251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Не так давно 17 оковбоя оформлял кредитну карту в отделении на Ленина в Уфе, обслуживал менеджер Руслан, все быстро четко и по делу, уже не в первый раз обращаюсь в банк и в целом очень всем доволен, высокие ставки большой кешбе, за пару месяцев накопил порядка 12т. Просто на своих покупках, особенно удобно что есть платежный стикер и очень круто, что постоянно есть акции где можно получить еще больше выгоды, всем рекомендую Альфу!

Давно пользуюсь кредитной картой альфа банка,в этот раз пришло новое выгодное предложение на карту,без обслуживания и плюсом на покупки в первые 30 дней льготные период год,конечно я захотела ее оформить. При оформлении в офисе у девушки несколько раз уточнила все условия,попросила проверить стобы были отключены все услуги смс информирование и страховки и со спокойной душой поехала домой. В течении месяца пользовалась картой и вдруг пришло смс о списание страховки, что конечно меня сразу не порадовало..В итоге я начала звонить на горячую линию банка и обсуждать ситуацию,как не странно сотрудник извинился и вернул комиссию в течении 5мин, сразу стало спокойнее. В общем после сложившейся ситуации,благоря адекватным сотрудникам колл центра проблема была решена. Таким образом,осталось только положительное мнение о работе банка в целом.

Долго определялась с выбором банка для открытия расчетного счета для бизнеса. На горячей линии сотрудники всё подробно рассказали, проконсультировали и помогли с выбором тарифа, подходящего именно для моего бизнеса. Индивидуальный подход к каждому клиенту.

После того, как сотрудник банка создал заявку на открытие расчетного счета, на следующий рабочий день со мной связался менеджер банка - Вероника. Очень приятная, грамотная, вежливая сотрудница.

Подписание всех необходимых документов прошло быстро, открыто. Никаких дополнительных услуг без моего ведома подключено не было. После открытия расчетного счета Вероника была на связи в мессенджере и оперативно отвечала на возникающие вопросы, касаемые пользования приложением Альфа Бизнес.

Самый лояльный банк во всем , приятные сотрудники как онлайн так и офлайн. в чате отвечают быстро , четко , без лишней воды . Всегда пойдут на встречу . С этим банком уже давно , был потребительский кредит , кредитная карта и сейчас дебетовая . По кредитке самые крутые условия , у всех моих знакомых только альфа банк

С недавнего времени пользуюсь кредитной картой Альфа банка. Т.к.опыт пользования кредитной картой небольшой, то периодически возникают вопросы.5 декабря перевела на счёт кредитки 1500 р. личных средств для заправки на АЗС т.к. лимит по карте был использов и сразу же заправился для получения кэш. После чего увидел в приложении, что сумма долга больше лимита, хотя я положил свои деньги. В этот же день обратился в чат банка т.к. побоялся что нарушил какие-то правила банка и льготный период у меня слетит, и придется платить больше, но мне все доходчиво и профессионально разъяснила оператор Евгения, что переведенные мной деньги зачислятся в 00.00 и ничего лишнего мне платить не нужно и я потратил свои средства . На следующий день в приложении все встало на свои мест. С помощью Евгении полностью разобралась в ситуации. Спасибо ей большое. По такой же ситуации паники уже не будет.Спасибо Альфабанку! Всем рекомендую ! Оценка отлично 

Каждый месяц сталкиваюсь с не корректным начислением кэшбэка. В ноябре проходила акция яндекс еда. На первый заказ начисляли кэшбек 50%. У меня никогда не было профила в яндекс еде, создала его и сделала первый и единственный заказ 16.11.2023 в 18:07 на сумму 863,01 руб. Мне пришел кэшбэк всего 8 рублей! 8!!! Кажется у кого-то проблема с математикой!? Неоднократно писала в службу поддержки, где меня уверяли, что 10 декабря будет начислено корректно. Но ни 10, ни 11 чуда не случилось. Обращалась и 10 и 11 в тех.поддержку, результата нет, одни отписки. Первый консультант Константин 10 декабря в 19:35 ответил, что обращение в течение 1 дня рассматривается. Но прошел день, и два, и три а ответа так и нет. Что за банк. 

8 декабря зашла в мобильный банк и очень удивилась, увидев, что банк по собственной инициативе в одностороннем порядке увеличил лимит по моей кредитной карте. Я ее оформляла на совсем небольш сумму - 20тр, а тут стало 140 тыс. С возмущением написала в чат, специалист Марина пояснила, что, оказывается, уведомление об увеличением лимита было направлено в раздел Витрина, и если клиент спустя какое-то время не отказывается, то предложение считается принятым. Я попросила вернуть лимит обратно, спасибо Марине - через 5 минут лимит снова был 20 тыс, а то я уже хотела карту закрывать от греха подальше)) ну и буду теперь просматривать уведомления в Витрине, на всякий случай, раньше не знала об этом.