251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

С 2019 года по сентябрь 23 пользовался картой тинькофф блек, после чего решился заказать новую карту-конкурента от альфы. Первое преимущество - карта БЕСПЛАТНАЯ, что уже радует, потому что в тинькове я платил по 1200 рублей в год за обслуживание. Второе преимущество - у карты лучший кешбек, он больше и категории интереснее, за месяц получилось почти 300р при небольших тратах. Третье преимущество - Альфа карта у меня оформлена на ПС "МИР", что облегчает мне жизнь еще вдвое, потомв что работает МИР Pay, и я могу платить с телефона, а также, большинство российских приложух принимает её. Четвёртое преимущество это дизайн (суббективно) красная карта с лицевой стороны без инфы, как по мне, это топчик.
В итоге тинькофф в пух и прах был уничтожен как по мне лучшей картой на данный момент, Альфа Банка

Недавно я обратился в Альфа Банк, чтобы открыть дебетовую карту, и я хотел бы поделиться своим отзывом об этом опыте.

С самого начала, встреча в отделении банка была очень приятной. Сотрудник банка приветливо встретил меня и предложил пройти в отдельную комнату для консультации. Он был очень вежлив и внимательно выслушал мои вопросы и потребности. Я оценил его профессиональный подход и обширные знания о банковских услугах.

Оформление карты заняло немного времени, так как сотрудник банка четко объяснил мне, какие документы мне нужно предоставить. Было приятно видеть, что весь процесс был прозрачен и без лишней бюрократии.

Когда я получил карту, мне было предложено заполнить небольшую анкету с моими контактными данными, чтобы получать информацию и предложения от банка. Это было очень удобно, так как я смогу быть в курсе новостей и акций, проводимых банком.

Особенно мне понравилось, что Альфа Банк предоставил различные привилегии и бонусы для держателей карты. Например, у меня будет доступ к онлайн-банкингу, с помощью которого я смогу управлять своими финансами в любое время и в любом месте. Кроме того, я смогу пользоваться скидками в различных магазинах и заведениях.

В целом, я очень доволен своим выбором Альфа Банка для открытия дебетовой карты. Процесс был легким и удобным, а обслуживание было высококачественным. Рекомендую Альфа Банк всем, кто ищет надежное и удобное место для банковских услуг  

Я хотела бы поделиться своим положительным опытом использования мобильного приложения Альфа-Банка. С самого начала, приложение выглядит очень привлекательным и удобным в использовании. Оно имеет интуитивно понятный интерфейс, который позволяет быстро и легко находить нужные функции и услуги.

Одним из главных преимуществ мобильного приложения Альфа-Банка является его функциональность. Здесь можно осуществлять все необходимые операции, связанные с банковским счетом, включая переводы, оплату услуг, открытие вкладов и многое другое. Кроме того, приложение позволяет контролировать расходы и доходы, а также просматривать историю операций.

Безопасность является еще одним важным аспектом, который стоит отметить. Все данные, которые я ввожу в приложение, надежно защищены, что обеспечивает мне спокойствие и уверенность в сохранности моих средств и личной информации.

Также хочу отметить, что приложение регулярно обновляется, и разработчики всегда прислушиваются к отзывам пользователей. Это говорит о том, что Альфа-Банк заботится о своих клиентах и стремится сделать использование их услуг максимально комфортным и приятным.

В целом, я очень довольна мобильным приложением Альфа-Банка и считаю его одним из лучших на рынке банковских услуг. Благодаря ему, я могу управлять своими финансами в любое время и в любом месте, что значительно упрощает мою жизнь!

Опыт общения с персоналом Альфа банка.

28 октября, около 20 часов вечера обратился в онлайн чат с вопросом по поводу условий открытия брокерского счета.

Сначала ответил бот, он конечно сориентировал меня по теме обращения, но более продуктивная беседа и обсуждения моего вопроса состоялась с оператором Валерией. 

Очень понравилось, что оператор достаточно оперативно, без бюрократических проволочек подсказала мне актуальные условия, предусматривающие в том числе и определенные различные льготы (с 10 подарочными акциями за открытие счета). Хотя я обратился собственно только для открытия брокерского счета, но эта информация оказалась для меня полезна. 

Благодарен Валерии, что в полном объеме ответила на мой вопрос.

Спасибо Альфа-банку, за оперативную поддержку. 

Достаточно перспективный и продвинутый банк.

Отзыв:

Я недавно обратился в Альфа-банк с вопросом о возможности открытия нового счета для моих финансовых операций. Обратившись в их контакт-центр, я был приятно удивлен оперативностью и профессионализмом их сотрудников. Оператор по имени Александра была очень внимательна и терпелива во время нашего разговора. Она ответила на все мои вопросы и предоставила полную информацию о всех услугах и возможностях, связанных с открытием счета. 

После нашего разговора, я решил отправить им скриншоты нескольких документов, чтобы ускорить процесс открытия счета. Через несколько дней я получил подтверждение от Альфа-банка о том, что мой счет был успешно открыт. Я был приятно удавлен скоростью работы . 

