251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Как карта будет готова банк отправит мне смс. По его словам, после этого я должен был подойти в отделение и предъявить указанные документы и получить свою карту. Прошло 7 дней. Позвонил. Информацию перепроверили и сказали, что никакая карта никуда не придет и заявка находится на стадии рассмотрения и мне нужно подъехать в банк с документами. Объясните что делать? Ждать смс или ехать? Заранее спасибо.

Не позволяйте воровать у вас время - это ведь деньги.Меня в принципе удивляет комичность ситуации. Когда хочешь стать клиентом банка (а для юридических лиц это жесткая необходимость) и далее платить за каждый чих, начиная с ежемесячных поборов и кончая процентами за получение своих денег, попасть в сущности в заложники этого финансового института. Так вот, предпринимая активные шаги стать клиентом банка и угостить их по итогу года цифрой, на которую смогут безбедно целый год прожить 2-е африканские семьи, и на этом тернистом пути тебе еще различные подразделения рисуют мелкие проблемы и в целом не решают вопроса.Опишу две истории, однако имеющих одинаковый конец.Будучи вполне удовлетворенным сотрудничеством с Альфа банком в качестве физического лица, больше в аспекте их технологических платформ и нормальным колл-центром, который решал возникающие проблемы на стороне банка.История №1. Обращение в "Альфа банк". Год 2012-й.Консультация по телефону.Комплект документов понятен, сдаем в Одинцовское отделение и у нас начинают требовать статистику, которая по генерируется в анналах соответствующих органов своим чередом и в течение месяца. Звоню еще раз на 8800 выясняется, что этот документ совершенно не нужен и без него откроют счет. Вопрос у нас был срочный - держим руку на пульсе и делаем ставку на 8800... однако проходит точка X и становится ясно, что этот банк нас подводит. Делаем резкий разворот и обращаемся в "Абсолют Банк", там уже в день обращения после проверки документов нам дают реквизиты счета и на следующий день он уже активный. Спасибо им огромное! Для интереса позвонил в "Альфа Банк", там ситуация вокруг статистики буксовала спустя 3-и недели.История №2. Обращение в "Альфа банк". Настоящее время, 2014-й год.Решил опять обратиться в Альфу... хотя есть хорошее правило не работать с партнерами, которые тебя подвели хоть раз.Тот же самый круг 8800 -> пакет документов ясен, статистика не нужна. Ок, прилетаю в химкинское отделение. Сотрудник вежлив и все быстро принимает, но на вопросе статистики начинает меня убеждать, что без нее ничего не получится. У меня дежавю... достаю телефон, звоню в 8800 и переспрашиваю еще раз. Там отвечают, что статистика не нужна, и приходите, мол, к нам в банк без опаски, мы сами ее запросим. Предлагаю менеджеру послушать, что говорит его коллега... Одним словом сдал все. Хотя осталось ощущение, что это моя обязанность - научить два разных отдела работать обоюдно и напомнить им, что они в одной компании.Спустя неделю звонок мне. Я в командировке в роуминге на совещании. Выхожу, чтобы ответить на звонок.- Вы открываете счет?- Все верно.- Чем будете заниматься?- Тем, как и указано в основном ОКВЭД.- Назовите всех ваших контрагентов.(Заметьте, кто-то звонит вам и вызнает коммерческую информацию...) Называю парочку небольших. Разговор затягивается, причем девушка общается в показательно выскомерно-пренебрежительном тоне.- По какому адресу вы располагаетесь?Называю.- Вас там нет, вы не ведете деятельность!Объясняю, что деятельность начинается с момента открытия счета и нахождение по юр.адресу - это не показатель деятельности.- Я все поняла.Бросает трубку.Приезжаю из командировки, уточняю решение по открытию счета. Сообщают, что отказ по причине отсутствия физического по адресу.Подытожим: Есть вектор у Альфа банка - зарабатывать.Появлению клиента в отделении банка и работе с ним приложили усилия разные отделы: - реклама- менеджер в Химках- 8800Но 8800 не дружит с менеджерами. А в отделе безопасности женщины низкой культуры с неважным настроением. И все... карточный домик рушится.Я озабочен только потерей своего времени, вопрос я быстро решу и в другом месте.Более того, я как физическое лицо минимизирую взаимоотношения с банком. Раз там начали появляться такие сотрудники - это становится небезопасным.

