251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Отличный банк, проблем нет. Узнала о банке не давно, все нравится, с мужем вместе пользуемся картой,

Хочу поделиться своим безумно положительным опытом работы с банком "Альфа-банк". Настолько приятный и безупречный сервис нашел этот банк, что у меня просто нет слов, чтобы выразить всю свою благодарность и удовлетворение. Во-первых, стоит отметить мобильный банк "Альфа-банка". Это истинное произведение искусства в мире финансовых приложений! Удобный и интуитивно понятный интерфейс делает его использование простым и приятным. Все необходимые функции легко доступны, и я могу всегда контролировать свои финансы из любой точки мира. Следующий фактор, который хочу отметить - это офис обслуживания "Альфа-банка". Каждый работник без исключения проявляет высокий профессионализм, вежливость и индивидуальный подход к клиентам. Здесь я всегда встречаю доброжелательное отношение и полную готовность помочь. Долго мне приходилось проводить в офисе, но благодаря приветливым сотрудникам "Альфа-банка" это всегда было приятным и комфортным занятием. Очень замечательное отделение "Альфа-банка" также заслуживает положительных слов. Здесь всегда царит порядок и чистота, и атмосфера благодушия. Сотрудники быстро и профессионально решают любые финансовые вопросы, отвечают на все вопросы, и даже уделяют дополнительное внимание деталям. Уверен, что в "Альфа-банке" работают настоящие профессионалы своего дела! Наконец, хочу выразить свою благодарность за онлайн-чат "Альфа-банка". В тот момент, когда я нуждался в срочной помощи, онлайн-чат справился с этой задачей на отлично. Оперативные ответы, дружелюбный и компетентный персонал помогли мне решить возникшие вопросы моментально. Это еще одно доказательство отличного качества сервиса, который предлагает "Альфа-банк". В заключение, хочу подчеркнуть, что "Альфа-банк" - это банк, который заботится о своих клиентах. Спасибо за безупречное обслуживание, удобство и доброжелательность, которые я всегда обнаруживаю здесь. Я настоятельно рекомендую "Альфа-банк" всем, кто ищет качественное финансовое обслуживание и искреннюю заботу о своих нуждах!

Добрый день! Оставила заявку на кредитную карту в Альфа-Банке. Одобрили быстро. Через пару дней карта была готова. Вместе с кредитной картой выдали и дебетовую карту, так еще и лучше. Пользуюсь двумя сразу🥰 Очень понравилась система кэшбека, что когда кэшбек поступает на счет можно его перевести на карту. Вообщем и целом банк показывает себя с наилучшей стороны) перешла со Сбербанка на Альфа-Банк и не жалею ☺️

Хочу поблагодарить сотрудников чата поддержки Альфа банка за быстрое реагирования на моё обращение в части отключения платных услуг (смс информирования, страховки), по картам банка. После ознакомления с документами выяснилось что помимо платных смс уведомлений, которые можно отключить в настройках имеется ещё платная страховка. Я обратился в чат с просьбой отключить страховку, в чат с банком ответили на все мои вопросы и помогли разобраться как все отключить. Спасибо.

Я стала клиентом банка в начале октября. Мне понравилось обслуживание. Все понятно, доступно мне объяснили, помогли выбрать нужный мне вклад.

28.11.2023 был оформлен мною кредит наличными,автоматически добавили страховку, в которой я не нуждаюсь и по закону имею полное право от неё отказаться. Для того чтобы от неё отказаться мне нужен кредитный договор и договор на страховку, который альфа-банк обязан отправить на указанную почту в течении трех рабочих дней. Прошло уже 5 дней и договор мне не отправляют, в поддержке говорят что у них технический сбой, в самом банке так же не могут предоставить отговариваясь тем, что отм нужно делать запрос в архив. Тем самым альфа-банк нарушает прямой закон, где он обязан предоставить договор, и моё законное право на отказ от страховки.

В июле я обращалась в отделени банка по улице Красноармейская для расчета стоимости потребительского кредита. Увидев, что есть очередь - не стала ожидать ( была ограничена во времени) . Спустя 5-7 минут поступил звонок от банка и девушка предложила вернуться для обслуживания. Сотрудник Карина быстро, но очень доходчиво ответила на все интересующиеся вопросы, а так же рассказала о выгоде для клиента при оформлении . Хочестя также отметить чистоту, приятную атмосФеру в отделении. Спасибо !

