251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

У меня дебетовая карта. Активно пользуюсь приложением, но как оно всегда бывает - возникает масса вопросов. Мне проще обращается к специалистам банка в чате, сначала работает бот, затем на помощь приходит оператор. Вот так например 27.11.23 мне помогла специалист Дарья в решение вопроса. Очень быстро разобралась и всё доступно объяснила. Моя проблема была решена

Хочу выразить слова благодарности представителю банка Вячеславу. Карту привёз даже раньше назначенного времени, но перед этим позвонил и уточнил, удобно ли мне будет его встретить. При встрече был очень вежлив и приветлив, показал, как пользоваться приложением, а главное, что рассказал о такой интересной фишке, как карта с двумя счетами, можно легко управлять ей в приложении, и платить либо только своими деньгами, а при необходимости переключиться на кредитные, при этом карта одна, это предложение мне показалось очень интересным и Вячеслав помог очень быстро всё оформить, рассказал о всех условиях, никаких тайн, сносок и тому подобное. После встречи остались только положительные эмоции! Картой пользуюсь, всё устраивает, спасибо! 

хочу поблагодарить банк за очень хорошую техподдержку у них в онлайн чате да и в живую на личном примере. Время ожидания составило у меня не более 3х минут были проблемы с переводами как оказалось у меня было 2 счета и я не знал что делать, очень милая девушка подсказала и подробно описала всю суть вопроса. Даже в живую пришлось ехать в банк, на что там сразу буквально за пару минут начали решать вопрос, все решили за 5 минут. Вообщем благодарен им за сервис, да и сам я у них постоянный клиент уже более 3х лет. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с ними дальше!

Хочу похвалить техническую поддержку банка за быстрое рассмотрение обращения. Открыла карту по акции 1000 рублей кэшбека за первую покупку на сайте банка по ссылке. Через пять дней после выполнения целевого действия начисляется 500 рублей. Соотвественно возникает вопрос, а почему 500 то? Ведь по условиям - 1000!!! Недолго думая, пишу в чате свой вопрос и прошу держать ответ по данному поводу. Консультант Даниил направляет запрос коллегам... и пропадает на два дня) Я прождав ответ снова пишу в чат, на этот раз подключается Консультант Ольга, и на мой вопрос снова отправляет запрос коллегам. Я ей сообщаю, что раннее был отправлен запрос. Она находит ответ на первый запрос (он мне даже не поступил кстати) и он звучит гениально: у клиента нет карт оформленных по акционной ссылке. Теперь я уже требую открыть обращение по данному поводу. Открываем. И спустя день приходит решение: доплатят. Несмотря на длинный квест переписки, хочу отметить довольно быстрое рассмотрение обращения и решение моего вопроса.