home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.66

248982

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.66

248982 отзывов

Источники

3.55

77330 отзывов

2.92

12 отзывов

3.45

171372 отзывов

3.97

268 отзывов

251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Дебетовая карта

Дебетовые карты

5

Лучший из банков, очень приятные условия использования и кешбек, быстрая техподдержка, дебетовую карту привезли через пару часов после оставления заявки, рекомендовал друзьям карты, все остались довольны🫡

Пользователь

16.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Четкое и понятное взаимодействие с банком

Кредитные карты

5

До недавнего времени имел и имею до сих пор счета в разных банках, но сейчас хочу отдельно написать отзыв именно о Альфа Банке. Получив карту (дебетовую) и открыв счет начал изучать продукты банка. Первое, что понравилось - легкое, интуитивно понятное мобильное предложение. Все понятно, просто и лаконично. Второе - решил посмотреть вариант открытия кредитной карты для оплаты некоторых платежей. Через онлайн-чат в мобильном предложении задал интересующие вопросы по кредитной карте. моментально получил исчерпывающий ответ от банка. Третье- решил открыть вклад. Было много вопросов по процентам, что выгоднее, вклад или накопительный счет? Связался по телефону с банком. Операционист четко и понятно объяснила разные варианты и подобрала именно тот, который устраивает меня. звонок был 14 ноября 2033 года в 17.45 . В этот же день был оформлен вклад. Вся финансовая информация по процентам была точно такой же, как озвучила сотрудница банка. Вывод могу сделать однозначный. Альфа Банк полностью устроил в работе и обслуживании, я даже посоветовал открыть карты и счета своим родителям, что и было сделано! Теперь родители пенсионного возраста, для которых все сложно, с легкостью пользуются мобильным банком! Спасибо разработчикам за понятное и простое, а главное удобное мобильное приложение!

16.11.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

мой опыт обслуживания в альфа банке

Обслуживание

1

пришла в банк делать карту, весь персонал очень вежливый. все быстро оформили. спасибо огромное альфа банку

Пользователь

16.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Клиентоориентирванность

Дебетовые карты

5

Полтора года пользуюсь Дебетовой картой Альфа-Банка, очень нравится кэшбэк, много разных предложений, всегда удобные категория по месяцам, чувствуется клиентоориентированность. Помимо этого бывают дополнительные промо акции. Так держать! Надеюсь и дальше будете радовать своих клиентов.

Булат

16.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Лояльное отшение к клиентам

Дистанционное обслуживание

5

Никогда не имел опыт с альтернативными банками кроме Сбербанка, в марте 2022 увидел рекламу про альфу карту, обещали 1000р на счет, 29.03.22 оформил карту в отделе на проспекте Мира 54. Время шло но 1000р так и не пришло, не стал заморачиваться со службой поддержки(зря!), из принципа не пользовался картой, как можно пользоваться банком который не выполнил условия. 2 сентября 2023 все таки решил постараться решить вопрос, особо на положительный результат не рассчитывал, но через аудиозвонок в онлайн чате оставили заявку на решение проблемы, позже ответ пришел, причем успешно, обещанные 1000р пришли на счет, видимо произошла какая то ошибка. Рекомендую Альфа банк, лояльно отнеслись к моему вопросу.

Пользователь

16.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Ужаснее контактного центра, чем в Альфе, нет нигде

Дистанционное обслуживание

1

Написала в чат по поводу денежного перевода, который я внесла на текущий счёт и который куда-то испарился. В чате минут 10 ждала ответа. Оператор предоставил не верную информацию, потом начали переводить на другого оператора, потом на 3го и тд. Параллельно звонила на горячую линию, на которой этот глупый автомат отвечает бред и не соединяет с оператором. С 20й попытки сккзали переводим на оператора . Ждала 20 мин , так и не ответил никто. К счастью ответил оператор в чате. Но чтобы дождаться ответа, ждать нужно по несколтко Минут ! Уважаемый альфа банк. Вы же позиционируете себя как лучший мобильный банк и тд. Ну если у вас много обращений и ваши операторы не успевают всем вовремя отвечать, так наберите в Штат ещё операторов! в общем, обращение в ваш чат и контакт -центр- нервотрёпка ещё та. Просто хуже не встречала . 

16.11.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк на 10/10

Дебетовые карты

5

Лучший банк которым я когда-либо пользовался! Выгодные условия по кредитке, стоящие бонусы по акции "приведи друга", очень привлекательная система кешбека, стоящие предложения от партнеров и очень красивые красные карточки! Спасибо за вашу работу!

Анри

16.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

оценка приложения

Дистанционное обслуживание

1

мне нравится приложение. удобный интерфейс, все понятно. все расходы видны!!! только деняг мало :(

Пользователь

16.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Альфа банк обманывает

Другие услуги

1

Я являюсь клиентом банка уже три месяца. Более месяца назад я получил предложение от банка написать положительный отзыв на сервисе sravni.ru ща вознаграждение 300 рублей. Я написал достаточно конструктивный и уникальный отзыв. Вознаграждения более, чем за месяц я не получил. А потому считаю справедливым теперь написать негативный отзыв об альфа банке, как не надёжном, не выполняющим свои обязательства. Также из минусов могу добавить тот факт, что невероятно трудно получить общение с живым человеком. Всегда отвечает робот, что бы я не написал. Единственным вариантом достучаться до человека является фраза "оформить кредит". Только прочитав ее робот переключает на оператора. Это не идёт ни в какое сравнение с тем же Тинькофф. Где оператора в чат получить легко по первой просьбе. Также очень тяжело дозвониться до сотрудника и пройти автоответчик. Далее по реферальной программе. Доставка кредитной карты более чем через две недели. Дебетовую можно получить через пару дней, но она не доставляется. Необходимо прийти в офис. По многим характеристикам Тинькофф лучше. В Тинькофф с кредитки можно без комиссии перевести себе на дебетовую в приложении. В альфе такой опции нет

Сергей

16.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Альфа-Банк как всегда на высоте

Кредитные карты

5

Сколько бы не было финансовых проблем, Альфа-Банк выручает всегда, в выдаче кредитной карточки с комфортными для меня условиями, техподдержки, которая очень быстро решает все вопросы, сотрудники отделений банка всегда приветливы и компетентны, помогут выбрать правильный продукт, все покажут и расскажут!

