251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Несколько дней назад мне поступил звонок из Альфа Банка. Очень удивил тот момент, что на другом конце провода был человек, а не робот. Девушка представилась, её звали Лидия. Приятный женский голос очень не навязчиво преложил мне, как индивидуальному предпринимателю открыть расчётный счёт. На мой ответ, что счёт у меня уже открыт в другом банке, опять же очень аккуратно были рассказаны все плюсы сотрудничества с Альфой. Мы долго беседовали, я задавала вопросы и получала на них ответы, в которых чуствовался профессионализм. Я не устояла. Мы договорились, что на следующий день ко мне приедет специалист для подписания документов. И не смотря на то, что я живу в 40км от города и мороз -32, Лидия и Валерия приехали. Девушки ещё раз мне всё объяснили, я подписала документы, а уже через несколько часов у меня был открыт расчётный счёт для моего ИП. Со мной согласовали подключение дополнительных услуг. Скажу откровенно, я не много была удивлена: скрорость решения вопроса, профессионализм, дистанционность. Всё больше убеждаюсь, что Альфа Банк скоро займёт первую позицию в рейтинге банков по всем номинациям.

Впервые являюсь пользователем Альфа банка и пока очень довольна. Мне предоставили кредитную карту с годом без процентов, что очень вырубило в пору покупки подарков на новый год. Представитель банка был вежливый, не навязчивый и доступно объяснил все условия использования карты. 

Подкупить ещё то, что за совет карты друзьям дают более ценное вознаграждение, чем в других банках.

При любых возникающих вопросах пишу в чат банка в мобильном приложении и мне отвечают быстро и по делу, мобильное приложение тоже удобное и вопросов по пользованию не возникает. Поэтому я очень довольна использованием данного банка!

Месяц назад оформила кредитную карту, при оформлении специально с сотрудником банка было оговорено что никаких дополнительных "скрытых" комиссий по карте нет. Однако, спустя месяц использования, в истории операций я обнаружила списание за оформление страховки. Написала в чат альфа-банка, почти сразу меня перевели на сотрудника, а не бот, он быстро предложил отключить страховку и компенсировать стоимость страховки. Я, естественно, согласилась, через 5 минут деньги были на счёте! Спасибо банку за оперативность) 

Вчера 11 декабря в 17:46 я написал в службу поддержки Альфа-Банка с вопросом о системе быстрых платежей. Через 9 минут специалист Диана ответила на мой запрос, рассказала о лимитах (без комиссии по номеру телефона можно переводить до 100 тыс.р в мес), а также пояснила, как производить переводы по номеру. Я очень признателен команде поддержки Альфа-банка за их отзывчивость и профессионализм.

Всегда относился скептически ко всем частным банкам, так как был старовером и сидел в Сбере на зарплатной карте. Но потом решил шагать в ногу со временем, да и агрессивная реклама Тинькофф сделала свою дело. Завел карты Тинькофф, дебетовую и кредитную, радовался кэшбеку реальными рублями, а не фантиками спасибо, нормальными условиями по кредитке и думал, что лучше уже быть не может. Но, как говорится, всё познаётся в сравнении. Друг посоветовал Альфу и всё, последние два года это "мой основной банк". Радует всё, поддержка клиентов, удобное приложение, ну и кредитка. Я откровенно не понимаю в чём смысл заработка банка, мне Альфа второй год подряд выдаёт кредитку с беспроцентным периодом на 365 дней за покупки в первый месяц с момента оформления карты. Я уже реализовал все свои маленькие хотелки. Понятно, что рассчет идёт на то, что человек увлечётся покупками и выйдет за определенный временной период, ограниченый банком, но для тех кто умеет контролировать свои расходы, это маст хэв. Единственное, что хотелось бы ещё видеть, это более приемлемые условия по автокредитованию и страховке, пока у Тинькофф ставка намного выгоднее.

Добрый день! Хочется выразить благодарность сотрудникам Альфа Банка за оперативную помощь в решении возникщего вопроса. Я сама давно являюсь клиентом этого банка и очень довольна их работой. Недавно я порекомендовала подруге оформить кредитную карту, которой пользуюсь сама,о отправила ей ссылку рекомендацию, по которой она смогла заказать карту. Карту ей привезли, все хорошо! У меня возникло несколько вопросов по поручению бонусов за рекомендацию карты другу. Самостоятельно я ответы не нашла. Спросила в чате поддержки в мобильном приложении. Девушка оператор Снежана в течении нескольких минут дала мне полную и развернутую информацию! Спасибо большое за помощь!

Очень удобный банк, теперь пользуюсь на постоянной основе только им. Приложение очень удобное, тех поддержка всегда отвечает и решает вопросы быстро в любое время. Я думаю, это лучшее мобильное приложение банка. Навигация очень удобная. Перевод сбп на любой банк отправляется моментально. Много банкоматов и офисов у меня в городе. Я доволен. Рекомендую!