Добрый вечер! Заблокировали кредитный лимит по моей карте, несмотря на то, что мною не было нарушено обязательств перед Альфа-Банком. Написали смс: "в связи с неисполнением обязательств по кредиту(ам) платежный лимит по вашей карте заблокирован". Просрочек по карте Альфа-Банка нет и не было. Не могу понять, какой пункт кредитного договора я нарушил.

После моего замечания, что очень долго, она начала грубить и хамить. При этом от нее пахло не мытым грязным телом. Такого обслуживания у меня еще никогда не было. С "Альфа–банком" после такого связываться не хочу.

Добрый день! Хочу поделиться историей неуспешного открытия платиновой кредитной карты в Альфа-банке. В апреле подал заявление на выпуск платиновой кредитной карты в отделении на Мясницкой. Буквально на следующий день позвонили и подтвердили положительное решение, также пришло смс 10го апреля. Нужно было подождать 3-5 рабочих дней и забрать карту в отделении. Далее ни звонков, ни смс. На мой вопрос на горячую линию мне ответили, что нужно донести документы в банк, а потом только карту выпустят. Ок! Наверное, смс неправильно написано, и девушка неправильно проинформировала. Иду в банк с другим комплектом, так как загран паспорт сдал на визу. Милая девушка Алена копирует все документы, ставит штампы, подписывает. Алена пытается обнадежить, что через пару часов все одобрят, и она перезвонит. Звонка нет, иду в отделение. Оказывается, в субботу уже рассмотрение закончено и нужно подождать следующей недели. 28 апреля опять приходит смс о положительном решении и звонок. Далее жду месяц. Опять ничего. На прошлой недели иду в банк к Алене, она очень долго вспоминает, роется в тумбочке и заявляет о том, что я, оказывается, не принес все документы. Напоминаю вежливо о том, что все было скопировано и проштамповано. Опять предлагает предоставить документы, так как она ушла в отпуск, а дело мое никому не передала, а просто уничтожила все документы. Well done, Альфабанк! Да здравствует любимый Сити, который сам отправит курьера за документами и пришлет карту.

Здравствуйте, 4.10.2013 мы с мужем решили воспользоваться предложением от Альфа банка и взяли потребительский кредит на покупку авто. При подписании документов (Юго-Западное отделение), менеджер нам сказал, что если не возьмем страховку, то вероятность того, что нам одобрят желаемую сумму (пятьсот с лишним тысяч) мала. Хотя банком было предложено около 1 миллиона, т.к. ранее кредитовался там и имел хорошую кредитную историю. Так вот! Включив страховку в кредит, нас не оповестили о возможности от нее отказаться через месяц. Сейчас, когда мы обратились в отделение банка с просьбой отключить эту услугу, нам отказывают! Уважаемый банк, хочу спросить на каком основании вы отказываете клиентам в отключении страховки? Ссылаясь на Гражданский кодекс статью 935 "Обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону". То есть по закону мы можем отказаться от нее в любой срок.

Хочу поделиться своим недавним опытом оформления кредитной карты. Оставил заявку на сайте, через пару часов получил одобрение, ещё через несколько дней карта выпущена и доставлена в отделение. Всё быстро, удобно и красиво. Но как всегда образовались нюансы, по большей части из-за меня. Когда позвонили из КЦ и сообщили об одобрении, я задал несколько вопросов. Основной из которых был по поводу справки 2-НДФЛ. У нас в компании произошла реорганизация, и одно юр. лицо поглотило другое, всех сотрудников перевели в рамках этого процесса. Получил у работодателя две справки с начала года, из разных компаний. Спросил, не будет ли с этим проблем, получил ответ, что проблем не будет. Но подозрения были, и не зря. Пришёл в офис с этими справками, а также документом, подтверждающий мой перевод из одной компании в другую на с сохранением всех условий, документ заверен работодателем. В отделении меня радужно встретил сотрудник, Артем П. Он сразу сказал, что вряд ли получится выдать карту, но отправил все документы. Как и ожидалось, пришел отказ. Но Артём предложил варианты решения, объединил новую заявку с уже выпущенной картой, чтобы мне не нужно было ждать нового выпуска, и отправил исправленный вариант вообще без справки. В итоге получил одобрение и на следующий день получил карту. Хочется отметить данного сотрудника за искреннее желание помочь, он сделал все от себя зависящее. 3 - банку за то, что не рассмотрели индивидуально две справки при наличии подтверждающих документов. 5 - сотруднику. В итоге - 4. P.S. ещё немного расстроился, что карта без чипа, за такие деньги за ежегодное обслуживание у меня даже мыслей не возникало, что будет только полоса.

