116 745 отзывов о банке «Альфа-Банк»

Альфа–банк неоднократно подсылала юнцов и они путем запугивания и развешивания в лифте листовок о моей дочери, что она является злостным не плательщиком кредитования. Я буду вынужден обратиться в суд об разглашении этой информации филиалом Альфа–банка и о нарушении прав человека. Прошу филиал Альфа–банка г Клина извениться перед моей дочерью.

Доброго времени суток! У меня такая ситуация, взял кредитную карту, снял с неё деньги, платил в течение года как полагаться по 10% от суммы, часть денег шло в погашение задолженности, часть я снимал, и какого было моё удивление что вместо 500 р. мне нужно внести 1100 р., я проверил задолжность и оказалось, что она составила 11 000 р. вместо 5000 р.Оператор мне нечего пояснить не смогли, сказали только что нужно заплатить 1100.

Сотрудники Банка предложили по телефону кредитную карту в 100 000 руб. с БЕСПРОЦЕНТНЫМ периодом на 100 дней на все операции, ВКЛЮЧАЯ СНЯТИЕ НАЛИЧНЫХ! - именно эта реклама меня и привлекла, но как известно "халявы" не бывает! Я почитала на сайте об услуге и заказала карту. Анкету заполнить и уточнить мои данные, а также проверить мою платежеспособность сотрудники этого Банка даже не удосужились!.. Курьер, на площади трех вокзалов вручила мне карту, придя домой я почитала рекламу вложенную в конверт и сверила кредитное предложение - ПОЛНОЕ НЕСООТВЕТСТВИЕ!Этот обман обнаружился мною 06.03.13, когда мне пришла смс о том, что мне необходимо внести по кредиту почти 13 000 руб.! По телефону Альфа-консультанты, внятно ответить и объясниться не смогли! Я тут же поехала в ближайшее отделение, а именно в Мытищинское, По кредитному предложению мне предлагалось заключить с Банком Соглашение, активировав карту, соответственно мое согласие с письменным изложением. В Банке долго выясняли что к чему, после чего было составлено претензионное письмо, а смс уведомление о принятии претензии обещает в течение 9 дней примерно. При этом обслуживание счета не было приостановлено, я позвонила вечером уточнить заморожен ли счет на время рассмотрения претензии, мне сказали НЕТ и такой услуги нет, на что я ответила, разбирайтесь за свой счет, а не за мой счет и пожалуйста приостановите любые действия с моим счетом, девушка предложила заблокировать карту при этом обслуживание и начисление процентов все равно не будет приостановлено, естественно я от такой глупости отказалась! Привожу дословную цифру, которая как оказалось не соответствует реальности!В моем кредитном предложении всего 18 пунктов, из распечатки взятой сегодня в отделении Банка их 19. Годовая ставка 28, 99%, полная стоимость кредита 36,12%, (максимальный ежемесячный платеж 4-5 тыщ руб.), а в реальности считают под 55,98% (не понятно откуда нарисовалась сумма платежа почти в 13 тысяч)! Я ТАКУЮ ЦИФРУ И В ГЛАЗА НЕ ВИДЕЛА! я бы низа что не активировала карту зная такой процент. Посмотрим, что ответит Банк. Очень и очень интересно! Платить по такой ставке отказываюсь...

В прошлом году погасила задолженность по кредитной карте и написала заявление на закрытие кредитного счета. Вчера получили в Сбербанке отказ в ипотеке. Стали выяснять причину. В отделение на м.Тульской Н-шев Дмитрий выдал сегодня справку об отсутствии кредитных продуктов и заверил, что все счета в банке у меня закрыты. В этот же день я получила свою кредитную историю, самостоятельно запросив ее через АКИ, и каково же было мое удивление, когда я увидела, что счет в Альфа банке открыт! Далее, пройдя все круги ада, неудобного телефонного меню Альфабанка, я выяснила, что банком была допущена ошибка и кредитный счет, несмотря на заявление, закрыт не был. По телефону мне сказали, что мне необходимо снова подъехать в банк с этим вопросом, что отняло у меня еще времени и нервов. Апофеозом истории стала менеджер в отделении Новогиреево Г-на Вера, которая, усмехаясь, ответила на мой вопрос, почему в их банке так часто информация не доходит до БКИ (Бюро кредитных историй) следующим образом: "Девушка, ну в нашем банке с этим кому как повезет!".Теперь нам с мужем необходимо ждать еще 45 дней, чтобы информация в БКИ обновилась, и конечно нет гарантий, что Альфабанк не накосячит снова. Естественно, задержка в 45 дней для получения ипотеки приводит к очень большим доп. финансовым затратам для нас, который нам никто не возместит.

