторонних кредитных организациях; оплата телекоммуникационных услуг (например, оплата мобильного телефона); перевод денежных средств в целях увеличения остатка электронных денежных средств («электронные кошельки» Яндекс-Деньги, WebMoney, QIWI Кошелек, RBK Money и иные); совершение иных операций, квалифицируемых Банком/платежными системами в качестве мошеннических (т.е. направленных исключительно на злоупотребление правами, предоставляемыми Клиенту). Ошибок со стороны Банка не зафиксировано. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество."Это как понимать??? Какие из моих вполне обычных в путешествии операций вдруг стали считаться играми в казино или мошенническими действиями??? Попросил ответить на почту, приложил выписки со счета и текущие правила начисления кэшбека, скачанные с сайта банка,  но ответа, видимо ждать придется долго.

Заполнил бланк на получение зарплатной карты. Карту получил и мне сказали её надо активировать. Скан бланка у меня на руках - то есть, у меня кодовое слово и номер телефона перед глазами на бланке. Звоню в банк для активации карты где меня просят назвать кодовое слово, я называю и мне говорят что слово не верное и я его видимо забыл, а ещё что я якобы не указал номер мобильного телефона. Получасовой разговор не дал результатов говорят обращайтесь в отдел кадров, отдел кадров и бухгалтерия говорят звони в банк. Система активации дебильная до ужаса, некомпетентные и бесполезные операторы номера поддержки клиентов. П.С. В конверте с пинкодом даже номера счёта не было.

Заполнил бланк на получение зарплатной карты. Карту получил и мне сказали её надо активировать. Скан бланка у меня на руках - то есть, у меня кодовое слово и номер телефона перед глазами на бланке. Звоню в банк для активации карты где меня просят назвать кодовое слово, я называю и мне говорят что слово не верное и я его видимо забыл, а ещё что я якобы не указал номер мобильного телефона. Получасовой разговор не дал результатов говорят обращайтесь в отдел кадров, отдел кадров и бухгалтерия говорят звони в банк. Система активации дебильная до ужаса, некомпетентные и бесполезные операторы номера поддержки клиентов. П.С. В конверте с пинкодом даже номера счёта не было.

Раннее, в январе, я заблокировала кредитную карту, за то что снимали комиссию за услуги, которыми я не  пользовалась. Обратилась для возврата комиссии за услуги. Вернули. Спасибо. Но не проходит и недели, как  сново сняли комиссию с заблокированной карты  Решите проблему.

Я являюсь клиентом Альфа Банка, у меня имеется дебетовая карта этого банка. 25.02.2019 при покупке продуктов в магазине карта не прошла для оплаты, в итоге я не смогла купить детское питание для моих маленьких детей. Придя домой я позвонила на горячую линию, чтобы узнать в чем проблема, так как я забыла кодовое слово, единственное что мне могли сказать “чтобы я обратилась в отделение банка, с паспортом”.      26.02.2019 я обратилась в отделение ККО”Радуга” по адресу г.Уфа, ул. Первомайская, д.31. Там меня обслуживала, очень добродушная, отзывчивая на мой взгляд сотрудник Альфа Банка: И-на Марина. Которая сказала, что мои счет заблокирован службой финансового мониторинга и что для разъяснения причины ей нужно совершить звонок. И тут началась беготня по отделению, в поисках телефона для совершения звонка. Ну слава богу, телефон нашелся быстро, сотрудник совершил звонок, дали ей два номера на которые надо звонить (0116846 и 0111890). Позвонила она по первому номеру, ей ответили, “что информация загружается, перезвоните через 5 минут”. Прошло 5 минут, И-на Марина перезванивает в итого вместо того, чтобы получить ответ, на сотрудника наорали и положили трубку. Все это я отчетливо слышала сидя на кресле рядом с сотрудником. После этого сотрудник вежливо попросил, подождать в зале. Ждала еще минут 15-20 пока она обслужила другого клиента. Потом мы с ней прошли в кабинет, где она опять сделала звонок на этот номер, после чего попросила подождать еще 30 минут было тогда 11:38 по Уфе. В 12:15 сотрудник освободился и 15 минут тщетно пыталась дозвониться. В итоге после полного игнора её сотрудниками отдела службы финансового мониторинга, И-на Марина предложила мне, чтобы не тратить мое время и для ускорения процесса получения  ответа, сменить кодовое слово и мне самой позвонить на горячую линию Альфа Банка, так мы и сделали. В 12:35 выходя из отделения Альфа Банка я позвонила на горячую линию, где меня 10 минут перенаправляли от оператора к оператору, так и не дав толкового объяснения причины блокировки. В итоге: около 2-х часов ожиданий, счет так и не был разблокирован, денежные средства не выдали, толкового объяснения не получила. Очень сильно разочарована Альфа Банком))))

