251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Самый лучший банк! Выбирала себе кредитную карту очень долго и обращала внимания абсолютно на все: безпроцентный период, лимит, срок карты и т.д 

из всех предложений, которые мне делали, выбор пал на Альфа-банк. при оформлении карты меня проконсультировали по каждому моему вопросу. Менеджеры и курьеры очень добрые ребята, информацию доносят понятно и кратко. Не беспокоят с назоиливыми звонками, не впихвают дополнительные услуги и т.д пользуюсь услугами банка через приложени, интерфейс понятен, ничего сложного нет. Что касаемо карты, очень радует, что есть кешбек и возможность выбрать категории каждый месяц и переводы денег без комиссии. за все время что являюсь клиентом этого банка, минусов в нем не нашла, рекомендую!'

Искренне впечатлен опытом с Альфа-банком! С первого момента ощущается забота о клиентах: профессиональные консультанты, готовые помочь в любой ситуации. Уникальное сочетание традиционных банковских услуг и инновационных технологий делают взаимодействие с банком особенно приятным.

Мобильное приложение просто волшебство! Интуитивный интерфейс и множество полезных функций делают управление финансами легким и удобным. Быстрые уведомления о транзакциях и актуальная информация о состоянии счета позволяют быть в курсе своих финансов в режиме реального времени.

Одним из особых плюсов является оперативность обслуживания. Заявки обрабатываются быстро, а поддержка всегда на связи. Это придает уверенность и чувство надежности в партнерстве с банком.

Благодарю команду Альфа-банка за качественный сервис, инновационный подход и заботу о клиентах. С уверенностью рекомендую всем, кто ценит надежность и современные технологии в банковских услугах!

Сегодня вечером вносил деньги в банкомат с целью зачисления на Альфа-Счет. Вставил карту, ввел пин-код, выбрал пополнение Альфа-Счета, открылось отделение для купюр, положил туда пачку денег. Отделение закрылось, банкомат пошуршал и снова открыл отделение с купюрами, а на экране было написано что-то по поводу того, что купюры плохо вставлены или помяты. Поправил пачку как мог, убрал руку, отделение опять закрылось, банкомат снова зашуршал, однако деньги на счет не поступили. Обратился в контактный центр, пришлось немножко подождать, но в итоге ответила менеджер Наталья, спросила о проблеме, уточнила мои данные, номер банкомата и адрес отделения, заполнила обращение и сказала, что оно будет рассматриваться два дня. В итоге, пока дошел до дома, обращение было рассмотрено, и деньги были перечислены на мой счет. Достойная всяческого уважения и похвалы оперативность!

Данную карту я оформила по рекомендации. Потому что давно уже искала альтернативу "родному" банку. И решила попробовать Альфа банк. Начнем с того, что я умудрилась накосячить и заказать сразу две карты))) Но представитель оказалась милой, улыбчивой девушкой, которая с легкостью все мои "богатства" вручила, несмотря на ту кучу документов, которые ей пришлось заполнять) огромный плюс за терпение. Что касается самой карты, порадовали хорошие категории кэшбэка, потому что для меня это было очень важно.
Из минусов: нет альтернатив приложению на Айфон, веб-версия не всегда удобна. И не очень много офисов в моем городе, но много партнеров. Все устраивает, буду пользоваться.

Доброго времени суток!

Хочу оставить положительный отзыв о дистанционном обслуживании банка в мессенджере.

10 ноября я ошибочно ждала, что кешбек за покупки за октябрь придет рублями на мой счет.

Так как ничего не пришло, 11 ноября 2023 года написала сообщение в мессенжер с просьбой помочь разобраться с начислением кешбека.

Мне ответили почти сразу и даже принесли извинения за задержку с ответом, так как на линии в то время было много клиентов. Но я ждала совсем недолго, около 3-5 минут.

Оказалось, что для того, чтобы кешбек в рублях начислился на счет, для начала надо зайти в мобильном приложении на главную страницу. Нажать "Весь кешбек", будет показана сумма кешбека и там уже выбрать счет и какую сумму на счет я себе могу перекинуть.

Спасибо, что довольно быстро специалисты банка в мессенжер помогли разобраться с этой проблемой.

Сумму кешбека в итоге я на счет себе перекинула!

Скриншоты скинула на responses@banki.ru