251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

По кредитной карте списывалась ежемесячно комиссия за организацию страхования, про которую при получении кредитной карты в офисе банка сотрудник банка не уведомил. Позвонил на горячую линию, всё очень быстро решили, страхование отключили, все списания по страхованию вернули мгновенно обратно, при этом несколько раз извинились. Сотруднику офиса банка, который не уведомил при выдаче карты ставлю огромный минус, а вот менеджеру контактного центра Дмитрию ставлю огромный плюс (10 из 5) за оперативное решение вопроса и многократные извинения за другого сотрудника.
Вообще считаю Альфа банк одним из лучших банков, сотрудничаю с банком как по дебиторам и кредитным картам, так и по вкладам. 

Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оказание быстрой и понятной мне помощи по вопросу Альфа Пэй. После просмотра рекламы по телевизору появилось желание попробовать новый продукт от Альфа банка. Обратился в официальную группу вк. Альфа банка. Поддержка ответила в очередной раз быстро. Консультант подробно объяснил как подключить услугу, какой кэшбэк будет, как суммируется с другим кэшбэком, а также какой максимальный кэшбэк будет по оплате Альфа Пей. Предложение очень интересное, я постараюсь воспользоваться ей. Большое спасибо за оперативную помощь и подробную консультацию.
Дата обращения 13 октября 2023. В 11.37

1. Лучший банк!Добрый день, хочу поделиться отзывом по работе с Альфа-банкрм. В первую очередь всем рекомендую регулярно проверять мобильное приложение, это основной момент, который позволил своевременно решить мой вопрос, а именно начисления комиссии. По кредитной карте вопросов нет, все в соответствии с договором, но момент, что карта имеет бесплатное обслуживание только год, мною был упущен, ладно сразу увидел в приложении начисления и решил разобраться. Операторы на связи не решили мой вопрос, обращение было отклонено, т.к. операторы не указали информацию, что вместе с возвратом комиссии нужно закрыть карту. В приложении все решилось