Добрый день. Хотел бы рассказать свою, интересную, историю. Давным давно, ещё в 2014 году был обладателем зарплатного проекта Альфа Банка, и так же воспользовался потребительским кредитом данной компании. В какой то момент времени мне позвонил менеджер и предложил оформить кредитную карту. Мы составили заявку по телефону, но чуть позже мне перезвонил менеджер и сообщил об отказе, ну что поделать, не судьба. Через некоторое время я выплатил потребительский кредит (не без проблем, всё таки кризис в стране был). Но всё же с кредитом было покончено. Через некоторое время, где то в 2016 году мне начали поступать звонки с требованием погасить задолженность по кредитной карте, на что я ответил что никакой кредитной карты я не брал, и они видимо что-то путают. Даже сняли небольшую сумму с дебетовой карты, но так как пользоваться картой всё равно больше не собирался, да и разбираться не сильно хотелось, оставил всё как есть и благополучно забыл. Но не тут то было. В 2017 году по почте пришло заказное письмо с решением суда в пользу компании Альфа Банк. Хоть сумма была и небольшая, порядка 16 000 любопытство всё таки взяло верх, и я поехал, написал возражение и стал ждать полноценного судебного процесса, дабы ознакомиться с договором а кредитную карту (банк мне данную информацию давать отказывался). Ждать пришлось долго, но всё же в сентябре 2018 года мне позвонил секретарь суда и пригласил меня на беседу. Невозможно было передать моё возмущение, когда я обнаружил что подписи и фразы в договоре и прочих документах были написаны не мной и даже не одним почерком (каждый последующий документ был подписан разными подписями, а фразы были написаны вообще разными людьми). В ходе судебного процесса была назначена почерковедческая экспертиза, по результатам которой, разумеется, в иске было отказано, а все расходы возложены на компанию Альфа Банк. Ответный иск я оформлять не стал (не думаю что можно было рассчитывать на какое либо возмещение, да и человек я довольно отходчивый, решилось и ладно). Но на сайт Альфа Банка я всё таки написал, да ещё и приложил копии решения суда и экспертизы. Ответ меня конечно убил. Дословно не вспомню, но что то типа у вас в базе есть кредитный договор, а чьи там подписи, и кто получил карту нам не особо важно. И всё бы ничего, но в феврале 2019 года компания, в которой я работаю, оформила зарплатный проект в ПАО Альфа банк, и как только мне пришла зарплата её сразу сняли, по этому, крайне интересному договору кредитной карты, на котором ещё и появилась куча процентов. На горячей линии мне сообщили что по всем вопросам мне в компанию Синтенел (коллекторское агентство Альфа Банка), а они вообще ничего не выслушав сказали что с вами позже свяжутся, и больше ничего не говорят (звонил уже раз пять). Вот такой вот замечательный банк, всем советую воспользоваться их услугами.

Будьте бдительны! При снятии наличных по кредитной карте 100 дней без % снимается внушительная комиссия, аж 5,9% или не менее 500 руб. в том случае если со времени последнего снятия наличных прошло меньше 1 месяца. Конечно при оформлении карты вам об этом не скажут. Как говорится читайте договор полностью и очень внимательно. Так что на поверку не 100 дней без %, а только 1 месяц.

