251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

17.11.2024 заказал карту дебетовую тревел на доставку в Волгоград ул. Ерёменко 118

18.11.2024 мне поступило смс о том, что приедет сотрудник Айк с 13-15. Заранее Айк набрал, уточнил точное время в интервале когда сможет приехать. В итоге встретились, карту я получил, по кешбек мили узнал, снятие наличных. встреча заняла 10-15 минуи, быстро прошло, очень все понравилось, особенно качество обслуживания. 

24.09.24 открыл кредитную карту с бесплатным первым годом обслуживания, но 21 октября банк списал 590 рублей за годовое обслуживание. 

24 октября написал обращение в чате мобильного приложения о том, что хочу вернуть списанные средства. Сотрудник поддержки сразу понял мою ситуацию и принял обращение. В этот же день мне вернули деньги. Спасибо большое Альфа-банку и сотрудникам за оперативное обслуживание и понимание! 

Добрый день, сегодня хотел оспорить денежное списание за подключенный пакет услуг. Написал в онлайн-чат поддержку и получил быстрый и полный ответ. Менеджер Лариса помогла мне в решении моего вопроса. Оставил заявку и буквально в течение нескольких минут деньги были возвращен. Спасибо Альфа-Банку за оперативность, справедливость и уважение к своим клиентам. Лучший банк!!!

Огромное спасибо консультантам Альфа банка всегда за быстрые ответы и консультации, помощь. Сегодня я обратилась в чат банка и меня проконсультировала консультант Оксана по комиссии страхования кредитной моей карты. После консультации срециалиста, я решила, что мне не обязательно нужна страховка. Отказалась и мне обратно вернули сумму, удержанную за страховку. Все быстро решила, благодаря оперативной работе сотрудника Оксана. Огромное спасибо, всему коллективу банка. Дальнейших высот и больше благодарных клиентов. 

Доставили за час после оформления, примерно в 17:40. Представитель банка Виталий быстро все оформил, подключил и выдал карту. Помог разобраться в приложении и сайте банка, настроил кешбек и приложение. Понравился большой выбор и разнообразие категорий кешбека, почти выпал кешбек 100% на продукты) 

Вобщем, все понравилось, спасибо

Добрый день! 17.11.2024г. я написал через приложение Альфабанка в онлайн чат. Задал вопрос по накопительному счету Альфапомощник мне все объяснил, но у меня появились дополнительные вопросы. Подключилась оператор Маргарита и все подробно объяснила. Благодарю грамотному общения у меня появилось желание по приходу денег открыть накопительный счет в Альфабанке. Рекомендую онлайн поддержку красного банка.

Здравствуйте. У меня был открыт пакет услуг Alfa Only, но карт у меня не было, и я не открывал никакие дополнительные услуги, я обратился в поддержку по поводу данной проблемы. Хочу уточнить, что списание платы за данный пакет услуг не было(т.к. я ничего не открывал), за что я благодарен этому банку. После того, как я написал в поддержку 18 ноября в +- 17:30, мне ответила сотрудник Наталья, расписав все условия данного пакета услуг, и что будет после того, как я закрою его. Я закрыл, все произошло быстро, очень благодарен данному банку и Наталье.

Доброго времени суток, хочу поделиться приятным впечатлением о Банке. У меня кредитная карта в Альфа-Банке, оказывается автоматически при получении была оформлена страховка, сегодня увидела списание по страховке в сумме 2612,45руб, я не рассчитывала на это, оформила обращение в банк в мобильном приложении об отключении страховки. Банк очень быстро решил мой вопрос и вернули деньги сразу. В очередной раз восхищаюсь Банком, очень нравится пользоваться картой, кэшбек приличный) Спасибо за оперативность ! Очень довольна! 

18.11.2024 представитель Альфа банка доставил дебетовую карту до дома, которую я заказала по ссылке друга, чем была очень довольна! 

Понравилось то, что можно заранее выбрать удобное для себя время и место, что сотрудник доходчиво и быстро рассказал все необходимое о карте, в том числе о кешбеках.

Сотрудник – С-ов Э. А.

Пользуюсь Альфа-Банком уже не один год и хочу поделится хорошим отзывом о его услугах. У меня возникла потребность в дополнительных деньгах, но брать кредит не хотелось и банк предложил мне рассрочку, которая оказалось очень выгодной! Условия очень приятно удивили: нет процентов за пользование деньгами (только комиссия), сумма не маленькая и срок до года! Отличное предложение и отличный сервис, когда я написала в чат для того, что бы узнать подробности, сотрудница по имени Наталья мне все подробно рассказала и у меня не осталось никаких вопросов! 

Кэшбэк за покупки во Вкусно и Точка был начислен не в полном объеме. Я обратилась в поддержку в приложении. Не пришлось общаться с ботом, на связь вышел Никита. Он спросил, за какие операции начислен кеш не был. Я нашла операции, скинула. Кешбэк тут же пришел на счет в виде денег. За то, что возникла такая ситуация сотрудник извинился и предложил кэшбек на покупку в супермаркете и других торговых точках. Благодарю Никиту за такое хорошее решение ситуации.

Открыла карту в Альфа-Банке благодаря партнёру проекта Свой в Альфе -

Валентине, ID525532. 3 сентября мы общались в телеграме по поводу кэшбэка в разных банках и она посоветовала мне оформить карту в Альфа-Банке. Валентина показала, как возвращать 5000 рублей в месяц за покупки и где выбирать категории кэшбэка.

