251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Из приложения банка направил в соц. сеть коллеге ссылку на открытие карты. По этой программе было указано, что я ( рекомендующий) получу 1500 рублей, а друг - 500 рублей. 

Друг на следующий день после заказа карты по МОЕЙ ссылке ее получил и сразу совершил большое количество покупок. 

Вознаграждение не поступило ни мне, ни другу. 

В качестве жалобы указываю на 2 момента:

1. я лично с другом заполнял заявку и уверен, что регистрация была именно по моей ссылке

2. сотрудники отказывают мне составить обращение в банк по поводу ситуации ( только другу), по этому публику от безысходности и не согласии банка решать вопрос отзыв здесь.

 друг обращение составил - сообщили, что открытие было не по моей ссылке. 

после задал вопрос банки.ру https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/537375/

Сотрудники альфа банка спустя неделю не ответили, по этому вынуден оставить окончательный отзыв с оценкой о банке.

Считаю, что это обман. 

Карта очень удобная, бесплатное обслуживание, есть супер кешбек и кешбек по 5 категориям, причем они суммируются , если совпали. Получается очень выгодно и хорошие суммы. Если ещё пользоваться Альфа плей , то ещё плюс 10 процентов. Кешбек от партнёров и инвестиции. Можно открыть накопительный счёт, процент тоже очень хороший. Все понятно и ясно, все возможности прописаны,удобный чат, отвечают быстро, также можно записаться и в банк. Рекомендовать и за это получать вознаграждение. Вообщем мне очень нравится карта. Кстати карту привезли домой на следующий день после оформления, в удобное время, все объяснили.

11 ноября 2023 года в 16:34 решил узнать о преимуществах премиум карты Альфабанка. Написал в приложении о том, чтобы мне рассказали про эту карту, и какие у нее есть отличия по сравнению с обычной дебетовой картой. Спустя пару минут после моего обращения, мне ответила приятная девушка-Валерия, которая рассказала, что можно оформить карту и обслуживание в первые 3 месяца будет стоит совершенно бесплатно, далее 2990 в месяц, что уж не очень много для кредитной карты. Так же оператор рассказал при каких случаях можно не платить за данную карту. Важно отметить, что можно переводить деньги без комиссии в любые банки, что очень радует. Сотрудник Валерия рассказал о большом плюсе данной карты:можно получить до 15 трансферов в год(не больше 3 в месяц) и неограниченное количество проходов в бизнес-залы. 

В целом, можно отметить, что данная кредитная карта является лучшей картой на "арене" банков. Оператору Валерии отдельный плюс за ее высокачественную работу!

Очень рада знакомству с Альфа-банком. Живу в городе в котором нет альфа-банка, попав в г.Ростов-на-Дону,посетила офис. Дизайн офиса меня удивил: домашняя обстановка, столики к нему 2-3 стула, цветы, сотрудники банка вежливые и приветливые все распологает к сотрудничеству. В отделении по моему запросу подали заявку на кредит, ответ банка поступил сразу, взяла распечатки домой на обсуждение. Цель посещения- открыть карту с кешбеком, которой я сейчас пользуюсь и не нарадуюсь, очень много преимуществ против сбербанка. Кешбек возвращают практически за все товары,а при оплате коммунальных услуг не снимают комиссию, в первый месяц мне банк подарил 500 руб., а за каждого приглашенного клиента банк переводит ещё 1000 руб. В настоящее время мои родственники и знакомые перешли на Альфа-банк , в приложении карту можно заказать курьером практически в любой город. Рекомендую Альфа -банк 💯 .

Банк трепет нервы уже почти 2 месяца.У меня была кредитная карта,которую я решил погасить и закрыть ее.В отделении банка сказали, что карту можно закрыть только в личном кабинете.Списал на сайте лишние средства с карты и закрыл ее, она переделалась в счет кредитной карты и счет я закрыть не мог. Позвонил в банк и оператор сказал, что договор стоит на расторжении и закроется через 40 дней.Я спокойно пользовался други продуктом этого банка.Через 2 недели банк списывает со счет который стоит на расторжении 1600р за страховку пластиковой карты( которой уже нет) и образует там долг. Снова обратился в банк, оператор сказал что такого быть не долно и составился заявку на возврат средств.Их вернули через несколько дней в том же размере, вот только из за их снятия образовались проценты, которые не вернули и снова образовалась задолженность из за которой не закрывался счет. Снова обратился в банк и оператор посмотрев на мой счет соврала мне.Сказала, что раз это ошибка банка, то счет закроется не смотря на долг в 12р, я ей объясняю , что счет врятли закроется с долгом, но она клялась и божилась, что точно закроется и что в случае обратно я могу оставить на нее жалобу.И угадай что?Конечно ничего не закрылось. И снова звонок в банк.На этот раз операто составляет заявку на возврат этих 12р(обещали рассмотр заявки 5 дней).Через это время приходит смс что им нужно больше времени на рассмотрение.А я уже не мог ждать так как подходил ежемес.мин. платеж, и если б я его не оплатил, была бы просрочка по платежу. Опять обратился в банк,объяснил все сново оператору, мне опять предлагают составить обрашение,но я уже думаю лучше сам погашу эти 12р,лишь бы наконец то отвязать от них.Положил туда столько сколько сказал оператор, а именно 12р4коп.Не копейкой больше,так как,тогда счет не закроется.И на следующий день зашел в кабинет,а там долг в одну копейку!!!!!В одну.И опять нельзя его закрыть! В вообщем банк просто издевается,списывает деньги,образует задолжености,операторы говорят разную информацию так еще и врут под запись.Закрою у них все счета и никого не обращусь.

В сентябре 2023 года я обратилась в офис Альфа-банк у метро Крылатское с целью оформления дебетовой карты. Ранее я не была клиентом Альфа-банка. К сожалению, оказалось все не так просто по причине того, что мой номер телефона уже числился в базе банка за другим клиентом (по всей видимости, предыдущим владельцем моего номера). Молодой человек сотрудник банка рассказал, что необходимо сделать в данной ситуации. После решения данной проблемы мне оформили дебетовую карту. Также помогли с установкой приложения банка на айфон, с чем у меня были определенные трудности. 14 октября я снова обратилась в тот же офис банка и мне подлючили уже мой номер телефона. Пользуюсь своей картой, чем довольна. Спасибо.

При заключении договора на получение кредитной карты не обратил внимание, что включена дополнительная услуга на страхование жизни и здоровья.

Решил отказатья от данной услуги и написал в онлайн-чат "Отключить страховку у кредитки", после чего меня перенаправили в раздел "Обращение в банк".

В этом раздене ответил на наводящие вопросы и получил ответ, что страховка отключена. Затем в чате задал вопрос "Расторгнуть договор на дополнительные услуги" и получил ответ "Вижу что коллеги страховку Вам уже отключили, а других платных дополнительных услуг у Вас нет :)"

Спасибо за оперативность и удобный онлайн-чат