Альфа-банк исторически отличался стремлением брать деньги за каждый чих. Невозможность обслуживания карт без подключения платных пакетов, платный интернет-банк и прочие неприемлемые условия, делали предложения Банка неинтересными.Наконец, Банк решил условия обслуживания приблизить к рынку, и осенью прошлого года, появилась новая линейка карт. Не лучшие, но уже и не самые худшие условия. Есть несколько небезынтересных карт. Решив, что безусловно-бесплатная карта не помешает, оформил простую альфа-карту без преимуществ и, в общем, проблем с ней не возникало (картой, впрочем, не пользовался).В феврале, изучив условия, решил заказать карту Travel. Тоже не Бог весть что, но со своими плюсами, а главное с легко выполняемыми условиями бесплатности (первые 2 месяца – бесплатно, а далее либо 10 000 рублей трат, либо 30 000 на счетах). Есть особенность: бесплатность обеспечивается выполнением условий в предыдущий месяц. Т. е., чтобы обеспечить бесплатный третий месяц, надо уже во втором держать среднемесячный остаток по счетам в 30 000 рублей (тратить по данной карте абсолютно не имеет смысла). Поэтому, через несколько дней после открытия карты, открыл депозит на 30 000 рублей на три года, и успокоился: весь второй месяц остаток по счетам будет больше 30 000 и бесплатность карты с третьего периода и на ближайшие 3 года обеспечена. Однако затем, просматривая историю операций в интерне-банке, обнаружил, что с меня сняли месячную комиссию за обслуживание данной карты, причем сняли ее в момент получения карты (?).Решил разобраться в чате мобильного приложения. Какую только ахинею в ходе одного чата последовательно от трех специалистов я не прочитал: и что у меня по этой карте льготный период октябрь, ноябрь, декабрь (при ее получении в феврале), и что у этой карты оплата взымается с первого месяца, и что льготный период отсчитывается не по данной карте, а с момента оформления первой карты (той, бесплатной без условий). Главная мысль – комиссия списана верно. Ни одной ссылки на тариф приведено не было, да и не могло быть: в тарифе все очень просто – первые 2 месяца бесплатны без оговорок и каких-либо ссылок на наличие других, ранее оформленных, карт. Очень подозреваю, что, с таким вольным толкованием тарифов, через месяц с меня еще раз спишут комиссию – поскольку при наличии депозита в 30 000, среднемесячный остаток в феврале будет меньше 30 000. Поэтому, дождусь ответа Банка, и, при непризнании и неисправлении ошибки, закрою карты. Да и депозит, невелика потеря проценты за несколько дней, все меньше чем очередная неправомерная комиссия.Не люблю писать кляузы, всегда приятнее похвалить кого-то. Посмотрел свои отзывы в Народном рейтинге: средний балл 3,8 (15 отзывов). Надеюсь, Банк даст мне возможность исправить оценку. Пока, к сожалению, вполне заслуженную.

Добрый день! Не являюсь клиентом вашего банка, а сейчас происходит смс от Сентинел такого содержания:Уважаемый Клиент, в связи с невыполнением Вами кредитных обязательств перед Альфа-Банком, 84957804700, предоставил полномочия по взысканию задолженности по Вашему договору ООО "СКМ". 88002220463. Возможно, брала знакомая кредитку и не оплачивает, я не имею с ней ничего общего уже давно и не знаю, почему она не платит. Пожалуйста перестаньте отправлять такие смс на номер 7******4165!  Я хоть и являюсь клиентом банков, но не вашего и плачу все всегда вовремя!

Будьте бдительны! При снятии наличных по кредитной карте 100 дней без % снимается внушительная комиссия, аж 5,9% или не менее 500 руб. в том случае если со времени последнего снятия наличных прошло меньше 1 месяца. Конечно при оформлении карты вам об этом не скажут. Как говорится читайте договор полностью и очень внимательно. Так что на поверку не 100 дней без %, а только 1 месяц.

Менеджеры альфа банка уговорили взять карту 100 дней без процентов по телефону.Обговорили условия заполнили анкету результат звонят представители альфа ,,вам одобрена карта с лемитом 300 т.р,,завтра с вами свяжется курьер и привезет карту.Наступает завра: раздается звонок представитель альфа говорит;вы заказывали карту я жду вас в торговом центре( так как мы живем за городом и договорились встретится в торговом центре).Мы подьезжаем в указанное место,встречаемся с курьером.Курьер протягивает договор с фразой где галочки подпишите.Задаю вопрос для подписания документов мне надо с ними ознакомится.Ответ.вам это зачем я и так вам расскажу что там написано.Вам одобрен кредит 100т.р.НА вопрос что вчера менеджеры предогали 300000 а сегодня 100000 был ответ,а вы соглашайтесь потом может быть поднимут.Подписывайте а то вам вообще откажцт