16.11.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв о работе Альфа банка

Обслуживание

1

В банке работают грамотные сотрудники.С любым вопросом дают грамотную консультацию.Советую Альфа банк своим друзьям и знакомым.

Пользователь

16.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отличный банк

Кредитные карты

5

Очень рада что начала пользоваться этим банком 

это самые лучшие условия из всех 

Так же появилась кредитка 1 год беспроцентная очень выручила 

банком очень довольна 

выгодные условия по всем продуктам 

нацдут подход для каждого клиента 

буду еще обращаться 

поддержка работает 24/7 и это очень классно ,что любую проблему решают максимально быстро 

16.11.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Опыт пользования Альфа-банком

Дебетовые карты

1

Хороший банк. Очень нравится система с кешбеком, дизайн карты. Так-же вполне удовлетворяет приложение банка, не тормозит и всегда исправно работает. Так же приятно, что переводы без комиссии.

Пользователь

16.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Комиссия за несуществующие услуги

Дистанционное обслуживание

5

Хотел открыть накопительный счет в Альфа банке. Заказал карту, скачал приложение и выяснилось, что у меня на карте минус 493 рубля. Стал разбираться. Общался в чате, звонил на горячую линию и выяснил. В ноябре 2017 году я оформлял потребительский кредит в Альфе, спасибо что одобрили, в тот момент меня очень выручили. Летом 2018 года кредит был досрочно погашен. В 2020 году банк выставил мне комиссию за обслуживание, хотя уже два года я услугами не пользовался. Смс уведомлений и писем на электронную почту не было. На горячей линии было оставлено обращение, с обещанием в течении 5 дней вернуться с обратной связью. По истечении срока, пришло уведомление, что нужно еще дополнительное время. Итогом этой истории, было уведомление в чат, что Банк очень сожалеет о произошедшем. Все. Жаль, что Альфа так поступает с потенциальными вкладчиками. Очень жаль.

16.11.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Мобильное приложение

Кредитные карты

1

Мне нравится мобильное приложение Альфа-банка, очень удобно. По всём возникающим вопросам моментально можно получить ответ в чате или создать обращение. Ответ получаешь полный, исчерпывающий.

Ольга

16.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Наилучший кэшбэк

Дебетовые карты

1

Кэшбэк лучше других банков, удобное приложение. Карту привезли быстро, помогли установить прогу на айфон. Альфа один из топ банков!

Анастасия

16.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Дебетовая карта

Дебетовые карты

5

Здравствуйте. Пол года назад друг посоветовал деботовую карту Альфа банка. Долго думал , раздумывал , брать не брать. Но решил взять , оформить эту карту . Стал пользоваться , очень понравилось , карта без обслуживания, красивый дизайн самой карты , да еще отличные кэшбэк приходят за пользование картой .. Бывает в месяц кэшбэк выходит 1000 рублей даже бывало 1500. Банк предлагает каждый месяц очень хорошие категории для кэшбэка , иногда они доходят до 50 процентов . Выгодно очень с этой картой . Советую .Так же хочу отметить тех. поддержку банка.Обращался в тех. поддержку банка по поводу не отображения вклада на экране личного кабинета. Оператор оперативно ответил на вопрос и тут же исправили информацию в личном кабинете . Специалисты оперативно и качественного помогают .

Анонимный

16.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Заказать карту

Дебетовые карты

1

Заказал карту Альфа. Так как работаю почти без вых. Заполнил необходимые документы онлайн и на след день мне карту привезли на работу.

Пользователь

16.11.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отличное качество обслуживания

Другие услуги

5

Здравствуйте! 

Хочу выразить благодарность менеджеру Владимиру.В дополнительном офисе города Ставрополя я пришла выяснить, почему не могу совершать онлайн переводы по моему номеру телефона. 

Владимир выяснил причину и помог исправить ситуацию, чтобы я больше не приезжала в банк с этой проблемой. 

Подробно мне объяснил, почему так случилось. 

Было приятно работать с таким специалистом высокого класса. 

Речь у Владимира грамотная и правильная. Спасибо. 

16.11.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличная работа приложения за год впечатление поменялось

Дистанционное обслуживание

5

Начну наверное с того, что изначально сложился неприятный опыт обращений в Альфа банк. За последний год многие моменты стали действительно лучше. Выплачивается кэшбэк по спецпредложениям, хорошо работает мобильное приложение банка. Сотрудники отвечают довольно быстро. Опишу, как пример, наверное случай 12.10.2023 года. У меня не работало приложение банка, вылетало, не давало авторизироваться и зайти в личный кабинет, по дороге на остановку офис в Самаре ул. Агибалова, хотел вязть талон, сотрудник зала сходу задал вопрос что именно интересует, я ответил, что проблемы со входом в приложение. Мне оперативно дана была информация как это исправить, помогли в настройках телефона, были скачаны обновления и буквально за пару минут моя проблема была решена. Также благодарность за регулярное обноввление в личном кабинете предложений с высоким кэшбэком, за это отдельное спасибо, регулярно пользуюсь спецпредложениями и получаю деньги. Сэкономил - значит заработал! В этом мне помогает хороший сервис Альфа банка.

16.11.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025