251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Обращался в отделение банка 28 ноября для подтверждения смены сим-карты.
Понравилась авторизация в терминале, так как все предельно понятно и не требуется помощь сотрудника, удивило что сообщение о том, что сейчас ко мне подойдет сотрудник моментально пришло на телефон. Так как время было приблизительно 18 часов, то было достаточно много народа, но очередь уверенно двигалась. 

Решение вопроса прошло довольно быстро, сотрудница была спокойна и добра, ответила на все возникшие вопросы, помогла установить приложение Альфа-Банка и выпустила пластиковую карту которую я попросил.
Обязательно буду обращаться еще. Спасибо! 

хотела бы выразить благодарность работникам альфа-банка За их отзывчивость и быструю работу. Обращалась в отделение за помощью в оформлении вклада, мне все четко, подробно объяснили, без навязывание дополнительных услуг. Также хочу отметить хорошую оснащенность банкоматов, место введение пароля защищено, сам банкомат очень удобен в использовании. И, наверное, это один из немногих банков, где в онлайн-чатах в приложении быстро и грамотно отвечают на возникшие вопросы.
Довольна пользованием услугами альфа-банка!

Я хочу поделиться позитивным опытом работы с Альфа банком и его сотрудником Региной. У меня возникли проблемы с выплатой задолженности, и я обратился в банк 26 ноября в воскресенье для выяснения ситуации. Регина внимательно выслушала мои обстоятельства и сделала все возможное, чтобы помочь мне.

Я был приятно удивлен ее профессионализмом и глубоким пониманием финансовых вопросов. Регина была терпеливой и четко объяснила все детали процесса оплаты задолженности, предоставив информацию о различных способах оплаты и объяснив все условия и сроки.

Она также рассмотрела возможность рассрочки или других гибких вариантов, чтобы облегчить мне процесс оплаты. Ее искреннее желание помочь и позитивный настрой заставили меня почувствовать, что я попал в заботливые руки.

Мое взаимодействие с Альфа банком и Региной было исключительно положительным. Я благодарен Регине за ее терпение, отзывчивость и профессионализм. Ее помощь и поддержка помогли мне решить задолженность без стресса и проблем. Я настоятельно рекомендую Альфа банк и Регину всем, кто ищет качественное обслуживание и помощь в финансовых вопросах.

Недавно я стала клиентом Альфа-Банка, но это нужно было сделать намного раньше! Я слышала от моих знакомых много хорошего про Альфа-Банк, поэтому захотела оформить в нём зарплатную карту. Мне нужно было уточнить некоторые вопросы по карте, и я обратилась в поддержку в социальной сети ВКонтакте. Я задала вопрос о том, как происходит процедура оформления карты. Ответили мне достаточно быстро, в течение получаса. Ответ содержал в себе всю необходимую информацию. После чего я поинтересовалась в чём заключаются преимущества зарплатной карты. Следует сказать, что они существенные) Мне очень понравилась работа технической поддержки, а именно - вежливое общение, скорость и качество ответа на поставленный вопрос.

Я 10 марта через приложение спросила консультанта будет ли начислен мне бонус по программе Приведи друга: "Добрый день! Я рекомендовала другу кредитную карту. Он карту получил. Но в разделе Деньги Вам и друзьям ничего у меня не появилось. Это не повлияет, бонус будем мне начислен, когда он воспользуется картой?"

Консультант Владимир мне все подробно объяснил: "Информация в Истории рекомендаций обновляется в течение 3-5 рабочих дней с момента отправки ссылки и оформления продукта, потому не переживайте.

Вознаграждение, как правило, начисляется через 5-10 дней после выполнения условий акции, крайний срок начисления - конец месяца, следующего за отчётным."

В итоге бонус мне был начислен, спасибо, что банк выполняет все, что обещает.

И

У альфа банка,одна из самых лучших службы поддержки,начиная от скорости ответа, заканчивая простым объяснением.

Я решил заказать детскую карту своему брату,так как ему нету 14 лет. Написал вопрос в чат в мобильном приложении и мне моментально ответил Альфа - помощник сообщением с овтетами на все вопросы. Какие документы нужны для получения,какие условия по карте. Радует ещё что помощник постоянно обновляется и улучшается в работе.