24 июня я приехала в отделение Альфа-Банка на проспект Будденовский (г. Ростов-на-Дону), чтобы обновить паспортные данные для дальнейшего пользования дебетовой картой. Консультанты быстро помогли решить мой вопрос, были очень вежливыми. Мне даже предложили установить приложение на телефон, так как я пользовалась им через браузер.

Хотелось бы также отметить, что банковское отделение очень красивое, просторное, чистое и уютное. Пока сотрудница банка занималась моим вопросом, я сидела в комфортном мягком кресле и ожидала дальнейших действий. Еще меня поразило наличие мисок для воды и корма для животных. Это просто удивительно! Здорово, что и четверолапых друзьях заботятся.Спасибо за такой прекрасный сервис

Прошлый раз писал отзыв и только после него доначислили недостающую сумму.
Самое печальное, что решить вопрос дистанционно можно только через банки.ру, т.к. был вопрос по обмене наличной валюты, хотел узнать у вас условия обмена, так и не смог дозвониться и в чате никто не ответил, зато в других банках быстро ответили и рассказали)

В общем обращаюсь в чат заранее, чтобы составить обращение, т.к. кэшбэк за 8 октября не засчитался, а за 9 октября за такие же категории засчитался, но мне отвечают шаблонно "Ждите 10 числа", жду 10 числа и после 10 числа получаю ответ "У нас много обращений" в общем в чате никто не отвечат на горячую линию не дозвониться, в офис идти и сидеть в очереди желания нет. 

У вас данная проблема сохраняется уже больше года, но почему то не решается, хотя можно нанять больше сотрудников и тогда всё будет отлично, но вместо этого Альфа платит за рекламу Альфа-Самке с Альфа-картой))
Сделайте сначала работу банка хотя бы наравне с другими банками, а потом уже пиарьте.
И жду когда начислят кэшбэк за операции 8.10.23 в категории "Одежда и обувь", 17, 20, 24, 30 и 31 октября в категории "Супермаркеты".

Здравствуйте. Недавно начал пользоваться приложением Альфа-Банк и оформил карту. Просто лучшее, чем я пользовался. Гораздо лучше чем тот же Сбербанк. Само приложение работает очень шустро, не зависает и загружается всегда даже при слабом интернете. Множество функций, также можно добавить виджеты на главный экран и не тратить время для запуска приложения. Поддержка тоже на высоте, всегда ответит и поможет решить любые вопросы. В общем я более чем доволен, не жалею что решил попробовать Альфа-Банк и могу смело рекомендовать другим людям. Из приятных бонусов есть кешбек и супер кешбек. Рекомендую!

Оформила автокредит в октябре онлайн, документы думала вышлют на электронную почту, но проверила все вкладки в том числе и "Спам" нигде ничего нет.
Т.к. проблема в том, что при оформлении было написано, что первый платеж 15 ноября, соответсвенно я и поставила уведомление, чтобы не забыть, 14 числа внесла сумму и 15 числа внесла оставшуюся сумму, захожу в личный кабинет, а оказывается, что у меня просрочка уже 2 дня, оказалось, что платёж 13 числа должен быть, но документы нигде не смогла найти и самое возмутительное, что банк не отправил ни напоминание, ни позвонил, что у меня просрочка и нужно оплатить, я бы сразу внесла всё в срок, но из-за вашей халатности у меня испорчена кредитная история, хотя до этого всегда всё платила в срок и ничего подобного не допускала и не хотела допускать!!!
Возможно и я перепутала дату платежа, но факт в том, что банк не удосужился отправить напоминание или уже позвонить по факту, что платеж не внесён вовремя.
Плюс ко всему позвонила и попросила отправить документы на что меня переориентировали на личный кабинет в котором я НИЧЕГО НЕ НАШЛА И ОБРАТИЛАСЬ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ, но мне сказали, возможно у вас изменился личный кабинет, т.к. у вас просрочка и поэтому документы по кредиту не видны.
В общем максимально халатный банк, где не хотят работать для клиента, т.к. на горячей линии не было желания мне помочь. Зато на каждом заборе реклама вашего банка и даже за трек инстасамки заплатили, просто ужас, лучше сделайте работу банка приемлемой, а то получается красивая обёртка, а внутри г.....

решила выпустить зарплатную карту Альфа банка и не пожалела , как по мне лучший банк , со всех покупок возврщается кэшбэк , сам банк очень уютный , а приложение удобно в использование. 

Вообщем теперь не думая использую только карту Альфа банка.

Так же Альфа банк , предлагает выгодные условия на рассрочку , что не может не радовать.

Пользуюсь услугами Альфа-Банка уже довольно давно, пока что ни разу не разочаровал. Начал свое знакомство с Альфой с заказа карты. Очень приятно, что карту можно заказать прямо на дом, причем абсолютно бесплатно. Также порадовал минималистичный красно-черный (в другой вариации бело-красный) дизайн самой дебетовой карты, хоть это и довольно субъективно. Кроме того, на днях побывал в самом отделении банка и был приятно удивлен. Во-первых, помещение оформлено в неком неформальном (в лучшем смысле этого слова), даже в каком-то плане молодежном стиле. Во-вторых, хочется отметить оперативность, с которой были предоставлены услуги, а также вежливость и визуальную жизнерадостность сотрудников.