251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Очень хороший и отличный банк, всё началось с заказа карты онлайн, на дом, доставка дебетовой карты домой прошла быстро и в точно обговоренное время с представителем банка, сотрудник очень вежливый и пунктуальный, объяснил всё подробно про условия пользования и про различные бонусы пользования картой, очень удобное приложение у банка, всё ясно и понятно, отличные условия пользования, советую друзьям Альфа банк!

Услугами разных банков пользуюсь регулярно и давно, как говорится, есть с чем сравнить. С Альфа-банком впервые заключила договор 12 декабря 2023г. на открытие кредитной и дебетовой карт. Сразу было много вопросов по активированию услуг, настройке личного кабинета. Возник также вопрос об отсутствии данных "друга", который пригласил меня открыть карты в Альфа-банке. Легко и быстро дозвонилась до контактного центра, специалист Диана грамотно и оперативно оказала консультацию. Составили заявку на решение вопросов, проверили и отключили страховки, подключили интересные для меня предложения. В результате, благодаря оперативному и качественному решению моих вопросов и интересной бонусной программе могу отметить, что для меня теперь Альфа-банк самый удобный, понятный и выгодный. 

Добрый день! Общаясь с племянницей, услышала о ее желание открыть ИП и сейчас она на стадии выбора банка, я как пользователь услуг банка, порекомендовала сделать это здесь, банк мною положительно характеризуется и вдобавок, наткнулась на информацию в приложение, что за рекомендацию открытия здесь счета ООО или ИП, положено вознаграждение, мне 4000 р., и ей как рекомендуемому 2000р.,не плохо, а что, мы только приобретаем, не теряя на качестве услуг на мой взгляд, но было много вопросов и я обратилась в чат 25 декабря 2023.,в 09:10,ответила Адель и рассказала подробно о требованиях к нам и порядке выплат вознаграждения. Идея показалась заманчивой в результате! 

Приглашенный друг должен:

- оформить заявку на открытие расчётного счета в течение 60 календарных дней с даты оформления заявки. 

Рекомендатель должен выполнить хотя бы одно из условий ниже на выбор:

- сделать покупки по любым картам от 3000 р., ;

- сделать 5 и больше покупок на любую сумму, в том числе по кредитной карте;

- не снимать наличные, в том числе и по кредитной карте. 

Условия просты, покупки всяко будут еще, праздники это заставят сделать и меня это условие не смущает. 

Также хотелось бы понять какие требования еще в дополнение к нам, она с легкость и быстро конкретизировала;

Возраст участников, с 18 лет. 

Деньги не выплатим если, если на дату оформления заявки по рекомендации:

- приглашенный друг не является юр. лицом или ИП, а является физ. лицом, занимающиеся частной практикой (нотариус, адвокат, и. Т. П.) ;

- у приглашенного друга есть расчетный счет в банке;

- приглашенный друг закрыл счет в банке менее чем 90 дней назад;

- приглашенный друг уже оформлял РКО по рекомендации ранее;

- приглашенный друг за последние 60 дней передавал свои данные или оставлял заявку для открытия. 

Условия подходящие, для нас обеих, выбор сделан, консультация подробная и по существу, все расписано на отлично, а сроки выплат вознаграждения в следущем месяце, за месяцем открытия счета, тоже нормально, касаемо сроков окрытия счета, тут порекомендовали обратиться на гор. линию, по юридическим лицам, этот момент проработаем. 

Вопрос решен, помогли, главное быстро и качественно поконсультировали и выгода есть от открытия счета, банк меня не подводил, могу доверять и смело ориентировать племянницу на него. Спасибо! 

На днях со мной произошла неприятная ситуация, при внесении наличных на кредитную карту банкомат зажевал внутри большую денежную сумму, которую не внёс на счёт карты и не вернул наличными😂 прямо говоря был в полнейшем недоумении и безнадежности от данной ситуации, после чего решил обратиться в контактный центр Альфабанка по номеру 8 (800) 200-00-00, несмотря на то, что был выходной день практически сразу же мне ответила очень приятная девушка, которой я вкратце объяснил всю ситуацию, после чего она сообщила что зафиксировала данное обращение и мою проблему решат в течении двух дней, однако в течении одного часа денежные средства уже успешно зачилслились на счёт моей кредитной карты, за что выражаю огромную благодарность всем причастным сотрудникам Альфа банка, задействованным в решении данной проблемы😊

