251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Несколько месяцев назад на мой телефонный номер стали поступать регулярные звонки и сообщения от организации МБА ФИНАНС (далее МФ) с требованием погасить долг перед Альфа-Банк (далее АБ). Клиентом АБ я в настоящее время не являюсь,  и в договорных отношениях с ним не состою, о чем и  сообщил сотруднику МФ. Так же я позвонил в контактный центр АБ и оставил обращение с описанием ситуации, номерами телефонов МФ, с которых мне поступают звонки и просьбой разобраться в ситуации.  Таких обращений было составлено несколько, но ответ от АБ был всегда примерно одинаков и непонятен - что указанные мной номера в их базе не зарегистрированы. Хорошо, не зарегистрированы, но вопрос, мягко говоря, был не в этом. Как я себе представляю, компетентное подразделение АБ должно было связаться с товарищами из МФ и выяснить на каком основании они использую имя АБ для взыскания каких то средств. Тем временем МФ продолжает мне звонить и слать сообщения. Лично для меня очень странно, что некая организация действует от имени Альфа-Банка, говорит о том, что представляет его интересы, доставляет немалое и безосновательное беспокойство человеку, а Альфа-Банк совершенно никак не реагирует на такую антирекламу.

Оформил пару месяцев назад карту Next с 5% кэшбеком на кафе и рестораны, а также 10% на Бургер Кинг. Получал карту тоже с приключениями, но сейчас о другом. Мне так и не начислили пространный в условиях 10% кэшбек за покупки в Бургер Кинг. Да, там в условиях прописано, что 5% начисляет банк, а 5% - партнёр. Но мне, как клиенту, который делал карту в Альфа Банке, а не в Бургер Кинг, совершенно фиолетово, кто как и когда начислит мне прописанный в условиях кэшбек. Банк может взять это на себя, а потом разбираться с партнёром, но он почему-то этого не делает. Более того, меня уже месяц кормят завтраками.У меня было 2 обращения.А1811160081 от 16 ноября и А1811290066 от 29 ноября. Везде я поднимал этот вопрос. По обоим обращениям принято, насколько я понимаю, положительное решение. Однако, прошел почти месяц, но когда я сегодня звонил в поддержку, оператор Кристина мне ответила, что проблема будет решена "в ближайшее время". Но когда я попросил назвать мне конкретные сроки, мне опять начали твердить про "ближайшее время". Когда я попросил переключить меня на старшего специалиста, мне было отказано и я опять услышал "ждите решение вопроса в ближайшее время". Я считаю, что банк должен нести ответственность за прописанные условия. И начислить мне кэшбек за октябрь из своих средств, а потом уже разбираться с партнёром. Причём вопрос идёт о смешной сумме, но банк почему-то не может это сделать. Но больше всего бесит, что банк также не может назвать конкретных сроков. Видимо, придется распрощаться с этим банком в ближайшее время.

Доброго времени суток. Я являюсь клиентом банка с начала 2017 года. Банк был всегда на хорошем счету, не возникало лишних вопросов и обращений в банк, всё было понятно и удобно. Случилось так, что я попал на больничный в связи с чем возникли финансовые трудности, т.к.  больничный лист оплачивается только после закрытия, так вот, с больничного я выхожу 12.12.2018, заранее предупредив через сайт "написать в поддержку" о том, что у меня возникла такая ситуация и я не смогу внести минимальный платеж в срок (информации об обращении через "написать в поддержку" нигде нет, не могу посмотреть дату этого обращения), после чего через некоторое время ко мне приходит смс о том, что "В связи с неисполнением по кредиту платежный лимит по вашей карте *8194 заблокирован". 10.12.2018 я сообщил в банк по номеру 8(800)20-000-00 что готов внести платеж до 13.12.2018. На вопрос банку об ограничениях по моей карте не получил обнадёживающего ответа, если блокировку на платежный лимит не снимут после внесения минимального платежа, то не имеет смысла держать эту карту, а полностью погасить всю оставшуюся задолженность и закрыть счет. Хотелось бы быть уверенным, что блокировку снимут сразу после внесения нужного платежа, который я договорился внести до 13.12.2018. Я еще раз прошу прощения, что доставляю неудобство сотрудникам банк, но использование карты не имеет смысла, если Платежный лимит заблокирован. Спасибо за понимание, хотелось бы решить сложившуюся ситуацию, так как интерес к банку после такого пропадает.