Спасибо представителю банка не запомнил как зовут , который доставил мне Альфа-Карту 27 октября в 17:30. Он подробно рассказал, как ей пользоваться и терпеливо ответил на все мои вопросы.

А ещё молодой человек помог оформить кредитный счёт.Приятно, что в банке работают такие заинтересованные люди.

Я с большим удовольствием напишу положительный отзыв о Альфа-банке и о консультанте Владе, который оказал мне большую помощь в разборе непонятных списаний. Альфа-банк — это просто классный банк! У них есть отличные условия для кредитования, и я уже несколько раз брал здесь кредиты. Процесс оформления был максимально удобным и быстрым. Всего несколько простых шагов, и деньги были на моем счете. К тому же, кредитные условия были довольно привлекательными, с низкими процентными ставками и гибкими сроками погашения, что позволяло мне планировать свои финансы эффективно. Также мне очень нравится делать вклады в Альфа-банке. Они предлагают различные варианты вкладов с разными условиями, чтобы каждый клиент мог найти оптимальный вариант. Процентные ставки на вклады у Альфа-банка конкурентоспособны, и я могу быть уверенным, что мои средства приносят мне стабильный доход. Также я хотел бы отметить помощь, которую мне оказал консультант Влад. У меня возникли проблемы с непонятными списаниями со счета, и я обратился в отделение Альфа-банка за помощью. Влад был очень профессионален и терпелив, он внимательно выслушал мои проблемы и быстро нашел решение. Благодаря его квалификации и опыту, я разобрался в сложной ситуации и вернул свои деньги. Я очень доволен работой Альфа-банка и приятно удивлен качеством обслуживания. Каждый раз, когда мне нужны финансовые услуги, я обращаюсь именно в Альфа-банк. Рекомендую всем, кто ищет надежный и качественный банк, обратиться в Альфа-банк и получить отличный сервис!

Онлайн-чат — это один из самых удобных способов связи с банком. Операторы всегда быстро отвечают на вопросы и помогают решить любые возникающие проблемы. Один из операторов помог мне перенести получение карты, что было очень удобно и приятно. Интернет-банк и мобильное приложение очень интуитивно понятны. Я могу легко осуществлять переводы, проверять баланс и контролировать свои расходы в любое удобное время и место. Это действительно экономит мое время.

Нарядно! 👍 Очень удобно, всё понятно, и просто , самое главное защещённо , в общем зачёт по всем пунктам ! Молодцы!

Я обратилось в иркутске на ул Ленина, такие грамотные, внимательные работники банка, помогли оплатить налоги, все успела, так приятно , благодарю Вас за такой персонал.

Решила рефинансировать свои кредиты,пришла в банк,встретил сотрудник все четко изложил,я согласилась,в итоге сняла загруженность по платежам.быстро четко удобно

Хороший бонус за рекомендацию друзьям, нет комиссий, карту доставляют на выбранный адрес к выбранному времени

Регулярно пользуюсь услугами офиса и банкомата в офисе Альфа-банка в Новогиреево (Москва, Свободный проспект, 20А), первый из центра выход из метро. Там 6 банкоматов (правда, 4-й от входа часто не работает - небольшой минус!). В пятницу 01.12.2023 у меня было несколько операций в банкомате в этом офисе. Я увидел, как из офиса к банкоматам вышел очень пожилой мужчина в сопровождении сотрудницы Альфа-банка в форме банка. И затем сотрудница длительное время очень терпеливо, мягко, с улыбкой объясняла и помогала мужчине выполнить свои операции в банкомате!

Не раз обращаюсь в поддержку Альфа-банк по различным вопросам. Все они, связанны с их продуктами. Впервые оплачивал государственную пошлину за выдачу водительских прав через приложение Альфа-банк. Изначально казалось что будет неудобно, ибо надо искать реквизиты, вводить их, потом думать что и как, боятся что деньги уйдут не туда, но оказалось гос пошлину я могу оплатить через приложение Альфа-банк наведя камеру на кьюар-код с реквизитами. Я считаю что это удобно. После оплаты столкнулся с технической проблемой (для меня технической), когда приложение вместо названия операции мне показывало "Заблокированная сумма". Сразу же обратился в техническую поддержку в ВКонтакте, где оператор в течении самого короткого времени мне обьяснил что и как, и успокоил меня, развеив сомнения в проводимой мною операции. Очень радует что Альфа-банк придерживается тенденции, когда операторы, даже в выходные дни готовы помочь и обьяснить какие-то вещи в течение маленького времени, что подтверждает их высокую планку на рынке.