251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Хочу поблагодарить поддержку альфа банка.
Увидел рекламу что за оплату заправок кешбек 10% у альфа банка.
Меня заинтересовало данное предложение. Обратился в официальную группу ВКонтакте альфа банка. Ответ был дан очень. Быстро.
Рассказали подробно об этой акции.
Я был удивлен что лимита кешбека по ней нет. Это очень привлекло меня.
Также надо оплачивать через приложение альфа в сервисе заправки. Я об этом не знал . Хорошо что помогли разобраться с этим.
Оплачивать можно с любой карты альфа. Что тоже отлично.
Очень рад поддержке альфа. Не первый раз выручают с вопросами. И главное отвечают всегда быстро.
Рекомендую

Здравствуйте, пишу свою историю о том, как альфа-банк помог мне решить проблему с мошенниками, а также успокоил морально. 7 ноябряб, примерно в 17:20 позвонили с номера,
представились сотрудником альфа-банка, сказали мол якобы я полчаса назад оформлял кредит, и мне его одобрили, я ответил, что ничего не оформлял, на другом конце провода сказали мои ФИО и адрес проживания, удивился, ведь я ничего не оформлял, сбросил их, стали перезванивать второй раз, снова скинул. В испуге побежал писать в поддержку банка через мобильной приложение, ответили быстро, описал свою ситуацию, оператор Елена попросила скинуть номер мошенников для уточнения является ли этот номер сотрудниками альфа-банка, отправил, ответила , что не является, попросил проверить оформлен ли на меня какой-нибудь кредит, уточнили информацию и сказали, что нет. Также дали ссылку заполнить информацию о мошенниках, чтобы с ними бороться. Выражаю благодарность поддержки данного банка , а также Елене за оперативность. скриншоты прилагаю.

Решил открыть вклад, а так как я являюсь клиентом Альфа-банка, почитал какие вклады предлагает этот банк. Заинтересовал вклад Альфа-Максимальный. Для получения более подробных условий по данному вкладу я, как обычно, 07.11.2023 обратился в поддержку в мобильном приложении банка. Мне ответила оператор Виктория. Поприветствовав, она подробно и исчерпывающе ответила на вопрос по вкладу. Через некоторое время у меня возник вопрос каким образом можно открыть вклад, нужно ли мне ехать в офис для этого. В ответ на этот вопрос с помощью пришел оператор Александр, который ответил что ехать не нужно и можно все сделать в интернет-банке, сказав что при необходимости они всегда помогут с открытием.

Хочу отметить что так как я довольно часто общаюсь с операторами в поддержке данного банка, они всегда корректны, вежливы и стараются ответить на вопрос максимально оперативно, за что хотелось бы их похвалить.

Альфа-банк рекомендую для работы с ним.

Появилось предодобренное предложение на вторую кредитку в мобильном приложении. Решил взять. Но в этот раз (а это уже четвертая кредитка в Альфа-банке, первые две закрыты) что-то пошло не так. Назначилась встреча с курьером, но никакие документы для ознакомления и подписания в момент заказа не появились. Зато пришла ссылка на подписание документов на кнопочный телефон в момент передачи карты курьером. Кто у вас в банке придумал это "улучшение" надо уволить и более на работу в банки не брать. Хорошо с собой был смартфон с приложением банка и в личном кабинете эта ссылка была продублирована в уведомлениях. Вторая проблема началась при попытке подписания. При том что курьер банка не ставил "галочку" на страховку, она тем не менее каким-то чудесным образом (видимо при согласии со всеми условиями, а не по отдельности) появилась среди подписываемых документов. Тот кто придумал этот умышленно запутанный интерфейс подписания с навязанной страховкой тоже достоин увольнения. Напомню, что ранее все получения кредитных карт и у меня и у супруги в Альфа-банке проходили без проблем и в результате карта выдавалась. Я был вынужден прервать процесс подписания и вернуть карту курьеру. Да - я знаю, что страховку легко можно отключить потом в чате, но в данной ситуации предпочел отказаться от карты, чтобы не поощрять эти сомнительные улучшения. Надеюсь, что банк услышит мой отзыв и сделает процесс выдачи кредитных карт максимально прозрачным, с возможностью ознакомиться и подписать документы в спокойной обстановке, без навызывания дополнительных платных услуг.