251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

28 ноября в 19:20 обратился за помощью в чат поддержку Альфа банка с вопросом о накопительном счёте, как оказалось Альфа банк предлагает лучший среди банков процент по вкладу и быстрое оформление. Консультант Денис был очень вежлив и подробно рассказал об условиях вклада и о том как его открыть. Хочу выразить большую благодарность Альфа банку за такую заботу о клиентах! 

2 ноября 2023 года обратилась в чат с банком . Была приятно удивлена , что через минуту мне ответил сотрудник Роман , а не альфа - помощник ( робот). На все вопросы были даны развернытые и понятные ответы .

Очень удобно пользоваться чатом с банком и при этом не отвлекаться от своих насущных дел . Минимум траты своего времени , без поездок в офис и звонков .

Выправлял карту и после получения условия были изменены т.к начались санкции и тд. В итоге за снятие наличных у меня списали комиссию. Сообщил в банк что меня не по одному каналу связи не оповещали об изменении условий в итоге всю комиссию мне вернули, почти 4 т.р.

Также сравнивая с другими банками (не буду называть их...), очень нравится компетенция специалистов которые отвечают если звонить в банк.

Являюсь давним клиентом Альфа-банк, пользовалась разными продуктами.

Хочу отметить удобное расположение офиса, сам офис - инновационное отношение к клиенту, комфортное ожидание, профессиональное и быстрое обслуживание.

Приятные кредитные условия - потребительский, рассрочка, то чем пользовалась, всё прозрачно, более чем понятно.

также являюсь и дебетовым клиентом, удобное сервис-приложение, чат с оператором, комфорт переводов, а также всеразличные "плюшки" за использование.

всем довольна и рекомендую.

Не буду томить вступлением, поскольку не люблю их.

С альфа банком познакомился недавно, буквально месяц назад и за это время опыт уже успел поднакопиться. Всё началось с того, что я пошёл оформлять у них дебетовую карту (за которую, кстати, дают 1000 рублей) в отделение банка. Случилось так, что атмосфера была абсолютно чужда мне и я не понимал, по какой схеме и как тут всё работает. Сел, жду. Подходит конскльтант и спрашивает, записан ли я в электронную очередь. Даю отрицательный ответ. Меня подводят к терминалу и выдают электронный билет. Ко мне подходит молодой человек и начинает составлять документы. В течение следующих минут 15 я уже вышел из отделения банка со своей новой картой. Объясняли всё ясно, доходчиво и абсолютно спокойно, что, безусловно, сейчас - хороший плюс. Я хочу, нет, я благодарю работников поддержки за то, что со скоростью, труднодоступной в этой сфере, чуть ли не моментально отвечают на вопросы. При чём отвечают так, что от банальных пару фраз становится просто по-человечески приятно. 

Действительно ли "Альфа" - Альфа среди российских банков? Ответ мой утвердительный: да, он правда Альфа!

В сентябре срочно были нужны деньги , посмотрел в приложении одобренный кредит под низкий процент но так как деньги нужны были наличными поехал в офис банка Ижевск ул. Ленина 21. Приехал в офис взял талончик и через 5 минут меня принял специалист банка Виктория, посмотрела тот кредит который мне был одобрен, расказала все нюансы об этом кредите под какой процент на какой срок и т.д, объяснила как можно снять наличные сразу в банке всю сумму и через минут 15-20 я получил деньги очень мне нужные в данный момент. Очень хороший банк ,сотрудники очень грамотные и вежливые люди знающие свое дело. Спасибо огромное что есть этот банк и его отличные сотрудники!!!!