251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Очень переживала как пройдет получение карты и авторизация, когда у тебя нет госуслуги. Боялась что отправят в офис или МФЦ из -за этого. С учетомн,что я уже давно пенсионерка, а таких вопросах разбираюсь плохо. Курьер Алина предупредила заранее о визите,как я очень просила, и на встрече все сделала быстро, без проблем и сложностей. Ответилаг на все мои вопросы. Приятная девушка и видно,что любит свою работу.

ДОСТОИНСТВА:
Онлай чат Альфа банка и физ. лица очень быстро реагируют на все задаваемые им вопросы, даже когда я что то не знал и как пользоваться продуктом мне подсказала очень опытная поддержка альфа банка
НЕДОСТАТКИ:
В таком превосходном банке за время того как я с ними сотрудничаю то я никаких минусов не наблюдаю,т.к банк мне по душе и очень нравится
я хотел бы отметить лояльность Альфа Банка по отношению к своим клиентам. Банк предлагает специальные акции, скидки и бонусы для своих держателей карт и аккаунтов, что является дополнительным стимулом для пользования его услугами.

В целом, мой опыт работы с Альфа банком был исключительно положительным. Я нахожусь в безопасных руках, и знаю, что этот банк всегда готов оказать мне помощь и поддержку во всех моих финансовых нуждах. Я рекомендую Альфа банк всем, кто ищет надежного и профессионального партнера в области банковских услуг.

вКЯ являюсь клиентом Альфа банка с сентября 2023 года и решила участвовать в акции " Рекомендация карты другу". Уговорила подругу открыть вклад и получить дебетовую карту и послала ссылку 8 ноября,а 9 ноября мы собирались пойти в банк . Она заполнила данные, но там указано было условие, что карту принесёт только курьер, хотя я читала, что можно на выбор: в офисе или курьер. Я написала в чат и все объяснила что это не логично ждать целый день курьера и все задачи не решить, но мне ответили категорично нет. Очень было неприятно, но на следующий день мы пошли в банк: получили карт и платежный стикер, открыли вклад, установили приложение. Конечно осадок остался. 13 ноября в приложении я получила вознаграждение за эту акцию и подруга тоже. Просто это неожиданно, но приятно. Оказывается можно удивится, все мы выполнили и след остался в документах. Спасибо большое всем работникам и руководству, что радуют клиентов.

Заказала на сайте дебетовую карту, что уже плюс( не выходя из дома так сказать) привезли быстро, привезла представитель банка, позвонила заранее что будет примерно через определенное время, приехала , позвонила, уточнила где мне удобнее, дома или спуститься к ней! Все подробно объяснила, помогла зарегестрироваться и рассказала как пользоваться приложением, спасибо ей огромное, сервис на высоте, можно получить карту не выходя из дома! Картой пользуюсь постоянно, к сожалению не помню имя представителя, но была девушка ! спасибо ей!

Дата моего обращения 16 октября 2023. Спросила про условия оформления карты Аэрофлот на данный момент, особенно интересовали сроки. Ответили сразу, предоставили данную информацию, объяснили, в чем особенность данной карты. Благодарю за консультацию. Скриншоты отправила на вашу почту responses@banki.ru

01.11.2023 г. обратилась к Банку через чат для разъяснения условий акции "Деньги вам и друзьям", т.к. не совсем понимала, как это работает. Общаясь через чат в прошлый раз, он показался мне неудобным, но сейчас все было замечательно: можно снизу выбрать по какому вопросу обращаешься и "банк" сам подскажет следующие действия. В конечном итоге мне пополочкам разложили условия в деталях - стало все понятно! Понраивлось, что бщение через чат намного ускоряет процесс взаимодействия клиента с Банком.