251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Приветствую всех читателей. Всех кто собирается завести дебетовую карту альфа банка, то это прекрасный выбор. 

Во-первых, если вы оформите карту по пригласительной ссылке, вы получите деньги, при выполнении несложных условиу, а также другие преимущества в виде бесплатного обслуживания и так далее.
Во-вторых кэшбек, категории которые предлагает альфа банк, подходят мне больше всего, топливо на всех заправках, плюс можно применить топливные карты и получить максимально больше экономии, маркетплейсы, такой категории тоже почти ни у кого из конкурентов нет. 

В третьих, очень удобный личный кабинет.

В общем, отличный банк!

Самый прозрачный банк, который я только знаю. Здесь все прозрачно, видно сколько начислен кэшбэк, его можно легко перевести в рублкешбэк очень большой, в месяц выходит по 400 руб., по сравнению с тинькофф где у меня за два месяца, на те же самые покупки начислялся кешбэк 100 или 70 руб., здесь Cashback прям классный очень хорошие кредитные карты, льготный период составляет целый год то есть можно совершать покупки в течение месяца а потом выплачивать их в течение года. Мне кажется это очень удобно. Удобное очень мобильное приложение после того как перешла на Альфа-Банк, закрыла все дебетовые и кредитные карты в других банках, сейчас уже полгода пользуюсь только картами Альфабанка.

Также оператора колл-центр, могут рассказать всю подробную информацию, то есть не будет такого чтобы они говорили все разную информацию, как я это встречала в другие банках, все операторы говорят чётко и по делу

Получила консультацию от специалиста службы поддержки банка, по причине полученного уведомления о том, что подключив оплату покупок через приложение Альфа-пей, у меня будет повышенный кешбек. Поскольку у меня уже был подключена эта система, меня интересовало , будет ли распространяться на меня это предложение. Игнат (так зовут оператора службы поддержки) обьяснил мне, что новое предложение для нового месяца))). Что мне понравилось на все мои сомнения Игнат мне цитировал документы по акции и давал пояснения своими словами. Хоть мне и пришлось ждать долго ответа "живого" специалиста ( звонила в пиковое время 13.11.2023 в 20.55), но я полностью удовлетворена, поскольку получила грамотную консультацию

Я недавно оформил карту Альфа-банка. Сначала всё понравилось, начал активно рекомендовать карту друзьям. Привлекли акцией - 10000 за 3 друзей. Акция длится до 21 ноября. И у меня полная уверенность,что банк делает всё, чтобы не платить деньги. Один друг, оформив карту по моей рекомендации, и придя получать карту в офис банка, узнал, что у него когда-то был счёт. Хотя счета не было. Соответственно,в акции он не может принять участие. По моей ссылке бонусы ему не положены.Друг разочарован тем, что потратил время. Ведь я обещал, что карту привезут. А пришлось идти в отделение. И ещё и отказали в акции. Далее ещё интереснее. Другой мой друг получил карту. Приложения банка у него на телефоне нет. Мы вместе пошли в банкомат, положили деньги на карту. Банкомат показал какие то два счета. Ок, выбрали, положили деньги. Пошли в магазин, друг при мне сделал с карты 2 покупки. И ничего, за него тоже деньги не пришли. Пишу в чат, отвечают что нужно звонить на горячую линию. Звоню и я и друг. Отвечают какую-то ерунду, полнейшая некомпетентность сотрудников, полнейшее отсутствие клиентоориентированности. другу сказали что нужно ему совершить покупки на 3000 , хотя этого нет в условиях. Я прошу проверить зачтена ли покупка и если нет, то помочь разобраться - говорят что не могут это сделать, просто отказываются помочь. В чат обращение невозможно отправить,бот пишет одно и тоже по кругу. Я потратил столько времени и это просто разочарование. Банк специально тянет время, чтобы не платить 10000 по акции. Не рекомендую больше никому связываться с банком. Их акции - обман. 

Третий год являюсь обладателем Альфа карты по зарплатному проекту и очень довольна картой и простотой и удобством мобильного приложения! Особенно балуют кешбеки на все и повышенные на несколько категорий товаров, которые ты сам можешь выбрать на следующий месяц. Также отгромным плюсом считаю то, что можно получить деньги за рекомендацию карты, в случае оформления по рекомендации и ты и тот кому порекомендовал реально получают деньги на счёт!!! мы с мужем так получили 2500р на двоих, когда он оформил Альфа карту и с удовольствием ей пользуется и получает кэшбеки! Ещё одна интересная штука- это игры и викторины, играем всем кабинетом и не однократно выигрывали по 500р. Сейчас нахожусь в декрете, нужно было оформить карту Мир для пособий, так как зар платная была Виза, мне просто банк перевыпустил карту с Визы на Мир с сохранением расчетного счета и остальных реквизитов за 3 дня!!! Рекомендую однозначно услуги и продукты Альфа Банка!!!

