251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Добрый день.Никогда больше не буду брать никакой кредит в Альфа-банке!В июне прошлого года покупали маме мебель... оформили кредит, продавец сказала, что если мы будет гасить суммами большими в 2 раза, чем в графике погашения, то можно закрыть кредит за полгода. В договоре есть такая строчка: "п.3.4 процентная ставка 10,00% годовых, период действия предоставления кредита до даты уплаты 6 ежемесячного платежа включительно".Платили исправно, перед тем, как сделать последний платеж, позвонила в Телефонный центр "Альфа-Консультант", сумму платежа и досрочное погашение кредита подтвердили, сделала последний платеж 10.12.13 года, ЕЩЕ РАЗ ПЕРЕЗВОНИЛА И УТОЧНИЛА, ТОЧНО ЛИ КРЕДИТ ЗАКРЫТ? - ответ ДА!Вчера - сюрприз с в виде смс платеж по кредиту 1240,00 на счете 910,00, необходимо до внести 330,00. Опять звоню в Альфа-Консультант, составляем претензию №1406050212i и необходимо ждать 9 дней... после девятого июня (когда якобы должен состояться следующий платеж) начнут капать проценты на якобы долг и никому ничего не докажешь... Ближайший офис Альфа-банка в 250 км от моего места жительства.

Здравствуйте! 4.06.2014 г. Я, Д-н Юрий Сергеевич, оформил потребительский кредит на покупку ТВ В МАГАЗИНЕ М.Видео по адресу: СПБ, Мега-Парнас. Представитель банка ЗАВЕРИЛ меня, что без приобретения услуги "Альфа-Хранитель" БАНК ОТКАЗЫВАЕТСЯ предоставлять мне кредит. Исходя из этого я был вынужден подписать заявление и оплату данной услуги. Моя вина в том, что я невнимательно ознакомился с условиями Заявления и пропустил пункт того, что я НЕ обязан приобретать услугу "Альфа-Хранитель". НО ужасно возмутило как НАСТОЙЧИВО сотрудник уважаемого мною Банка заверял, что это условия самого Банка и изменить их нельзя, иначе мне не предоставят кредит! Можно ли вернуть деньги за "Альфа-Хранитель"? Заранее Спасибо! Свои данные могу предоставить.

Картой пользуюсь год, первый раз такая ситуация. 60 дней без процентов.

Ну-с, начнем.Пришел в магазин электроники, выбрал товар, не хватало 50% от суммы. Обратился в Альфа-банк, специально не выбирал. Озвучил, что нужна такая-то сумма. Менеджер заполнил заявку и через 3 минуты мне одобрили - плюс банку. Перед заполнением данных озвучил, что помимо денежных средств, недостающих на покупку, мне ничего не надо, а именно, страховки. Сотрудник банка клялся, мол да-да, так и есть. И, конечно же, там она была и включилась автоматически. Почему с покупкой авто место под парковку мне не включают, м? "Заботливые банкиры", что тут сказать. Не суть. Так как считаю себя финансово грамотным человеком, то спокойно все прочитал, указал, мол ай-яй-яй так делать, ее, страховку, конечно же, тут же убрали, хотя сотрудник слезно просил ее оставить, на что услышал твердое - НЕТ.Наступила дата платежа дошел до офисе на Речном Вокзале, чтобы оплатить. Простоял в очереди 40 минут, объяснил, что хочу оплатить кредит, как вдруг мне озвучили комиссию 250 рублей за то, что я свои деньги внесу в кассу. Пришлось еще 40 минут стоять в очередь к банкомату, т.к. там БЕЗ комиссии.В целом банку твердая тройка. У меня все.Администратор: Укажите дату оформления Вами кредита.

В итоге 5 дней ждал пришел пол дня прождал чтобы получить ответ "вашу заявку рассмотрим в течении 5 рабочих дней.