Причем звонки поступают с частотой минут в 40, не только днем, но и ночью, а у меня маленький ребенок. Позвонила в банк, составили претензию и обещали разобраться в течение 9(!!!!!!!!!!) дней. Позвонила на номер, с которого поступают эти звонки, и сотрудник (видимо совершенно некомпетентный в правовых вопросах, да и не блистающий умом явно) ответил, что кредит взял мой родственник и оставил мой номер, вот с ним я и должна разбираться. На мои угрозы обратиться в суд, ответил, чтобы обращалась, куда хочу. Помогите пожалуйста! Куда мне обратиться, чтобы прекратить это? Родственник сказал, что кредит погасил, но звонки продолжаются. Меня уже просто трясет!

Являюсь клиентом банка продолжительное время. Но произошла неприятная ситуация, которая очень расстроила. 23.02.2013 взял товар в кредит в М.Видео ТРЦ "Алтуфьевский" (ш. Алтуфьевское, 8, город Москва). При подписании кредитного договора мне подсунули доп. соглашение на получение услуги "Альфа-Хранитель". Мной был задан вопрос представителю банка Л.Ю.Г. о том, что фактически это является навязыванием услуг и почему мне нужно это оплачивать. На что получил ответ, что эта опция входит в условия получения кредита. На следующий день (24.02.2013) товар был возвращен в магазин. В кредитном отделе приняли заявление и отправили в отделение банка для закрытия кредитного счета. Сегодня (05.03.2013) прибыл в банк. Естественно мне сказали, что не нужно было соглашаться на доп. услуги и вас никто якобы не заставлял обращаться в наш банк. Это все понятно, но я обратился в этот банк, потому что ДОВЕРЯЛ! В результате я оплатил эту доп услугу и пожалуй выкину этот "плюшевый" брелок с набором ненужных наклеек в мусор. Так как являюсь клиентом банка, не думал, что вот так плюнут в душу (простите за эмоции).Таким образом, опираясь на Закон о Защите прав потребителей, а именно, навязывание дополнительной услуги, ( Статья 16 Закона о Защите прав потребителей, части 2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. И части 3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. ) ПРОШУ назначить служебную проверку и дать оценку действиям сотрудника банка Л.Ю.Г. P.S. От ответа сотрудников банка зависит, останусь ли я клиентом или нет. С уважением, Ильгиз.

Услугами Альфа-Банка начал пользоваться давно, общение в банком началось, когда я первый раз взял кредит в Эльдорадо в 2008 г. От процентов по кредиту не сказать, что я был в восторге, а вот услуга Альфахранитель меня потешила, ни у кого не встречал. Раньше обслуживался в отделении на Ленина, теперь на К. Маркса - месторасположение удобнее, недалеко от работы да и офис поспокойнее. У меня обычная дебетовая Visa Classic.В феврале у меня был перевыпуск карты. Я как-то подзадержался с работы и тут пришла смс, что карта моя в отделении. Доделал работу и решил, что вполне могу еще успеть заехать и забрать карту не откладывая. Подъехал к офису в 19:55, ну все думал не успею получить. Забежал, запыхался, меня встретила девушка в ближайшем окошечки (то ли Инга, то ли Ирина не помню точно) и так спокойно с улыбкой (что меня очень порадовало, ведь у людей конец рабочего дня, они хотят домой и тут я нарисовался...) попросила меня пройти в соседнее окошечко за получением карты. Там не менее милая девушка довольно оперативно выдала мне карту и рассказала все о чем я интересовался.Мне очень понравилось такое хорошее отношение ко мне, как к клиенту. Теперь хожу только в это отделение, правда бываю редко, но всегда доволен обслуживанием.

