251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Считаю абсолютно несправедливым, что крайне мало позитивных отзывов о продукте "100 дней без %". Хотя это вполне естественно, ведь мы чаще пишем в отзывах о своем негативном опыте, чем позитивном. Может мне конечно с сотрудником повезло, который выдавал карту, но обо всех условиях я был вполне корректно проинформирован, и про комиссию за выдачу наличных свыше 50 000 р., и про стоимость ежегодного обслуживания, которая практически сразу же списывается, как только вы начали пользоваться картой. Что касается процентной ставки 33,99%, то это было выделено таким жирным шрифтом в договоре, что не заметить это мог только тот, кто не удосужился даже краем глаза туда заглянуть. За страховку рублей 400 действительно списали как-то лукаво, но после звонка в колл-центр, без вопросов их вернули.В общем, тем кто ответственно подходит к финансовым вопросам, рекомендую этот продукт, да и собственно сам Альфа банк, а тем, кто ничего не понимает вообще, советую обходить любые финансовые организации стороной. Альфа-банку - РЕСПЕКТ и дальнейшего процветания!

Являюсь клиентом банка с 2002-го года. Регулярно отказывался от предлагаемых кредитов и кредитных карт, но месяц назад пообщался с сотрудником Артуром и согласился-таки оформить карту Альфа-банка 100 дней без процентов. Приехал в офис 19 ноября, все условия еще раз проговорили. Перешли к подписи документов. Среди прочих есть такой пункт, как Коллективное страхование жизни держателей карт. Специально уточнил про данный пункт. Стоимость с НДС 0.99% процентов. Решил, что мне это не нужно (т.к. уже имеется действующий договор страхования жизни, да и стоимость тут очень высока), поставил отказ. На что девушка-менеджер заявляет, что несмотря на мой отказ она его все равно подключит(!), но первые два месяца все будет бесплатно, просто потом надо не забыть отключить. Ну ок, поставил себе напоминалку, мне не сложно коли так. Последнее было только на словах, в бумагах же зафиксирован мой отказ от страхования. И вот, проходит ровно месяц, наступает 19 декабря, захожу в онлайн банк и вижу списание на тот самый процент от суммы моего долга! Откуда, как? Очень интересно... Пообщался с поддержкой, зарегистрировали заявку на отказ от такого заманчивого предложения и даже обещали рассмотреть вопрос о возврате незаконно списанных средств. На всякий случай, продублирую для сотрудников Альфы мое требование здесь - "Требую немедленно вернуть незаконно списанные с моего счета деньги и впредь ничего не списывать без моего согласия". Надеюсь, буду вами услышан. Прочим же читателям советую аккуратнее подходить к общению с данным банком. Не хочу грубить, но с каждым годом их подход мне все больше напоминает какой-то лохотрон.

Давно пользуюсь услугами Альфа банка, как клиент зарплатной программы, так и пользуясь услугами кредитования. До сегодняшнего дня мне казалось, что это вполне достойный банк, который честен по отношению к своим клиентам. Но лишь до сегодняшнего дня. Я достаточно часто совершаю покупки на одной торговой точке. И всегда всё было нормально, в тч и сегодня по первой операции на эту точку, потом были ещё 4 операции, а на пятой банк сообщил что средст недостаточно, что меня удивило. Я зашёл в свой мобильный банк и обнаружил, что списываемые средства превышают сумму операции на 500 рублей. Задал вопрос в он лайн чате с чего бы вдруг такое дело. Мне ответили, что это были квази кэш операции и по ним с 3го сентября у банка начисляется комиссия 5,9% и минимум 500! рублей и с этой информацией я должен был ознакомится самостоятельно. Но кто бы мне об этом сообщил, чтобы я ознакомился с этой информацией? Далее я спросил почему тогда при многократных платежах на эту торговую точку уже после третьего сентября и в тч по первому платежу сегодня никаких коммисий не было, ответ был мы уточним. После этого был платёж на ту же точку и с другой карты и опять коммисии не было. Банк рандомно определяеет где снять коммисию, а где нет? Повторюсь платежи на одну и ту же торговую точку. С 3го сентября до сегодняшнего дня никаких коммисий не было. Сегодня по 6 операциям снимают 4 раза коммисию, а по двум (с двух разных карт) всё прошло как и раньше нормально. На вопрос почему в онлайн чате ответ, что всё корректно и тишина. Получается, что банк, который по моему мнению быд лучшим сегодня взял и украл у меня 2 000 рублей.