Никогда раньше не писала отзывов о работе банков, но сейчас мое желание изменилось в свете решения моей ситуации сотрудниками Альфа Банка. На работе выдали зарплатную карту от этого Банка. В день выплаты средств сделала запрос на снятие всей суммы в общедоступном банкомате, расположенном в торговом центре (хотя прекрасно знала, что всегда необходимо пользоваться банкоматами на территории отделений или своего офиса, ноооооо ). И что же вы думаете? Да-да... Немного "подумав", банкомат все-таки реши мне вернуть карту, но "предложил" уйти с пустым кошельком .Не знаю, с какой попытки я смогла дозвониться до колл-центра (8-800... просто скидывал мой звонок, а 495 -...... предлагал слушать такой запутанный IVR, что соединение с оператором было нереальным , поэтому и не "5"). Господа, я понимаю необходимость оказывать дистанционную поддержку по вопросам финансовой информации клиентам, но мой вопрос был никак с этим не связан. Сделайте уж кнопочку "0", при нажатии на которую можно встать в очередь звонков к сотруднику колл-центра.А теперь хочу сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО за то, что очень быстро решили вопрос: составили претензию по телефону, через 10 минут я получила смс, что по ней принято положительное решение и уже на второй рабочий день средства на карту были возвращены. Вот это сервис!

30.05 оформляя потребительский кредит, менеджер без моего ведома, не сказав ни слова, оформила страховку жизни, услугу альфа-хранитель и вообще не понятно зачем сделала мне пакт услуг "базовый" на карте мои покупки, все это делалось молча 31.05 Позвонил по тел.центр, девушка с мох слов составила претензию 1405310488. 3.05 Пришел ответ об отрицательном решение - хотя от страховки можно отказаться в течении месяца. Брал кредит первый раз почему-то был уверен, что такое наглое надувательство клиентов уже в прошлом, ан нет! Теперь получается если мне гасить досрочно кредит через 1-2 месяца я должен вместо 400 р. за 1 месяц пользования кредита, заплатить 3500 р., менеджер взяла и повесила на меня +3000 к кредиту. Прошу разобраться в моем вопросе. [b]Администратор: [/b] Укажите, где в каком именно отделении Вы оформляли кредит. [b]Denek: [/b] Оформлял Волгоградская обл., Волжский г., ул. Александрова, 18а, ТЦ Волга Молл, магазин М-видео, обращался так же Волгоградская обл., Волжский, Волжский, ул. Мира, 74а. Альфа-Банк с просьбой разобраться, безуспешно.

До этого момента к Альфа-Банку никаких претензий не было. Сам являюсь зарплатным клиентом банка. 24 мая заключил в отделении Крылатское договор на получение кредита "Кредит наличными" в размере 500 000 руб. Деньги тут же были зачислены, и мне была выдана Дебетовая, не именная карта для снятия наличных по кредиту. 27 мая я в банкомате отделения Крылатское, вставил эту дебетовую карту, выбрал "Выдача наличных" и при на вопрос банкомата о выборе счета выбрал "Кредитный", т.к. считал, что снимаю деньги с "Кредит наличными". Банкомат успешно мне выдал запрошенные мною 480 000 тыс. руб. Удивился, что не получил, никакого СМС оповещения, но не придал значения. 28 мая зайдя в Альфа-клик я с ужасом обнаружил, что деньги снялись не со счета на который был начислен кредит, а со счета кредитной карты, которая у меня имеется. Естественно тут же начислена комиссия за снятие наличных с кредитной карты в размере 5% с 480 000 руб. Я тут же стал звонить на горячую линию, там мне объяснили, что ничем помочь не могут, эта "волшебная" дебетовая карта действительно может снимать со всех моих счетов, в том числе и со счета кредитной карты, и мне следовало быть быть более осмотрительным при выборе типа счета.На мой вопрос, как вообще счет кредитной карты позволил снять более лимита 50 000 руб., мне рассказали, что банк любезно отключил мне лимиты по какой-то акции. Я поехал в ДО Крылатское и изложил проблему заведующей. Милая девушка согласилась, что менеджер выдавший карту не предоставил всю информацию, более того, она сама считала, что надо выбирать счет "Кредитный" в банкомате, мы даже с ней вместе еще раз проверили в банкомате, что он не предупреждает, что это уже счет кредитной карты. После этого мне было предложено позвонить на горячую линию и оформить претензию. Ответ на претензию пришел через сутки - отрицательный. Суть ответа, клиент получая кредитную карту был ознакомлен с тарифами на снятие наличных. Я снова объяснил оператору, что я не собирался снимать наличные с кредитной карты, я снимал деньги выданные мне по продукту "Кредит наличными" и использовал для этого выданную ДЕБЕТОВУЮ карту. Эта карта не привязана к счету кредитной карты и не должна снимать деньги с этого счета. Деньги снятые с кредитной карты я вернул на счет кредитной карты обратно и прошу отменить комиссию за снятие наличных с кредитной карты. Зарегистрировали вторую претензию. Ответ ожидаю, очень надеюсь, что положительный.

