home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.66

248982

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.66

248982 отзывов

Источники

3.55

77330 отзывов

2.92

12 отзывов

3.45

171372 отзывов

3.97

268 отзывов

251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Быстро вернули деньги за страховку по карте

Кредитные карты

5

обратила внимание, что списалась страховка по кредитной карте, за пару минут оформила через чат бот запрос на возврат, через минуту деньги зачислили, круто! спасибо за такой простой сервис. мама поддержка банка очень приятная, сотрудники хотят помочь и предлагают всегда разные варианты решения проблем.

06.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Вернуть комиссию за переводы

Дебетовые карты

5

Сработали МОМЕНТАЛЬНО!!! Я очень довольн! спасибо огромное команде Альфа-банк. очень приятно иметь дело с таким ответственным банком! обратилась, чтобы вернули комиссию за перевод человеку, быстро отвечали, не пришлось долго ждать, как мне пришло уведомления, что на мой счет зачислена определенная сумма! Спасибо !

06.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Комиссия

4

Добрый день, у меня возникла проблема, банк перевёл самостоятельно средства с одного счёта на другой без моего согласия, и списали комиссию. Обратилась в чат поддержки. С начала попались двое сотрудников которые не хотели помогать с решением проблемы. Но после перевели на нормального оператора. Девушка выслушала меня, спасибо ей и в течение 10 минут решила проблему и снятые средства вернули на счёт. Сразу видно, что Девушка которая последняя вышла со мной на связь специалист опытный. Благодарю.

06.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Решили вопрос при обращении в онлайн чат

Кредитные карты

4

5 июля около 21 часа написала в чат с просьбой разобраться с вопросом о комиссии за услуги банка по кредитной карте. Оператор чата Елена очень быстро ответила и решила вопрос за пять минут. Деньги были быстро перечислены на мой счёт. Спасибо Альфа-банку за отзывчивость и быстрое обслуживание, даже не смотря на вечернее время.

06.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Оперативная помощь

Дебетовые карты

4

Отличный банк, оперативно решил мою проблему, заметила списанте в виде комиссии , была удивлена! Поэтому решила обратится в чат с банком, чтобы ответили на мой вопрос, подумала , может я что-то не понимаю в данной ситуации и вот банк урегулировал мой вопрос, спустя пару минут, такого еще не видела! огромное вам спасибо! буду рекомендовать вас и только вас !

06.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Бесплатный пакет услуг

Другие услуги

4

На моём счету появились списания за комиссию в июне и в июле.Написал в онлайн чат и оператор Виталий подробно рассказал как вернуть деньги за списание ,скинув ссылку на обращение за возврат комиссии и также перевел меня на бесплатный пакет услуг,за что я ему очень и очень благодарен. Спасибо альфа банк,что решили мою проблему.

06.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Комиссия

Дебетовые карты

5

обнаружила что сняли комиссию хотя картой не пользовалась , хотела уточнить откуда она, девушка из контактного центра вежливо разъяснила мой вопрос, рассказала откуда комиссия и если я не согласна ее вернуть, оставив заявку. Комиссию , к моему удивлению , вернули молниеносно ! за это огромное спасибо , вернули доверие и возможность решить спорную ситуацию, остаюсь с вашим банком !!

06.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Моментальное решение вопроса по комиссии

Кредитные карты

4

Доброго дня. отзывы обычно не оставляю, но здесь поразила оперативность решения вопроса. написал в чат банка возмужение за взятие комиссии за какую-то организацию страхования, оператор Кристина решила вопрос моментов, деньги мне сразу вернули на счет, что порадовало. и еще вернули такую же комиссию по другой карте годоваловой давности. Респект. Неожидал. Обычно демагогия какая то возникает в других банках. Здесь - без лишних слов. Отзыв честный , действительно рад. Почти тыщенка плюсом)))

06.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Оперативное общение в онлайн-чате

Вклады

5

3 января получила оперативный ответ в чате приложения и приятную консультацию по вкладам в Альфа-банке. Специалист Константин грамотно и понятно донес, почему такой процент и как его повысить, и как просто отслеживать самостоятельно. Хочу заметить, что вопрос решился за пару минут в онлайн-чате. Без личного присутствия в офисе банка. Костантин и Альфа-банк, спасибо!

06.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредитная карта

Дистанционное обслуживание

5

Хочу поделиться своим впечатлениям о поддержке Альфа банка. 4 Июля в 5 часов вечера я обратился в поддержку банка с целью узнать все нюансы пользования кредитной картой. Оксана быстро и доходчиво объяснила мне как устанавливаются лимиты по карте. Также я узнал то, какая комиссия будет при переводах или снятиях денег в банкомате, с кредитной карты. Ещё я Оксана рассказывает мне о том, что карту я смогу оформить только с 18 лет, но это уже не проблема банка, а скорее всего закона. Ставлю банку уверенные 5 звёзд.

