251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Добрый день! Год назад взяла потребительский кредит в Альфа-Банке - все супер, банк устраивает, много банкоматов. Решила, что надо этот кредит потихонечку добивать, частично досрочно гасить. Оформила все как надо, зашла за новым графиком платежей, офис Тимирязевская. Далее у меня была беседа с сотрудницей, в которой я почувствовала себя в сумасшедшем доме. Да, кстати, перед визитом я звонила на горячую линию, с вопросом, сколько денег мне надо положить, чтобы платеж был 10 тысяч? Сейчас платеж после перерасчета составляет 12600, хочу погасить еще. По телефону мне сказали, что они не могут дать такую информацию, что мне это должен посчитать сотрудник в самом банке. Ну вот прихожу, говорю распечатайте мне новый график и заодно посчитайте, сколько мне бросить, чтобы платеж был 10 000. У девушки круглые глаза и говорит, что она не счетовод и считать мне ничего не будет, я говорю, что приходила уже в прошлом месяце и мне показывали на мониторе расчет! Она говорит - нет и все, и говорит так: "Ну, киньте тысяч 100, как раз может и будет платеж 10 000..."!! Что за бред, какие 100?! У меня основной долг на 200 с копейками! Математика начальных классов. Пыталась ей объяснить, почему 100 ну никак быть не может, но там глухо. В общем ничем мне не смогли помочь, я не стала ругаться, так и ушла, не стала оформлять частичное погашение из-за боязни, что мне там опять что-то напутают или не так посчитают. Кстати, непонятен и порядок очереди в офисе, пришла с маленькми ребенком, взяли талон, сидим, передо мной 2 человека, но сидели мы около часа, потому что сотрудники внезапно подскакивают к стульчику с ноутбуком, куда подходят люди, которые не знают чего хотят, их обслуживают в первую очередь. Так можно, да? А талон надо брать тем, кто никуда не торопится и может часок посидеть? Собственно, у меня вопрос к банку такой: кто же мне все-таки сможет помочь с расчетом? Хотелось бы видеть точные цифры, сколько я могу закинуть и какой будет платеж.

Хочу выразить благодарность Захаровой Виктории за то, что помогла решить срочный вопрос в телефонном режиме, грамотно и доступно объяснив все детали. Вопрос был по поводу ведения расчетного счета по ИП, взимания комиссий при переводе денежных средств и получения выписки по данному расчетному счету. Спасибо Виктории!

Хочу выразить огромную благодарность и отметить отличную работу Межуева Александра, работающего в Отделении «Операционный офис "Улица Азовская"» г.Москвы, за проявленную компетентность в отношении моего обращения, за грамотное решение вопросов банковского обслуживания касаемо дебетовых карт и доп.услуг по ним. А также хотелось бы отметить особенно вопрос, связанный с перекредитованием - человек является высококвалифицированным специалистом, который действительно работает не только на благо банка, но и на благо клиентов, экономя ваши денежные средства! Никто ранее не предложил мне совершить перекредитование, объединив несколько кредитов в один и одновременно снизить процентную ставку по ним, что безусловно экономит мое время на покрытие кредитов и конечно же позволяет увеличить накопления!  "Не реклама и не пиар, а честный отзыв о заинтересованных работниках и высококваоифицированных банковских специалистах!", таких как Межуев А., огромное человеческое ему за это спасибо!

Хочу выразить огромную благодарность и отметить отличную работу Межуева Александра, работающего в Отделении «Операционный офис "Улица Азовская"» г.Москвы, за проявленную компетентность в отношении моего обращения, за грамотное решение вопросов банковского обслуживания касаемо дебетовых карт и доп.услуг по ним. А также хотелось бы отметить особенно вопрос, связанный с перекредитованием - человек является высококвалифицированным специалистом, который действительно работает не только на благо банка, но и на благо клиентов, экономя ваши денежные средства! Никто ранее не предложил мне совершить перекредитование, объединив несколько кредитов в один и одновременно снизить процентную ставку по ним, что безусловно экономит мое время на покрытие кредитов и конечно же позволяет увеличить накопления! "Не реклама и не пиар, а честный отзыв о заинтересованных работниках и высококваоифицированных банковских специалистах!", таких как Межуев А., огромное человеческое ему за это спасибо! 