Давно пользуюсь услугами Альфа банка, как клиент зарплатной программы, так и пользуясь услугами кредитования. До сегодняшнего дня мне казалось, что это вполне достойный банк, который честен по отношению к своим клиентам. Но лишь до сегодняшнего дня. Я достаточно часто совершаю покупки на одной торговой точке. И всегда всё было нормально, в тч и сегодня по первой операции на эту точку, потом были ещё 4 операции, а на пятой банк сообщил что средст недостаточно, что меня удивило. Я зашёл в свой мобильный банк и обнаружил, что списываемые средства превышают сумму операции на 500 рублей. Задал вопрос в он лайн чате с чего бы вдруг такое дело. Мне ответили, что это были квази кэш операции и по ним с 3го сентября у банка начисляется комиссия 5,9% и минимум 500! рублей и с этой информацией я должен был ознакомится самостоятельно. Но кто бы мне об этом сообщил, чтобы я ознакомился с этой информацией? Далее я спросил почему тогда при многократных платежах на эту торговую точку уже после третьего сентября и в тч по первому платежу сегодня никаких коммисий не было, ответ был мы уточним. После этого был платёж на ту же точку и с другой карты и опять коммисии не было. Банк рандомно определяеет где снять коммисию, а где нет? Повторюсь платежи на одну и ту же торговую точку. С 3го сентября до сегодняшнего дня никаких коммисий не было. Сегодня по 6 операциям снимают 4 раза коммисию, а по двум (с двух разных карт) всё прошло как и раньше нормально. На вопрос почему в онлайн чате ответ, что всё корректно и тишина. Получается, что банк, который по моему мнению быд лучшим сегодня взял и украл у меня 2 000 рублей.

Добрый день! При получение потребительского кредита № 2866745777 от 19 ноября 2018 года, была навязана страховка. Письмо о расторжение АО Альфа Страхование получили 28 ноября 2018 года, но деньги так и не были зачислены, не возвращены. Прошу вас разобраться в данной ситуации и вернуть денежные средства на мой расчетный счет, отправленный в письме АО Альфа Страхование 22 ноября 2018 года, в срок. Далее буду обращаться к юристу и в суд.

Здравствуйте.Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, в основном, депозитами. Проблем никогда не было. Решил открыть карту для текущих трат, выбрал cashback из-за выгодных условий. Прочитал условия: бесплатное обслуживание при тратах 10000 руб или остатке 30000 руб. При невыполнении условий - комиссия 100 руб/мес. Эти условия я планировал выполнять, чтобы не платить за обслуживание.Оформил заявку на сайте, получил карту в отделении. При получении еще раз уточнил у сотрудника банка: обслуживание карты у меня будет бесплатное при тратах больше 10000 руб/мес? Сотрудник подтвердил.Начал пользоваться картой. На следующий день банк удерживает комиссию 1990 руб за год вперед. Оказывается, описанные на сайте условия действуют на "обслуживание в рамках карты", а в рамках моего пакета услуг обслуживание карты платное.Написал в чат с просьбой перевести меня на "обслуживание в рамках карты" и вернуть комиссию за неиспользованный период (пользовался картой 1 день, а заплатил за 1 год). Сотрудник перевел меня на пакет услуг "технический", в возврате комиссии отказал на основании п.3.21 Договора о комплексном банковском обслуживании.В общем, будьте внимательны. Формально банк прав, о чем написано на 25 странице 175 страничного договора, который я подписал. Но отношение к клиентам плохое: 1. сотрудник в отделении ввел в заблуждение;2. сотрудник в чате отказал в решении проблемы по формальным причинам;3. за 1 день пользования картой я заплатил 1990 руб.Наверное, можно было бы сообщать старым клиентам что-то типа "на Вашем пакете услуг будет комиссия, давайте переведем Вас на другие условия".В общем, вся эта ситуация вызвала раздражение и неприятный осадок. 24 и 27 декабря у меня заканчиваются депозиты, буду постепенно переходить в другой банк.