Жаль что нельзя записать видео обращение..... Облажил бы всех отборным матом!!! Просто довели, просто ебн**ый банк. Что бы получить дебетовую карту нужно пройти квест в несколько дней. Началось все с формлении заявки, оформил в субботу, пришло сообщение что представитель банка приедет в понедельник. Да вы правильно поняли, ни кто не приехал не позвонил, даже смс не отправил.... что не смогут или дата встречи переносится. Ладно, забыли вечером создал еще заяку, пришло сообщение что встреча назначена на среду, но с утра во вторник приходит смс от представителя что он сегодня приедет...., ответил ему что жду... К ниму вопросов нет все грамотно рассказал показал куда что нажимать про условия, в т.ч. инвестиции. Зайти в лк не получилось, т.к. его заблокировали в связи со сменой сим.... и тут началось... Позвонил на горячую линию сказали идти в офис т.к. не правильно называю кодовое слово, сходил в офис все сделал, думаю ну ладно надо зайти в лк ввожу все данные опять появляется надпись все заблочено, вы меняли сим и т.п. Звоню на горячую линию .... говорю был в офисе все подтвердил, поменяли кодовое слово и т.п. и слышу в ответ кодовое слово меняется сутки... Спрашивается на фига тогда в офис ходить если они там сделать сразу ни чего не могут..... Ладно прошли сутки все по прежнему, звоню в банк в чем дело сутки прошли называю кодовое слово, говорят информация не поменялась, наверное отчет суток идет с момента принятия заявления......., мне было так заявлено... Пошел в Сбербанк карту оформили за 15 минут. Круто да?!!! 15 минут и три дня мытания по офисам и бесполезные звонки в Альфа банк.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Альфа банка, Ларисе, за внимательность и чуткий подход к моей ситуации. Быстро всё разъяснила, помогла оформить продукт, рассказала "плюшки" Альфа банка, вместе разобрались в моём мобильном приложении, решила все мои вопросы. Очень довольна личным визитом 23.10.23 в офис Альфа банка на проспекте Славы, 68. Вчера, 14.11.23., кстати, снова посещала это же отделение Альфа банка. Спасибо сотруднику, Юлии, грамотно решила мой вопрос. Всем, от души, рекомендую Альфа банк! Содрудники и менеджеры очень компетентны и внимательны! Быстро решат вопрос любой сложности!

Оформила заявку на получение Альфа-карты на сайте Банка по реферальной ссылке, предоставленной магазином-партнером Банка. Приехал курьер в назначенное время и место, активировал карту. После первой покупки с карты автоматически на текущий счет карты поступили бонусные 1000 руб, которые сразу стали активны для перевода в рубли для проведения покупок. Все очень просто, быстро и без проблем! Спасибо Банку за приятный бонус! 

Я хотела бы поделиться своим положительным опытом сотрудничества с Альфа банком и выразить благодарность курьеру-представителю Константину, который доставил мне карту.

Во-первых, я была приятно удивлена профессионализмом и эффективностью курьера. Он прибыл вовремя, несмотря на плохие погодные условия, и был очень вежлив и дружелюбен. Он ответил на все мои вопросы и объяснил, как правильно использовать карту и какие преимущества она предлагает.

Во-вторых, я оценила его тщательность и внимательность к деталям. Курьер удостоверился, что все необходимые документы были заполнены правильно и что я понимаю процесс активации карты. Это создало у меня ощущение надежности и заботы со стороны банка.

В целом, я очень довольна опытом работы с вашим курьером-представителем. Он продемонстрировал высокий уровень профессионализма, дружелюбия и заботы о клиентах. Я уверена, что Альфа банк может гордиться таким представителем. Благодаря ему, я теперь чувствую себя уверенно и комфортно, используя карту и обслуживаясь в банке.

Спасибо за отличную службу и заботу о клиентах. Я буду рекомендовать Альфа банк своим друзьям и семье на основе моего положительного опыта с курьером-представителем.

Оформила карту Альфа-банка изначально только ради кэшбэка 25% за оплату связи Билайн. Но теперь это моя основная карта! Во-первых, у них действительно очень выгодный кэшбэк на самые разные категории, и вовсе не только оплата мобильного оператора. Ежемесячно еще колесо кэшбэка, там может выпасть до 100%, и разные щедрые предложения партнеров - причем крупных, таких как Яндекс-маркет, Вкусно и точка и тп. Во-вторых они придумали мини-стикеры, которые клеятся на телефон, и можно оплачивать покупки, проезд в транспорте просто прикладыванием смартфона (как в старые добрые времена). Так что я Альфа-банком очень довольна, сейчас изучаю их инвестиционные продукты, вклады.