Дорогой "Альфа-банк"! Дорогой мой, горячо любимый! 12 февраля, когда я еще являлся твоим клиентом, когда у меня еще был потребительский кредит и желание получить твою кредитную карту, рекламой которой ты, дорогой "Альфа-банк", завалил улицы моего города и экраны мониторов в супермаркетах, я заполнил заявку на подключение к услуге "Альфа-клик" и стал ждать, что "в ближайшее время" со мной свяжется оператор и сообщит мне логин и пароль - именно так было написано в полученном мной от тебя, "Альфа-банк", письме.За время, которое прошло с 12 февраля по 5 марта, я успел досрочно погасить потребительский кредит на 71 тысячу рублей, дорогой "Альфа-банк". И отказался от идеи получить твою потрясающую кредитную карту. Потому, что меня задолбало обслуживание. Когда я гасил кредит, автоматический информатор сообщил мне, что для его досрочного погашения В ДЕНЬ ОЧЕРЕДНОГО ПЛАТЕЖА - необходимо просто внести сумму, которая числится за мной, и тогда В ДЕНЬ ОЧЕРЕДНОГО ПЛАТЕЖА ОНА СПИШЕТСЯ АВТОМАТИЧЕСКИ. Если же я хочу погасить кредит ДЕНЬ ОБРАЩЕНИЯ - мне необходимо обратиться в офис банка.Я не хотел дарить тебе деньги, любимый "Альфа-банк", поэтому я обратился в офис, где с меня радостно взяли сумму ВСЕЙ задолженности, не обращая никакого внимания на мои доводы, что я гашу кредит за две недели до очередного платежа и проценты следует пересчитать. В твоем прекрасном офисе с меня даже взяли заявление на досрочное погашение В ДЕНЬ ОЧЕРЕДНОГО ПЛАТЕЖА, хотя просил я о другом и по словам твоего прекрасного автоинформатора погашение кредита в этом случае производится автоматически, без всяких заявлений. Сотрудница за стойкой просто сказала - а вот мало ли что с нашей системой может случиться, лучше давайте заявление напишем.Даже твои сотрудники "Альфа-банк", знают, что с системой может случиться что угодно.Я не хотел спорить. Я хотел расстаться с тобой, "Альфа-банк", как можно скорее. Я был готов заплатить больше, чем должен, чтобы мне больше не пришлось слушать оправдания, по нескольку раз ездить в офис за простой информацией и получать отмазки, что у тебя система не работает.Но ты не отпускаешь меня, "Альфа-банк". Спустя три недели после моего обращения с заявкой о подключении услуги "Альфа-клик" сегодня, 5 марта мне позвонил твой сотрудник Денис и хотел сообщить мне логин и пароль.Ты достал меня, "Альфа-банк". Называть три недели "ближайшим временем" - это за гранью бабла и зла.Я расскажу всем своим друзьям и знакомым, я буду писать в своем блоге и на своей странице в фейсбуке.Не звони. Я не вернусь.

Добрый день! Недавно взяла кредит. Года четыре назад я уже брала кредит в АБ и у меня был подключен Альфа-клик, что очень удобно. Нужно ли снова подключать его? (уже 2 раза заполняла заявку на сайте... никто не звонит...) Или может просто надо вспомнить логин и пароль? (хотя это проблематично...). Также пыталась подключить Альфа-клик через банкомат... но не нашла такой функции, хотя и следовала инструкции, указанной на сайте.

Добрый день! Недавно взяла кредит. Года четыре назад я уже брала кредит в АБ и у меня был подключен Альфа-клик, что очень удобно. Нужно ли снова подключать его? (уже 2 раза заполняла заявку на сайте... никто не звонит...) Или может просто надо вспомнить логин и пароль? (хотя это проблематично...). Также пыталась подключить Альфа-клик через банкомат... но не нашла такой функции, хотя и следовала инструкции, указанной на сайте.