Итак, захотел я себе карту с индивидуальным дизайном. Оказалось, что чтобы ее выпустить, сначало нужно завести счет в банке. Окей,пришел, завел, уточнив, можно ли будеть потом сделать индивидуалку, сказали да. Дома карту на сайте сделал, отправил на выпуск. Через 4 дня пишу в чат узнать не готова ли она, на что лишь теперь получил ответ что ее нельзя сделать к моему пакету услуг. Спрашиваю,как мне ее сделать, нужно переходить на другой пу На что получаю ответ, что с беспакетного обслуживания могу перейти только в пу премиум, но и даже в случае перехода я ничего не сделаю, ибо с 6 декабря карта не предоставляется клиентам. Ну что ж я могу сказать, карту закрываю как буду около отделения поблизости и больше ни ногой в этот банк. Даже валюту буду менять не буду в этом банке, принципиально. И кстате, информация об этой карте до сих пор (19декабря) активна на сайте.

Добрый день!  Хотел поделится своим опытом рефинансирования ипотеки в Альфа-Банке.Узнав, что Альфа-Банк предлагает хорошие условия, подал заявку.Одобрение получил , на следующий день. Со мной связался старший менеджер Аб-в Роман, сообщил об одобрении ,что отправил мне на почту условия и информацию по дальнейшим шагам. Хочу подчеркнуть, что при возникновении вопросов,Роман всегда отвечал на звонки, что не свойственно менеджерам Банка из которого я рефинансировался.Вопросов у меня было много. Но на все я получал  понятные  и доходчивые ответы.Так-же Роман помог с заказом оценочного альбома. Я много работаю и самому не было времени общаться и направлять документы оценщикам.После предоставления всех документов,со мной быстро связались и пригласили на подписание крестного договора. Само подписание тоже прошло без проблем. И вот теперь я клиент Альфа-Банка.Хочу выразить огромную благодарность Аб-ву Роману, за помощь , профессионализм,за то что всегда был на связи. Альфа-Банк, спасибо что у вас работают такие сотрудники.

На своем официальном сайте  и на сайте  Banki.ru банк размещает недостоверную информацию о условиях предоставления ипотечного кредита.  Так в г. Уфа ипотечные кредиты данный банк не предоставляет совсем, однако информация о том, в каких городах можно подать заявку на рассмотрение ипотечного кредита на сайте банка отсутствует. Только при личном обращение в региональный офис удалось выяснить данный факт. Казалось бы, чего проще - напиши на своем собственном сайте полную информацию о данном продукте, сэкономь время потенциальных клиентов, ан нет...

18.12.2018 г. с представителем банка была назначена встреча в МФЦ для подачи документов для регистрации ипотеки. Среди документов, необходимых для регистрации, банк должен предоставить платежное поручение по оплате гос.пошлины за регистрацию в размере 500 рублей. Однако данное поручение представлено не было. Сотрудник МФЦ предупредил о возврате документов без регистрации в случае отсутствия поручения. Договоренность о дате встречи была получена за 10 дней до планируемой даты (18.12.18 ) подачи документов. В МФЦ находилось еще 4 клиента Альфа-Банка, попавших в похожую ситуацию, причем часть из них уже получили официальные отказы от регистратора. Со слов менеджера банка, К-ной Е., оплата произведена, но банк просто не может распечатать данные платежки и в данной ситуации никто не поможет. Банк специально ставит клиента в безвыходную ситуацию (не предоставляет документы) чтобы отсрочить наступление титульного периода и заставить клиентов платить повышенные проценты за пользование кредитом.