Хочу выразить огромную благодарность и отметить отличную работу Межуева Александра, работающего в Отделении «Операционный офис "Улица Азовская"» г.Москвы, за проявленную компетентность в отношении моего обращения, за грамотное решение вопросов банковского обслуживания касаемо дебетовых карт и доп.услуг по ним. А также хотелось бы отметить особенно вопрос, связанный с перекредитованием - человек является высококвалифицированным специалистом, который действительно работает не только на благо банка, но и на благо клиентов, экономя ваши денежные средства! Никто ранее не предложил мне совершить перекредитование, объединив несколько кредитов в один и одновременно снизить процентную ставку по ним, что безусловно экономит мое время на покрытие кредитов и конечно же позволяет увеличить накопления! "Не реклама и не пиар, а честный отзыв о заинтересованных работниках и высококваоифицированных банковских специалистах!", таких как Межуев А., огромное человеческое ему за это спасибо! 

Хочу выразить огромную благодарность и отметить отличную работу Межуева Александра, работающего в Отделении «Операционный офис "Улица Азовская"» г.Москвы, за проявленную компетентность в отношении моего обращения, за грамотное решение вопросов банковского обслуживания касаемо дебетовых карт и доп.услуг по ним. А также хотелось бы отметить особенно вопрос, связанный с перекредитованием - человек является высококвалифицированным специалистом, который действительно работает не только на благо банка, но и на благо клиентов, экономя ваши денежные средства! Никто ранее не предложил мне совершить перекредитование, объединив несколько кредитов в один и одновременно снизить процентную ставку по ним, что безусловно экономит мое время на покрытие кредитов и конечно же позволяет увеличить накопления! "Не реклама и не пиар, а честный отзыв о заинтересованных работниках и высококваоифицированных банковских специалистах!", таких как Межуев А., огромное человеческое ему за это спасибо! 

Поверила красивой рекламе  "Кредитная карта 100 дней без %". Все отлично, но при просрочке - сумасшедший процент. Я пошла на это, считая себя человеком обязательным, а значит - до просрочки дело не дойдет, в полной уверенности, что на этом все неприятности и заканчиваются. Мне все красиво рассказали в банке, выдали список банков-партнеров.В одном из банков-партнеров - Россельхозбанке при снятии денежных средств с карты Альфа-банка через их банкомат комиссия оказалась просто грабительская! При снятии 35 000 рублей с меня сняли комиссию в сумме - 2 155 рублей, это 6 с лишним процентов! Я написала гневное письмо банку, ответ был такой: "В соответствии с Тарифами Банка за выдачу наличных по Вашей кредитной карте взимается комиссия в размере 5,9% от суммы (минимум 500 рублей) независимо от принадлежности банкомата. То есть данная комиссия предусмотрена при снятии денежных средств как в устройствах Альфа-Банка, так и в сторонних банкоматах (в том числе банков-партнеров)."То есть получается:- чтобы подключить эту услугу, которую они активно рекламируют - 100 дней без %, нужно заплатить денег (мне дали - 100 000р, сняли с карты тут же при ее подключении - 1250р), и начал убывать льготный период, пришлось тут же класть на карту деньги, чтобы этот льготный период остановить (к слову сказать, банкоматы в отделении Альфа-банка не принимают 50-рублевые купюры, а других не было, очередь была большая, и времени ждать тоже не было, так как для оформления кредита итак просидела в очереди около двух часов, пришлось бежать менять деньги и класть уже те купюры, которые банкомат принимает).- при пользовании этой картой с случае снятия наличных - в районе 6% с суммы, но не менее 500 р. Если Вы оказались неожиданно без наличных, а оплату по карте не принимают, то при снятии 5000 рублей, Вы заплатите  - 500 р, а это 10%.