Первый раз в жизни в торговой точке оформила кредит на товар (понравился, захотелось быстро). Ну и дома уже обнаружила еще и страховку! Чтобы отбиться от ненужной страховки, обратилась в ДО Красносельский Альфа-Банка на ул. Нижняя Красносельская дом 45/17. Менеджер К-шина Олеся оперативно разобралась в ситуации. И, о чудо!, страховку мне вернули!От всей души благодарю Олесю за высокий профессионализм, терпение и внимание.Народ! Можно оформлять кредит в этом отделении у профессионала Олеси без риска быть обманутым!

Ответ – 53 копейки :(. Все деньги сняла .молодцы ребята . А могли и долго и взаимно сотрудничать .надо работать с людьми и не пользоваться их финансовой безграмотностью .

Здравствуйте! Хотелось бы рассказать об одной интересной ситуации, которая волею судеб приключилась сегодня со мной. Брал в начале мая быстрый кредит на 50 000 под совершенно конский процент, ну не суть. Сегодня хотел его погасить, пришел в банк в приподнятном настроении (погасить досрочно, платежей по нему не делал). Ну так вот, когда я его брал, мне сообщили, что если гашу до первого платежа, то переплата всего 560 рублей. Но придя туда я обнаружил, что должен оплатить 52 845 и задал закономерный вопрос - откуда такие проценты? Сказали, что накапало или страховка, или система неправильно считает. Потом решили, что это все таки страховка и попросили составить претензию. Позвонили в Москву - страховки не было и нет. Дальше что либо делать уже не хотелось, внятных ответов не поступало, поэтому просто решили оплатить. Каково было наше удивление, когда вместо 52 845 нужно было оплатить (!) 52 202 рубля. Спасибо, конечно, что поменьше, но суть таких махинаций мне непонятна. Операторы в окошках тоже не смогли дать внятного ответа. По поводу операторов - была только одна нормальная девушка. Вторая вела себя по хамски, врала, когда мы оформляли кредит (про то что можно будет взять сумму и также погасить и про проценты) и мы ее застали сегодня, вела себя полностью аналогично. Одну попросили помочь внести деньги - психанула и ушла. При мне в очереди человек так же негодовал в такой же ситуации. Надеюсь завтра я решу этот вопрос и полностью закрою счет. Больше сюда ни ногой. Хотелось бы услышать здесь комментарии от Альфа-банка, думаю многим будет интересно. Вижу, что тут отвечают по претензиям. Очень жду объяснений.

Добрый день.По ЗП-проекту работаем с Альфой в Новосибирске с 2009г. Обслуживаемся в отделении на Ленина, 52. С нами работает Руководитель направления по ЗП-проектам Анна Д.Все возникающие текущие вопросы решаются оперативно. По спецвопросам (ипотека, инвестирование и т.п.) обеспечивается контакт с профильными менеджерами. Качество и своевременность решения всех вопросов контролируется.Прошу выразить благодарность Анне Д. за внимательность к нуждам клиентов и своевременное решение всех наших вопросов.Администратор: Как называется ваша организация?

Кредит.специалист Анастасия дала свой номер,но игнорирует мои звонки. Она по своей ошибке подавала заявку 4 раза. Настойчиво "впихнула"мне страховку(хотя страховка добровольная) сказав,что без страховки придет отказ. Отказалась от кредитной карты,она ее все равно включила. Сотрудников обучать нужно! КРЕДИТ это не шутки.