Доброго дня! Вчера заметил, что с кредитной карты списаны средства. Как выяснилось, это была комиссия за страхование кредитной карты. При оформлении кредитной карты мне не было сказано ни слова о данном страховании. На мой вопрос об обслуживании карты, сотрудник заявил, что будет списываться только ежегодная сумма за обслуживание. Являюсь клиентом банка с 2016 го года. До сих пор не было никаких замечаний. И тут такое разочарование. В колл-центре заявили, что услуга подключена при открытии счёта и что я сам согласился. На мой вопрос о возврате средств ответили отрицательно! Просто отключили услугу.

Как и многие не получил выплату кэшбек за ноябрь по карте Cashback. Ведь в сентябре - ноябре 2018 стали происходить массовые "злоупотребления"Меня кинули примерно на 1500р.(интересно даже, насколько соотносятся эти копейки с ценой привлечения нового клиента и поддержки его лояльности)никаких предупреждений,ничего, просто 11.12.2018 вместо денег пришла смс с текстом "В ноябре выплата кешбек по карте ***  ограничена. См. п.1.12 правил программы CashBack". Зачем предупреждать клиента, что подход изменился, выгодней ведь просто у него отобрать заработанные деньги!Сейчас в программах лояльности почти всех банках указано, что они имеют право ничего не выплачивать по кешбеку, если захотят. Но пользуется этим пунктом, чтоб сэкономить на клиентах только Альфа-банк.Почему-то я должен считаться преступником, пойманным за руку на ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИИ ПРАВОМ, когда просто воспользовался картой для покупок в категориях для которых и открывал ее - это покупка топлива, еще меня обвинили и в использование карты в служебных целях и в ведении аффилированного бизнеса (какой-то необычный термин в отношении физ.лица)...Вот такие эксперты есть в Альфа-банке, на глазок сразу определяют спекулянтовКогда карта открывалась соответственно никаких предупреждений, никаких правил, что моя структура трат по карте должна подчиняться каким-то условиям не было. Потом как это обычно бывает, в правила внесли пресловутый пункт 1.12, теперь втихую начали его применять, тем не менее обычно покупки на АЗС составляли у меня только часть всех покупок, но в ноябре ездил больше чем обычно, соответственно и покупки по АЗС подросли, тем не менее если смотреть выписку, то очевидно, что там нет злоупотреблений...На основании этого 1.12, игнорируя все остальные периоды, где например доля затрат по АЗС была и меньше 10%, Альфа-банк "ограничил" мне кешбек. Что означает это слово "ограничил", которого нет в этих тарифах, они каждый раз объясняют по-разному, то ли на месяц лишили кэшбек, то ли даже навсегда, вообщем здесь намеренная неопределенность...Чтобы обманывать клиентов было сподручней вы и сейчас нигде не увидите рекомендованной банком структуры трат по карте, везде это старательно замалчивается и скрывается "в целях безопасности банка", видимо эти сведения очень опасны для него...Сейчас банк поменял тарифы и кэшбек 10% остался только при тратах от 70 000. Старых клиентов силой видимо не вышвырнуть, поэтому Альфа решил кэшбек просто не начислятьДо этого долго работал с банком, считал что он хорошо взаимодействует с клиентами, решает проблемы, делает акцент на качестве оказываемых клиентам услуг. НО - это все в прошлом, сейчас в банке новая команда топ-менеджеров из В*т*б, и они наводят там свои порядки : комиссии за мнимый квазикеш по кк, лишение кешбека, ухудшение продуктовой линейки и другие кидки, ухудшения, ограничения и остальные способы больше выжать с клиентов и пофиг на репутацию... Кто еще остается там - присмотритесь к изменениям...Видел, что множество отзывов ни на что не влияют, банку пофиг на них, оценки за отзывы тоже не засчитываются, кстати хочу сразу уточнить, что я оценил не политику банка в отношении тарифов, условий и их изменений, а его новую анти-клиентоориентированность, ведь теперь Альфа повернулась к своим клиентам задней, темной стороной.Не сомневаюсь, что здесь я или получу ответ, что мне и так уже все сказали (отписку присылали), или шаблон - отрывок из тарифов, где указано, что банк может делать что хочет (п.1.12), поэтому все свои карты и депозиты уже закрыл...Альфа-банк добился своей цели!