Красивая реклама о кредитной карте ,,100 дней без процентов,,. Купилась и я. Оформила. Выдали карту, выдали список банков-партнеров. При снятии наличных в Россельхозбанке(один из банков-партнеров) с меня взяли комиссию больше 6%, а именно за 35000р. я отдала банку 2155р. Написала гневное письмо в Альфа-банк. Вот ответ банка: в соответствии с Тар­ифами Банка за выдачу­ наличных по Вашей кр­едитной карте взимает­ся комиссия в размере­ 5,9% от суммы (миним­ум 500 рублей) незави­симо от принадлежност­и банкомата. То есть ­данная комиссия преду­смотрена при снятии д­енежных средств как в­ устройствах Альфа-Ба­нка, так и в сторонни­х банкоматах (в том ч­исле банков-партнеров)

Добрый день! У меня претензия по работе консультанта и отделения в целом.   Являюсь клиентом Альфа-банка с 2008 года по дебетовому счету. Открывала ранее и кредитную карту, закрыла спустя несколько месяцев. 18.04.2017г я на свой дебетовый счет в Альфа-банке перечислила собственные дивиденды и возмещение расходов по подотчету. На следующий день, 19.04.2017г я обратилась в отделение 0727 по адресу: г.Новосибирск, ул. Д.Ковальчук, д. 179/5 (ККО «Новосибирск-площадь Калинина» АО «АЛЬФА-БАНК» в г. Новосибирске) с целью заказа средств на ближайшее время. Сумма крупная, более 1,2 млн руб., через банкоматы снимать ее нужно 4 дня и с учетом месячного лимита все не снимется в этом месяце. Поскольку срок меня особо не торопил, я решила для собственного удобства посетить отделение и снять всю сумму единовременно. Сначала меня неприятно удивил срок заказа - 5 дней. То есть сумму мне предполагали выдать сначала 24.04.2017г и это отражено в бланке заявления на получение наличных денежных средств со счета, учтя 5 дней как календарные, а затем перезвонили и перенесли на 26.04.2017г (5 дней рабочих).  Но главным неприятным сюрпризом для меня стала информация, полученная абсолютно случайно, уже гораздо позже) по телефону горячей линии: если срок нахождения средств на счете менее 10 дней (не ясно, рабочих или календарных) – то комиссия за выдачу наличных через кассу отделения составит 5%. Неоднократно в прошлые годы я снимала через кассу крупные средства, однако никакой комиссии не взималось, я даже не слышала никогда о сроке в 10 дней для того, чтобы этой комиссии не было. Более того, в прошлые годы и ситуация в банке с выдачей собственных средств была получше – в момент, когда в нашей семье понадобились средства на крупные покупки, заказанные наличные выдавали на второй, максимум третий КАЛЕНДАРНЫЙ день.   Что же получается? По логике специалистов отделения я готова прождать календарную неделю и заплатить при этом свыше 60000 руб. в пользу банка? Это сервис и забота о клиенте? Либо забота об увеличении собственной выручки банка? Претензия в том, что никакой альтернативы мне не было предложено! За календарную неделю я могу снять совершенно бесплатно 1 млн руб., и только потом уже либо написать заявление на выдачу остатка к тому дню, когда комиссия уже не будет взиматься, либо, что по сроку и выходит – дождаться 01 числа следующего месяца и снять остаток через банкомат. Причем через банкомат мне это будет быстрее, без очереди и двойного визита в банк. Специалист отделения, принявшая заявление 19.04.2017: С-нева А.А.   Неужели необходимо говорить о том, что обязательным сервисом должно являться информирование клиента об условиях снятия наличных с собственного счета? Почему мне не сообщили о том, что будет комиссия? Я не обязана знать все текущие условия в банке, я считаю вашей обязанностью информировать о них клиента при наступлении такой потребности. В моем случае возможно было предложить мне наиболее удобный вариант получения моих же средств, но специалист отделения, равно как и тот специалист, которая мне звонила 19.04.2017г с целью переноса срока выдачи средств – умолчали о такой важной вещи, как комиссия! Нужно ли говорить о том, что тот же Сбербанк выдает наличные средства с лицевых счетов день в день, максимум при очень крупных снятиях – на следующий, по заказу? И разумеется, ни о каких комиссиях нет и речи. Также мне периодически звонят специалисты вашего банка спредложениями БЕСПРОЦЕНТНОЙ кредитной карты, а я всякий раз пытаюсь объяснить им, что ваша бесплатная кредитка все равно стОит денег за ту же карту, и что мне в принципе не нужны кредиты. Мне, непонятливой, настойчиво пытаются объяснить, как удобно иметь такую карту, а я все отбиваюсь. Выложила отзыв на сайте банка 26.04.2017 в 19-30, сегодня пришло подтверждение регистрации обращения, на которое предусмотрен срок ответа в 7 дней. При этом 26.04.17г, как обещали, мне так и не позвонили с назначением времени визита для получения наличных. Есть два предположения: про меня забыли (и я этому уже не удивляюсь), либо некими специалистами банка идет отслеживание движения по моей карте и видно, что снятие наличных я провожу. Но все равно, наличные я не сняла все, разумеется, и предполагается, что я должна была 26.04.17 их снять в остатке. Звонка нет и по сей день, логичного вопроса о дне визита и получения остатка заказанных средств я не получила. Настойчиво требую разобраться с ситуацией и создавшими ее специалистами с обязательной обратной связью.

