251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Добрый день.

Познакомился с альфа банком неделю назад, уже понял, что теперь сотрудничаю долгое время. Выгодные условия по дебетовой и кредитной карте, пожалуй лучшие в своем сегменте. Отличное приложение, интуитивные и простые функции на высоком уровне. Быстрая техподдержка. Отвечают в течение 3-5 минут. Все чисто и прозрачно.

Прекрасные условия по кэшбеку, имеются различные виды категорий. При получении карты сотрудник банка встретила с улыбкой и все, что касается условий по продуктам банка рассказала, как и помогла в активации карт. Офис банка чистый и современный, банкоматы быстрые и простые. 

Обращался в банк за получением дебетовой карты 2 декабря . 3 декабря обнаружил кредитный счет. На котором подключили страхование карты без моего согласия и выдали кредитную карту. Обратился в чат поддержки, происходит закрытие кредитного счета и отключили страховку. Благодарю за оперативное решение моего вопроса. 

Здраствуйте.

Срочно понадобились денежные средства. Брать потребительский кредит было вообще не вариант ни в одном банке, так как сейчас высокая ключевая ставка ЦБ. Брат посоветовал кредитную карту "Год без процентов" от "Альфа Банка". Я в начале позвонил на горячую линию. Пообщался с оператором и заказал бесплатную доставку карты на дом. Курьер от "Альфа Банка" всё подробно объяснила. Я получил карту и смог решить свои текущие финансовые вопросы. Очень удобная вещь, если срочно надо потратить большую сумму и есть возможность нормально за год расплатиться. У меня возникали попутные вопросы по кредитке, кэшбеку и иным услугам, я их задавал в онлайн-чате в приложении. Все операторы высоко компетентны. На все вопросы я получил исчерпывающие ответы. Рекомендую Альфа Банк однозначно за их уникальный продукт, которого нигде нет и за хорошую техподдержку.

С уважением - Владимир.

Здравствуйте. Хочу поделиться своим опытом о начале моего соотрудничества (надеюсь долгова) с Альфа банком и его сотрудниками. Всё очень просто - мне срочно потребовалась карта даного банка, я зашёл на сайт - выбрал вариант дебетовой карты которая мне подходила, в течении 3-5 минут подал заявление на карту, и удобное время для доставки карты сотрудником банка. Буквально на следующий день, в указанное время позвонил сотрудник, мы с ним уточнили удобное для его визита время. Сотрудник пришёл в указанное время (без опаздания), установил актуальное приложение банка, показал основные моменты его использования, рассказал про текущие акции банка, так же поговорили про инвестиции. Подписали договор на обстуживание. Вообщем, всё прошло хорошо, просто и во время. Соотрудничеством доволен.

23.11.2023 в 19:26 обратился в онлайн чат с вопросом о получении информации по поступлениям денежных средств на мой счет. В 19:31 специалист Александра ответила и проанализировала вопрос и перевела к другому специалисту. В 19:34 специалист Денис ответил мне в полном объеме, каким образом и где я могу получить информацию по моему счету. Спасибо большое за своевременную и исчерпывающую помощь. Несмотря на позднеее время, мне быстро помогли с моим вопросом

Доказательства оказанной помощи направил на почту банки. ру

Всем привет. Я стал клентом Альфа-Банка в апреле этого года, уговорили оформить и кредитную и дебетовую карту в салоне Билайна. Программа покупок, совершенных в первый месяц, без уплаты процентов целый год выше всяких похвал. За это время успешно пользовался он-лайн банком, приложения я не устанавливаю, т.к. в телефоне уже нет свободного места. Хочу отметить, что сайт устроен интуитивно понятно и большинство операций совершаются без проблем. Однако некоторые вопросы возникают, за 10 месяцев неоднократно звонил в поддержку банка, робот, конечно маслость напрягает, но дождаться ответа живого специалиста вполне реально. При моих обращениях всегда общался с компетентными и вежливыми специалистами, все вопросы удалось решить без обращения в отделение. Имею приличный опыт общения с другими банками, на их фоне Альфа-Банк работает отлично, так держать.