251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Кредитную карту Альфа Банка для себя я открыл относительно недавно. Перед этим много консультировался с сотрудниками в чате и как я думал узнал всю необходимую информацию. И каково было мое удивление, когда в ЛК мне поступило уведомление, что с меня списано 393,68 руб., в назначение платежа значилось Комиссия за организацию страхования. Сразу скажу сумма небольшая, но ситуация крайне не приятная. Почти сразу же написал в чат банка с просьбой разъяснить, за что списана данная сумма, ведь на тот момент, как я думал, все платные услуги у меня отключены. В чате к диалогу подключился оператор Владислав и уточнил, что сумма в размере 393,68 руб. это страховка по кредитной карте. Я даже не успел повозмущаться, как Владислав предложил отключить данную услугу и вернуть комиссию. Услугу страхования мне отключили, а также через пару минут, мне на счет зачислили списанную комиссию 393,68 руб. Не ожидал, что получится так оперативно решить данный вопрос без заявлений и походов в банк, просто написав в чат поддержки банка. Выражаю благодарность сотруднику банка Альфа Банка Владиславу за чуткое отношение к клиентам.

Я новый клиент Альфа-банка, привлекли условия по вкладам. Позвонила для уточнения, мне все очень подробно, доходчиво, без технически сложных терминов, оъяснили все условия. Я задавала очень много вопросов, но сотрудник банка очень терпеливо и вежливо отвечала и сняла все мои опасения. В назначенное время курьер принесла карту, все показала, настроила. Никаких нареканий. Пользуюсь интернет-банком, ну очень все функионально и удобно! 

Привлекает, что высокий кэшбек и начисляется мгновенно. Например, в Раффайзене очень долго идет начисление, а здесь сумма кэшбека отображается сразу после оплаты. Надеюсь на долгосрочное сотрудничество.