Всем добрый день, включай представителей банка! Видеть Ваш банк на 23 месте прискорбно, несмотря на то, что Вы работаете с 90-х годов! И выстояли даже дефолт.Что же хотелось сказать, давайте о позитивном о положительном.Познакомился с банком в 2009 году, когда работал в Связном, получил зарплатную карту. Никаких претензий, тем более что и отделение, и банкоматы были на углу моей работы. Дружба с банком продолжилась в 2010 году, когда сменил работодателя на Билайн. Всегда получали зарплату на карты вовремя, снимать наличность можно было во многих местах, даже в банкоматах МДМ Банка.В 2011 году решил приобрести машину в кредит, запросил в банке 250000 рублей, и мне одобрили менее чем за сутки. Был приятно удивлен. Деньги на карту упали через минуту после подписания договора. Да, тут банку стоит позавидовать! Такой оперативности еще не было!Через полгода мне пришло письмо, о том, что я могу взять 550000 под более низкий %. На что я согласился, тем самым закрыв предыдущий кредит. Оплачивал ежем. платежи и все было хорошо. Но тут банк меня подвел. Пополнить счет можно не всегда... например, в срочной нужде банкоматы в Сургуте НЕ принимали наличность, а отделения уже были закрыты... Но все это мы переживем!В 2013 году у меня случился финансовый кризис, смена работодателя.Первый месяц без работы я смог оплатить кредит, но не знал, смогу ли второй месяц. В феврале я не смог внести платеж... на новой работе деньги еще не заплатили (только устроился), а на старой все полученное отдал банкам.Я бы никогда не подумал, что банк не готов идти своим клиентам навстречу! Я переехал в Тюмень и позвонил в справочную по 8800, там на мой вопрос "Можно ли попросить отсрочку по платежам на месяц", мне ответили: "Обратитесь в отделение банка, вам скажут, можно или нет...". Зачем тогда справочная, непонятно!Обратился в отделение и тут меня попросту разочаровали! Мне ответили: "Мы рады будем дать отсрочку, если получите инвалидность"... Да? Мне стать инвалидом и Вы дадите отсрочку? Оригинально! Пояснив свою проблему, мне не смогли помочь, в итоге у меня образовалась просрочка и кредитная история попросту испорчена! Не думал, что Ваш банк, один из крупнейших, не готов помочь клиентам в трудную минуту!Администратор: Последний кредит оформлялся со страховкой?obmen86: Кредит оформлялся без страховки.Администратор: Уточните, пожалуйста, когда и в какое отделение Вы обращались.obmen86: Обращался примерно 27-28 февраля по телефону в call-центр, а также по телефону в отделение по адресу г. Тюмень, ул. 8 марта 2/13. Лично в отделение не обращался, т.к. по телефону отфутболили, что такое заявление они не примут и дадут отказ.

Вам переведут тогда–то и тогда–то". Очереди у них в любое окно просто жуткие, никогда не работают все банкоматы! Даже в "Русском стандарте" такого нет! этот банкомат не принимает, второй не отдает денег, третий работает на английском языке, и всегда они выдают крупными купюрами и.т.д. Смс оповещения платные, причем привязаны они к карте, а не к счету! Какой тогда толк ?! за–то мне они выдали 4 карточки на 1 счет!!! даже те, что я сдала, все–равно числятся действующими! у них все платное! наверное сами работники им платят, чтобы работать! Комиссия за оплату телефонной связи по счету в 250руб – 29 рублей! это больше 10%! Да, и не забудьте, что им можно позвонить, назвать счет, "представиться" и они тебе все пароли выдадут устно по телефону!

где это видано,чтоб сотрудник звонил в банк за деньги? ни в одном нормальном банке Call–центр за звонки денег не берет, в этом же 10 минут висишь в ожидании, потом соединяют с (в моем случае) отделом кадров, а они там трубку не берут НИКОГДА!! документы вечно теряют и больничные соответственно,а так же отпуска во время не оплачиваются. Отдел кадров находится постоянно в режиме ОБЕД, даже когда туда приезжаешь разбираться, нужной девицы никогда нет,она то в магазине,то чай пьет и сидишь часами ждешь ее в 10 часов утра,только из дома а их уже пробивает на чай, делают тупое лицо и извиняются, на кой черт мне их извинения, когда зарплаты по 2 месяца нет?