28.12.2018 г взял через ваш банк кредит на бытовую технику в магазине Ситилинк в Казани! И закрыл я его полностью 25.01.2019 г. 19.02.2019 проверил свою кредитную историю и этот кредит весит как активный! Я че то не понял объясните? И объясните мне еще то как товар за кредит превратился в кредитном истории на кредитную карту? Я вашем конторе кредитную карту не брал и брать не собираюсь! Вот информация от нбки Счет Вид: Кредитная карта Отношение: Личный Кредитор: АО "АЛЬФА-БАНК" Счет: F0VD7010S18122606481 Договор Размер/лимит: RUB 27260 Полная стоимость: 16,117 Финальн.платеж: 31-12-2099 Финальн.платеж %%: 31-12-2099 Выплата осн.: Ежемесячно Выплата %%: Ежемесячно Состояние Открыт: 26-12-2018 Статус: Активный Дата статуса: 26-12-2018 Последн.выплата: 25-01-2019 Факт.исполн.в полн.объеме: нет данных Последн.обновление: 31-01-2019 Баланс Всего выплачено: RUB 27608 Задолж-сть: RUB 0 Просрочено: RUB 0 След.платеж: RUB 0 Залоги Залог: нет данных Стоимость: нет данных Дата оценки: нет данных Действ.до: нет данных Поручительства Объем: нет данных Сумма: нет данных Действ.до: нет данных Банковские гарантии Объем: нет данных Сумма: нет данных Действ.до: нет данных Иные случаи прекращения: нет данных Просроч.платежей (0 Просроч.платежей) Своевременность платежей (за 2 мес, последний - слева) 19 Д Просрочек от 30 до 59 дн.: 0 Просрочек от 60 до 89 дн.: 0 Просрочек более, чем на 90 дн.: 0 Данные о кредиторе Полное наименование: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК" Гос.рег.номер: 1027700067328 ИНН: 7728168971! Как закрытый кредит может весить все еще активным объясните? Короче вам дается 2 недели. Если за это время в моем в кредитном истории не произойдет обновление то пинайте на себя! И мне глубока все равно на то что ваши счета закрывается 50 дней. Извините но это не мои проблемы  а ваши внутренние проблемы! С чего я должен ждать 50 дней! Нет такого закона! Я свои обязательства выполнил в полном объеме! Час ваша очередь. только не надо мне писать что счет закроется через 45 дней. мне такой ответ не нужен! Я требую немедленно обновить информацию в бюро кредитных истории. Противном случаи пойдет жалобы выше стоящие органы!

28.12.2018 г взял через ваш банк кредит на бытовую технику в магазине Ситилинк в Казани! И закрыл я его полностью 25.01.2019 г. 19.02.2019 проверил свою кредитную историю и этот кредит весит как активный! Я че то не понял объясните? И объясните мне еще то как товар за кредит превратился в кредитном истории на кредитную карту? Я вашем конторе кредитную карту не брал и брать не собираюсь! Вот информация от нбки Счет Вид: Кредитная карта Отношение: Личный Кредитор: АО "АЛЬФА-БАНК" Счет: F0VD7010S18122606481 Договор Размер/лимит: RUB 27260 Полная стоимость: 16,117 Финальн.платеж: 31-12-2099 Финальн.платеж %%: 31-12-2099 Выплата осн.: Ежемесячно Выплата %%: Ежемесячно Состояние Открыт: 26-12-2018 Статус: Активный Дата статуса: 26-12-2018 Последн.выплата: 25-01-2019 Факт.исполн.в полн.объеме: нет данных Последн.обновление: 31-01-2019 Баланс Всего выплачено: RUB 27608 Задолж-сть: RUB 0 Просрочено: RUB 0 След.платеж: RUB 0 Залоги Залог: нет данных Стоимость: нет данных Дата оценки: нет данных Действ.до: нет данных Поручительства Объем: нет данных Сумма: нет данных Действ.до: нет данных Банковские гарантии Объем: нет данных Сумма: нет данных Действ.до: нет данных Иные случаи прекращения: нет данных Просроч.платежей (0 Просроч.платежей) Своевременность платежей (за 2 мес, последний - слева) 19 Д Просрочек от 30 до 59 дн.: 0 Просрочек от 60 до 89 дн.: 0 Просрочек более, чем на 90 дн.: 0 Данные о кредиторе Полное наименование: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК" Гос.рег.номер: 1027700067328 ИНН: 7728168971! Как закрытый кредит может весить все еще активным объясните? Короче вам дается 2 недели. Если за это время в моем в кредитном истории не произойдет обновление то пинайте на себя! И мне глубока все равно на то что ваши счета закрывается 50 дней. Извините но это не мои проблемы  а ваши внутренние проблемы! С чего я должен ждать 50 дней! Нет такого закона! Я свои обязательства выполнил в полном объеме! Час ваша очередь. только не надо мне писать что счет закроется через 45 дней. мне такой ответ не нужен! Я требую немедленно обновить информацию в бюро кредитных истории. Противном случаи пойдет жалобы выше стоящие органы!