Вот это да! Дела минувших дней, а ссылка на мой отзыв как наиболее полную инструкцию "Как порвать с Альфа-банком" разошлась по просторам Рунета. Жаль, отзыв месяца так и не дали. Отзыв пятилетки - звучит лучше! (Уважаемый Портал, может исправитесь? )Справедливости ради, надо отметить, что год назад открыл в Альфа банке новую кредитную карту. Альфа-банк Аэрофлот Платинум. Прельстился: а) бесплатным обслуживанием; б) высокой стоимостью мили.Через год надеялся получить от банка какое-либо предложение о продолжении сотрудничества. Не получил. Подал заявление на закрытие карты - не получил. Закрыл карту - не получил. Ну и ладно! Видимо маркетинг так и построен, что необходимо создавать видимость вала открываемых карт. Предполагаю, что значительный процент этих акционных карт через год закрывается, зато Аэрофлот видит, какой Альфа-банк молодец.Альфа - это не TCS Банк и даже не Сити. У которых взведены все флажки по событию "клиент уходит". TCS делает все, чтобы удержать, Сити старается не меньше. Идут на всяческие уступки. Альфа - гордая. Она лучшая! Наверное...Скажу одно - я нашел решения для себя гооооораздо лучше. Спасибо, Альфа, что заставили осмотреться на рынке.На этот раз проблем с закрытием не возникло. Все закрылось точно в срок, даже доставать свою же инструкцию не пришлось. На этапе закрытия понадобилась справка, что лимит закрывается - обратился в отделение на Кузнецова в Екатеринбурге. Очень нервная управляющая (видимо сложный офис) всячески пыталась от меня избавится. Но упоминание мною глубокоуважаемой (правда-правда, я абсолютно серьезно, без сарказма) Юлии Зиновьевой все еще творит чудеса. Юлия, если вы читаете эти строки, а я вижу, что на этом портале (а возможно и в банке) Вы уже не работаете - мой вам нижайший поклон. Вы всегда очень помогали.Не вызывает у меня Альфа никаких эмоций. В современном рынке, в условиях высокой конкуренции так наверное нельзя. Посыл должен строится на положительных эмоциях. А Альфа абсолютно безэмоциональное создание: есть правила игры, есть условия. Принимаешь - играем, не принимаешь - не играем. Накосячил - ты попался! Банк накосячил - попробуй догони. Нет эмоции - нет и оценки. Играем дальше!

В связи с прекращением работы в организации, где через Альфа-банк начисляли зарплату, приехала и попросила перевести свой тариф с корпоративного на классик.Запросила новую карту, а пока решила использовать временную. Девушка, что оформляла все, сказала, что Альфа-чек уж подключен. Я сделала операцию через банкомат - все проверить. С картой все ок, смс нет. Ну, ладно - приехала и уже дома сама через Альфа-клик подключила.Через неделю получала уже постоянную карту. Та же самая история. Вам все подключено, все уже работает. Но - не работает. И более того, сама через Альфа-клик я подключить вторую карту к Альфа-чеку не могу. Очень злит такое поведение. В лицо говорю, что не работает, а девушка отвечает, что не может такого быть. И разочаровывает, что подключить через Альфа-клик не получается. Хоть бы написали - почему. А то - запрос ушел, и тишина.Но еще хуже ситуация у моего мужа. У него тоже счет и карта в Альфа-банке. Не зарплатный счет. И ему подключили Альфа-чек, по умолчанию - пришла смс. А ему эта услуга не нужна. Он нашел время - в субботу съездил и попросил отключить. В будни он не может. Так вот - только он отключил, как через неделю ему опять эту услугу подключили. Опять ехать и отключать? Спрашиваем по телефону - как так, а нам в ответ - приезжайте и отключаете. Все, ни извинений, ни хотя бы обещания, что больше не подключат. Хотелось бы узнать - как можно отказаться, от этой услуги раз и навсегда.Я вот после этой истории с мужем жалею, что после увольнения, осталась клиентом Альфа-банка. Муж тоже. Думаем, что будет пользоваться услугами другого банка. И я понимаю, что два клиента погоды не делают, но и мы за свои же деньги такое обслуживание получать не хотим.Администратор: О том, что активация услуги Альфа-чек может происходить не мгновенно, девушка Вам не говорила? В какое отделение Вы обращались?