Здравствуйте. Решили мою проблему по поводу ежемесячной комиссии за платежный стикер . Меня не предупреждали, что комиссия будет платная , поэтому для меня ее сделали бесплатно . Я составил обращение в онлайн чате и отправил обращение . В чате мне сказали, что решат в течении 3-4 дней . Менее часа и все решили , деньги поступили мне на счет дебетовой карты куда был привязан стикер . Хотел бы поблагодарить поддержку , за быстрое решение моей проблемы .Спасибо

Начал пользоваться Альфа-банком не так давно, но за этот короткий период, я уже полюбил его, за его акции, за ежемесячные кэшбэки, за очень удобное приложение банка, одна из самых лучших кредитных карт, связь с банком очень удобна, хорошие и отзывчивые менеджеры помогают во всем разобораться если понадобится помощь в чем либо. В бщем буду пользоваться на постоянной основе в виде основной карты, всем советую)!

В Альфа-банке в октябре 2023 года за покупки в Хоф представляли кеш бек от партнера 7,5% при соблюдений условий акцииАкция от партнера . Я совершил покупку на 140.000 рублей, Выписка но вместо 10500 бонусных рублей, получил 500 рублей. Я обратился за решением проблемы в онлайн чат через приложениедиалог с онлайн чате , где был представлен быстрый ответОтвет в онлайн чате , что необходимо позвонить на горячую линию либо обратиться в офис. Я позвонил на горячую линии без долгого ожидания взял трубку оператор, я описал свою проблему и от 11.11.23 было создание обращениеОбращение . 24.11.23 мне был представлен ответ, что проблема решена и бонусные рубли начислены в соответствии с условиями акциями.Уведомление о решении проблемы  

Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа-банка за решение проблемы.

  Здравствуйте!

  Прошло чуть больше полгода как получил дебетовую карту Альфа-Банка. В силу своего возраста не спешу давать поспешные оценки тем или иным событиям/организациям.Но полгода - не один день!

  Пришел узнать подробней о карте в отделение банка по адресу Краснодар ул. 1 Мая, 158 аккурат 16.06.23.Домашняя, с большим количеством столиков, обстановка, а о том, что это отделение банка, говорило, разве только банкоматы, отделение кассы за стеклянной перегородкой, да строгая униформа сотрудников с информационным "бейдж" (badge).Сотрудник банка Н***нко Руслан подробно рассказал о преимуществах предлагаемых банком продуктов и в частности о дебетовой Альфа карте Мир .Оформление и получение карты не заняло много времени.

  Теперь, какие были "затруднения" за время сотрудничества с банком. Мелочи и исправлялись быстро. К примеру 27.11.23 пропало отображение просмотра квитанции транзакции в интернет-бакинге.После обращения в Чат сотрудник Анна передала запрос и вопрос решился.Мобильное приложение Альфа-Банк/Alfa-Pay с версии 12.08.13 работает без сбоев и корректно.Опять-же пришлось обратиться с вопросом по мобильному приложению в отделение банка по адресу Селезнева, 134 - помогли и подсказали оперативно.

  На текущую дату все заявленные банком бонусы/кешбэки, акции и соответственно они-же выплачены мне полностью и без задержек.Правда, видно, что Банк ни совсем ориентирован на предложение "плюшек" :-) для людей "пенсионного" возраста.Есть куда стремиться и над чем работать!Рассмотрите это как пожелание?

  Всем всего доброго и с наступающим Новым годом!

23 декабря 2023 года 23:27 мне пришлось написать в чат,так как я не знала, где найти нужную мне информацию по моей кредитной карте. Я хотела узнать кредитка моя платная в обслуживании или же она бесплатная. спасибо оператору ,что прояснили, что платить только годовое обслуживание необходимо и подсказали дату оплаты. благодарю за помощь.скриншоты переписки отправила.

23 декабря 2023 года в 22:13 мне очень помогли в чате приложения от альфа-банка,а помогли именно тем, что обнаружили у меня подключённые платные услуги, о которых я забыла и помогли отключить их там же, в самом чате.спасибо огромное за помощь, благодаря вам у меня ничего не будут списывать.отправляю скриншот переписки на почту

22 декабря 2023 года в 15:03 Я спрашивала в мобильном приложении альфа-банка в чате :Когда обновится информация по остатку кредитной карты ,так как я ждала зачисления денег на мой долг. оператор мне очень помог спасибо огромное, сотрудники в альфа-банке очень отзывчивые. в доказательство отправляю скриншоты переписки.