Как известно, с сентября месяца за операции по квази-кешу Альфа-банк стал брать комиссию. Я об этом проинформирован не был, хотя представитель банку утверждает, что была отправлена СМС с оповещением об изменение в тарифе 30.08.2018 года. Специально проверил все СМС - подобной СМС не нашел. Контактный номер не изменялся.В конце ноября и начале декабря совершил 8 операций, как потом оказалось, по квази-кешу. 3 операции были сделаны в конце ноября по одной из кредитных карт, и комиссия снята не была.Далее в начале декабря я сделал 5 точно таких же операций по другой кредитной карте (тариф, естественно, один и тот же) и комиссия уже началась списываться комиссия в размере 4140 р. за каждую операцию. В срочном порядке было составлено заявление по телефону представителю банка (очень долго его даже не хотели принимать, дескать сами виноваты, что не узнали об изменениях в тарифном плане). Смысл заявление был в том, что я не был проинформирован об изменениях в тарифе, а также, что первые три операции прошли без комиссии, на что я и ориентировался, делая операции по другой кредитной карте.В итоге  по моей заявки было принято положительное решение, но вернули комиссию только за первую (из пяти) операций и отказались возвращать за последующие операции, что абсолютно не логично при положительном решении в целом по ситуации. Естестествено, все эти 5 операций были сделаны ДО обращения, а не после.Номер обращения - A1812070105 Просьба разобраться и вернуть оставшуюся комиссию!

25-го ноября я по ошибке сделал перевод средств по номеру телефона через приложение. Операция была совершена, несмотря на то, что у человека, телефон которого я указал, нет карты Альфа-Банка. 26-го ноября я обратился в отдел обслуживания, написал заявление на возврат средств, обещали зачислить на карту в течении нескольких дней. Прошло более одной недели, я позвонил в службу поддержки. Пообещали пополнить счёт в течении двух последующих дней. Прошло два дня, повторение истории. Нет ни ответа, ни пополнения счёта. Начал набирать номер контактного центра. Пришлось перезвонить около пяти раз! То прервётся связь, то попросят "повисеть на линии" и слушать разговоры сотрудниц. В итоге дозвонился до девушки, которая составила новое заявление, и 9-го декабря мне прислали сообщение с информацией о том, что мне необходимо обратиться к получателю. Но у меня есть только номер телефона, по которому я дозваниваюсь до человека, у которого нет карты Альфа-Банк. Уже на протяжении долгих лет являюсь клиентом данного банка. В последние месяцы меня очень разочаровывает обслуживание. Выше я описал лишь текущую проблему. Подумываю закрыть расчетный счёт.

Альфа-Банк поразил своей некомпетентностью и абсолютное не клиентоориентированностью. Являюсь клиентом не одного банка, но с тем, что позволяет себе Альфа-Банк столкнулась впервые, думала на такое хамское поведённое с клиентами не способны банки, входящие в топ 100. Ситуация заключается в том, что банк без предупреждения и каких либо запросов заблокировал счёт моей дебетовой карты, в следствии чего я имела большие проблемы и не могла расплатиться за такси (наличными деньгами) в колл центре этого "чудесного банка" отказались мне давать какие-либо объяснения по сложившейся ситуации. Далее в онлайн приложении мне сообщили, что блокировка связала с тем, что физ.лицо переводит мне деньги (суммы не большие, которые, естественно, не превышают 600 000 рублей). Обосновать данные переводы я могу и они никак не связаны с коммерческой деятельстью, но меня никто слушать не хочет и отправляют в отделение банка. На следующий день обращаюсь в отделение, где меня ждёт новая версию блокировки моих денежных средств: банк не устраивает, что по карте проходит небольшое количество транзакций. И все эти версии только на словах, никакого письменного уведомления. Хочу заметить, никакого нарушения с моей стороны по отношению к банку дапущено не было, они не ссылаются ни на федеральный закон, ни даже на внутренние инструкции банка. Мои же права, как клиента они нарушили. Помимо этого они нарушили и мои гражданские права. Если и дальше банк будет незаконно блокировать мой счёт я буду обращаться в ЦБ РФ.

