251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Нужны были срочно деньги, я обратилась в банк за получением кредита. Быстро и удобно оформила через приложение, но не успела ознакомится со всеми условиями.Обратилась в чат альфа банка за помощью, чтобы выяснить когда мне необходимо вносить оплату чтобы не было доп коммиссии и в какой срок. Хочу выразить благодарность менеджеру Дмитрию, который оперативно предоставил консультацию по срокам оплаты и указал мин сумму платежа, которую я должна вносить чтобы избежать комиссии. Очень удобно решать вопросы онлайн через чат банка ,так как нахожусь постоянно в разъездах, всегда быстро ответят и помогут с любым вопросом.

8.12.23 оформила кредит онлайн по предложенИю в приложении , но как оказалось без страховки не получилось его оформить. 13.12, зная что в первые 14 дней можно отказаться от этого , написала в чат приложения для отмены , оператор Анастасия оперативно все решила , создала обращение на отказ от страхования - решение банка было положительным, на следующий день вернули всю сумму страхования на счет . без всяких звонков в альфа-страхование, без заполнения бумаг и почты! 

Так же не прислали договор на почту , Анастасия и тут все сделала , договор получила в течение 3-х дней. клиентоориентированность 👍 

Большая благодарность сотрудникам Альфа-банка отделения на пр.Большевиков д.2.Была в отделении 15 декабря 2023 года около 18 часов для заключения договора по кредитной карте.При входе меня сразу предупредили что очередь в ожидании около часа, было много народа, но сотрудники старались оперативно обслуживать клиентов. Я пришла получать уже вторую кредитную карту, сотрудница при получении всё подробно рассказала: про изменения льготного периода, стоимости страхования и возможном отказе от него при нобходимости. Я осталась довольна обслуживанием в этом отделении Альфа-банка