До этого момента к Альфа-Банку никаких претензий не было. Сам являюсь зарплатным клиентом банка. 24 мая заключил в отделении Крылатское договор на получение кредита "Кредит наличными" в размере 500 000 руб. Деньги тут же были зачислены, и мне была выдана Дебетовая, не именная карта для снятия наличных по кредиту. 27 мая я в банкомате отделения Крылатское, вставил эту дебетовую карту, выбрал "Выдача наличных" и при на вопрос банкомата о выборе счета выбрал "Кредитный", т.к. считал, что снимаю деньги с "Кредит наличными". Банкомат успешно мне выдал запрошенные мною 480 000 тыс. руб. Удивился, что не получил, никакого СМС оповещения, но не придал значения. 28 мая зайдя в Альфа-клик я с ужасом обнаружил, что деньги снялись не со счета на который был начислен кредит, а со счета кредитной карты, которая у меня имеется. Естественно тут же начислена комиссия за снятие наличных с кредитной карты в размере 5% с 480 000 руб. Я тут же стал звонить на горячую линию, там мне объяснили, что ничем помочь не могут, эта "волшебная" дебетовая карта действительно может снимать со всех моих счетов, в том числе и со счета кредитной карты, и мне следовало быть быть более осмотрительным при выборе типа счета.На мой вопрос, как вообще счет кредитной карты позволил снять более лимита 50 000 руб., мне рассказали, что банк любезно отключил мне лимиты по какой-то акции. Я поехал в ДО Крылатское и изложил проблему заведующей. Милая девушка согласилась, что менеджер выдавший карту не предоставил всю информацию, более того, она сама считала, что надо выбирать счет "Кредитный" в банкомате, мы даже с ней вместе еще раз проверили в банкомате, что он не предупреждает, что это уже счет кредитной карты. После этого мне было предложено позвонить на горячую линию и оформить претензию. Ответ на претензию пришел через сутки - отрицательный. Суть ответа, клиент получая кредитную карту был ознакомлен с тарифами на снятие наличных. Я снова объяснил оператору, что я не собирался снимать наличные с кредитной карты, я снимал деньги выданные мне по продукту "Кредит наличными" и использовал для этого выданную ДЕБЕТОВУЮ карту. Эта карта не привязана к счету кредитной карты и не должна снимать деньги с этого счета. Деньги снятые с кредитной карты я вернул на счет кредитной карты обратно и прошу отменить комиссию за снятие наличных с кредитной карты. Зарегистрировали вторую претензию. Ответ ожидаю, очень надеюсь, что положительный.

До этого момента к Альфа-Банку никаких претензий не было. Сам являюсь зарплатным клиентом банка. 24 мая заключил в отделении Крылатское договор на получение кредита "Кредит наличными" в размере 500 000 руб. Деньги тут же были зачислены, и мне была выдана Дебетовая, не именная карта для снятия наличных по кредиту. 27 мая я в банкомате отделения Крылатское, вставил эту дебетовую карту, выбрал "Выдача наличных" и при на вопрос банкомата о выборе счета выбрал "Кредитный", т.к. считал, что снимаю деньги с "Кредит наличными". Банкомат успешно мне выдал запрошенные мною 480 000 тыс. руб. Удивился, что не получил, никакого СМС оповещения, но не придал значения. 28 мая зайдя в Альфа-клик я с ужасом обнаружил, что деньги снялись не со счета на который был начислен кредит, а со счета кредитной карты, которая у меня имеется. Естественно тут же начислена комиссия за снятие наличных с кредитной карты в размере 5% с 480 000 руб. Я тут же стал звонить на горячую линию, там мне объяснили, что ничем помочь не могут, эта "волшебная" дебетовая карта действительно может снимать со всех моих счетов, в том числе и со счета кредитной карты, и мне следовало быть быть более осмотрительным при выборе типа счета.На мой вопрос, как вообще счет кредитной карты позволил снять более лимита 50 000 руб., мне рассказали, что банк любезно отключил мне лимиты по какой-то акции. Я поехал в ДО Крылатское и изложил проблему заведующей. Милая девушка согласилась, что менеджер выдавший карту не предоставил всю информацию, более того, она сама считала, что надо выбирать счет "Кредитный" в банкомате, мы даже с ней вместе еще раз проверили в банкомате, что он не предупреждает, что это уже счет кредитной карты. После этого мне было предложено позвонить на горячую линию и оформить претензию. Ответ на претензию пришел через сутки - отрицательный. Суть ответа, клиент получая кредитную карту был ознакомлен с тарифами на снятие наличных. Я снова объяснил оператору, что я не собирался снимать наличные с кредитной карты, я снимал деньги выданные мне по продукту "Кредит наличными" и использовал для этого выданную ДЕБЕТОВУЮ карту. Эта карта не привязана к счету кредитной карты и не должна снимать деньги с этого счета. Деньги снятые с кредитной карты я вернул на счет кредитной карты обратно и прошу отменить комиссию за снятие наличных с кредитной карты. Зарегистрировали вторую претензию. Ответ ожидаю, очень надеюсь, что положительный.