Я подала онлайн заявку на оформление дебетовой карты. Карту курьер Инна привёзла на следующий день в удобное для меня время, помогла активировать, установила приложение и помогла в нём разобраться.

Спасибо Валентине и Инне за внимательность, оперативность компетентность — процесс оформления прошёл быстро и просто. 

17 ноября , решила посоветоваться с молодым человеком какой банк можно выбрать ,он давно уже пользовался Альфабанком и посоветовал мне, скинул ссылку на то как оформить дебетовую карту Альфа-банка , я перешла по ссылки и заполинла анкету на карту , там был выбор забрать самой или курьером , я выбрала "курьером" мне предложили на 18 ноября и время , было много вариантов и я выбрала в промежуток (13:00 до 15:00ч) утром мне прислали код и кто ко мне подъедет (имя ,номер) в 13:00 ко мне поступил звонок с номера который был указан в смс , таким образом можно не беспокоиться , что вам позвонят мошенники или иные номера. Я ответила , мне представили и поинтересовались комфортно ли мне будет в данное время получить карту, мне сказали промежуток времени через сколько ко мне подъедут , в моем случае это было ~10 минут , через данный промежуток времени мне снова позвонили и сказали, что подъехали , где находятся,номер и какая машина . Я подошла , села в машину и мне объяснили и рассказали все про данную компанию ,какие могут быть услуги или бонусы. Со мной вежливо и понятно провели диалог, всё объяснили, помогали установить мобильное приложение, активировать карту , объяснили как пользоваться бонусами. предложили по желанию оставить отзыв , объяснили как это нужно сделать правильно , так как я оставляла еще заявку на альфа инвестиции , объяснили все по поводу этого , помогли устранить так же это приложение. Встреча прошла очень хорошо и быстро , все услуги были оказаны качественно и бесплатно, я рада , что теперь я пользую данным банком , нет никаких на вязание дополнительных услуг , которые предлагают некоторые банки еще и за деньги ,в данной ситуации было всё сделано качественно и по предпочтению клиента, что вам нужно то вам и показывают и все обьясниют , объяснили мне все честно , ясно и понятно. Каждый вопрос не был оставлен без внимания. хотела еще уделить внимание дизайну карты, дизайн очень привлекательный и приятного цвета , есть свои фишки и особенности , конверт в котором была карта тоже очень яркий и расоченый , приятно понимать , что данный банк заботится о своих клиентах. Хочу сказать ,что очень благодарна данному банку за оказанные услуги и поставить наивысший балл данному банку , спасибо!

я оформил карту альфа-банк в 23 году, с того момента я почти ей не пользовался. спустя несколько месяцев я зашел в личный кабинет и обнаружил -700 рублей на счете, но я оформлял карту с бесплатным обслуживание. Я написал в поддержку по этому поводу, где мне все подробно объяснили, что это списание не за обслуживание карты, а за услугу "Бесплатные переводы". Я доволен работой поддержки, ответили быстро и четко, ничего лишнего.

В выходной 17.11.24 делала большой звказ в магазине Пятерочка,сразу заметила рекламу Альфа банке с большим кэшбеком.Решила заказать карту т.к ,часто пользуюсь доставками . Заказала карту через сайт Альфа банка .

Карту мне привезли на следующий день.

Сотрудник Олеся ,помогла мне в оформлении карты и подробно рассказала все плюсы пользования картой Альфа банка.

Очень понравилось лёгкое и удобное оформление карты .

Буду пользоваться картой Альфа банка с удовольствием))😁

Оформила дебетовую карту альфа-банка ,карта с бесплатным обслуживанием .Не подключала уведомления ,но потом увидела ,что произошло списание 99 рублей за услугу "Альфа - чек" , которую я не подключала ! Я написала в чат в приложении альфа-банка и изложила ситуацию,где мне сказали написать обращение в приложении банка, и буквально в считанные минуты вопрос был решен и деньги за услугу были возвращены!Огромное спасибо за оперативность в решении вопроса! Очень довольна!

18.11.2024 года По ссылке друга подал заявку на получение дебетовой карты Альфа банка. Через 30 минут со мной связался представитель банка Ш-ер А. А. Через 20 минут карта была доставлена на дом, документы оформили очень быстро, все популярно обьяснили расказали на примерах. Пока всем доволен.

Добрый день. Сегодня, в течении одной минуты, сотрудник банка Сергей, оперативно решил мою проблему. Была списана комиссия за страховку по кредитной карте. Мгновенно отключил услугу и денежки вернулись обратно на счет. Очень приятно работать с такими сотрудниками. Большое спасибо. Буду дальше работать с банком

18.11.2024г. я заказал карту Альфа-Банка через приложение x5 group, доставка назначалась на 18 ноября 2024г. С 13-15ч. (Доставка представителем). Представитель Пронин Дмитрий Владимирович связался со мной заранее чтобы уточнить актуальность встречи. Дмитрий подошел к 14.00. В течении 5-10 минут мы активировали карту в приложении, завели дополнительную карту, Дмитрий помог устоновить приложение на мой телефон iPhone. Спасибо Альфа банку за качественный сервис, спасибо Дмитрию за его работу. Остались только хорошие впечатления!

14.11.2024 в 12:29 по мск я обратился в службу поддержки с вопросом, смогу ли я порекомендовать кредитную карту банка и какое у меня будет вознаграждение. Оператор Елена грамотно и быстро ответила на мой вопрос и сказала что я смогу пригласить клиента и мое вознаграждение будет 2500 рубей, а клиенту придет 500 рублей бонусом.