Добрый вечер.Я являюсь зарплатным клиентом Альфа банк.30 мая 2016 года я оформила потребительский кредит.Месяц назад я подала в другой банк заявку на рефинансирование. Все справки мною были собраны из ВТБ -24  и Альфа Банке. Справка и график платежей от банка ВТБ -24  прошли и подошли, а в вот от Альфа- Банка - нет.Объясняю почему.В договоре 6 пунктом прописано, что платежи по договору осуществляются по графику платежей. На руки мне дали также договор, где на отдельном листе распечатан ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ график платежей. Именно предварительный график банку, в который была подана заявка на рефинансирование, не устраивает. Им необходим именно отдельный график платежей, как указано в договоре.Почему из-за неверных действий я должна страдать и бегать по отделениям? В городе Оренбурге на проспекте Победы, 11 мне отказали в получении графика платежей по кредиту. Выдали справку о кредите. Но она не подходит!В отделении банка на Чкалова (обращалась в понедельник 25 апреля 2017 года) наконец удалось донести информацию до сотрудника. Подали заявление в Москву на рассмотрение для поиска именно Графика платежей по кредиту. Прошло уже 5 дней. Ответа нет.Как мне быть? Очень негативное впечатление от работы банка.Прошу как можно быстрее рассмотреть мою жалобу, иначе мне заново придется собирать кучу документов.Индивидуальные условия кредита № F0PIP220S16052200089 от 30 мая 2016 года. Кредит наличными.

Добрый вечер! Мой брат брал у вас кредит и зачем-то дал мой личный номер телефона сотруднику. Теперь ваши сотрудники звонят по пять раз в день и спрашивают моего брата. Объясните мне причину этих звонков относительно федерального закона N 230 от 3 июля 2016 года.Требую от Альфабанка прекратить звонки и убрать телефон из базы обзвона, так как я ничего вам не должен, или я буду обращаться в Роспотребнадзор и прокуратуру.

От имени нашей компании хотим выразить благодарность нашему менеджеру в ПАО "Альфа-Банк" Смирновой Наталье за ее квалифицированную помощь при выборе тарифа для расчетно-кассового обслуживания нашей компании, подключения услуги эквайринга, оперативности открытия расчетного счета, а также в разрешении вопросов, возникающих в ходе использования интернет-банка. Всегда на связи и готова помочь в решении различных вопросов по банковским услугам для юридических лиц. Готовы рекомендовать данного специалиста банка своим деловым партнерам.

Сотрудники Альфа-Банка выдали потребительский кредит стороннему человеку по ксерокопии моего паспорта. С момента написания претензии прошло семь месяцев! Я до сих пор в чёрном списке и ни один банк не дает мне даже мелкий потребительский кредит на бытовую технику! :) Хотя юристы этой конторы меня уверяли,что инцидент исчерпан...

Мы в ответе за тех, кого приручили. А раз так, требую от АО "Альфа-банк" официальных объяснений действиям своей белорусской "дочки" - ЗАО "Альфа-банк" (ваши белорусские коллеги наотрез отказываются давать фидбэк). Мой отец по неосторожности взял в Альфе кредит, который к моменту смерти, увы, выплатить не успел. Наследниками кредита являюсь я, мама и брат. Согласно ГК РБ (как, впрочем, и ГК РФ), каждый из наследников, принявших наследство, отвечает по долгам наследодателя в пределах стоимости перешедшего к нему наследственного имущества (ст. 1086 ГК РБ). Наследуемого имущества у нас нет: на момент смерти отца никакого движимого/недвижимого имущества за ним не числилось. ЗАО "Альфа-банк" подал на наследников (меня, маму, брата) в суд, который постановил, что мы вступили в наследство фактически (предприняли меры по сохранению личных вещей и т.д.). Вопросов к суду нет, решение принято в рамках правового поля. Согласно решению, долг переходит наследникам, которые обязаны выплатить кредит в сумме фактически унаследованного имущества (личные вещи, ложки, вилки и т. д.). Вопрос к Альфа-банку. На каком основании банк требует с нас выплаты полной стоимости кредита, который явно превышает сумму фактически унаследованного имущества? На сегодняшний день банк терроризирует мою семью звонками, угрозами, требуя выплаты долга из ЛИЧНОГО имущества. Требую немедленного разъяснения правомерности действий ЗАО "Альфа-банк" со ссылками на Гражданский Кодекс Республики Беларусь. В случае непредоставления ответа оставляю за собой право обращаться в суд, МВД, СМИ, а также иные инстанции для дальнейшего разбирательства.