Суть моей истории такова, брала в кредит товар, товар бракованный, возврат товара и соответственно расторжение с банком договора. Уважаемые директора, управляющие и прочее начальство, отделения на ул. Ленина, проследите, за обучением вашего персонала. Они прекрасно оформляют кредиты и звонят, когда не надо. Но когда дело доходит до прочих проблем, шаг влево, шаг вправо расстрел.Не в первый раз именно в этом отделении я сталкиваюсь с некомпетентными сотрудниками. Меня просто убило, что они бегают друг к другу и спрашивают совета, самое смешное никто ничего толком не знает. Вместо одного путного ответа которого я ждала полчаса, они выдавали неясное бормотание.В общем, мои пожелания: улучшайте условия труда, чтобы к вам шли нормальные сотрудники, ну на худой конец нанимайте хотя бы одного путного на всю команду.P.S. Между прочим это центральный офис, надеюсь примите хоть какие-то меры.Администратор: В результате Ваш вопрос решен? Сколько по времени заняло решение Вашего вопроса?

Очень странно работает система контроля за жалобами клиентов. У меня произошел неприятный инцидент в Альфа-Банке, о чем я решил довести до менеджмента в виде жалобы на официальном сайте. Текст жалобы ниже: "Добрый день, уважаемый менеджмент Альфа-Банка. Я уже очень много лет являюсь Вашим клиентом, но претензия у меня возникла только сейчас. Такой неслаженной работы я еще не видел, если честно. Начну по порядку. На прошлой неделе я решил взять в кредит у Альфа-Банка сумму 220 тысяч рублей наличными, что составляет примерно мою зарплату за 2 месяца, что подтверждено справками 2-НДФЛ за 2013 и 2014 год при том, что я работаю в компании-партнере последние 8 лет. Чтобы получить кредит я решил не идти и не тратить время кредитного специалиста, а заполнить анкету на сайте - логично в 21 веке. Правда можно было бы сделать возможность сделать это из Альфа-Клик, чтобы это было быстрее делать. Тем не менее, я заполнил анкету абсолютно правильно и достоверное, что подтвердили два кредитных специалиста в ДО Речной и ДО Третьяковский. Анкета была подана 23 мая. 24 мая мне позвонила девушка, но я не мог с ней поговорить и попросил перезвонить через ровно 5 минут. Этого не произошло и через час, поэтому я позвонил в колл-центр и попросил меня связать с этой девушкой, но этого сделать не смогли, т.к. не видно, кто мне звонил. Поэтому я сам спросил о статусе рассмотрения дела и мне сказали, что можно привозить оригиналы документов, что я и сделал через час. Пока я ехал, но не услышал повторный звонок от, видимо, той же самой девушки, но больше она не перезванивала. Я приехал в ДО Речной и Елизавета К-на (если правильно запомнил) не смогла распечатать анкету, т.к. в системе не прошли какие-то автоматы. Она приняла у меня документы и обещала перезвонить в воскресенье, чтобы я приехал подписал договор. Я ждал примерно до 15 часов воскресенья, но она так и не перезвонила, поэтому я сам зашел в ДО Третьяковская, чтобы с ней связались по внутренней связи. Был очень хороший молодой человек, который принял у меня второй комплект документов и подал ее на рассмотрение в кредитный отдел. Сказал, что в течение 2-3 часов деньги должны поступить. Потом он мне перезвонил и сказал, что пришел отказ, т.к. якобы я предоставил неверную сумму дохода за последние 3 месяца и она отличается от реальной. Я попросил его пересчитать самому и пересчитал сам. Получилось у него и у меня сумма в анкете и на калькуляторе сошлась до рубля. Делаем вывод: в отделе кредитования не умеют считать или читать справки 2-НДФЛ. Предлагаю к отклонившему заявку сотруднику применить штрафные санкции в виде повторной сдачи ЕГЭ по математике и посещение обязательных курсов по бухгалтерии. Молодой человек из ДО Третьяковская сказал мне, что напишет им о том, что они ошиблись и все исправят в течение понедельника... Шел понедельник и около 15 часов дня я решил навестить ДО Речной снова. Там была другой кредитный специалист, которая все еще раз перепроверила, пересчитала 2-НДФЛ и подала заявку вновь. Через 10 минут деньги поступили на счет. Таким образом, я недоволен следующим: 1. Я потратил около 4-5 часов в отделениях Альфа-Банка, чтобы получить кредит. 2. Некомпетентность сотрудника кредитного отдела сделала меня "безграмотным". 3. Сотрудники не могут дозвониться друг до друга, т.к. никто не берет трубки. 4. Сотрудники не могут связаться с кредитным отделом никаким иным способом, кроме как через систему. 5. Телефонный консультант по нажатию кнопки 5 говорит, что он меня не любит, т.к. у меня отказ в кредите, и просит не звонить в течение месяца, и кладет трубку, да досылает смс с тем же сообщением. Требования: я не знаю, что требовать от Вас для компенсации в потере моей лояльности... улучшайте свои процессы... а компенсацию оставляю на Ваше усмотрение... только, пожалуйста, не предлагайте мне кредитную карту... мне уже банкомат даже предлагал кредитку на 500 тысяч, а как дошло до дела так отказ под надуманной причиной. Надеюсь на Ваше понимание". В итоге позвонила девушка (видимо из отделения) и принесла свои извинения, а также предложила компенсацию в размере 3-х месяцев бесплатного обслуживания дебетой карты, что по ее словам составляет около 1000 рублей. Если честно, то я посчитал это издевкой. Мое потраченное время стоит значительно дороже. Про нервы я вообще молчу. Вот так рутинная процедура превратилась в круги ада.