Добрый день!Являюсь пользователем карты "100 дней" с сентября 2018 года. До этого 2 месяца специалисты Альфа банка неоднократно мне звонили с предложением этого продукта. Изначально был категорически против, но в окружении и в семье этим продуктом уже пользовались. Решился и я. Договор оформил в офисе Ростова-на-Дону на пр. Космонавтов, 15. Все как у всех. Позвонили, приехал оформить документы. Изначально специалисту банка мною было озвучено, что мне не нужны никакие дополнительные услуги, платные и бесплатные. Она подтвердила, что кроме карты мне ничего не подключено. Я внимательно прочитал документы, которые мне дали на подпись в двух экземплярах. Договор и дополнительное соглашение. Ни на одном листе, мною подписанном, не было пункта, в котором оговаривалось мое согласие на какую-либо страховку, условия страхования, проценты страховки. В октябре мною был взят первый кредит и успешно погашен. В декабре я опять обратился за кредитом. Оплату вносил вовремя. Сроков не нарушал. Каково же было мое удивление, когда в развернутой выписке я обнаружил строчки "Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС" и суммы списания в среднем по 450 рублей 20.01.19 и 20.02.19. 23.02.2019 я позвонил на горячую линию и попросил дать мне объяснения. Меня начали убеждать, что я добровольно подписал договор страхования. Услугу тут же отключили, но деньги, сказали не вернут. Если этот отзыв будут читать специалисты банка, то они смогут прослушать наши переговоры. Я утверждал, и продолжаю утверждать, что ни каких согласий ни на какие страховки не давал. 25.02.19 через горячую линию я попытался оформить требование (заявление, претензию...) на возврат снятых за организацию страховки денег.  На официальном сайте Альфа банка размещена информация, что я могу оформить такое обращение через горячую линию. Не вышло.  Просьба принять обращение и разобраться в ситуации почему-то разбивалась об ответ оператора, что она "...не может вернуть мне деньги". Я прошу зарегистрировать обращение! И разобраться в ситуации. Прошу считать этот отзыв обращением. И прошу ответить мне на вопросы:1. В каком документе и под каким пунктом стоит моя подпись, дающая согласие на страховку.2. Прошу предоставить мне для ознакомления в офисе Альфа банка в г. Ростове-на-Дону по адресу Космонавтов, 15, оригинал этого документа с моей оригинальной подписью.3. Почему при оформлении документов в офисе г. Ростова-на-Дону, на пр. Космонавтов, 15, мне не было разъяснено, что данный договор включает страховку. При том, что мною был озвучен отказ от каких-либо дополнительных услуг.4. Почему в моем комплекте документов такого договора/согласия/доп. соглашения нет, если он мною был подписан? Где второй экземпляр? Это лишило меня возможности на так называемый "период охлаждения" и добровольного принятия мною решения, нужен мне этот продукт или нет.25.02.19 на работе с сотрудниками, которые также подключены к этому продукту, просмотрели их расширенные выписки и также обнаружили списания за страховку. У одно сотрудника - 160 рублей с октября 2018 года. У второго  сотрудника - с мая 2018 года, на сумму более 1000 рублей. Его обращение на горячую линию было зарегистрировано. Деньги на счет были возвращены в течение 3-4 часов.Ситуация совершенно аналогичная. Люди также не давали своего согласия на страховку. Ввиду всего вышесказанного, прошу вернуть снятые без моего ведома и согласия суммы "Комиссии за организацию страхования", на которое я не давал согласия. P.S. С Альфа банком имею положительный опыт сотрудничества и рассчитывал его продолжить...