Уважаемый банк, я всегда категорична против каких-либо страховок! Если Вы поднимите мою историю (например, с последним кредитом), то увидите, что у меня жесткая позиция, чтобы мне ничего никто не подключал, никаких платных услуг и страховок. Сегодня наткнулась на историю одной девушки, которой внезапно подключили услугу страховки без ее ведома по карте "100 дней", решила проверить свою карту. С удивлением обнаружила, что каким-то образом вы с меня списали уже более 5 тыс за год за услугу, которую я не подключала.Поэтому прошу:1. Отключить данную услугу и вернуть мои средства.2. Предоставить информацию кто и каким образом мне данную услугу подключил. 3. Предоставить копию договора страхования. Контакты есть в обращении: 1812182835Уважаемые клиенты банка, если у Вас есть такая же карта, рекомендую проверить свои выписки на предмет платежей по страховкам.

Пришла в АЛЬФА банк за справкой. В течении получаса специалист сидел, тыкался тыкался, ничего не получалось. Позвал зама, та ему что-то показала. Не особо помогло. Ещё минут 10 посидел, сказал, что сейчас подойдет. А сам ушёл есть на 10 минут! В итоге за ЧАС мне не смогли сделать справку, которую делали в другом отделении за 5 МИНУТ!

Открыл счет в Альфа банке, т.к. устал от "Сбера. У Альфа банка есть интеграция с моей бухгалтерией Эльба, и начал плавно переходить со Сбербанка на Альфа-банк. На новом  р/с начал выполнять услуги по договору, и мне заблокировали ДБО,  хотя я все документы по запросу банка предоставил в срок. Причину блокировки объяснить не могут ни в офисе, ни по телефону. Подрядчики работают, денег хотят, а я оплатить не могу. Ссылаться на ст.115 ФЗ это нынче в моде. Хотя я не занимаюсь ничем противозаконным, и готов к любым проверкам.  Нашей организации ООО "К-рт-С-вис" ИНН 246***900 8 лет, налоги платим исправно.Банк нарушает ст. 858 ГК РФ – «ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету в случаях, предусмотренных законом» — без решения суда и в отсутствии в отношении меня исполнительного производства. Нарушение положений пункта 2 статьи 845 Гражданского кодекса РФ – «гарантированное Клиенту законом право беспрепятственно распоряжаться денежными средствами, имеющимися на счете Клиента».Нарушение пункта 2 Федерального закона № 115-ФЗ от 17.08.2001 (с изменениями и дополнениями) – «операции с денежными средствами... подлежат обязательному контролю в случае, если (в отношении контрагента) имеются полученные в установленном законом порядке сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму». В отношении нашей компании, учитывая положения вышеуказанного закона, подобные сведения отсутствуют, в связи с этим, банк не вправе ограничивать права нашей организации  распоряжаться нашими же денежными средствами.Отсутствуют доказательства того, что банком была выявлена негативная информация о деятельности моей фирмы, либо о том, что деятельность носит преступный характер, отсутствуют сведения о причастности к экстремистской деятельности или терроризму. Поэтому считаю действия Банка не законными! Если в ближайшее время ничего не изменится, буду вынужден обратиться в суд!