Клиентом данного банка являлся не много ни мало с 2006 года. Последние 2 года активно пользовался картой Кэшбэк. Тарифный план с самого запуска не менялся: (30 000₽ транзакций с использованием Карты в месяц, до 5000₽ кэшбэк) категории кэшбэк 10% заправки, 5% рестораны.Всё было хорошо, до ноября этого года. Банк отказал в выплате кэшбэка, прямо обвиняя меня в злоупотреблении и даже мошеннических действиях, дескать слишком много тратите на льготные категории... и совсем не тратите на всё остальное. Я честно пытался объяснить, что бензин и еда это мои основные расходы вообще каждый день. Не помогло, моё внимание снова и снова тыкали в пункт договора про злоупотребление и мошеннические действия.Сначала мне сообщили, что я только на АЗС совершаю покупки, я сверился с выпиской траты были разные и не только на льготные категории, затем мне так никто не смог внятно объяснить, чтозначит существенное превышение сумм трат на иные категории, «существенное» это сколько?И вообще какое их дело сколько и на что я трачу, есть ограничение суммы кэшбэк, человек пользуется картой, совершает транзакции, всё как надо. Разве не это цель ставится банком по этим продуктам.получается я должен тратить на всё кроме категорий кэшбэк или сидеть и считать а не существенно ли я превысил траты на категории кэшбэк. )))Честно, я долго умилялся над ситуацией, через неделю мне надоел этот цирк, я порезал всё Карты и закрыл все счета. Видимо Альфа-банк живет по своим законам кэшбэка, и видимо ему выгодно, когда клиенты уходят от него.Не советую этот продукт, не советую этот банк - отношение к клиентам отвратительное. Называть клиентов мошенниками или злоупотребленцами не имея на это ни морального права ни каких бы то ни было оснований, это по меньшей мере глупо. К счастью на рынке есть другие банки и по настоящему лучшие продукты.

Обращалась несколько раз в колл-центр данного банка, пожалела каждую потраченную минуту.Один специалист не может ответить на элементарный вопрос о курсе, по которому будут списаны мои деньги со счета. Отправляет меня самой лазить по ссылкам и узнавать.Другой специалист бросает трубку со словами "наш с вами разговор ходит по кругу и не имеет смысла", а я имела наглость попросить официального ответа на мою претензию.Третий нагло врет, что не знает какой специалист со мной разговаривал и бросил трубку ( ага, система CRM в банке теперь анонимная, как же)В который раз убедилась, что стоит сменить банк.

Обращалась несколько раз в колл-центр данного банка, пожалела каждую потраченную минуту.Один специалист не может ответить на элементарный вопрос о курсе, по которому будут списаны мои деньги со счета. Отправляет меня самой лазить по ссылкам и узнавать.Другой специалист бросает трубку со словами "наш с вами разговор ходит по кругу и не имеет смысла", а я имела наглость попросить официального ответа на мою претензию.Третий нагло врет, что не знает какой специалист со мной разговаривал и бросил трубку ( ага, система CRM в банке теперь анонимная, как же)В который раз убедилась, что стоит сменить банк.

Добрый день.В настоящее время использую кредитную карту Альфа-банка "100 дней без процентов".5 декабря 2018 года в 10:24, так как я нахожусь на работе, попросила моего мужа внести в банкомат Альфа-банка №501333 минимальный платеж по карте 5000 рублей. Распечатав в нем же выписку по кредитной карте, он выяснил, что 6 декабря истекает 100-дневный срок беспроцентного пользования картой. Чтобы не начислялись проценты за пользование кредитными средствами, необходимо было срочно погасить кредитные средства.В 12:01 он же пришел к данному банкомату, чтобы внести средства в размере 45 000 рублей, сумму которых он пересчитал на работе при свидетелях (своих сотрудниках). Так как преобладали купюры по 500 и 1000 рублей, то получилась весьма объемная пачка денег, которую он внес двумя частями, разделив ее. Первое внесение было осуществлено в 12:01 и банкомат внес на счет сумму 32 000 рублей, выдав соответствующий чек, повторное внесение произведено в 12:02, и банкомат внес на счет сумму 9000 рублей, что в сумму соответствует 41 000 рублей, а не 45 000 как было фактически внесено.В 12:08 он позвонил консультанту - сотруднику Альфа-банка, чей мобильный телефон как консультанта указан на стенде возле банкомата. Она порекомендовала звонить на горячую линию. В 12:09 он позвонил на горячую линию Альфа-банка и объяснил возникшую проблему. Сотрудник на горячей линии, сказал, что звонить должен непосредственно человек, на которого оформлен кредитный договор. Примерно в 12:20 я лично перезвонила на горячую линию. Моя заявка на проверку была зарегистрирована под номером А1812051317.Чтобы окончательно погасить заемные средства моим супругом в тот же день и в тот же банкомат в 17:09 была внесена сумма 28 000 рублей, при этом одна купюра в 500 рублей была возвращена банкоматом из-за замятого уголка и на счет внесено 27 500 руб. В 17:10, после того как расправили купюру банкомат ее принял и зачислил как 500 рублей. Таким образом задолженность перед банком была полностью погашена в срок (даже без учета "потерянных" банком 4000 рублей.6 декабря 2018 на электронную почту пришло сообщение в ответ на мой запрос №А1812051317, в котором сообщалось, о периодичности внесения, суммах и типах внесенных купюр, в точности подтверждающие информацию на распечатанных чеках. В описании указано "операции успешные, средства зачислены на Ваш счет. При проведении операции сбоя и замятия купюр не зафиксировано". Про "потерянные" 4000 рублей ни слова не сказано, и про возвращенную по причине замятия уголка и повторно принятую купюру в 500 рублей то же умалчивают, что позволяет считать фразу" замятия купюр не зафиксировано" стандартной типовой отпиской.Прошу сотрудников Альфа-банка провести сверку итогов инкассации банкомата №501333, расположенного по адресу г. Воронеж ул. Кольцовская дом 35 за 5 декабря 2018 года и вернуть мне на счет выявленные излишки в размере 4000 рублей.