их консультанты никогда не грубят ..

23.05.2014 года связался по телефону с сотрудниками данного банка для получения автокредита (как корпоративный клиент, зарплатная карта). 26.05.2014 года ко мне приехал менеджер, заполнили анкету. Больше меня никто не беспокоил.27.05.2014 решил сам позвонить в банк и узнать решение по моей заявке. Оказалось, что никто не знает про мою заявку на автокредит. Вместе с оператором составили служебную записку на поиск моей заявки. В этот же день вечером мне перезвонила девушка и сказала, что моя заявка согласована. Далее девушка сказала, что вышлет мне график платежей и информацию по кредиту. Ни в пятницу 30.05. ни в понедельник 02.06 я не получил никакой информации по моей заявке. Сам позвонил 02.06. Девушка, которая со смою разговаривала, сообщила, что еще 30.05. у них зависла какая-то система, поэтому я должен ждать. Вот такая история получения мною автокредита, не знаю ждать ли далее или идти уже в другой банк. Если такое отношение к корпоративным клиентам, то как же обычные люди получают автокредит в Альфа банке.

В моем случае возникли сложности после перевыпуска карты по причине изменения фамилии. У меня потерялись бонусные мили Аэрофлота за 8 месяцев. Скажу сразу, что сложности, связанные со сменой фамилии, возникли только с Альфа-банком. Паспорта, водительское удостоверение и прочие документы вообще не доставили хлопот. У меня была и есть дебетовая чиповая карта на девичью фамилию, присоединенная к системе Аэрофлот-бонус. Сменив фамилию и получив новый паспорт, я пришла в отделение на Тверской с просьбой изменить мои данные и перевыпустить карту. Карту с новой фамилией перевыпустили, при этом карту с девичьей фамилией никто не предложил закрыть; бонусный счет, выбитый на карточке, остался неизменным. После этого я обратилась в Аэрофлот-бонус и сообщила о своих изменениях. Аэрофлот-бонус изменил мою фамилию в системе и пообещал свериться с Альфа-банком. И с этого момента мили от Альфа-банка перестали начисляться, хотя две карты, прикрепленные к одному банковскому счету, прекрасно функционируют и обе отражаются в он-лайн кабинете. Тогда как Аэрофлот с завидной регулярностью начисляет свои квалификационные мили за полеты. Когда я обратилась в Альфа-банк, сотрудники Пресненского отделения и колл-центра предложили мне самой отправиться в Аэрофлот и самостоятельно (!) подключить карту. После нескольких претензий и многочасовых разговоров со специалистами банка выяснилось, что Альфа-банк, перевыпустив карту на новую фамилию, не присоединил ее к системе Аэрфлот-бонус. А данные по карте с девичьей фамилией Аэрофлот не мог обрабатывать, так как в системе Аэрофлота фамилия уже изменилась. После очередной претензии Альфа-банк все-таки подцепил карту с новой фамилией (спустя 8 месяцев) к Аэрофлот-бонус и соизволил пересчитать мили, но сделал это по тайному принципу, известному только избранным – мили были начислены только за апрель 2014. Где же мили за период 09.2013 – 03.2014, Альфа-банк пока умалчивает. Картами пользовалась, но мили где-то заблудились… Мне очень интересно, как у Альфа-банка работает сверка с Аэрофлот-бонусом и как Альфа-банк обрабатывает свои же карты, не подтвержденные действующими документами. И сколько претензий мне еще нужно оформить, чтобы мили пересчитали корректно? У меня один счет и всего 2 карты по программе Аэрофлот-бонус.

