251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

На данный момент считаю лучшей кредитной картой с возможностью беспроцентного периода.

В приложении можно выбрать интересующие категории кэшбэка. Ранее пользовалась другими банками, и при одинаковых тратах Альфа лидирует в кэшбэке.

Изначально брала кредитку с небольшой суммой для разовых покупок, но далее произошла неприятная ситуация с ошибкой перевода средств из другого банка в банк Альфа. Одновременно сравнив работу службы поддержки разных банков, было принято решение полностью перейти на обслуживание в Альфа банк. Сейчас пользуюсь и дебетовой и кредитной картой от Альфа. 

Отдельно хотелось бы сказать про удобство мобильного приложения: сравнивая приложения разных банков, Альфа банк явно выиграет. 

28.10.23 выбрал категории кэшбэка на месяц и суперкэшбэк в барабане. На барабане выпало 5% кэшбэка в категории "АЗС", а в обычном самостоятельном выборе мне попалась категория "15% кэшбэка в сервисе "Заправки". Предположил, что так как в обоих случаях я бы оплачивал покупку топлива, то эти две категории должны суммироваться, но не был уверен, поэтому обратился в чат за разъяснением. Оператор Юлия уточнила информацию и объяснила, что способы оплаты топлива в этих случаях разные, поэтому категории не суммируются. Пожелала отличного настроения. Всё ясно, быстро, консультацией остался доволен.

Зарегистрировали обращение на выдачу дебетовой карты. Назначили встречу с представителем банка, на которую представитель банка не приехал. Перезвонил, обещал перенести на следующий день. На следующий день ни звонка, ни представителя. Кто бы там у вас не получал деньги как организатор данного направления, со своей работой он не справляется. Нет ни одного простого способа узнать что с моей картой. Нет никакого телефона для обратной связи, кроме общей линии, которая всегда занята. 

Я очень рад поделиться своим положительным опытом общения с сотрудниками Альфа-банка.  

28 октября сотрудник банка Екатерина профессионально и понятно объяснила мне по телефону условия по карте, которые показались мне уникальными, и я решил воспользоваться данным банковским продуктом. 

Доставка карты по адресу моего проживания была назначена на 31 октября. Доставку и оформление карты осуществлял работник банка Вадим. Он все сделал быстро и понятно с использованием мобильных приложений. У меня сложилось мнение, что Альфа-банк является высокотехнологичным и инновационным банком в сфере банковских технологий.

Кроме того, я бы хотел отметить дружелюбное отношение работников и готовность выслушать и понять мои потребности. Они предложить мне наилучшие решения и помогли мне сделать правильный выбор.

В целом, мой опыт общения с сотрудниками банка был очень положительным. 

Я чувствую, что могу полностью доверять им и рекомендовать их услуги другим клиентам.

 26 октября 2023 года в 17ч.40 мин. обратилась в Альфа-банк по адресу: г.Ковров, проспект Ленина , 38 за получением консультации по карте Билайн.Меня обслуживала специалист Марина.Она была очень вежлива со мною, по предьявлению моего паспорта выдала мне карту Билайн и пояснила как ей пользоваться.Достаточно грамотно и понятно доставила информацию обо всем.Выражаю свою благодарность специалисту Марине.8 ноября 2023 года 8:58 в чат банка написала сообщение об оплате за связь Билайн.Почему кешбек 25% не начислили на сумму 520 руб.? Виктория специалист банка пояснила данную проблему очень популярно и доходчиво.Выражаю свою благодарность специалисту Виктории.Спасибо большое за помощь!Так держать, девчата!!!Молодцы!!!