Пользовался кредиткой Альфа-Банка с 12.02.2009, все устраивало. После изменения курса конвертации валют решил допользоваться картой до истечения ее срока и закрыть кредитный договор. 17.01 обратился в отделение 0995, написал заявление о расторжении соглашения о кредитования, где указано, что через 45 дней произойдет расторжение и можно будет получить остатки со счета. Сегодня, 04.03.12, на 47-й день после написания заявления при визите в то же отделение 0995 (СПБ, рядом с Финляндским вокзалом) выяснилось, для получения денег нужно написать заявление о расторжении и только через 45 дней после этого выдадут деньги. На замечание, что данное заявление написано 17.01, барышня долго тыкалась в компьютере и потом заявила, что ничего такого у них в системе не значится, пришлось доставать из сумки свою копию и тут же в системе все нашлось, но все равно, несмотря на прошедшие сроки договор еще не расторгнут и выдать мои 6497,3 руб. они не могут, потому что что-то там мильен причин и ни одной объясняющей толком отчего я должен приходить к ним еще, чтобы получить свои деньги.Альфа-Банком пользовался 4 года. Текущий счет закрыл через день после открытия, так как платить им за то, что у них лежат мои деньги, - это жлобство и полно других банков, где интернет-банк не хуже, а текущие счета и внешние платежи дешевле или вообще бесплатны.Кредитные карты также можно найти в других банках с бесплатным обслуживанием и бесплатным СМС-информированием, при этом курс конвертации будет даже лучше, чем у Альфы с ее нововведениями. Вот почитайте еще эту инструкцию по закрытию счетов в Альфе, пригодится https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2611807ID клиента ABF75P9.2. Клиент вправе расторгнуть Соглашение о кредитовании в случае, если у него отсутствует задолженность по Соглашению о кредитовании, предоставив в Отделение Банка письменное заявление о расторжении Соглашения о кредитовании. С момента подачи указанного заявления Кредитная карта прекращает свое действие и подлежит возврату в Банк. Соглашение о кредитовании расторгается по истечении 45 (сорока пяти) календарных дней при отсутствии задолженности Клиента по Соглашению о кредитовании. Заявление о расторжении предоставлено в банк 17.01.2013? карты сданы в банк и разрезаны. На момент подачи заявления задолженность отсутствует. На счете положительный остаток в 6697.3 рубля сверх кредитного лимита. (Копии всех документов на руках.) В настоящий момент данное заявление не исполнено, кредитный лимит активен (скриншот Альфа-Клик имеется). Сроки вышли. Прошу зачесть негативную оценку за нарушение банком собственных же условий и требований.

Решила оформить кредитную карту в Альфа банке в городе Екатеринбурге по ул.Ленина, 60. Девушка, которая выдала мне карту, не сказала о том, что лимит на этой карте меньше, чем прописан в договоре (т.е. полностью сумму наличными я снять с этой карты не могу, так сообщили по телефону). Более того, с меня за каждое снятие наличных в банкомате Альфа банка сняли комиссию около 1200 руб., также она сказала о том, что у меня год бесплатного обслуживания карты, и через пару дней с меня сняли около 1000 руб. за годовое обслуживание карты.Подключено смс-оповещение, но смс о том, что с меня сняли комиссию, мне не пришло. Обратившись в этот же филиал за распечаткой всех моих операций с карты, молодой человек начал мне говорить все то же самое, что и девушка, и вообще не понимал почему все так произошло. В связи с этим могу сделать вывод о том, что в Альфа-банке работают неквалифицированные работники! Если бы мне сразу рассказали всю правду о комиссиях, пользоваться услугами этого банка не стала!Администратор: Вам предлагали предварительно ознакомиться с тарифами банка? Удалось ли выяснить, почему сняли комиссию за первый год обслуживания?christi: Ничего не предлагали! И не удалось выяснить почему сняли комиссию... сотрудник в отделении банка сказал, что он не знает почему так произошло. В банке разочарована!

Ну не идиотизм? Ехала за покупкой с полной уверенностью что Альфа не откажет. Не приятный осадок остался, здорово что есть другие более адекватные банки.

Здравствуйте, уважаемая Юлия. У меня такая проблема... я оформил кредит 0-0-24 в магазине эльдорадо. Меня не спрашивая, сотрудники кредитного отдела оформили страховку. Затем я обратился в банк, была составлена претензия... и страховку анулировали... мне сказали, что лишнюю сумму вернули на мой счет с 21 декабря. Скажите, пожалуйста, почему мне вернули 7500 рублей, тогда как по договору сумма платежа страховки составляет 10 258.78 рублей? Помогите, пожалуйста, разобраться... заранее огромное спасибо.

