251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

4 ноября получил в чате приложения подробности дебетовой карты Альфа-Банка. Специалист Лев был вежлив и рассказал, какие особенности у карты есть. Особенно хочется отметить , что в в онлайн банке не пришль долго ждать сотрудников для ответа. Благодарю Льва за помощь, а Альфа-Банк за прекрасные продукты.

Выдали карту как рабочую, сначала был против затеи, ведь зачем? если у меня есть другая, когда уже получил карту и установил приложение, начал разбираться, что здесь к чему, почитав про кешбеки ( которые каждые месяц меняются), решил ради интереса сделать ее постоянной на месяц, в итоге за месяц моей обычной жизни и обычных трат, накопил кешбека 1000р ( вроде и мелочь, но по сути просто деньги за то, что я в пользуюсь карточкой), на бензин сойдет. Плюс бесплатное обслуживание, в общем отличная карта, с настоящим кешбеком ( деньгами) которые тебе начисляют на карту 10 числа каждого месяца, в общем теперь карта стала моей постоянной, пока ни о чем не жалею 

Заказал себе карту через приложение и как уже привык в других банках пытался войти в приложение и начать пользоваться, но не тут-то было. Приложение длвало только заказать карту. 

Для меня это стоило чем то странным. И я позвонил в банк чтобы узнать почему я не могу пользоваться картой как в других банках. На что мне ответила девушка ( имени не помню, да и не стараюсь запоминать когда звоню в какую-то организацию.) и сказала что пользоваться картой я смогу только после получения карты. Это сделано для безопасности клиентов, чтобы ни кто не смог воспользоваться карто и счётом до того как клиент получит карту. Все это сделано во избежании мошенничества с картами и счетами. 

 То есть даже если кто-то оформит на мое имя карту в банке без меня то воспользоваться он ей не сможет. И соответственно мне потом ни кто не скажет что через мой счёт проходили какие-то миллионые суммы о которых я не знал.

Лично я доволен такой заботой о клиентах.

Доброго дня!

В начале октября решила завести дебетовую карту Альфа-банка. Заинтересовали ставки по вкладам на перспективу. С условиями по обслуживанию карты ознакомилась на сайте банка, там же оставила заявку на карту. В моём городе пока нет офиса обслуживания, поэтому съездила в Мурманск. В офисе на пр. Ленина, 19а было не много посетителей, уютный интерьер и доброжелательные сотрудники. На оформление карты я потратила минут 10, а молодой человек (не запомнила его имени) ответил на все мои вопросы И подсказал, как на экран Айфона "поместить" приложение банка.

И вот уже почти два месяца я активный пользователь дебетовой карты. Понравился простой и понятный интерфейс онлайн-банка. В общем могу сказать, банковские продукты Альфа-банка открылись для меня с хорошей стороны, все понятно и нет завуалированных условий. Это жирный плюс!

Я зарплатный клиент Альфа-банка, и очень этим довольна!

13 числа зашла в офис по адресу: ул. 70 лет Октября, 13/3, чтобы узнать про предложение о кредитной карте. 

Сотрудник Анна, надеюсь правильно запомнила, все четко разъяснила, учли все мои пожелания- снизить кредитный лимит, а также все возникшие вопросы по поводу льготного периода.

Карту оформила и уже ей воспользовалась!

Еще один плюс, это то, что и у кредитной карты теперь есть кэшбэк!

Я очень люблю карты с кэшбэком, а у Альфа-банка всегда отличный выбор по категориям кешбека.

В прошлом году оформляла кредит для покупки автомобиля и предложением от Альфа-банка стал 100% кешбек за оформление страховки ОСАГО при оплате картой Альфа-банка и конечно же я этим воспользовалась!

Так что всем рекомендую этот замечательный банк, с ним всегда выгодно!

Закрывают кредитную карту 90 дней!

Это просто не поддаётся никакому пониманию!

Заказала кредитную карту в поездке , однако ее привезли не в срок , вместо обещанных на сайте двух часов - известили на горячей линии после оформления, что срок изготовления 5 дней. Ладно, предложили перезаказать, сообщили, что в течении 7 дней придёт по новому адресу, в итоге перезаказала в свой город , однако даже спустя две недели мне никто не позвонил, не прислал смс , что карта готова. Только после моего звонка выяснилось , что карта давно в отделении. Естественно, за такое время я оформила карту в другом банке и решила отказаться от кредитной карты от альфа банка, даже не получив ее в отделении. 

Вот тут началось самое интересное. 

Позвонила на горячую линию , сообщила, что кредитную карту хочу закрыть,на что мне сообщили , что договор на расторжении , закроется на 45 дней.Кредитный счёт сможете закрыть после расторжения договора при повторном обращении . 

Интересно конечно, ведь в других банках Кредитную карту и кредитный счёт закрывают за максимум 10 дней.

Хорошо, решила подождать.

Позвонила через 45 дней, на что мне сообщили, что закрытие кредитного счёта нужно ждать ещё 45 дней! 

3 месяца на закрытие кредитной карты, которую ты даже не забрал из отделения - это просто нечто! 

Что ж не год -то сразу!

А ведь наличие кредитной карты иногда влияет на одобрение по другим кредитам , поэтому когда вам срочно нужна будет ипотека или кредит - длительное закрытие кредитной карты может создать дополнительные трудности .

В связи с чем, никому не рекомендую данную Кредитную карту!

Видимо придётся искать помощь на горячей линии Центрального банка РФ, потому что столько времени ждать закрытия кредитного счёта карты, которой я даже не пользовалась и не забирала, у меня нет!

Внес крупную сумму в банкомат для зачисления на счет а он посчитал их и выдал сообщение- "превышено количество купюр", потемнел экран и вернулся в обычное состояние как будто не чего не было. я проверил баланс - деньги не зачислились. У меня паника.... через минуту успокоился, позвонил в банк - оператор приняла обращение, все объяснила- что нужна проверка, что деньги зачислятся. Через сутки и 6 часов деньги поступили на мой счет. Да понимаю, бывают сбои с техникой, по читал в интернете что при таких случаях в других банках ждут и до месяца И даже не зачисляют вообще деньги. А тут все оперативно решили. Спасибо Альфабанку и его сотрудникам что быстро решили вопрос 

 Ранее пользовалась картой от других банков , сейчас только Альфа ,много преимуществ именно у этой карты ,оплачиваю с телефона с помощью Pay ,очень удобно и выгодно . В он лайн чате сотрудники отвечают моментально ,нужно было уточнить дошел ли платеж до получателя ,обращалась 18 мая 2023г. ,стажёр Яна все сверила и дала ответ в течении 5 минут.