Здравствуйте. 1 апреля я оформил пакет услуг "Доходная карта!". По условиям его обслуживания, плата за обслуживание не списывается в двух случаях: - мин. остатки на счетах от 30000 рублей в месяц;- от 15 операций и более в месяц.Эти два условия я выполнил, но у меня всё равно списали плату за обслуживание 89 руб.Прошу разобраться и ввернуть плату за обслуживание.Мой текущий счёт: 40817810********3100

Сменился персональный менеджер счета: пришло уведомление, что "Ваш новый менеджер: Деникина Екатерина". Прежний менеджер был тоже не ахти... не склонный к общению, мягко говоря, но, во всяком случае, исправно исполнял свою работу. Объяснили новому менеджеру, что в Альфа-банке есть проблема с отправкой валютных переводов, когда заявление на перевод отправляется в комплаенс (так называется их служба безопасности), но без подтверждающих документов. Последние прикрепляются в банк-клиенте к справке о валютной операции и направляется в валютный контроль. Валютный контроль ждет одобрения со стороны службы безопасности, а служба безопасности не может согласовать перевод, не видя подтверждающих документов. Мы решили эту проблему путем дублирования пересылки подтверждающих документов менеджеру счета, который относил их в службу безопасности. Ну вот, новый менеджер. Которому мы все объяснили. И новый валютный перевод. Проходит 3 дня, а статус перевода все еще на обработке. Звоним в валютный контроль, они просят поторопить менеджера с согласованием, так как будут вынуждены отменить перевод из-за сроков, а впереди майские. Пытаемся дозвониться до нашего нового персонального менеджера. Занята с клиентами. Как только освободится, сразу перезвонит.Проходит час. Звоним опять. Занята, но уже с «потоком клиентов». Дословная фраза сотрудника колл-центра: перезвонит буквально через некоторое время. Попросили составить жалобу на менеджера и сменить его по возможности. Интересно, где Альфа-банк набирает таких необязательных сотрудников?06.05.2017 11:45При запросе в банк-клиенте в сервисе  по проверке контрагента самих себя по собственному ИНН обнаружили 4 красных (читай – отрицательных) критерия:1) Числится в реестре массовых адресов: Организация зарегистрирована по адресу массовой регистрации. Правоспособность организации целесообразно проверить дополнительно.2) Проверка налоговой нагрузки (налоги на доходы): Нулевая или отрицательная нагрузка. Отсутствует сумма налога с дохода (налог на прибыль, УСН и т.д.) к уплате по итогам последнего доступного периода, что характерно для контрагентов с высокими правовыми и налоговыми рисками. Вместе с тем, это может быть вызвано объективными причинами (применение льгот, убыточность), которые целесообразно уточнить непосредственно у контрагента.3) Проверка зависимости от кредиторов и дебиторов :Критическая зависимость. Наблюдается критическая зависимость от кредиторов (выручка не покрывает краткосрочную задолженность) или дебиторов (существенная доля дебиторской задолженности в активах), что в большинстве случаев отрицательно сказывается на платежеспособности.4) Низкая фондовооруженность.По пунктам. С момента своего основания арендуем офис в бизнес-центре, который представляет собой 4-х этажный офисный центр с сотнями арендаторов. По налогам, наша организация на УСН. Минимальный налог уплачивается регулярно, просрочек ни разу не было. Относительно критической зависимости от кредиторов. Кредиты не брались, выручка не только покрывает с лихвой расходы, но и по итогам года имеется существенная прибыль. Готов поспорить, наша прибыль относительно оборота превышает аналогичную прибыль самого Альфа-банка. Все это сообщили нашему менеджеру счета, написали официальный запрос в банк. Никакой реакции. Перед праздниками позвонили менеджеру счета, который сообщил, что указанные данные банк берет из таких сервисов как Мое дело и Контур-бухгалтерия. Однако наша организация никогда не обслуживалась в подобных сервисах, а потому информация вдвойне недостоверна. Но им плевать на это: они же о нас типа заботятся. В итоге все подвисло, так как при малейшей нестандартной ситуации никто в этом банке не знает, что делать, либо всем плевать. Когда перешли на обслуживание в этот банк, то нам прислали книгу-пособие для бизнесмена, написанную каким-то предпринимателем. Ради интереса попробовал почитать: глава отдела какой-то крупной компаниирассказывал секреты мотивации коллектива. Неужели они думают, что это и есть бизнес?