Добрый день, 26.02.2013 на мой мобильный телефон пришла смс о некой задолженности в Вашем банке. Причем хочу обратить внимание, что данная задолженность у меня образовалась по некому кредиту. Я являюсь бывшим сотрудником Вашего банка, и кроме как зарплатной карты у меня с Вашим банком не было и, слава богу, не будет отношений. Профессионализм Ваших сотрудников оставляет желать лучшего! Я не буду писать о том, что в 07.00 утра и до 21.00 из Вашего банка мне названивает автоответчик. (Об этом уже многие тут писали, и это беспредел! Элементарно временные рамки нужно соблюдать! Но Банку, я так понимаю, на это глубоко наплевать! Это очень сильно напоминает систему банка Русского стандарта.)Возвращаясь к моему вопросу. Я, естественно, как ответственный гражданин своей Страны и дисциплинированный налогоплательщик, сразу же попыталась связаться с Вашим банком. Но все попытки мои были тщетны! Сложилось такое впечатление, что банка не особо жаждет общаться со своими клиентами, т.к. дозвониться до «живого голоса» у меня получилось только на третий день! По факту дозвона до Банка, картина нарисовалась следующая: - чтобы наконец-то добиться ответа на мой вопрос «И что же от меня хочет Банк???», мне пришлось провисеть на телефоне около 40 минут;- каждый из операторов мне сообщал о том, что «Я могу Вам сказать, только это, но могу перевести Вас дальше, для более подробного разъяснения Вашего вопроса!»;- дальше было еще веселее, четвертый оператор Банка мне ответил, что «Все что я могу Вам сказать, что Вы должны за некую услугу, на которую Вас Банк подключил после Вашего увольнения!» Но если Вы хотите узнать «ЕЩЕ» более подробно, то Вам необходимо дозваниваться еще раз по общему телефону Банка, для того что бы попасть в ГО, ну или приехать в отделение Банка (что-то меня берет сомнение, что там у Вас белее компетентные люди… Могу конечно ошибаться, точнее хотелось бы ошибаться, но проверять на себе ни желания и времени нет!).После чего я могу резюмировать, касательно работы банка:1. Девочка №1 умеет открывать файл с Вашими данными,2. Девочка №2 умеет читать, что там написано3. Девочка №3 умеет озвучивать Вам цифры4. Девочка №4 умеет складывать эти цифры!Вопрос: почему нельзя минимизировать эти цепочки, чтобы не приходилось (как в моем случае) четыре раза представляться, четыре раза называть свою дату рождения, четыре раза говорит кодовое слово, и четыре раза объяснять с самого начала, по какому поводу я звоню?! Ну не в СОВКЕ же живем.И все же возвращаясь к моей проблеме, очень хотелось бы, чтобы ее наконец-то решили.Обращаю Ваше внимание на слова четвертого оператора! Банк Вас подключил! Т.е. Банк, на свой страх и риск, решил мне навязать некую платную услугу (прошу акцентировать внимание, что именно навязать, т.к. никаких договоров касательно данного пакета услуг, я с Вашим банком не заключала!) и начать по-тихому списывать с меня деньги! Именно по тихому! Если Вы начнете мне говорить о том, что после расторжения трудового договора расчетный счет и карта, открытая Банком для сотрудника, переводятся на «общие основания», я полностью Вас поддержу, но не в этом случае. Т.к. дата увольнения из Вашего банка 06.09.2012 года, и естественно я позаботилась о снятии всех выплат со своей зарплатной карты. Т.е делая нехитрые вычисления и небольшие умозаключения, что данные смс и звонки как мин должны были меня «преследовать» с октября 2012 года (т.к. денег на счетах не было вообще!)Итог: Объясните, как это вообще могло произойти в Вашем банке!? Который себя позиционирует, как «Мы делаем больше других, чтобы мир финансов стал проще и удобнее.»P.S. Если Вы не в состоянии решить данную проблему, я буду вынуждена обратиться для начала в ЦБ, ну а потом в суд по статье 16ФЗ ну и статью 152 ГК, мы тоже не обойдем стороной!Администратор: Просьба предоставить запрашиваемую информацию представителю банка.639: Информацию я отправила еще 5 марта.

Проплачиваю третий кредит и не каких проблем, в отличии от других если нужна наличность делают перекредитацию а другие банки отказывают хотя я там исправно плачу.

Здравствуйте. В ноябре прошлого года получил Кредит "Быстро". 15 января этого года погасил кредит полностью досрочно. 16 января получил в отделении справку о том, что кредитов в банке больше не имею. Сегодня получил отчёт из НБКИ, где показано, что кредит ДО СИХ ПОР ещё активен, т.е. банк не передал информацию в бюро кредитных историй.Честно говоря, я не ожидал такого от Альфа-банка. До этого несколько раз брал кредиты и до сих пор всё было хорошо.Прошу разберитесь в данной ситуации. Мне нравится Ваш банк тем, что у Вас небольшие проценты по кредитам, приятные и вежливые сотрудники. Поэтому вместо единицы ставлю тройку.