20 ноября 2018 г. мною была подана Анкета на ипотечное кредитование на покупку ГОТОВОЙ квартиры в строительной Компании ***-Недвижимость (Санкт-Петербург). Банком было принято положительное решение (уведомление мне поступило 22 ноября 2018 г. сотрудником Альфа-банка Н-ль Максимом (филиал по адресу: Санкт-Петербург, Дачный проспект, 17 корп. 3). 29 ноября 2018 г., когда я СПЕЦИАЛЬНО для оформления сделки ПРИЛЕТЕЛ в г. Санкт-Петербург, то в момент подписания выяснилось, что процент (9,39%), указанный в ОФИЦИАЛЬНОМ УВЕДОМЛЕНИИ БАНКА по факту стал 9,89% годовых. Я оказался в ТАКОЙ ситуации, что ВТБ банк одобрил мне ипотечный кредит по 8,9% годовых, но с первоначальным платежом 20%. Я выбрал этот АЛЬФА-БАНК (являясь руководителем предприятия и уже не первый год зарплатный проект в АЛЬФА-БАНКЕ) и ОКАЗАЛСЯ в ситуации, находясь в другом городе, имея 15% предоплаты и не имея быстро решить вопрос дополнительных финансов для 20% предоплаты (чтобы уйти в ВТБ-банк) ВЫНУЖДЕН был подписать предварительный кредитный договор с АЛЬФА-банком под ПРОЦЕНТ ПОЧЕМУ-ТО НА 0,5 ВЫШЕ, чем УКАЗАНО В ОФИЦИАЛЬНОМ УВЕДОМЛЕНИИ. При этом, приехав в АЛЬФА-БАНК по адресу: Дачный проспект, 17 корп. 3 НИ СОТРУДНИК (Максим Н-ль), НИ ЕГО РУКОВОДИТЕЛЬ (Евгения К-ва) даже не вышли и не ИЗВЕНИЛИСЬ. И это тогда когда к ним обращаются ВИП-клиенты. СПАСИБО за такое ОБСЛУЖИВАНИЕ

Добрый деньНедавно решила посмотреть выписку по карте и обнаружила, что с меня списали комиссию за квази-кэш операцию за 27.10. В этот день совершала несколько платежей -в продуктовых магазинах и оплатила хостинг своего сайта на 75 р. Предполагаю, что комиссия могла быть списана за последнюю операцию, но не знаю как это определить точно..Если это так, то комиссия почти в 7 раз превысила сам платеж, я никогда бы не стала совершать такой платеж, если бы знала о подобных условиях. Что это за нововведение? О введении новой комиссии меня не уведомляли, специально посмотрела все сообщения от банка.Ранее также совершала аналогичный платеж неоднократно и никаких комиссий с меня не взимали. Списание произошло без каких-либо уведомлений. Первый раз столкнулась с такими действиями банка. Уже долго лет наша семья пользуется вашими продуктами и всегда все было четко и понятно без скрытых комиссий и необоснованных платежей. Разочаровали(Почитала по отзывам, что банк идет на встречу своим клиентам и возвращает комиссию. Надеюсь, что и в моей ситуации банк вернет деньги и вообще хотелось бы пояснений за что были списаны деньги и как избежать этого в дальнейшем (какие платежи попадают под эту комиссию?).  Спасибо.

