251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Была приятно удивлена обслуживанием банка. Зарплатную карту выдали прямо на работе, очень удобно, но к сожалению установить приложение на айфон на месте нк удалось. Придя в банк, встретили меня вежливые и приветливые сотрудники, спросив суть обращения в банк, предложили присесть и ожидать. Ожидание было коротким, быстро решили мою проблему, скачали приложение на телефон. При регистрации снова выплыла проблема-нужно было обновить сим карту, но и с этой проблемой быстро справились! Так же сотрудница банка помогла активировать все кэшбэки, помогла разобраться в приложении!
Заинтересовалась ставками на кредит, подала заявку, в скором времени мне перезвонили, рассказали о том что мне одобрили, а так же о снижении ставки при личном посещении банка. 

Очень хорошее обслуживание, надеюсь в дальнешем наше сотрудничество останется таким же приятным!  

Поменял паспорт, вскоре начали приходить уведомления от банка, что требуется обновление паспортных данных, некоторые операции стали недоступны. Через приложение сделать не получилось, в чате поддержки ответили, что временно не работает и необходимо явиться в офис банка, что я и сделал. Прямо на входе сотрудник Арина перехватила меня и сделала всё моментально, чему я был очень удивлен, я не встречал такого быстрого и профессионального обслуживания. Заодно отключили ненужные опции на картах. Минусом, конечно, является то, что нельзя обновить данные через приложение. Следует убрать эту функцию, раз она не работает, чтобы клиент не тратил время на бесполезные попытки.

Удобное приложение. Быстро работает оператор в чате банка. Мне открыли 1 виртуальный счёт, пока я ждала получения физической карты. Оператор в чате помог разобраться с двумя счетами, объяснив, для чего была создана виртуальная карта, по моей просьбе оператор удалила виртуальную карту. Вопрос был решён оперативно.