Доброго времени суток. Я заключил с Альфа-Банком кредитный договор на покупку в магазине Юлмарт 30.11.2018, а в магазин приехал 1.12.2018 для того, что бы получить товар. Сотрудники магазина отказали в получении, ссылаясь на то, что-то не так с договором и предложили просто расторгнуть кредитный договор и сделать новый(но цена товара на тот момент поднялась) или вызвать кредитного эксперта Альфа-Банка. По прибытии в магазин, кредитный эксперт так же безрезультатно провела переговоры с сотрудниками и управляющим магазина. Предложила вариант позвонить в службу поддержки банка и объяснить ситуацию, но в поддержке сказали, что все вопросы к кредитному эксперту.  Тогда я позвонил ещё раз в службу поддержки Альфа-Банка, что бы Банк как-то договорился с магазином, но после вопроса сотрудницы поддержки "а от меня вы что хотите?"решил оставить претензию (А1812011085) на расторжение кредитного договора. Сотрудники банка сказали, что рассмотрят в течении 7 дней. В итоге 2 часа потерянного времени + испорченное настроение +кредитный договор не понятно на что, а вместо товара получена лишь бумага с печатью магазина, что товар не получен. Обращался в поддержку по телефону и 3 раза через чат поддержки ответ един "Ожидайте, собираем информацию", что там собирать?(всё изложено было 4 раза!!!)  Самое интересное, что претензия была зарегистрирована 1.12.2018 и после этого сумма кредита была заблокирована, но 3.12.2018 разблокирована и переведена на счет Юлмарта, ЗАЧЕМ??? Прошло уже практически 3 недели, а результата никакого - лишь испорченное настроение, открытый кредитный договор и нежелание больше обслуживаться ни в Альфа-Банке, ни в магазине. Оценка 2 только из-за кредитного менеджера, которая пыталась помочь в решении этой проблемы, а так бы 1 поставил.

Добрый день! Обращался в банк с целью положить деньги на экспресс-счет. Честно говоря, сервис желает оставлять лучшего. А не понравилось мне то, что такая тривиальная процедура, как пополнение счета, заняла у меня около 1 часа. А причина в том, что я столкнулся с очень навязчивым менеджером по имени Татьяна (фамилию не знаю, к сожалению). Что только она мне не пыталась всучить: кредитную карту, потребительский кредит, дебетовую карту, страховые продукты (ИСЖ и НСЖ), брокерское обслуживание с целью доверительного обслуживания на фондовом рынке. Короче говоря, замучился отбиваться от этих всех предложений, пытаясь как-то ей дать разъяснения по каждому продукту, что я пришел всего лишь положить деньги на свой банковский счет и что меня не интересуют другие банковские продукты (и не банковские конечно же). Также были не совсем уместные вопросы, типа таких: какими другими банками я еще пользуюсь или в какие компании я инвестирую уже. К счастью, деньги я смог внести на счет. Но даже в кассе банка пытались всучить банковскую карту. В целом, от этого банка у меня остались плохие впечатления. Если вы слишком наивный в этом плане и вас легко в чем-то убедить (например, купить что-то, что совсем вам не нужно), то лучше не идите в этот банк.

В мае делала зарплатную карту. Через неделю мне позвонили и сказали, что у меня задолженность по кредиту в Альфа-банке. Пришла разбираться, выяснилось, что к моему счёту прикрепили счёт моей полной тёзки - при этом никого не смутило, что данные моего паспорта и даже дата рождения не совпали. Разобрались, открепили, обещали, что теперь всё будет в порядке. В октябре подала заявку на ипотеку в другой банк. Звонят, говорят, у меня задолженность по кредиту. Иду в Альфа-банк, говорят, всё в порядке, вот вам справка. Заказываю историю в кредитном бюро - висит на мне кредит из Альфа-банка. Звоню в Альфа-банк, говорят, на вас ничего не висит, а в бюро не мы данные подавали. Ладно, связалась с бюро, кредитную историю очистили, сделка сорвалась, пришлось заключать с другим банком, с потерей и в процентной ставке, и дороже на 40к сама стоимость квартиры вышла. Сейчас, середина декабря. Приходит мне смс из Сентинел, просьба связаться с сотрудником ООО "СКМ" по поводу долга перед банком. И указаны номера: 88002220463, 84957804700. Уважаемый Альфа-банк! Сколько можно? Кто компенсирует мне потери денежные и моральные? Сколько вы собираетесь трепать мне нервы с НЕ моим кредитом, при том, что в отделении мне постоянно говорят, что на мне ничего не висит и всё в порядке?