06.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Получение карты

Дебетовые карты

5

Заказал карту на 23 июня это был выходной что очень удобно привезли в назначенное время что то же очень хорошо, менеджер все объяснил показал как правильно пользоваться картой что нужно подключить, подсказал за какие услуги может взиматся плата за это отдельное спасибо, вместе активировали карту, а не просто отдал и уехал все помог сделать все объяснил!

06.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помогли с решением вопроса

Вклады

5

29 июня обращался в поддержку горячей линии за подробной консультацией по вкладам и накопительному счету, чтобы понять, что открыть лично для меня в моей ситуации лучше, а что лучше не стоит. Сотрудник с которым общался был очень вежлив и дал совет как мне распорядиться моими накоплеными финансами, куда их лучше вложить и под какой %, чтобы для меня это было более выгодно, сотрудник максимально был вовлечен в решение моего вопроса. Хочу поблагодарить банк и сотрудников, очень нравится как они взаимодействуют с клиентами

06.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Кэшбэк за акцию.

Дистанционное обслуживание

5

Я обратилась в банк со срочным для меня вопросом по поводу кредитной карты, мне предлагали кредитную карту с акции целый год без процентов. Аналогичной акцией по кредитной карте Альфа банка я воспользовалась в прошлом году. Меня интересовало смогу ли я, если оформлю по рекомендации друга, получить кэшбэк. Меня быстро и оперативно проконсультировал сотрудник в чате.

Эльвира

06.07.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Возврат комиссии

Дебетовые карты

4

Обратился в онлайн чат, с вопросом по комиссии за обслуживание карт, поскольку представитель банка не верно проинформировал про условия пользования услуг, я был не согласен с комиссиией, обратился с этим вопросом в онлайн чат, по итогу, поддержка всё решила оперативно, средства в течении нескольких минут вернули и отключили ненужные мне услуги

06.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Альфа-банк

Обслуживание

1

Здравствуйте, хочется оставить отзыв об работе Альфа-банка! Являюсь клиентом полгода и ни разу об этом не пожалила. Кеш вижу настоящий, рублями. Сама выбираю процент кеша где должен быть больше, где меньше. Плюс на месяц банк дает дополнительные Кеши. Очень рекомендую.

Екатерина

06.07.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Оперативное решение

Дебетовые карты

5

Утром обнаружила минус по карте, написала в чат. Сотрудник быстро устранил причину списания и отключил все платные услуги. Уже в режиме диалога баланс карты стал положителен. Спасибо что оперативно решили мой вопрос. Думала опять ждать месяцами рассмотрение заявки как в других банках. Скрины диалога и историю операций по карте прилагаю.

06.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Вернули комиссию

Кредитные карты

4

Добрый день, возникла проблема, что списали деньги за СМС уведомления по кредитной карте (я не подключала услугу и сотрудники банка про нее не информировали), я написала в чат в приложении и проблему быстро решили и вернули деньги за эту комиссию! Спасибо большое за оперативную работу сотрудников Альфа-банка!

06.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отключение услуг

Дебетовые карты

4

Здравствуйте, спасибо за помощь. Сотрудники банка помогли решить проблему с подпиской, отключить ее и вернуть деньги на счет. Буквально 10 минут и все решено. Мне нравится Альфа банк, но над некоторыми нюансами нужно поработать, например подписки, я понятия не имела что на карту что то подключено, и ваш представитель когда приехал тоже об этом не сказал, а в целом все отлично, спасибо

06.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Альфа чек

Дебетовые карты

5

У меня была подключена услуга "Альфа чек", за что списывалась бы комиссия каждый месяц! Подключается она видимо автоматически, как и все смс-уведомления в других банках. Хорошо что я проверяю историю! Обнаружив непонятное списание, я обратилась в чат поддержки, деньги мне вернули на счет сразу же, услугу отключили. За быструю реакцию ставлю 5! За доп. услуги естественно минус, но т.к. я понимаю, что все мы хотим заработать, то отображать этот минус не буду!

06.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстрота обслуживания

Дебетовые карты

5

08.06.2024 г. по ссылке от друга заказал кредитную альфа-карту. В приложении есть возможность выбора времени, в моём случае доставку осуществили в тот же день, буквально через 3 часа. Представитель банка заранее позвонил, приехал четко ко времени. Выдача карты заняла минимальное время, при выдаче кредитной карты заменили еще и дебетовую. Приятно удивило что не было навязывания доп.услуг и прочего, плюсом менеджер помог отключить не нужную мне страховку.

06.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025