В связи с прекращением работы в организации, где через Альфа-банк начисляли зарплату, приехала и попросила перевести свой тариф с корпоративного на классик.Запросила новую карту, а пока решила использовать временную. Девушка, что оформляла все, сказала, что Альфа-чек уж подключен. Я сделала операцию через банкомат - все проверить. С картой все ок, смс нет. Ну, ладно - приехала и уже дома сама через Альфа-клик подключила.Через неделю получала уже постоянную карту. Та же самая история. Вам все подключено, все уже работает. Но - не работает. И более того, сама через Альфа-клик я подключить вторую карту к Альфа-чеку не могу. Очень злит такое поведение. В лицо говорю, что не работает, а девушка отвечает, что не может такого быть. И разочаровывает, что подключить через Альфа-клик не получается. Хоть бы написали - почему. А то - запрос ушел, и тишина.Но еще хуже ситуация у моего мужа. У него тоже счет и карта в Альфа-банке. Не зарплатный счет. И ему подключили Альфа-чек, по умолчанию - пришла смс. А ему эта услуга не нужна. Он нашел время - в субботу съездил и попросил отключить. В будни он не может. Так вот - только он отключил, как через неделю ему опять эту услугу подключили. Опять ехать и отключать? Спрашиваем по телефону - как так, а нам в ответ - приезжайте и отключаете. Все, ни извинений, ни хотя бы обещания, что больше не подключат. Хотелось бы узнать - как можно отказаться, от этой услуги раз и навсегда.Я вот после этой истории с мужем жалею, что после увольнения, осталась клиентом Альфа-банка. Муж тоже. Думаем, что будет пользоваться услугами другого банка. И я понимаю, что два клиента погоды не делают, но и мы за свои же деньги такое обслуживание получать не хотим.Администратор: О том, что активация услуги Альфа-чек может происходить не мгновенно, девушка Вам не говорила? В какое отделение Вы обращались?

На этой неделе открывал счет в Альфа-банке. Оставил заявку в пятницу на сайте, в понедельник отзвонился менеджер Гасан А., предложил подъехать в офис на м. Динамо, со всеми документами. Все объяснил оформил, по выбору отделения обещал отзвониться в тот же день. Звонка не последовало. На след. день позвонил сам, менеджер сообщил, что он на выезде у клиента, обещал перезвонить через 2-3 часа. Перезваниваю через 4 часа, менеджер говорит, что он поехал в свой универ и до офиса еще не добрался. Так как счет нужно открыть срочно, прошу поторопиться. На след. день определяем отделение ДО Народного ополчения, как одно из самых близких мне территориально. В 14.00 менеджер отзванивается и говорит, что все оформлено, мне надо подъехать в отделение ДО Народного ополчения. Приезжаю туда через полчаса. На входе просят подождать, так как операционист занят (он один для юр.лиц на все отделение). Минут через 15 ожидания спрашиваю, долго ли еще ждать? Он выходит, спрашивает чем может помочь. Объясняю, что нужно оплатить комиссию за счет и получить реквизиты. У него никакой информации по фирме нет. Начинаю звонить менеджеру Гасану А., тот утверждает, что все уже отправил. Прошу позвать управляющего, таковых там просто нет. Не понимая, сколько еще ждать и чего (раз документов нет) звоню опять менеджеру Гасану А. Тот не берет трубку, а один раз подняв, сразу ее бросает. В итоге через полчаса документы по почте прислали. НО! Так как операционист открывал какой-то мудреный счет для благотворительной организации, я прождал еще час! В итоге провел в отделении больше 2-х часов, чтоб получить две бумажки с реквизитами и оплатить комиссию за ведение счета. Из этого делаю вывод, что Альфа-банк никак не подходит для работы юр.лицам. До этого обслуживался как юр.лицо в Номос-банке, СБ банке, АМТ. Такого отношения к клиенту нет нигде. Надеюсь, что мой отзыв поможет избежать нервотрепки другим и окажется полезен.

Консультации по телефону и лично оказываются не компетентно. А еще выяснилось, что случился овердрафт, т.к. сняла с банкомата сумму больше, чем было на зарплатной карте и теперь на эту сумму начисляют 45% годовых.

Сегодня произошла очень интересная ситуация (честно говоря, первый раз с таким сталкивалась). Мой супруг Сергей поехал в банк для получения кредита. К слову, заявку заполняли на сайте, от страховки отказались! Возвращается он домой, только от радости от получения кредита "ни осталось и следа". Документов на руках никаких нет, даже графика платежей. Кред. специалист сказала, что распечатать документы можно только после зачисления денег на счет, которые должны в течении дня там оказаться. К тому же оказалось, что в сумму кредита включена страховка, так сказать добровольно-принудительная! Хотя никаких договоров на СОГЛАСИЕ страхования не было. Откуда она взялась - неизвестно! Только по словам сотрудницы банка отказаться от нее вы можете через месяц.А еще нас ждала приятная весть в интернет-банке. Сумма кредита 161 тыс. руб., вместо суммы получения на руки 143 тыс., которую девушка пальцем указала в анкете. Сумма в размере 17 тыс. руб. удержана в неизвестном направлении. То ли очередная страховка, то ли комиссия за выдачу... Очень интересно, что кредит предоставляют, а информации, кроме суммы платежа, НИКАКОЙ. Очень хочется получить ПОЛНУЮ информацию по поводу того, что же все-таки включено в ежемесячный платеж, что за сумма удержана и как отказаться от ДОБРОВОЛЬНОЙ СТРАХОВКИ!