15 апреля с номера Альфабанка получил смс следующего содержания: Vam podkluchena usluga Alfa-Check. Perviy mesyats besplatno, dalee v sootvetstvii s tarifami. S uvazheniem, Alfa-Bank. Услуга мне не нужна, я ее не подключал, даже в личный кабинет уже давно не заходил. Звоню в службу поддержки. Оператор подтвердил, что услуга была подключена, но не смог объяснить кто, зачем и каким образом ее подключил. Утверждает, что о массовом подключении у него нет информации. Услугу отключили. Сегодня (2.06) опять приходит смс такого же содержания. Что надо сделать, чтобы услуги "сами" не подключались?

а вот если соглашусь то она заявку примет. Хожу по всем вопросам в банк на Советскую в Перми. Для инфы сотрудницу завут Ольга фамилию не помню

Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, есть дебетовая карта, кредитная. В общем, все устраивало, какие вопросы возникали - их быстро решали сотрудники банка.Но недавно понадобился кредит наличными. Пришел в офис, заполнили анкету и буквально через день дано положительное решение на сумму 226500 рублей. Счастливый, пришел в банк, сотрудник сказал, что больше от меня ничего не требуется, перечисление суммы будет на мой счет 19.05.14, хотя заявка была еще в самом начале мая.19 числа сумма была перечислена, НО сразу же было списано почти 20000 рублей на страховку! На руки получил только 206000 рублей. Никаких документов на руках нет, расписывался только в анкете, согласие на страховку не давал, да и сотрудник мне ничего не говорил про нее.Хотелось бы получить полную информацию по кредиту, что включено в ежемесячный платеж и как можно отказаться от этой страховки!

Добрый день!Ситуация следующая: пришел я в отделение этого банка в Санкт-Петербурге, хотел сделать карту, но мне сказали, что я должен погасить задолженность в 520 руб.Выяснилось, что чуть меньше года назад, когда я устроился на работу (работал там меньше месяца), работодатель открыл мне карту. Карту я не получал, а банк об открытии карты не спросил, из банка или с работы мне про нее не говорили (телефон не менял 8 лет), сейчас (когда я про нее узнал) получить уже нельзя, мол надо было раньше и надо платить и за старую и за новую.На мои возражения почему я должен платить за продукт и услугу которой я не пользовался, сотрудница банка мне сказала, что "это мои проблемы и надо было получать карту вовремя".Хотелось бы получить ответ от банка на 2-3 вопроса:1) влияет ли эта ситуация на кредитную историю, если да, то исправить историю можно только через суд?2) хочу открыть карту, но платить только за то, что реально получил - это возможно?С Уважением,Евгений

В отделении–то у них за последние полтора года была один раз – когда кредитку получала. Все остальное общение – только в онлайне, через альфа–клик и через мобилку.
Мне кажется, у большинства клиентов Альфы все хорошо, так что пишу за них :) А то сплошной негатив.