Добрый день. 23 октября 2017 года оформила в отделении Альфа-банка кредитную карту «100 дней без процентов». Мне показались интересными озвученные банком условия пользования картой и величина годовых расходов на ее содержание. При оформлении карты, которое, кстати заняло почти два часа, несмотря на то, что весь комплект документов отправляла при он-лайн заявке и приехала уже за одобренной к выдаче картой, неоднократно говорила девушке-менеджеру, что моими требованиями является отсутствие каких-либо дополнительных платежей: страховок, оплаты за смс-оповещение и тому подобных платных услуг. На это меня заверили, что никаких дополнительных оплат не будет, и все входит в стоимость годового обслуживания карты. К сожалению, менеджер не проконсультировала меня о некоторых особенностях использования карты, как то: 1) что дата внесения ежемесячного минимального платежа привязана к дате договора, а не к дате первого снятия финансов с карты, 2) что, если снимать наличными более 50 тысяч в месяц, то дополнительно приходиться оплачивать 5% от суммы снятия, 3) что даты окончания 100 дневного срока внесения полного платежа, не указываются нигде – ни приходят в виде смс, и впоследствии не нашла их в он-лайн сервисе «Альфа-клик», после его подключения. Но это ладно, надо было самой уделить внимание этим «тонкостям» в обслуживании карты и хотя это принесло мне в течение 2018 года значительные для меня финансовые убытки в размере 4944 рубля, не считая годового обслуживания карты, претензий к банку в этом не имею – повторюсь, надо быть внимательней самой и изучать все ссылки в договоре «мелким шрифтом» и «со звездочками», хотя к чести сотрудников банка, могли бы эти тонкости разъяснять клиентам доступным языком. Претензия к банку в данном случае выражается в подключении принудительной страховки, хотя неоднократно при заключении договора обговаривалось требование об отсутствии различных страховок. При пользовании картой замечала «пропажу» некоторых сумм денег с карты, но по наивности думала, что это списание за обслуживание. Подключив «альфа-клик», к своему крайнему удивлению и возмущению, обнаружила, что за два месяца 2017 года с моего счета списали за страховку 939 рублей, а за 2018 год – еще 5521,30 рублей. Итого за это время банк списал с моего счета, без согласования со мной или уведомления в виде смс-сообщения - 6 460,30 рублей, при этом максимальная сумма на карте 80 000 рублей. Извините, но на этом фоне меркнут даже «грабительские» проценты микрофинансовых организаций. И подобное ведение своей деятельности, недостойно одного из лидеров российского банковского сектора.

Всем хорошего настроения и меньше проблем с банками.Недавно в Альфа-банке появился новый план обслуживания. Т.к. менял счет то перешел на него и выпустил карту "Альфа-карта с преимуществами". По условиям тарифного плана, снятие наличных в банкоматах любых банков бесплатное. На проверку, комиссия списалась спустя двое суток после снятия наличных с банкоматов Сбербанка и Юникредит-банка. В отделении альфа-банка сказали звонить на пульт. Позвонил, составил обращение. Через несколько дней пришел ответ что комиссия снята правомерно, т.к. "льготный тариф не распространяется на карты "Альфа-карта". Позвонил на горячую линию, мне подтвердили что сотрудник ошибся и снятие было произведено с карты "с преимуществами", на которую распространяется тариф. Но так-как сотрудника совершившего ошибку нет на рабочем месте, надо перезвонить в другой день.Пока жду этого другого дня, пишу отзыв тут, может это поможет в решении ситуации.Что я ожидаю:1) Возвращения комиссии 2) Исправления ошибки, что бы ситуация не повторилась в будущем. Либо указания даты когда ошибка будет исправлена.PS: операций снятия наличных было произведено три, из-за неожиданно жестких ограничений. За два снятия уже пришла комиссия, за третье еще нет, видимо потому что операция "on-hold"

ВСЕМ ДОБРЫЙ ДЕНЬ!БЫЛ КРАЙНЕ ВОЗМУЩЕН ТЕМ, КАКАЯ ХАЛАТНОСТЬ ИЛИ НЕ ОПЫТНОСТЬ У СОТРУДНИКОВ!Пришли с супругой в банк для оформления кредитной карты и оплаты кредита. Кредитную карту нам не оформили т.к не было второго документа, хотя товарищи мои до этого как то оформили и по паспорту. Далее мы прошли в кассу где нам девушка разменяла денежные средства. Мы ушли. Вернулся я один через час. что бы до внести по кредиту, но паспорта с собой не оказалось. сотрудник Дана мне отказала в размене денег, хотя за час до этого нам с супругой меняли без всякого паспорта.Разберитесь пожалуйста, почему выборочно для размена просят паспорт и на самом ли деле он нужен?! Через 3-4 дня мы снова обратились в банк для оформления карты, но нам сказали, что мы пришли под закрытие и сказали "приходите завтра"Это самый ужасный банк. где я когда-то был. Руководитель не стал даже с нами разговаривать!!! Прошу разобраться в данной ситуации. Спасибо!