Обратились в магазин МВидео по адресу г. Ульяновск, Московское шоссе, ТЦ ПУШКАРЕВСКОЕ КОЛЬЦО. Хотели приобрести товар в кредит. Кредитному специалисту по имени Изабель не понравилось, что мы не хотели приобретать изначально страховку и прочие услуги, не умея отрабатывать сомнения с клиентом. И сделав вид, что якобы она оформляет заявку, через 3 минуты произнесла ответ: "ИЗВИНИТЕ, ВАМ ВСЕ БАНКИ ОТКАЗАЛИ". Что не может быть такого... Проехав в ТЦ АКВАМОЛЛ, магазин МЕДИА МАРКТ, мы приобрели данный товар в кредит у очень грамотного кредитного специалиста по имени Ангелина. Руководитель брокерского Агентства по имени Альбина, примите меры пожалуйста!

Есть карта Билайн с кредитным лимитом от Альфа банка в 15 000 рублей. Этот лимит был потрачен мною полностью 13 апреля, на карте в личном кабинете Билайн вижу зачисление этих 15 000 со стороны Альфа банка 15 апреля. Потом кредитный лимит был то ли обнулен, то ли заморожен банком. Вчера звонил в банк с вопросом о моей задолженности. Банк ее почему-то не видит, заявку составлять отказались, рекомендовали обращаться в Билайн. В Билайн обратился, там заявку создали, передали в РНКО. Ответ по заявке - ничего не понимаем, вы нам ничего не должны, обращайтесь в банк. Уважаемый банк, разберитесь пожалуйста со своим партнером и помогите мне вернуть Вам или им взятые мною у Вас в долг 15 000 рублей!

Очень легко и просто заполнил анкету на открытие карты с cash back на сайте. Быстрее, чем обещали, привезли в нужное отделение. А в отделении начался цирк. Для получения карты я должен сразу заплатить за первый месяц обслуживания обязательного пакета услуг и годовое обслуживание карты. ОК. Я готов заплатить картой другого банка или перечислить по безналу из другого банка. Нет, говорят, принимаем только НАЛИЧНЫЕ. Иначе карту не отдадим. У меня нет с собой наличных. ОК, говорю, значит я не ваш клиент. Хорошо, что косяки их сервиса вылезли до того, как я стал клиентом этого банка.

здравствуйте! Звонки с угрозами и вымогательством от Альфа-банка поступают в отношении Анны Стёпиной, на: 8-(903)224-91-**(номер моего брата). МЫ НЕ КОНТАКТИРУЕМ с клиенткой! Согласно частям 3 и 5 статьи 6 Закона №152-ФЗ оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. В случае, если оператор поручает обработку персональных данных другому лицу, ответственность перед субъектом персональных данных за действия указанного лица несет оператор. Права уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных предусмотрены статьей 23 Закона №152-ФЗ. Цель обработки персональных данных, указанная в кредитном договоре достигнута, и передавать персональные данные клиента без его согласия банк был не вправе. Кроме того, в нарушение ст. 7 ФЗ №152-ФЗ банк (коллектор) не обеспечивает конфиденциальность персональных данных клиента, разглашая их посторонним людям. Согласно ст. 7 указанного ФЗ операторами и третьими лицами, получающими доступ к персональным данным, должна обеспечиваться конфиденциальность таких данных. Прошу разобраться в данной ситуации, звонки, надеюсь, больше беспокоить не будут. Заранее благодарю. Спасибо.