251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Удобное мобильное приложение, хорошее обслуживание, так же очень много приятных бонусов, таких как кешбек и скидку у партнёров альфа

Очень хорошое обслуживание,персонал очень добр,все хорошо объясняю, очень удобно пользоваться картой,я очень доволен работой банка 🙂

Достаточно долго пользуюсь услугами банка. Очень удобное приложение мобильный банк, можно настроить приложение под себя, выбрать виджеты которые тебя чаще интересуют при входе. Также есть чат с помощью по интересующим вопросам. Всё доступно и понятно! Очень довольна кэшбэком, есть возможность вывести его так деньги, не то что в Сбербанке, за это банку три 5+!

Очень нравится банк Быстрое обслуживание Хорошее приложение онлайн Есть кэшбэк за покупки Рекомендую

Мне все понравилось.Отличные сотрудники .Вежливые сотрудники связались со мной через 15 минут, а на следующий день карта была уже у меня

Отличный банк, нет комиссии за переводы, отличные условия использования карты, рекомендую этот банк.

Появилась необходимость переводить каждый месяц суммы денежных средств через систему сбп. Оказалось, сто банк в котором я обслуживается взимает процент при превышении суммы перевода в месяц. Отказался от их услуг и полностью перешёл на обслуживание в альфа банк. Карту привезли домой. Очень удобно. Пользуюсь без нареканий. В личном кабинете появилось предложение оформить кредитную карту. Согласился. Карту привез курьер банка, помог активировать, всё объяснил. Из минусов отмечу только страховку, которая подключается автоматически. Мне она не нужна. Я удобно отключил её в приложении. Быстрая доставка, удобное приложение. Буду советовать друзьям. За это кстати ещё и доплачивают

Хотела бы отметить само приложение. В офисе мне его установили буквально за 4 минуты. Обслуживание на высоком уровне. Также очень удобный интерфейс, все понятно и просто. И очень крутая и приятная фишка Альфа Банка - это кешбек!

Заказала карту относительно недавно. Из плюсов это карта мир, что мне и нужно было. Супер кэшбэк по карте очень радует. Карту порекомендовала маме и она уже тоже приобрела ее и пользуется. Раньше пользовалась наличкой, а теперь удобно картой.

Раннее хвалила Альфа-Банк и рада была пользоваться картой данного банка, удобно, кэшбэки. Но в последнее время банк очень испортился. До поддержки не достучаться, а если уж удастся это сделать, то придется три часа объяснять что ты от них хочешь и что нужно исправить, чаще всего ответы общими фразами. Запускают акции по типу "деньги за отзыв", но после прохождения модерации, они "забывают" начислить деньги, хотя прошел уже месяц, приходится сидеть, клянчить, ждать еще пока они рассмотрят заявку и соизволят начислить, и это все вместо обещанных 2 недель после модерации. По кэшбэкам тоже испортились, в сентябре мне не был начислен кэшбэк за покупку у партнеров, обращалась в поддержку, ответили ждите, не дождалась. в этом месяце банк опять предложил кэшбэк 50% за покупку в Яндекс.Еде, покупку совершила, платеж обработался, начислили 1% вместо 50%. По моему сплошной обман. Запустили акцию "пригласи друга", по условиям акции я до 21.11.23 должна пригласить 3 друзей и до 21.11.23 каждый из них должен совершить покупку, но вот незадача, сегодня только 12 ноября, но ближайшая удобная доставка в моем городе только после завершения акции и получается, что за это никакого вознаграждения не будет. Мой вывод таков, что есть банки получше, где и условия акций выполняются и по кэшбэкам тоже все нормально, думаю, что пора закрывать карту этого банка.

В апреле этого года оформили кредитную карту с лимитом 50 тыс. В связи с острой необходимостью потратили практически весь лимит в течение пары месяцев. В июле появилась возможность погасить полностью кредит. Внесли необходимую сумму, но она сразу не поступила на счёт. Я запереживала, т.к. она не отображалась на карте и подумала, что, возможно, нас слились какие-то проценты и комиссии. 22 июля обратилась в чат банка через приложение. Бот не смог ответить на мой вопрос, поэтому подключился оператор Лина. Она попросила подождать, пока проверяет информацию. Через какое-то время вышла на связь и объяснила, что т.к. по карте есть неподтвержденные операции от торговых точек (я их совершила за пару дней до того, как полностью погасить карту), поэтому пока не отображается информация, и что на это требуется определенное время. успокоилась. В течение следующих нескольких дней я наблюдала, как расходные операции подтверждаются, поэтому баланс карты меняется в мою пользу. Ещё через несколько дней баланс карты показал, что у меня нет задолженности перед банком. 

Теперь мне ясен алгоритм подтверждения операций. По тому же принципу начисляется кешбэк - только после того, как торговая точка подтвердит операцию. 

Кредитной картой пользуемся до сих пор, очень выручает!

Пользоваться начал недавно, но уже понял, что всё на высоте! ( пользуюсь банком на протяжении шести месяцев)

Не проходили переводы по СБП. Связался через приложение со специалистом банка, объяснил проблему, после чего мне сообщили, что мой новый номер телефона был закреплен за двумя ID, по этой причине не проходили переводы по СБП. Написал приложении Альфа банка обращение с просьбой всё проверить и номер телефона от другого клиента банка открепить. Всё сделали и ответили быстро. Спасибо специалистам Альфа банка!

Заказал карту, прихожу в банк, ожидание было не таким уж и долгим, но качество обслуживания меня удивило. Подошел сотрудник, мы пошли, получили карту(к слову это заняло минут 15). В офисе банка былп кофемашинка. Она кстати ничего так кофе делает, когда попробовал, то решил что покупать его буду только там и только в свободное от дел время. Как я заметил пока шел получать свою карту, все сотрудники были с хорошим настроением, обращались вежливо, объясняли чётко и понятно. Как человек, который ранее был постоянным клиентом другого банка, я был как рыба на суше. 5/5 ставлю за работу и обслуживание.

Максимально удобный банк, карту привезли вовремя, категории кэшбека подходящие, поддержка отвечает оперативно, помогают решить все проблемы!

Много раз обращался и в отделение банка и в онлайн чат через мобильное приложение, с каким бы вопросом не было обращение всё решается очень быстро. Одно из последних обращений было связано со списанием денег с карты за услугу которую я не подключал. Вопрос был решен через онлайн чат очень быстро, услугу отключили и очень быстро вернули деньги на счёт.

Хороший банк, а также удобное и практичное мобильное приложение. Большой плюс за карты не взимается годовое обслуживание, чем у других банков.

На днях заказал дебетовую карту Альфа-банка, и очень понравлось то, насколько легко и просто это было сделать, удобное меню заказа на сайте, очень легко в нем разобраться, сразу назначается встреча с представителем банка на дату и время которое вам удобно. Представитель банка перед встречей позвонил, и уточнил в какое время будет удобно подьехать, за что так же очень огромный плюс, карту привезли в конверте, оформление договора заняло буквально минут 10, на все возникающие вопросы отвечали развернуто, все очень быстро и удобно.

Банк потрясающий. Карту открыли мгновенно, всё подробно объяснили. Сотрудники вежливые, приложение вообще огонь. Единственный раз возникла сложность, так в чате мгновенно всё решили. Ну и проценты по вкладам радуют.

Отличная карта, кэшбэк, переводы без комиссии, удобное приложение. Горячая линия быстро решает все вопросы, чат тоже отлично выполняет свою работу, банком довольна