251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

13.11.2023года ,была назначена встреча с курьером ,по поводу доставки карты Альфа Банка.

Курьер приехал вовремя, помог мне установить на телефон приложение банка, рассказал о продуктах банка, помог открыть накопительный счёт. Был очень вежлив.

Также я позвонила в контактный центр, для уточнения по реферальной ссылке. Мне всё доступно объяснили, спасибо!

Также, хочу сказать спасибо, за разнообразие категорий кэшбека. 

Отличный банк, удобное приложение ! 

Рекомендую!!!

Добрый вечер. Обратилась за помощью решения своего вопроса 29 ноября 2023 года в 19:47 в мобильный чат поддержки, чтобы узнать больше подробностей про проходящую в Альфа-Банке акцию 10000 рублей за рекомендацию карт банка. Сотрудник Диана рассказала более подробно о проведении данной акции, условия для её выполнения и условия для приглашенного человека. Менеджер Диана рассказала все подробности и ответила на мой вопрос детально, чётко и по делу, что даже не осталось вопросов, всё понятно 

Вопрос решился за пару минут и я осталась довольна консультацией и помощью данного сотрудника Дианы. Спасибо, Альфа, банк! 

Клиентом Альфа банка являюсь чуть более шести месяцев. За это время переодически возникали ситуации, которые самостоятельно решать не получалось, по этой причине приходилось связываться с операторами через чат в мобильном приложении. Для меня удобен именно такой способ общения. Хочется отметить, что по сравнению с другими банками ( а опыт уж точно у меня имеется и не с одним банком) в чате Альфа банка реагируют на обращения практически сразу и в течение нескольких минут предоставляют пути решения возникших проблем! Приведу пример: 21.11.23 в 21:50 я обратилась за помощью в чат мобильного приложения с вопросом, по какой причине я не вижу в разделе инвестиции подарочные акции? Операторы Андрей и Диана очень быстро ответили и все разъяснили, что данные акции видны только в приложении Альфа-Инвестиции, т к являются виртуальными, а в приложении банка они не видны. И действительно, установив приложение Альфа-Инвестиции, я увидела, что все акции на месте. 22.11.23 в 19:15 я вновь обратилась в чат мобильного приложения с вопросом: как отключить Альфа Пэй? Так как самостоятельно сделать у меня это не получалось. Причем нужен ответ мне был срочно. Операторы Ольга и Марина оперативно предоставили мне информацию, как это сделать и я, благодаря полученной информации очень быстро решила проблему! Хочу выразить благодарность Альфа банку и всем его сотрудникам за то, что они действительно дорожат своими клиентами и делают все, чтобы помочь им.

Столкнулся с проблемой что было списано со счета карты комиссия за перевод. Увидев не корректное списание через приложение я смог сразу решить данный вопрос и описав ситуацию в какую я попал. Решение по моему вопросу пришло сразу и вернули денежные средства тоже сразу что не может не радовать что альфа банк решает подобные вопросы сразу. 

29.11.2023 года в 16:28 я обратился в чат приложения альфа банка с проблемой оплаты через альфа пей. Не как не мог в магазине оплатить телефоном, постоянно выдовало ошибку при оплате. Через 2 минуты подключился специалист банка Ирина и уточнила всю мою ситуацию. А в 16:48 подключился еще один специалист банка Алексей и подробно рассаказал как испрать данную проблему. Очень блогодарен Ирине и Алексею за решение моей проблемы, они очень грамотно и быстро решили мою проблему и очень вежливо общались.

Искренне благодарю персонального менеджера АО "Альфа-Банк" Е-ко Ирину за помощь в подключении и тестировании интернет-эквайринга для нашей компании! Ирина позвонила и предложила очень выгодные условия подключения эквайринга, умело согласовала все необходимые вопросы с руководством банка и тех.поддержкой. Объяснила все нюансы в работе с эквайрингом, рассказала обо всех выгодных предложениях банка. Я очень осталась довольна таким внимательным отношением! Очень и очень все профессионально, корректно, тактично, с заботой о клиенте! Мои самые искренние пожелания здоровья Ирине и заслуженного продвижения по карьерной лестнице ! С "Альфа-Банком" в лице таких специалистов всегда приятно работать! Спасибо большое!