Обычная история. В магазине при оформлении кредита сотрудник Альфабанка М-лов Ю.В., вместе с договором, напечатанным самым мелким шрифтом (сказал, руководство не разрешает печатать крупнее(?)), всучил вторую платёжную карту за 2000 рублей (708р - стоимость карты и 1383р - страховка). Об этом узнал дома, когда открыл конверт с кредитной картой.Хотел и дальше работать с банком, но больше не хочется быть Буратиной!

25 мая 2014 года я обратилась в отделение банка на ул.Гончарова, 18, чтобы расторгнуть договор POSOVI20070520AAJ6E6 и закрыть счет потребительской карты. Мною были в тот же день внесены деньги для закрытия счета, но заявление на досрочное закрытие не приняли, т.к. несмотря на то, что деньги вносились непосредственно через кассу банка, со слов сотрудника, поступят только на следующий рабочий день, т.е. в понедельник. 27.05.2014 посещаю данное отделение, чтобы завершить процесс закрытия карты. Ожидание вызова к специалисту в окно №3 заняло около часа. Объясняю цель моего посещения. Специалист распечатывает Уведомление о расторжении Соглашения о Потребительской карте и Заявление о досрочном закрытии Потребительской карты (на одном листе). Дальше самое интересное. Читаю данное Заявление: "Прошу закрыть Потребительскую карту по причине закрытия Счета Потребительской карты №415....23" и в графе "Сдана в банк" по умолчанию стоит НЕТ. Я сообщила специалисту, что ХОЧУ сдать карту в банк, и попросила перепечатать заявление, на что получила ответ, что это невозможно сделать, т.к. "программа так настроена" и других вариантов не может быть, к тому же еще НЕ ПОДПИСАННОЕ мной соглашение уже отправлено! Я так понимаю, что несогласие клиента подписывать форму расторжения, которая его не устраивает, - не повод для сотрудников данного банковского учреждения что-либо менять в отработанной схеме банк-клиент. К тому же специалист с окошка № 2 сообщил - если что, я могу решить в Судебном(!) порядке. Это означает, что если в течение 45 дней, после которых технически только закроется счет, произойдет списание денежных средств со счета, то мне надо будет доказывать, что картой я не пользовалась и т.д. Процесс закрытия карты затянулся на неопределенное время, т.к. работающий со мной специалист все время консультировался (предварительно ожидая, когда они освободятся) с рядом сидящими специалистами (окна 2 и 4), которые так же работали с клиентами. Мне было предложено написать заявление в свободной форме. Я отказалась, т.к. мне было важно, чтобы в системе было указано, что карта сдана в банк. Специалист молча сидел, никаких действий не предпринимал, ничего мне не объяснял. Так прошло еще минут 10. Квалификация сотрудника вызвала у меня сомнения, поэтому я перешла к другому специалисту к окну № 6. Из переговоров сотрудников я поняла, что: 1) Уведомление о расторжении договора (еще не подписанное мной) ушло в банк и исправить его невозможно; 2) Карточный счет закроется по истечению 45 дней (и если в это время будет списана какая-нибудь комиссия, например, за обслуживание счета карты), то решать вопросы я буду в Судебном порядке; Уведомление о досрочном закрытии карты с отметкой о том, что карта сдана мне так и не распечатали, а распечатали форму с регламента, где я ручкой отметила, что карта сдана в банк. Карту специалист окошка № 6 надрезал (по голограмме) и забрал. Надеюсь, что по истечении 45 дней, т.е. после 7 июля, счет закроется и мне наконец-то выдадут справку о том, ЧТО Я ЭТОМУ БАНКУ НИЧЕГО НЕ ДОЛЖНА. И я забуду о нем, как о страшном сне.