161 592 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Обслуживание у альфа банка и помощь со вкладами в чате.Для начала расскажу об офисе банка и работе сотрудников.Офисы выглядят очень красиво и современно .Обслуживание в банке хорошее не смотря на большое количество людей возможно попал в час пик.Очереди идут быстро.Сотрудники рассказали мне все об моей дебетовой карте и об других мной интересующихся продуктах и вопросах

1)Теперь расскажу об помощи в чате .А именно группы социальной сети.Пользуюсь вкладами в разных банках а именно.Хотел открыть вклад у данного банка и узнать самую максимальную ставку.Писал в чат группы социальной сети .Ответ получил быстро .Помогли достаточно быстро и со всеми подробностями.Поддержку социальной сети у данного банка рекомендую.

Приветствую, хочу оставить отзыв о данном банке. Являюсь пользователем дебетовой карты, вклада и держателем инвестиционного портфеля в Альфа-банке и за время пользования ничуть не усомнился в правильном подходе банка к клиенту. Быстрая и четкая поддержка по всеразличным вопросам, компетентность и понимае сотрудников, удобные и быстрое приложение на ios, что в друг банках в наше время явлчется "роскошью", не заставляет долго думать, почему я использую именно этот банк!

Моя оценка: 10/10 по всем критериям!

Частые акции и хороший кешбек является дополнительным стимулом пользоваться и радоваться этому банку.

Верю и надеюсь, что мой комментарий поможет четко выделить этот банк среди других!

С огромной благодарностью, клиент Альфа-банка: Закиров Т.А.

Мне одобрили ипотеку в 6 млн рублей под 7%. 26.12.2022 должна была произойти сделака, но как оказалось, мне задвоили мой счёт и счёт погашения ипотеки и из-за этого сделку пришлось отложить до объединения счетов, т.к. первоначальный взнос лежал уже на моём счёте в альфабанке, а лимитов на перевод его на ипотечный счёт у меня не было. Объединения счетов произошло только 12.01.2023 и, как следствие, в новом году поднялся % по ипотеке до 8. Если посчитать, то переплата выходит немалькая около 200т.р. Обидно. Получается я расплачиваюсь за плохую организацию процессов в банке.

19.08.2022 г. мы с мужем обратились за потребительским кредитом в офис Альфа-Банка ДО «СПБ-Ломоносовский» по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Полярников 6. Нас обслуживала сотрудница П-ко Наталья А. Мы сообщили ей, что нам нужны деньги на 3-4 месяца, и что мы в скором времени сможем погасить кредит.

Потапенко сказала, что для нас будет ВЫГОДНО взять КРЕДИТ СО СТРАХОВКОЙ 18000 рублей в год, СТАВКА БУДЕТ НИЖЕ, И ПО ЗАКОНУ ПРИ ЗАКРЫТИИ КРЕДИТА нам ВЕРНУТ СУММУ СТРАХОВКИ ЗА НЕИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПЕРИОД. Также посоветовала НЕ ГАСИТЬ кредит раньше 3-ех месяцев, т.к. это плохо скажется на кредитной истории.

При подписании договора мы спросили у П-ко, НА ЧТО ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ, так как мы работаем в сфере IT, и мы можем что-то упустить. П-ко сказала, что рассказала нам ВСЕ нюансы, И ДОБАВИЛА, что мы еще и налоговый вычет сможем получить.

Так как работая с банками у нас ранее НИКОГДА НЕ БЫЛО МОШЕНИЧЕСТВА и ОБМАНА, мы просмотрели документы и, по своей доверчивости, подписали. Ответственность с себя не снимаем, но мы пришли не на рынок на Апраксином дворе, а в АЛЬФА-БАНК, один из самых лучших банков, в котором сотрудники, ранее, нам помогали решать финансовые вопросы, если я не ошибаюсь - это их работа. 

П-ко нанесла огромный УРОН РЕПУТАЦИИ банка, так как теперь все наши друзья/знакомые в курсе, что менеджерам Альфа-Банка доверять нельзя, и, если банк не вернет нам деньги, мы придадим ШИРОКУЮ огласку данной ситуации, наш ресурс в социальных сетях позволит это сделать.

Итак, нам оформили КРЕДИТ на 5 лет + 4 СТРАХОВКИ:

1. «Хоть потоп» на ИМУЩЕСТВО на 9000 рублей – НЕВОЗВРАТНАЯ с продлением каждый год.

2. «Защищенная карта + здоровье» на 9000 рублей – НЕВОЗВРАТНАЯ с продлением каждый год.

3. «Страхование жизни и здоровья» на 12139 рублей.

4. «Страхование жизни и здоровья + защита от потери работы» на 997842 рублей, почти ОДИН МИЛЛИОН РУБЛЕЙ – НЕВОЗВРАТНАЯ!!!

4 страховки!!!!! Одна из которых на сумму 997 842 рублей - НЕВОЗВРАТНАЯ!!! 

Когда мы увидели, какую огромную сумму списали со счета, я написала П-ко (переписка в WA есть, она дала свой номер телефона) с вопросом, почему такая сумма? На что она ответила, что все в порядке, и что нам все вернется за неиспользованный период, и эти деньги мы не потеряем.

Через 4 месяца у нас появилась возможность погасить кредит досрочно, нам озвучили сумму больше на ОДИН МИЛЛИОН РУБЛЕЙ! Мы опять написали П-ко, она сказала, что как пройдет ПОЛНОЕ погашение, мы напишем заявление в страховую и они нам вернут деньги за неиспользованный срок.

ВСЁ ОБМАН!!! П-ко Н.А. нам ВСУЧИЛА НЕВОЗВРАТНУЮ СТРАХОВКУ И ЗАНАЛА, ЧТО МЫ МОЖЕМ ПОТЕРЯТЬ МИЛЛИОН!!!

Я требую, чтобы:

1. Альфа-Банк принес нам с мужем извинения за надувательство со стороны сотрудника офиса ДО «СПБ-Ломоносовский» по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Полярников 6.

2. Альфа-Банк сообщил, какие меры наказания будут применены к П-ко Н.А.

3. ВЕРНУЛИ ВСЮ СУММУ по договору №L5******0K22* на 997 842 РУБЛЕЙ ЗА НЕИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПЕРИОД И ДВЕ СТРАХОВКИ по договорам №Z6******PP12* и №Z6******BP15* по 9000 РУБЛЕЙ.

С нашей стороны уже подготовлены жалобы в Роспотребнадзор, ЦБ, Прокуратуру и в суд - на Альфа-Банк и Альфастрахование.

НИ ОДИН ЧЕЛОВЕК В ЗДРАВОМ УМЕ НЕ ОТДАСТ ДЕНЬГИ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ В РАЗМЕРЕ ОДИН МИЛЛИОН РУБЛЕЙ, ЗНАЯ, ЧТО ЭТО СТРАХОВКА НА 5 ЛЕТ И ОНА НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ!!!!

ПО ЗАКОНУ РФ ПРИ ПОЛНОМ ПОГАШЕНИИ КРЕДИТА СТРАХОВКА ВОЗВРАЩАЕТСЯ, НО АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ СОВМЕСТНО С АЛЬФА-БАНКОМ ПРИДУМАЛИ НОВЫЙ ВИД СТРАХОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТА И ОБХОДЯТ ЗАКОН РФ, НАРУШАЯ ПРАВА ГРАЖДАН РФ, И ПОМОГАЮТ ИМ В ЭТОМ СОТРУДНИКИ БАНКА.