251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

4 ноября проверила баланс карты и не могла понять за что произошло списание "страхование карты". Обратилась в чат поддержки, где к моему вопросу подключилась оператор Татьяна , получила в чате интернет банка подробную консультацию по услуге " Страхование владельца кредитной карты" . Специалист Татьяна объяснила почему произошло списание, помогла оперативно отключить услуги и написать заявление на возврат денег. Решение всей проблемы заняло не более 5 минут.

Спасибо Альфа банку за честность.

Изначально долгое время пользовался картами другого банка, знал о существрванине этого банка, но своё предпочтения ему своё не отдавал, потом в один момент понадобилась кредитная карта, я начал смотреть условия кредитной карты в разных банках, и на удивление, на мое усмотрения и на мои потребности, условия карты альфа банка оказались самыми выгодными, в общем и целом я отметил следующий плюсы и минусы

Плюсы: крассивый дизайн карты, легкое и быстрое получение кредитной карты, улыбчевые и отзывчивые сотритдники отделения банка, современое и удобное отделение банка

значительных минусов я не заметил 

минусы: большие очереди в отделение, проблема с утстнановкой мобильного приложение на iPhone, (но при сайт достаточно шустрый и удобный)

мой вывод: рекомендую сотрудничать с данным банком 

По рекомендации друга стала клиентом Альфа-Банк. Пользуюсь услугами банка уже более трех месяцев. На сегодняшний день очень довольна обслуживанием. Хотела развеять миф о том, что сложно достучаться до службы поддержки в чате мобильного приложения банка. Операторы отвечают быстро и по делу, без лишней "Воды". 23.11.2023г. я обнаружила списание денег за банковкое обслуживание в размере 149₽, хотя никаких платных услуг вроде бы не подключала. По этому поводу обратилась в чат мобильного приложения банка. Консультировал меня Евгений. Через 5 минут мне уже ответили какая услуга у меня подключена, а уже через 8 минут отключили услугу и вернули деньги на счет. Очень прятно удивлена такому уровню службы поддержи. Молодцы, продолжайте в том же духе. Развития и процветания банку.