17.12.18 в Перми в ККО Пермь-Дягилевский АО Альфа-Банка попытался открыть долларовый депозит.  Пересчитываем доллары. Которые машина не принимает, я, знакомый с банковскими фокусами, заменяю. Машина приняла 10 000 под причитания, что если где купюрка ветхая - с операционистки вычтут. Приходит начальник и дает указание - а теперь через терминал их вносите! Я предупреждаю их: терминал то рубли часто выплевывает, а с валютой хуже будет и обратно не получить. Нет, эмитируют карту, идем в терминал. Принимает из 12 000 только 9 500. Оформляйте, говорю, 9 500, надоели эти пляски с бубном за 1.5 часа. Но договор вклада не дают и приходника тоже. А какую то бумажку с названием Справка по депозиту. Требую доверенность на сотрудника на подписание документов от имени банка. Нет таковой. Прибегает начальница отделения с предложением "Приходите завтра". Прошу либо надлежаще оформленные документы на внесенные деньги, подписанные уполномоченным лицом, либо верните деньги. Доверенность, говорит, покажем издалека только с разрешения личного то ли Авена, то ли Фридмана, а денег без заявки не даем. Приходи завтра и будет тебе счастье. Придется говорю через полицию идти, а то завтра вы меня не узнаете. Пусть успевают записи с камер изъять. Выдали доллары то сразу. Но исключительно ветхими с печатями чернильными. А приняли только нового образца. Наверное, принимаем старые с печатями с комиссией, а выдаем по номиналу.  Люди, будьте бдительны. Справка по депозиту №MOGE-U06-APY9NX1712801

Здравствуйте! У меня есть кредитная карта 100 дней без процентов. Я просрочил платеж за ноябрь месяц. У меня сейчас трудное финансовое положение и я не могу вносить такие суммы. Но оплачивать я не отказываюсь и буду производить оплату по мере возможностей. Суть моей жалобы в том, что данный банк звонит с 26 ноября 2018 г. по сей день от 5 до 20 раз за день. И так абсолютно каждый божий день! Вашим операторам объяснять, что я не отказываюсь, а нет денег сейчас попросту бесполезно. Звонки все равно будут продолжаться. Я уже внес с помощью программы на смартфоне более 100 номеров в черный список потому, что работать не выносимо когда тебе звонят по столько раз. Такая ситуация уже была в мае 2018 года когда я оплатил взнос и даже не знал, что он не прошел потому, что приставы не сообщив мне, что заблокировали счета и мне пришлось ждать где то неделю, чтобы их разблокировали. Моей вины вообще тут нет. Кстати приставы оповестили меня заказным письмом спустя месяца 3 или 4 когда проблема была решена уже в мае. Письмо с печатью Почты России есть. Звонки были по столько же раз за день. Я писал в соцсети ВК в группу Альфа Банка. Переписка есть! Где мне заявили, что это ошибка системы, а когда я предоставил скрины с телефона всех вызовов просто проигнорировали и не ответили. Но естественно звонить продолжили. Т.е. бесполезно! Именно поэтому я пишу сюда. Если вы не прекратите мне названивать, я предоставлю выписку своего сотового оператора и напишу в ЦБ, а если не поможет то в прокуратуру. Есть закон который четко регламентирует действия с Вашей стороны. Выдержку из закона я укажу ниже. Надеюсь Вы меня услышите и перестанете мне надоедать. В любом случае Вы уже в игноре и мне не дозвонитесь пока я сам этого не захочу. Еще раз предупреждаю, что от оплаты не отказываюсь, а платить мне с пенями или без них, это мое личное дело. У меня есть еще кредит от Вашего банка где сумма 1500. Его я оплачиваю. И даже закрыл один в том месяце. Это подтверждает, что я не скрываюсь от Вас. Ответ можете прислать мне на почту на которую присылаете все оповещения. Вы меня на столько достали, что разговаривать с Вами я не хочу и нет желания!!! ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ И ЗАКОННЫХ ИНТЕРЕСОВ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ВОЗВРАТУ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ И О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН «О МИКРОФИНАНСОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И МИКРОФИНАНСОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ» Статья 1. Предмет регулирования и сфера применения настоящего Федерального закона 1. Настоящий Федеральный закон в целях защиты прав и законных интересов физических лиц устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств. Статья 7. Условия осуществления отдельных способов взаимодействия с должником 3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником: 1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах; 3) посредством телефонных переговоров: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в неделю; в) более восьми раз в месяц.