251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Отправил заявку на получение кредитной карты через приложение, хотел не именную карту, которая доставляется на следующий день, что и было указано в заявке, но в приложении почему то срок доставки сначала был 27.11. (т.е. через неделю после даты заявки) сейчас уже срок перенесли на 29.11. и статус карты - "Делаем", я так понимаю, что 29 ноября карту также не привезут... Какой то осадочек...

Являюсь клиентом Альфа-Банка, недавно появилась потребность в оформлении кредитной карты. При подписании кредитного договора автоматически подключается услуга страхования жизни и здоровья держателя кредитной карты в размере 1,5% от суммы долга. Сотрудник банка - Кристина при получении карты объяснила, что данную услугу можно отключить через мобильное приложение или на горячей линии банка. Обратился в банк через официальное мобильное приложение. Во вкладке чат с банком написал о желании отключить услугу: "Страхование жизни и здоровья для владельцев кредитной карты". Чат-бот автоматически создал обращение в банк. Во вкладке обращения появилось моя претензия со статусом: "На рассмотрении" После перезагрузки приложения в эту же минуту получил положительное решение по данной претензии. Очень удобный и интуитивно понятный интерфейс связи с банком через чат-бота. Быстрое решение в течение пары минут. Рекомендую.

Я являюсь клиентом Альфа Банк в течении месяца. Вчера обнаружила, что с моей банковской карты произведено удержание комиссии в размере 121.45 руб. Обратилась в онлайн чат Альфа Банка по вопросу за что удержана комиссия. В течении часа, вопрос банком решен, денежные средства возвращены на счет.Благодарю за быстрое решение моего обращения.

Пользуюсь кредитной картой давно. Лично для меня условия очень удобные. Особенно нравится возможность выбора категорий кэшбэка. Ежемесячно получаю возврат средств со своих покупок. Снимаю наличные без комиссии, банк позволяет обналичить до 50 тысяч рублей без процентов. Особенно выручает, когда поблизости есть только банкоматы других банков. Обслуживанием я также довольна, по вопросам консультируют в чате в приложении. 

Альфа банк предоставляет отличный уровень поддержки своим клиентам. Я был приятно удивлен их оперативностью и профессионализмом. Сотрудники банка всегда готовы помочь и ответить на все возникающие вопросы. Также, мне очень нравится удобство и надёжность услуг, предоставляемых банком. Работают без сбоев, техническая поддержка всегда оперативно реагирует на проблемы. Благодаря такой работе могу быть уверенным в безопасности моих финансов.

Также отдельно хотелось бы отметить оператора Дарью,которая очень быстро помогла мне и решали вопрос о закрытии кредитного счета.

Полгода назад я открыла Альфа-счёт для накопления с небольшим % на остаток, в районе 4%. Через пару месяцев узнала, что можно увеличить процент на остаток по счёту примерно до 11%. Для этого нужно совершать каждый месяц оплаты по карте всего на 10000 руб. 6 ноября написала в чат, чтобы уточнить подходит ли сюда оплата ЖКУ. Оператор Илья доступно и быстро ответил на мой вопрос и подсказал, как можно получить доп.кэшбек за оплату ЖКУ. Мне нравится чёткая работа операторов в чате, и плюшки банка (кэшбеки и увеличенные проценты от банка) . С Альфа-банком бытовые и денежные вопросы решаются куда проще и приятнее, чем с многими другими банками.

Пользуюсь услугами Альфа банка чуть больше месяца, пока впечатления только положительные! Заказала карту на сайте, через день мне ее привезли домой и активировали. Курьер (к сожалению, не запомнила имя) не просто отдал мне карту, но и проконсультировал по условиям использования, рассказал о текущих предложениях.

Мобильное приложение очень удобное, многие вопросы можно решить через чат, не обращаясь в отделение. Например, 22.11 закрыла кредитный счёт за ненадобностью. Операция заняла всего 4 минуты! Спасибо менеджеру Констанции!