Возникла неприятная ситуация.Банк в целом хорош: оперативный, безопасный, выгодные проценты по вкладам, однако есть одно НО.Являлся действующим клиентом банка в 2013 году, получал зарплату на карту. Далее после смены работы принял решение закрыть карту: обратился в отделение банка, после чего без проблем карта была деактивирована. После этого никаких сообщений, или другой информации от банка не поступало.Сегодня, 09.12.18 поступило сообщение СМС «Uvazhaemyj klient, napominaem o neobhodimosti oplaty komissij Banka. Na 09.12.2018 summa 1990.00 RUB. Obratites, pozhaluysta, v lyboe otdelenie banka.»Однако сотрудниками банка я не был проинформирован своевременно о какой-либо возможной комиссии в будущем. На вопрос о дальнейших действиях сотрудник банка сообщил, что ничего предпринимать не стоит, карта уже благополучно закрыта.Прошу разрешить сложившуюся ситуацию. Услугами банка я не пользуюсь, ни карты, ни приложения не имею. На основании чего был выставлен счёт? Убедительная просьба не допускать подобных ситуаций в дальнейшемБлагодарю за внимание

Что такое квази-кэш узнал, когда с кредитной карты оплатил лоторею сто лото 100руб.,сняли ещё 500руб. С 03.09.18 ввели комиссию, рассылка предупреждающий не было, хотя говорят была (не получил, врут) и смотрите на сайте банка (кто и как часто на сайт захотит?!) В смс сообщениях комиссия не отражается. Хотели бы предупредить сделали бы намного проще. Кто-то захотел так заработать. Пользуюсь банком 7 лет. Перехожу в другой. Альфа банку полное недоверие!!!

Добрый день!Уважаемые читатели!Дело в том что ни один продукт Банка не соответствуют заявленным условиям!Так как в условиях программы лояльности (по всем картам) есть волшебный пункт 1.12 который противоречит основным условиям продуктов! Проще говоря, ни какой КЭШ бек вы не уведите, если он будет составлять хотя бы более 100 рублей в месяц!Сам столкнулся, очень не приятно! Почитал отзывы и оказывается это в порядке вещей, я хотя бы годовое обслуживание и комиссию за выпуск карты оправдал, некоторые и этого не делают!Правила Программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт1.12. Банк оставляет за собой право по своему усмотрению отказать в начислении Бонусных Баллов,прекратить или приостановить действие Карты, а также отказать Клиенту в выпуске/перевыпуске на новый срок действия Карты без объяснения причин, в том числе (но не исключительно) в случае выявления Банком признаков использования Карты с целью злоупотребления правом на получение Бонусных Баллов, а именно отсутствия Расходных операций по Карте в ТСП любых категорий, за исключением категорий ТСП «АЗС», «Рестораны/Бары/Кафе», «Кинотеатры» и (или) совершения Расходных операций по Карте в категориях ТСП «АЗС», «Рестораны/Бары/Кафе», «Кинотеатры» в суммах, существенно превышающих суммы операций в иных ТСП.1.13. Банк вправе прекратить участие в Программе CashBack любого Участника без уведомления...Чат с Банком Здесь я разместил свою переписку с Банком, кому интересно почитайте

Альфабанк снимает деньги без смс, без подтверждения оплаты, при этом оставляешь оброщение по телефону -а в ответ это вот это компания (к примеру Рога и копыта) деньги с вашего счета снила, мол вот с ней и разбирайтесь а Альфа банк где и есть счёт вообще (как в известностой передачи) ребята Я не курсе! Вот такой интересный Альфа беспредел!!!

Альфабанк снимает деньги без смс, без подтверждения оплаты, при этом оставляешь оброщение по телефону -а в ответ это вот это компания (к примеру Рога и копыта) деньги с вашего счета снила, мол вот с ней и разбирайтесь а Альфа банк где и есть счёт вообще (как в известностой передачи) ребята Я не курсе! Вот такой интересный Альфа беспредел!!!